齐齐哈尔市碾子山区2025年网格员招聘笔试题库含答案

齐齐哈尔市碾子山区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.齐齐哈尔市碾子山区位于黑龙江省西部，地处小兴安岭西麓与松嫩平原过渡地带，其东与以下哪个区县相邻？（）A.龙江县B.梅里斯达斡尔族区C.富拉尔基区D.讷河市答案：C2.截至2024年末，碾子山区常住人口约为（）。A.5.2万B.7.8万C.10.3万D.12.5万答案：B（注：数据参考碾子山区2024年统计公报）3.网格员的核心职责不包括以下哪项？（）A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区矛盾纠纷调解C.制定区域经济发展规划D.排查网格内安全隐患答案：C4.基层治理中“四员联动”机制指的是网格长、网格员、楼栋长和（）。A.物业管理员B.社区民警C.单元长D.志愿者队长答案：C5.碾子山区的特色产业不包括（）。A.冰雪旅游（金长城滑雪场）B.麦饭石加工C.高端装备制造D.小浆果种植（树莓、蓝莓）答案：C6.根据《黑龙江省社区网格管理条例》，网格员发现网格内存在消防通道堵塞问题，应首先（）。A.直接联系消防部门强制清理B.记录问题并上报社区网格管理平台C.组织志愿者自行清理D.对涉事业主进行罚款答案：B7.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政府派出机构B.基层群众性自治组织C.基层党组织D.事业单位答案：B8.以下哪项不属于网格员日常巡查的重点内容？（）A.商铺营业执照是否齐全B.楼道内是否堆放易燃物品C.独居老人生活状态D.流浪猫狗活动情况答案：A（注：营业执照监管属市场监管部门职责）9.碾子山区标志性文化遗址是（）。A.昂昂溪古文化遗址B.金长城（金界壕）遗址C.卜奎清真寺D.扎龙自然保护区答案：B10.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.当场开具罚单B.告知其15日内到派出所办理，并记录上报C.要求其立即搬离D.联系房东强制解除租赁合同答案：B11.根据《民法典》，相邻权纠纷中，受影响方要求对方停止侵害的法律依据是（）。A.第1165条（过错责任）B.第288条（处理相邻关系原则）C.第1043条（家庭美德）D.第1254条（高空抛物责任）答案：B12.社区组织“关爱空巢老人”活动，网格员的主要任务是（）。A.制定活动整体方案B.联系医院、志愿者等资源C.逐户通知老人并统计参与需求D.协调街道拨付活动经费答案：C13.以下哪项不属于网格内“安全隐患”范畴？（）A.居民私拉飞线充电B.商铺燃气管道老化C.社区健身器材螺丝松动D.业主装修时改变房屋外观答案：D（注：房屋外观改变属物业或城管监管）14.网格员在巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，正确的处理流程是（）。①设置警示标志②上报社区③联系物业维修④跟踪整改情况A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A15.碾子山区主要河流为（）。A.雅鲁河B.嫩江C.乌裕尔河D.诺敏河答案：A16.网格员进行政策宣传时，针对老年居民应优先采用（）。A.微信公众号推送B.社区微信群通知C.上门讲解+发放纸质资料D.抖音短视频宣传答案：C17.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，网格员应首先（）。A.组织居民自行清理B.联系街道协调临时保洁C.号召业主联名起诉物业D.在业主群指责物业失职答案：B18.根据《治安管理处罚法》，对制造噪音干扰他人正常生活的行为，可处（）。A.警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款B.直接拘留5日C.罚款1000元D.口头批评教育答案：A19.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是（）。A.以自己采集的信息为准修改系统数据B.忽略差异，按原数据录入C.标记差异并上报社区核实D.联系住户要求其自行到派出所更正答案：C20.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员的核心任务是（）。A.设计宣传海报B.讲解分类标准并指导居民实践C.联系垃圾处理厂调整收运时间D.对违规投放居民罚款答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.碾子山区的“四张名片”包括（）。A.中国麦饭石之乡B.黑龙江省滑雪旅游之乡C.国家生态示范区D.东北小浆果种植基地答案：ABCD2.网格员在矛盾调解中应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.公平公正C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD3.以下属于网格员“采集信息”范围的有（）。A.网格内流动人口数量及居住情况B.企业员工工资发放标准C.特殊群体（残疾人、低保户）需求D.商铺经营范围及纳税情况答案：AC4.社区突发停电事故，网格员应采取的措施有（）。A.安抚居民情绪B.联系供电部门查询停电原因及恢复时间C.组织志愿者检查电梯内是否有被困人员D.在业主群传播未经核实的停电谣言答案：ABC5.以下符合网格员沟通技巧的有（）。A.与居民交流时使用方言拉近距离B.倾听居民诉求时保持专注C.对居民疑问模糊应答避免担责D.反馈问题进展时明确具体答案：ABD6.