版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
期待40分钟时长全情投入期待带着自身需求交流讨论2234期待34期待通过电脑边看直播边演练期待多多参与弹幕&互动在线人工客服--遇到问题不求人,快速解决平台功能操作问题①登录电脑端界面后,点击屏幕右侧“联系客服”人工客服工作时间周一~周五8:00-20:00周六9:00-19:00(除午休)清晰问题描述、对应问题截图/录屏(注:截图及录屏请全屏呈现,不要仅截取/录制小区域)如果不理解人工客服解答专业术语,可以告知--请截图+文字描述反馈,便于快速定位模块位置①登录移动端界面后 ,点击“头像”位置--“在线客服”,进入沟通界面②同电脑端界面,输入“人工客服”,点击“发送”②在工作时间段内,输入“人工客服”,点击“发送”目录目录“游客”模式高燃解锁培训新姿势猜一猜:2022年度企业数字化学习注:数据来源为《2022-2023企业数字化学习趋势洞察蓝皮书》进入管理员端【全部应用】—【调研中心】—【创建调查】—问卷调查、投票评选、报名登记、评价&满意度调查功能用途:收集大家对于培训的需求和建议,为下一步培训工作操作流程:替换外部问卷工具,使产生数据更好地为后续培训开展服务回顾一下:首次引入项目管理的概念,将单个培训项目的过程对应到项目管理流程中,从启动→规划→执行→监控→收尾,在各个阶段提炼对应的业务场景,并融入产品的设计,从而提升培训管理的效能,解决培训效果量化问题●明确培训目的,选择对应的效果量化方式●确认需求,选定内容,设计流程●参与管理、任务管理,激励管理●任务的完成度追踪,数据监测,进度控制●记录项目数据,与后续的绩效表现进行对比,分析培训效果,优化培训流程面授活动面授活动课程练习课件作业课程练习课件直播协同作业考试外部链接直播协同作业考试问卷考勤学员带教学分报名学员带教学分消息积分证书互动公告消息积分证书测学练考评线上训练营带教混合式学习实操演练实训通关碎片化学习翻转课堂微课进入管理员端【全部应用】—【培训中心】①新员工入职培训及管培生培养项目②业务部门进阶训练营及新经理成长项目③中、高管长期培养项目④内训师培养及认证项目⑤新老员工师徒带教操作流程:①基本设置:项目名称、关联培训计划、项目分类、项目描述及项目负责人设置②培训阶段设计:含课件、课程、练习、作业、考试、直播、外部链接、面授、活动、考勤和问卷等③人员管理:报名审核、学员管理、带教设置、导师设置④其他设置:皮肤设置、互动公告、项目奖励及奖励获取规则设置⑤发布生效:发布项目,可选择是否通知学员/讲师/负责人/辅导员/导师⑥追踪分析:项目进度追踪与催促、考勤管理、考试追踪、评价追踪、作业批阅等⑦结束项目:结束后学员不可再学习,可随时检索查询回顾一下:11.社群督学10.作业&考试///《社群话术集》WORD12-1《学员手册》文件夹PS文件&WORD12.线下交付12-2《易拉宝》12-3《结业证书》文件夹PS文件&JPG图12-4《桌牌》文件夹PS文件&11.社群督学10.作业&考试///《社群话术集》WORD12-1《学员手册》文件夹PS文件&WORD12.线下交付12-2《易拉宝》12-3《结业证书》文件夹PS文件&JPG图12-4《桌牌》文件夹PS文件&JPG图2.项目中6.运营管理云学堂中台针对新员工培训场景进行运营工具包整理3大模块,9个步骤,16项关键点,合计27份工具文件7.OJT在岗实践13.内空///8.项目评估14.项目评估《培训效果评估表》EXCEL15.结营仪式///16-1《项目汇报邮件》WORD3.项目后16-2《项目汇报长图文》WORD16-3《项目汇报PPT》文件夹PPT合集9.总结汇报16.总结汇报16-4《项目战报》文件夹PS文件&JPG图备注:3大模块,9个步骤,16项关键点,27份工具文件(6份WORD、7份EXCEL、13份文件夹、1份PDF)《新员工学习项目运营工具包》工具列表3大阶段9个步骤16项关键点对应文件文件名称文件格式备注1.项目前1.需求调研1.需求调研1《培训需求调研表》EXCEL2.训前准备2.资源盘点2-1《培训资源盘点表》EXCEL2-2《云学堂资源清单》EXCEL与云学堂产品同步更新3.团队组建3《项目人员安排表》EXCEL4.平台搭建4文件夹PS文件&JPG图5.宣传造势5-1《宣传海报》文件夹PS文件&JPG图5-2《宣传图文H5》WORD5-3《项目启动通知》WORD3.开营仪式6.开营仪式6-1《海报图》文件夹PS文件&JPG图6-2《启动会现场PPT》文件夹PPT合集6-3《开营仪式主持稿》WORD6-4《开营仪式执行清单》EXCEL4.学员测评7.学员测评7-1《人才测评工具产品汇总表》EXCEL7-2《产品报价》PDF5.OMO学习计划8.内空///9.在线辅导9-1《讲师海报》文件夹PS文件&JPG图9-2《优秀学员海报》文件夹PS文件&JPG图9-3《排名榜单海报》文件夹PS文件&JPG图①进入平台管理员端—【绚星学堂】—【首页】—【项目方案】—【新员工】—【新员工学习项目运营工具包】②联系对接客户成功顾问/学习顾问领取“游客”模式高燃解锁培训新姿势“游客”模式知多少适用人群:对内:账号未覆盖全员(部分人员、层级、架构)猜一猜:“游客”模式使用推荐在线课堂测练中心直播中心课件/课程、考试、调研、直播、活动,五类单独发布任务形式均支足无账号人员
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 生物标志物指导MDT止吐方案制定
- 生物标志物在药物临床试验中的技术进展
- 生物打印技术在牙髓再生中的材料选择
- 生物制剂失应答的炎症性肠病长期随访管理
- 生物制剂失应答后IBD的并发症管理策略-1
- 深度解析(2026)《GBT 20275-2021信息安全技术 网络入侵检测系统技术要求和测试评价方法》
- 搜索引擎优化面试题及实操案例分析含答案
- 航空公司空乘人员面试问题集
- 电商企业人力资源主管面试题答案
- 软件测试工程师面试指南技能与经验
- 新工厂工作汇报
- 生产插单管理办法
- DB64T 2146-2025 工矿企业全员安全生产责任制建设指南
- 山东动物殡葬管理办法
- 工程竣工移交单(移交甲方、物业)
- 服装生产车间流水线流程
- 常见的胃肠道疾病预防
- 2024-2025学年江苏省徐州市高一上学期期末抽测数学试题(解析版)
- 新解读《DL-T 5891-2024电气装置安装工程 电缆线路施工及验收规范》新解读
- 生产部装配管理制度
- DB31/T 1205-2020医务社会工作基本服务规范
评论
0/150
提交评论