奥特莱斯品牌折扣店火灾防控预案

奥特莱斯品牌折扣店火灾防控预案一、总则1.1编制目的为有效预防和应对奥特莱斯品牌折扣店（以下简称“奥莱”）可能发生的火灾事故，规范应急处置流程，最大限度减少人员伤亡、财产损失及对品牌声誉的负面影响，保障顾客、员工的生命安全和企业的正常运营，特制定本预案。1.2编制依据本预案依据《中华人民共和国消防法》《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》《建筑设计防火规范》（GB50016）等国家相关法律法规、标准规范，并结合奥莱的实际运营特点编制。1.3适用范围本预案适用于奥莱内所有区域，包括但不限于各品牌店铺、公共通道、中庭、餐饮区、仓库、办公区、停车场等。1.4工作原则预防为主，防消结合：将火灾预防工作置于首位，通过日常管理、隐患排查、消防培训等手段，从源头上降低火灾发生的可能性。统一指挥，分级负责：明确各级人员的职责，在火灾发生时，由应急指挥部统一指挥，各部门、各店铺分级负责，协同作战。快速反应，科学处置：一旦发生火灾，迅速启动应急预案，按照科学的方法进行处置，确保救援工作高效、有序进行。以人为本，安全第一：在火灾处置过程中，始终将人员的生命安全放在首位，优先保障顾客和员工的疏散逃生。二、组织机构及职责2.1应急指挥部总指挥：由奥莱总经理担任，全面负责火灾应急处置工作的指挥和决策。副总指挥：由奥莱副总经理、安保部经理担任，协助总指挥开展工作，在总指挥不在时，履行总指挥职责。成员：各部门负责人（如运营部、工程部、客服部、财务部等）、各品牌店铺店长。职责：负责制定和修订火灾防控预案。组织开展消防培训和演练。火灾发生时，统一指挥应急处置工作，下达各项指令。协调外部救援力量（如消防、医疗等）。负责火灾事故的调查、分析和总结。2.2现场指挥组组长：安保部经理。成员：安保部主管、消防员。职责：负责火灾现场的指挥和协调。组织人员进行火灾扑救、人员疏散和物资抢救。及时向应急指挥部汇报火灾现场情况。配合外部救援力量开展工作。2.3疏散引导组组长：运营部经理。成员：运营部员工、各品牌店铺员工。职责：熟悉奥莱内的疏散通道、安全出口和疏散指示标志。火灾发生时，引导顾客和员工按照疏散路线有序疏散。提醒疏散人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入有毒烟气。检查疏散通道是否畅通，确保疏散工作顺利进行。2.4灭火行动组组长：工程部经理。成员：工程部员工、安保部消防员。职责：熟悉奥莱内的消防设施和器材的位置、性能和使用方法。火灾发生时，迅速携带消防器材赶赴火灾现场进行扑救。配合消防部门开展灭火工作。负责火灾现场的供水、供电等保障工作。2.5医疗救护组组长：客服部经理。成员：客服部员工、具备医疗知识的员工。职责：准备必要的医疗救护器材和药品。火灾发生时，对受伤人员进行初步救治。配合医疗部门将重伤人员送往医院救治。2.6后勤保障组组长：财务部经理。成员：财务部员工、行政部员工。职责：负责应急物资的储备和管理。火灾发生时，为应急处置工作提供必要的物资保障（如消防器材、急救药品、食品、饮用水等）。负责应急处置工作的经费保障。协助做好火灾事故的善后处理工作。2.7通讯联络组组长：行政部经理。成员：行政部员工。职责：负责应急通讯联络工作，确保通讯畅通。及时向应急指挥部传达火灾现场情况和外部救援力量的信息。负责通知各部门、各店铺做好应急准备工作。协助做好新闻发布和信息通报工作。三、火灾预防措施3.1日常消防安全管理建立健全消防安全管理制度：制定消防安全责任制、防火巡查制度、消防设施维护保养制度等，明确各部门、各岗位的消防安全职责。开展防火巡查和检查：安保部每日对奥莱内的消防安全情况进行巡查，重点检查消防设施是否完好、疏散通道是否畅通、用火用电是否规范等。每月组织一次全面的消防安全检查，对发现的隐患及时整改。加强用火用电管理：严禁在奥莱内违规使用明火，如需动火作业，必须办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。