2025年上半年医院意识形态工作总结

2025年上半年医院意识形态工作总结2025年上半年，我院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，严格落实上级党委关于意识形态工作的决策部署，紧密围绕医院中心工作，将意识形态工作与医疗业务、学科建设、文化发展深度融合，通过强化理论武装、守牢阵地防线、优化舆论引导、建强工作队伍，切实筑牢全院职工思想根基，为医院高质量发展提供了坚实的思想保障和精神动力。现将上半年意识形态工作开展情况总结如下：一、强化理论武装，夯实思想根基，凝聚发展共识坚持把理论学习作为意识形态工作的“先手棋”，构建“党委领学、支部研学、个人自学、平台促学”四维学习体系，推动党的创新理论入脑入心。一是党委中心组示范引领。严格落实“第一议题”制度，上半年共召开党委中心组学习会8次，围绕“习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述”“新医改背景下公立医院高质量发展路径”“医学伦理与职业精神”等主题开展专题研讨6次。结合医院实际，将学习内容与DRG支付改革、国考指标提升、学科能力建设等重点工作紧密结合，每次学习设置“业务融合发言”环节，由分管院领导、相关科室负责人结合学习内容谈落实举措，推动理论学习从“学理论”向“用理论”转化。例如，在“以人民为中心的发展思想”专题学习中，医务科提出“优化门诊一站式服务流程”的具体方案，已在6月正式实施，患者平均候诊时间缩短23%。二是基层支部常态研学。以党支部为单元，将意识形态学习纳入“三会一课”必学内容，制定《2025年支部意识形态学习清单》，明确每月学习主题（如3月“医疗行业廉洁从业规范”、4月“新媒体时代医护人员职业形象塑造”）。各支部创新学习形式，内科党支部开展“案例式学习”，结合近期医疗纠纷典型案例分析背后的思想认识问题；外科党支部组织“青年党员领学”，由35岁以下党员轮流主讲微党课，上半年累计开展领学12次；行政后勤党支部将学习课堂搬到临床一线，与急诊科联合开展“服务临床、保障一线”主题党日，通过实地体验急诊工作、倾听医护需求，深化“以临床为中心”的服务理念。三是职工教育全覆盖。依托“学习强医”线上平台，开设意识形态专题学习模块，上传《新时代公立医院意识形态工作实务》《医疗行业舆情应对指南》等课程15门，全院2300余名职工参与学习，人均学时达28.6小时。针对不同群体分类施教：对临床骨干开展“医学人文与职业使命”专题培训，邀请全国名中医、医院“终身荣誉医师”王某某讲授从医40年的初心故事；对新入职职工开展“意识形态入门课”，通过案例分析、情景模拟等方式讲解医疗领域意识形态风险点；对行政管理人员开展“政策解读能力提升”培训，重点学习卫生健康领域政策文件的宣贯方法。上半年累计开展线下专题培训6场，覆盖1200余人次。四是文化浸润凝聚共识。结合建院70周年契机，开展“院史中的精神传承”系列活动，整理院史资料300余份，挖掘“全国先进工作者”张某某、“抗疫先锋”李某某等老中青三代典型人物事迹，通过院报专栏、微信公众号连载、院内文化长廊展示等形式传播，激发职工“爱院如家”的集体荣誉感。5月举办“我与医院共成长”主题演讲比赛，42名职工参赛，讲述岗位上的暖心故事，现场观众达500余人次，相关视频在医院视频号播放量超3万次，切实将意识形态教育融入文化建设，转化为推动工作的内生动力。二、守牢阵地防线，强化风险管控，筑牢安全屏障坚持“管阵地就是管责任”，构建“全领域覆盖、全流程管控、全环节监督”的意识形态阵地管理体系，确保各类阵地可管可控。一是严格管理院内媒体阵地。制定《医院新媒体平台管理办法（2025修订版）》，明确院微信公众号、视频号、官网、院报等平台的内容审核流程（实行“科室初审-宣传科复审-分管领导终审”三级审核），上半年累计发布内容427条，其中科普类占比45%、典型宣传占比30%、政策解读占比20%、其他占比5%，未出现内容失范问题。