运营外包协议合同书

运营外包协议合同书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望将其部分运营工作外包给乙方，乙方具备提供相关运营服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.运营服务内容乙方将为甲方提供涵盖但不限于以下方面的运营服务：市场推广：制定并执行市场推广策略，包括线上线下广告投放、社交媒体营销、活动策划与执行等，以提升甲方品牌知名度和产品销量。–客户关系管理：建立和维护客户数据库，及时处理客户咨询、投诉和反馈，提高客户满意度和忠诚度。–运营数据分析：定期收集、整理和分析甲方运营数据，为甲方决策提供数据支持和建议。供应链管理：协助甲方优化供应链流程，确保原材料供应稳定，产品库存合理，提高物流配送效率。2.服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的运营服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权根据实际情况调整运营服务需求，但应提前通知乙方。2.义务向乙方提供开展运营服务所需的相关资料和信息，包括但不限于产品信息、业务流程文件、客户数据等，并确保所提供资料的真实性和完整性。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。协助乙方协调与甲方内部其他部门的关系，为乙方开展工作提供必要的支持和配合。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料和信息。按照本合同约定收取服务费用。2.义务组建专业的运营服务团队，配备具备相应专业知识和经验的人员，并确保团队人员的稳定性。按照国家法律法规、行业规范以及本合同约定，勤勉、尽责地履行运营服务义务，制定详细的服务计划和方案，并定期向甲方汇报工作进展情况。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。定期对运营服务效果进行评估和总结，根据评估结果及时调整服务策略和方法，不断提升服务质量。在服务期限内，乙方应自行承担因提供运营服务而产生的各项费用，包括但不限于人员工资、办公设备购置费用、差旅费等，但本合同另有约定的除外。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币元/年（大写：元整）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方原因导致服务范围或工作量大幅增加的除外。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订之日起个工作日内，向乙方支付服务费用的%作为预付款项（即人民币元）。2.乙方应在每个季度结束后的个工作日内，向甲方提交季度服务报告。甲方在收到季度服务报告并审核通过后的个工作日内，向乙方支付当季度服务费用的%（即人民币元）。3.在本合同服务期限届满后的个工作日内，甲方对乙方的服务进行整体验收。如验收合格，甲方应在验收合格后的个工作日内，向乙方支付剩余服务费用（即人民币元）；如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至验收合格，由此产生的费用由乙方自行承担，且甲方有权扣除相应的服务费用。四、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停运营服务工作，由此造成的损失由甲方承担。2.若甲方违反本合同约定，未向乙方提供相关资料或信息，或提供的资料信息虚假、不完整，导致乙方无法正常开展运营服务工作的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方擅自调整运营服务需求导致乙方工作量大幅增加，甲方应根据实际增加的工作量向乙方支付额外的服务费用，并承担乙方因此产生的合理费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准和服务期限履行运营服务义务，应承担违约责任。乙方应按照本合同服务费用总额的%向甲方支付违约金，并负责采取补救措施，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方机密信息的，乙方应立即停止违约行为，并按照本合同服务费用总额的%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、甲方为调查乙方违约行为而支付的合理费用以及甲方因乙方违约行为而丧失的商业机会损失等。3.若乙方擅自将本合同项下的运营服务工作转包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本合同服务费用总额的%向甲方支付违约金。乙方转包行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。