加强对电气设备的管理，定期对电气线路进行检查和维护，避免因电气故障引发火灾。规范易燃、易爆物品的管理：严禁在奥莱内存放易燃、易爆物品，如需存放，必须符合相关规定，并采取严格的防火措施。加强消防设施和器材的维护保养：定期对消防设施和器材进行检查、维护和保养，确保其完好有效。消防设施和器材的维护保养工作由工程部负责，安保部进行监督检查。3.2员工消防安全培训新员工入职培训：新员工入职时，必须接受消防安全培训，培训内容包括消防安全基础知识、消防设施和器材的使用方法、火灾疏散逃生知识等。培训合格后方可上岗。定期培训：每月组织一次员工消防安全培训，培训内容包括火灾案例分析、消防法律法规、消防安全管理制度等。培训方式可以采用集中授课、现场演示、观看视频等。特殊岗位培训：对安保部员工、工程部员工、餐饮区员工等特殊岗位的员工，进行针对性的消防安全培训，提高其火灾防控和应急处置能力。3.3消防演练演练频率：每季度组织一次消防演练，演练内容包括火灾报警、人员疏散、火灾扑救等。演练组织：消防演练由应急指挥部统一组织，各部门、各店铺密切配合。演练前，应制定详细的演练方案，明确演练的目的、内容、程序和要求。演练评估：演练结束后，应对演练情况进行评估，总结经验教训，针对存在的问题及时修订应急预案和改进工作措施。四、火灾应急处置程序4.1火灾报警任何人发现火灾时，应立即拨打“119”火警电话报警，同时向奥莱安保部报告。报警时，应讲清火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质、有无人员被困等情况。安保部接到火灾报警后，应立即启动应急预案，通知应急指挥部成员和各应急小组赶赴火灾现场。应急指挥部接到报告后，应立即赶赴火灾现场，组织开展应急处置工作。4.2初期火灾扑救灭火行动组接到命令后，应迅速携带消防器材赶赴火灾现场，利用现场的消防设施和器材进行初期火灾扑救。在扑救火灾时，应注意自身安全，避免盲目扑救。如果火势较大，无法控制，应立即撤离火灾现场，等待消防部门的救援。扑救火灾时，应按照“先控制、后消灭”的原则，首先控制火势的蔓延，然后逐步消灭火灾。4.3人员疏散疏散引导组接到命令后，应立即赶赴火灾现场，引导顾客和员工按照疏散路线有序疏散。疏散时，应按照“先疏散着火区域人员，后疏散相邻区域人员”的原则，优先疏散着火区域内的人员。疏散引导组应提醒疏散人员用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入有毒烟气。同时，应检查疏散通道是否畅通，确保疏散工作顺利进行。疏散人员到达安全地点后，疏散引导组应清点人数，确保所有人员都已安全疏散。如果发现有人员被困，应立即向现场指挥组报告，组织人员进行救援。4.4外部救援力量联动应急指挥部接到火灾报警后，应立即拨打“120”急救电话，通知医疗部门赶赴火灾现场，准备救治受伤人员。消防部门到达火灾现场后，应急指挥部应立即向消防部门汇报火灾现场情况，配合消防部门开展灭火救援工作。在消防部门的指挥下，各应急小组应密切配合，做好人员疏散、物资抢救、现场警戒等工作。4.5火灾现场保护火灾扑灭后，现场指挥组应组织人员对火灾现场进行保护，禁止无关人员进入火灾现场。保护火灾现场的目的是为了便于消防部门对火灾原因进行调查。在保护火灾现场时，应注意保护火灾现场的痕迹和物证，不得随意破坏。消防部门对火灾现场进行调查后，应根据消防部门的要求，对火灾现场进行清理和恢复。五、后期处置5.1火灾事故调查火灾事故调查由应急指挥部组织，安保部、工程部、运营部等相关部门配合。调查内容包括火灾发生的原因、经过、损失情况、人员伤亡情况等。调查结束后，应形成火灾事故调查报告，上报上级主管部门和相关单位。5.2善后处理对在火灾中受伤的人员，应及时送往医院救治，并做好善后处理工作。对在火灾中受损的财产，应进行清理和评估，制定修复和重建方案。对火灾事故中表现突出的单位和个人，应给予表彰和奖励；对在火灾事故中负有责任的单位和个人，应依法追究其责任。5.3应急预案修订根据火灾事故调查情况和演练评估结果，及时修订应急预案，完善应急处置流程和措施。定期对员工进行消防安全培训和消防