建立“内容质量评估机制”，每月对各平台阅读量、互动率、转发率进行分析，针对“科普类内容受众广但专业性需提升”的问题，6月起邀请各学科专家组建“科普审核专家组”，确保科普内容科学性与通俗性兼顾。例如，6月发布的《夏季高温天，心脑血管患者的6个注意事项》经心内科专家审核后，阅读量达8.2万次，转发量超5000次，成为上半年“爆款”科普内容。二是规范管理线下宣传阵地。对院内宣传栏、文化长廊、电子屏等线下阵地实行“谁使用、谁负责”的管理机制，每季度开展专项检查。上半年更新宣传栏内容12期，重点围绕“学科建设成果”（如神经外科完成首例机器人辅助手术）、“优质服务亮点”（如产科“无痛分娩”覆盖率提升至92%）、“职工风采展示”（如护理团队在省技能竞赛中获一等奖）等主题，确保宣传内容与医院中心工作同频共振。针对门诊大厅电子屏曾出现的“内容更新不及时”问题，6月起由宣传科联合信息科建立“定时提醒+定期巡查”机制，设置电子屏内容更新台账，明确更新时间节点，目前电子屏内容更新及时率达100%。三是严格管理学术活动阵地。制定《医院学术活动意识形态风险评估办法》，对院内举办的学术讲座、论坛、研讨会等实行“事前审核、事中监督、事后总结”全流程管理。上半年共审批学术活动37场，其中邀请外院专家的12场活动均提前审核讲稿，对涉及“医疗技术争议”“行业政策解读”等内容的讲稿提出修改建议5条。例如，3月拟举办的“人工智能在医学影像诊断中的应用”论坛，经审核发现某专家讲稿中存在“过度夸大AI诊断优势、弱化医生主观作用”的表述，及时沟通后调整内容，确保学术讨论既体现创新性又符合“以医生为主体”的职业定位。四是动态排查重点领域风险。将急诊科、投诉办、医保科等易引发舆情的科室列为意识形态风险重点排查对象，建立“风险台账”，每月开展一次风险研判。上半年共排查风险点11个，主要集中在“医保政策调整引发的患者误解”“急诊候诊时间过长导致的情绪投诉”“医疗纠纷处理中的沟通不足”等方面。针对风险点，制定《医保政策通俗化解读手册》发放至各科室，在急诊区域增设“候诊时间实时显示屏”并安排导诊人员主动解释，对投诉办工作人员开展“共情沟通技巧”培训（累计培训4次，覆盖20人次），相关风险均得到有效化解。例如，5月因医保异地结算政策调整引发3起患者投诉，经投诉办工作人员运用培训中的“倾听-解释-协商”三步法处理，全部在24小时内解决，患者满意度达95%。三、优化舆论引导，聚焦正面宣传，构建和谐生态坚持“舆情应对与正面宣传并重”，建立“监测-研判-处置-反馈”闭环机制，着力提升舆论引导能力，营造积极向上的舆论氛围。一是完善舆情监测处置机制。成立由宣传科、信息科、医务科、护理部组成的“舆情应对小组”，安排专职人员每日监测“百度指数”“微博话题”“抖音热榜”等平台，重点关注涉及我院的患者评价、医疗技术讨论、服务质量反馈等内容。上半年共监测到舆情信息23条，其中“一般舆情”（如患者对某科室服务态度的投诉）18条，“敏感舆情”（如自媒体发布“某手术失败”不实信息）5条。针对“敏感舆情”，严格落实“30分钟内核实情况、2小时内初步回应、24小时内详细说明”的处置要求。例如，4月某短视频平台出现“XX医院骨科手术致患者瘫痪”的不实视频，播放量超5万次，舆情小组第一时间联系患者核实（实际为术后康复期正常反应），联合骨科专家录制科普视频说明情况，同时联系平台删除不实内容，48小时内事件热度降至0，有效避免了负面舆情扩散。二是深化正面宣传品牌建设。围绕“技术强院、服务立院、文化兴院”三大主线，制定《2025年医院宣传工作计划》，重点打造“学科技术”“医护故事”“患者心声”三大宣传品牌。上半年在《健康报》《XX日报》等主流媒体刊发稿件32篇，其中“我院成功实施全省首例ECMO联合CRRT救治重症肺炎患者”“90后护士连续3年为独居老人上门换药”等报道被多家媒体转载；在微信公众号推出“医者仁心”系列专栏，每周讲述1个医护与患者的暖心故事（如“护士站收到一篮鸡蛋：10年前的小患者如今送来感恩”），累计发布24期，篇均阅读量超1.2万次；在视频号推出“手术背后的故事”系列短视频，通过镜头记录麻醉医生、手术室护士等“幕后英雄”的日常，上半年发布15条，总播放量超50万次，点赞量超2.3万次，有效提升了医院的社会美誉度。