碾子山区的旅游景点包括（）。A.金长城滑雪场B.华安军工旅游区C.蛇洞山风景区D.龙沙公园答案：ABC（注：龙沙公园位于齐齐哈尔市区）7.网格员发现网格内存在疑似传销活动，应（）。A.立即冲入现场制止B.记录场所、人员特征等信息C.上报社区及公安部门D.在居民群公开曝光参与者信息答案：BC8.以下属于“网格事件”分类的有（）。A.民生服务类（如社保办理咨询）B.安全隐患类（如消防设施损坏）C.矛盾纠纷类（如邻里争吵）D.经济发展类（如企业融资需求）答案：ABC9.网格员在疫情防控（或其他公共卫生事件）中的职责包括（）。A.排查重点地区返碾人员B.宣传防控政策及健康知识C.强制居民接种疫苗D.协助开展核酸检测组织工作答案：ABD10.社区“微治理”的典型做法包括（）。A.设立“楼道议事角”B.组建“银发调解队”C.定期召开网格居民议事会D.由社区干部直接决定所有事务答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居民委员会行使决策权力。（）答案：×（注：网格员是辅助者，无决策权）2.碾子山区因境内碾子山（山体形似碾盘）而得名。（）答案：√3.网格员发现居民违规饲养大型犬，应直接没收犬只。（）答案：×（注：需上报公安或城管部门处理）4.网格信息采集只需在入职初期完成，后续无需更新。（）答案：×（注：需动态更新）5.社区矛盾调解中，只要双方达成口头协议即可，无需签订书面记录。（）答案：×（注：重要调解需书面确认）6.网格员应定期与网格内党员、志愿者、物业等建立联系，形成工作合力。（）答案：√7.居民咨询养老保险政策，网格员可直接引用网络上的非官方解读作答。（）答案：×（注：需以官方文件为准）8.碾子山区属于齐齐哈尔市主城区。（）答案：×（注：属远郊区）9.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应立即自行更换。（）答案：×（注：需设置警示并上报市政部门）10.对待情绪激动的居民，网格员应保持冷静，避免激化矛盾。（）答案：√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：碾子山区某老旧小区2单元301室居民反映，楼下201室住户将阳台改造成厨房，做饭时油烟倒灌进301室，严重影响生活。301室多次沟通无果，情绪激动，称“再解决不了就泼油漆”。作为该网格网格员，你会如何处理？答案要点：1.立即介入，安抚301室居民情绪，承诺72小时内协调解决，避免矛盾升级。2.实地核查：查看201室阳台改造是否符合《住宅室内装饰装修管理办法》（是否破坏承重结构、是否经物业/社区备案）；检测油烟倒灌具体情况（如排烟管道是否违规安装）。3.与201室沟通：宣传《民法典》第288条（相邻权）、《大气污染防治法》关于居民油烟排放的规定，说明改造对他人的影响，建议其调整排烟口方向或安装油烟净化设备。4.协调物业介入：若201室属违规改造，要求物业下达整改通知；若属合理改造但存在技术问题，由物业指导优化排烟系统。5.跟进反馈：3日内复查整改情况，向301室通报进展；若201室拒不配合，上报城管部门依法处理。案例2：冬季巡查时，网格员发现网格内80岁独居老人王奶奶家窗户破损，室内温度仅10℃（当地冬季供暖标准为18℃以上）。王奶奶子女在外地，不愿出钱维修，称“老人习惯了”。你会如何处理？答案要点：1.立即采取临时保暖措施：联系社区志愿者为老人送来暖手宝、厚棉被，暂时关闭破损窗户并用塑料布密封防风。2.核实供暖问题：联系供热公司检查管道，确认是否因供暖不足导致室温不达标（若供热公司责任，要求其整改并补偿）。3.与子女沟通：依据《老年人权益保障法》第16条（子女有赡养义务），说明维修窗户是保障老人基本生活需求，强调子女需承担费用；若子女仍拒绝，联系社区法律顾问提供法律援助。4.申请社区救助：若子女确有经济困难，协助王奶奶申请临时救助金或联系公益组织捐赠维修材料，协调物业或志愿者免费维修。5.长期关怀：将王奶奶纳入“一对一”关爱名单，每周至少2次上门探访，冬季加强巡查频率，确保温暖过冬。案例3：某商铺店主为扩大经营，将货物堆放在店外公共通道，影响居民通行。网格员多次劝说，店主称“通道是我家门前的，想放就放”，并与居民发生争吵。此时你会如何处理？答案要点：1.现场制止争吵，分隔双方，避免肢体冲突。2.向店主普及法律：依据《城市市容和环境卫生管理条例》第14条（任何单位和个人不得占用道路堆放物料），说明公共通道属全体居民共有，占用行为违法。3.明确整改要求：要求店主30分钟内清理货物，恢复通道畅通；若拒不清理，现场拍摄取证（记录时间、地点、货物堆放状态），并联系城管部门到场执法。4.与居民沟通：安抚居民情绪，承诺问题将彻底解决，避免后续矛盾。5.后续跟进：次日复查通道情况，若已清理，提醒店主规范经营；若仍存在占道，配合城管部门依法处罚（如罚款、暂扣物品），并将处理结果在社区公示，起到警示作用。五、情景模拟题（共1题，10分）题目：周五下午5点，网格员接到社区通知：周六上午9点需在网格内开展“防电信诈骗”宣传活动，要求覆盖80%以上住户。此时距活动开始仅16小时，且当天是周五下班时间，部分居民已外出。请设计一套可行的宣传方案，确保活动效果。答案要点：1.快速动员力量：-联系网格内党员、志愿者（提前建立的“网格服务群”），当晚7点召开线上会议，分配任务（如分组入户、定点宣传）。-协调物业配合：在小区门口、单元门张贴活动通知（附时间、地点、内容），利用物业广播循环播放提示。2.灵活宣传方式：-入户宣传（重点）：针对在家居民（如老人、儿童），由网格员+志愿者组队，携带反诈手册、案例图片，逐户讲解“冒充公检法”“保健品诈骗”等常见骗局，提醒下载“国家反诈中心”APP。-定点宣传：在小区广场设置咨询台（摆放展板、