酒店月结客户协议书

酒店月结客户协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（月结客户方）：名称：[客户全称]法定代表人：[姓名]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意长期在甲方酒店进行消费，并希望与甲方达成月结协议，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就乙方在甲方酒店的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店服务内容甲方为乙方提供酒店各类服务，包括但不限于客房住宿、餐饮服务、会议场地租赁、商务中心服务等。具体服务项目及标准以甲方酒店现行的服务规范和价目表为准。2.客房服务乙方可根据自身需求选择不同类型的客房，客房设施配备齐全，包括但不限于床品、洗漱用品、电视、空调、无线网络等。甲方应确保客房的清洁卫生、设施完好，并提供24小时热水供应等基本服务。3.餐饮服务甲方酒店提供多种餐饮选择，包括早餐、中餐、晚餐及各类饮品、小吃等。餐饮菜品应符合食品安全标准，保证质量和口味。乙方可在酒店餐厅或通过客房送餐等方式享受餐饮服务。4.会议场地租赁若乙方有会议需求，甲方提供不同规格的会议场地，并配备相应的会议设施，如投影仪、音响设备、桌椅等。甲方应协助乙方布置场地，并提供会议期间的相关服务，如茶水、咖啡等。5.商务中心服务商务中心为乙方提供打印、复印、传真、扫描等办公服务，同时配备电脑、打印机等设备供乙方使用。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议及酒店现行规定向乙方收取费用。对乙方的消费行为进行监督，如发现乙方有违反酒店规定或损害酒店利益的行为，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝提供服务、要求乙方支付已消费款项等。根据酒店实际运营情况，有权调整服务内容、价格及相关规定，但应提前合理通知乙方。2.义务按照本协议约定及酒店服务标准为乙方提供优质、安全、卫生的服务。保证酒店设施设备的正常运行，如因设施设备故障影响乙方正常使用，应及时维修或采取合理的替代措施。对乙方的个人信息和消费信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。每月定期向乙方提供月结账单，详细列出乙方当月的消费项目、金额及其他相关信息。（二）乙方权利义务1.权利有权享受本协议约定的甲方酒店服务。对甲方提供的服务质量有异议时，有权向甲方提出反馈和改进意见，要求甲方及时处理。在符合酒店规定的情况下，有权自主选择消费项目和服务方式。2.义务按照本协议约定按时支付月结款项。遵守甲方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，如因乙方原因造成损坏，应照价赔偿。如实提供个人及消费相关信息，确保信息的真实性和准确性。在消费过程中，如发现服务质量问题或其他异常情况，应及时与甲方沟通协商解决。三．费用结算及支付方式1.费用结算周期乙方的月结周期为自然月，即每月1日至当月最后一日。每月[具体日期]前，甲方向乙方提供上月月结账单。2.费用支付方式乙方应在收到月结账单后的[X]个工作日内，以银行转账或支票等方式将上月消费款项支付至甲方指定账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]户名：[账户名称]3.费用计算标准各项服务费用按照甲方酒店现行的价目表及相关规定计算。如遇价格调整，以甲方提前通知乙方的新价格为准。对于乙方在月结周期内的所有消费项目，包括但不限于客房住宿、餐饮、会议场地租赁、商务中心服务等产生的费用，均纳入月结账单进行结算。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施，如改进服务、减免部分费用等。若因甲方违约给乙方造成损失的，甲方应按照损失金额给予赔偿。2.若甲方未按时向乙方提供月结账单或提供的月结账单存在错误，导致乙方支付延迟或支付金额有误，但乙方无过错的，甲方应承担因此给乙方造成的损失，并及时更正账单。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付月结款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停对乙方提供服务，直至乙方支付全部款项及违约金。2.若乙方违反甲方酒店的规章制度，甲方有权根据情节轻重要求乙方承担相应的责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。如乙方的行为给甲方造成重大损失的，甲方有权依法追究乙方法律责任。3.若乙方提供虚假信息或故意隐瞒重要信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律