三是加强医患沟通桥梁建设。将意识形态工作融入医患沟通全过程，通过“满意度调查+意见征集+随访反馈”多渠道倾听患者声音，及时回应关切。上半年开展门诊患者满意度调查4次，回收问卷1.2万份，针对“检查报告打印等待时间长”“部分科室标识不清晰”等问题，信息科优化了报告打印系统（新增自助打印机3台），后勤科更新了全院导视标识（重点区域增加双语标识）；开展住院患者电话随访2000人次，收集建议56条，其中“病房增设手机充电站”“陪检服务时间延长至21:00”等建议已落实；每月举办“患者开放日”活动，邀请患者代表参观ICU、检验中心等“神秘科室”，由医护人员现场讲解工作流程，上半年累计接待患者代表120人次，收到手写感谢信18封，切实拉近了医患距离，营造了和谐的就医氛围。四、建强工作队伍，压实责任链条，提升履职能力坚持“选、育、管、用”结合，着力打造一支政治过硬、本领高强、作风扎实的意识形态工作队伍，为意识形态工作提供人才支撑。一是健全责任体系。调整意识形态工作领导小组，由党委书记任组长，院长、分管副书记任副组长，各职能科室、临床科室负责人为成员，明确“党委书记第一责任、分管领导直接责任、班子成员‘一岗双责’、科室负责人具体责任”的四级责任链条。与各支部、各科室签订《意识形态工作责任书》38份，将意识形态工作纳入科室综合目标考核（占比15%）、支部党建考核（占比20%），实行“一票否决”制（对出现重大意识形态问题的科室，取消年度评优资格）。上半年对2个因宣传内容审核不严被通报的科室扣减考核分，对3名在舆情处置中表现突出的职工予以表彰，切实将责任压力转化为工作动力。二是强化队伍培训。制定《意识形态工作队伍能力提升计划（2025-2027）》，上半年重点开展“新媒体运营”“舆情研判”“政策解读”三类培训。邀请省卫健委宣传处专家、主流媒体编辑、高校新闻学院教授授课，累计开展专题培训4场，覆盖宣传员、支部委员、科室秘书等180余人次。组织“实战演练”活动，模拟“患者在抖音发布投诉视频”“学术讲座出现不当言论”等场景，由各科室选派代表参与处置，通过“情景模拟-专家点评-复盘总结”提升队伍应急处置能力。例如，6月的“舆情处置演练”中，内科二支部宣传员小王因应对流程规范、沟通技巧得当，被推荐参加市级意识形态工作技能竞赛。三是注重青年骨干培养。实施“青苗计划”，从临床、行政、后勤岗位选拔20名35岁以下青年职工作为意识形态工作后备力量，为每人配备1名“导师”（由院领导、支部书记或资深宣传员担任），通过“跟岗学习、项目参与、实践锻炼”提升能力。上半年“青苗”们参与了院庆宣传方案策划、科普视频制作、患者开放日组织等重点工作，其中3人主导制作的“糖尿病饮食指南”科普视频被市卫健委微信公众号转发，2人撰写的“医护职业精神”案例入选省级意识形态工作优秀案例库，切实为意识形态工作注入了新鲜血液。五、存在的问题与不足尽管上半年意识形态工作取得了一定成效，但对照上级要求和医院发展需求，仍存在一些问题和不足：一是理论学习的深度和广度有待加强，部分职工存在“重业务、轻学习”的倾向，个别支部学习形式较为单一，联系实际解决问题的能力需进一步提升；二是阵地管理的精细化水平需提高，个别科室对宣传阵地的日常维护不够到位，存在内容更新不及时、形式创新不足等问题；三是舆论引导的时效性和针对性需强化，对新兴媒体平台（如小红书、B站）的传播规律研究不够深入，部分宣传内容的互动性和吸引力有待增强；四是意识形态工作队伍的专业能力参差不齐，新入职宣传员缺乏系统培训，在舆情研判、内容创作等方面的能力需进一步提升。六、下一步工作计划针对存在的问题，下半年将重点做好以下工作：一是深化理论学习，优化“学习积分制”考核办法，将学习成效与个人职称晋升、科室评优挂钩，推动理论学习从“要我学”向“我要学”转变；二是细化阵地管理，制定《医院各类阵地管理操作手册》，明确内容更新频率、形式规范、责任分工，每季度开展“阵地管理优秀案例”评选，激发科室创新活力；三是强化舆论引导，组建“新媒体内容创作小组”