空调清洗服务话术

YOURLOGO汇报人：PPT时间：空调清洗服务话术-1开场引导话术2客户常见异议应对3价格异议处理技巧4产品优势说明5服务流程介绍6售后保障说明7强调空调健康重要性8强调专业团队与服务9服务实例与案例10总结与呼吁YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1开场引导话术开场引导话术010203季节性提醒健康隐患说明专业建议天气转热/冷时，您肯定会使用空调的冷暖风功能，在使用前建议做一次全面的清洗杀菌保养由于气候变化，空调蒸发器及管路中会滋生大量细菌和霉菌，出风口吹出的风可能伴有异味，对车内人员的健康造成潜在威胁我们建议您在换季使用空调前，对空调系统进行一次彻底的清洗养护YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1客户常见异议应对客户常见异议应对>1.对清洗必要性的质疑系列1系列2类别1类别2类别3543210客户异议我的空调使用很好，没有异味专业回应长期在空调环境下，密闭空间空气不流通会滋生致病微生物，可能导致鼻塞、头昏、打喷嚏、乏力等症状，老人和儿童尤其易受影响客户常见异议应对>2.对替代产品的误解01021客户异议使用空气清新剂和香水改善车内空气2专业回应这些产品只能改善气味，无法清除空调内部的细菌源，专业清洗剂能彻底清洁蒸发箱和管道，并抑制细菌再生客户常见异议应对>3.对清洗频率的疑问客户异议：听说一年清洗一次就够了专业回应：中国空气污染严重，空调使用频率高，内部更容易积累灰尘和霉菌，建议每半年进行一次专业清洗客户常见异议应对>4.对产品价格的顾虑客户异议朋友圈的除味产品更便宜专业回应优质空调养护产品应具备环保、清洗、杀菌、抑菌多重功能，原厂产品经过严格测试，能保护空调系统不受损害YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1价格异议处理技巧价格异议处理技巧>1.无优惠活动时价值引导成本分析健康投资非常值得，按半年使用期计算，日均成本很低就能获得健康呼吸环境一套清洗剂150元，半年使用空调3个月，平均每天仅需1.7元价格异议处理技巧>2.有优惠活动时套餐推荐现在办理套餐可享受最大优惠，建议立即预约服务限时优惠本月推出特别套餐，更换空调滤芯加系统清洗可享受元优惠YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1产品优势说明产品优势说明清洗杀菌效果显著，抑菌能力持久技术优势产品不含酒精，无刺激性，符合环保标准环保性能专业配方不会损害空调系统零部件系统保护经过厂家严格测试，品质有保证原厂保障YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1服务流程介绍服务流程介绍预约与到店客户通过电：话或在线平台预约服务专业技术团队准时上门服务：对车辆进行初步检查拆卸与清洗使用专业工：具拆卸空调滤芯及可拆卸部分针对蒸发器及管道进行深度清洗：使用专用清洗剂服务流程介绍清洗冷凝器及外部管道杀菌消毒处理使用专业杀：菌剂对空调系统进行全面杀菌消毒去除异味：使出风清新自然组装与检测安装拆卸的部件：如空调滤芯等YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1售后保障说明售后保障说明19我们的服务有长达三个月的保障期：若在此期间内出现问题可随时免费回来处理1如果清洗后的空调在使用过程中有任何异常：我们都将提供免费的上门检修服务2鼓励客户在日后继续关注并选择我们的保养服务：确保空调始终保持最佳状态3YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1强调空调健康重要性强调空调健康重要性空气质量关乎健康空调长时间使用会积聚灰尘、细菌和病毒，影响呼吸健康，特别是对于有老人、小孩及体弱多病者的家庭尤为重要13健康投资不可省投入适量的资金进行空调清洗与维护，能够有效保障家庭成员的健康，这是对家人健康的最好投资避免交叉感染公共场所的空调系统更容易成为疾病传播的媒介，定期清洗能降低交叉感染的风险2YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1强调专业团队与服务强调专业团队与服务01专业团队我们的服务团队由经验丰富的专业技师组成，他们经过严格培训，掌握专业的空调清洗与维护技术02专业工具我们使用先进的清洗设备与专业清洗剂，确保清洗效果达到最佳03服务质量保障我们的服务流程规范，服务质量有保障，能够为客户提供满意的空调清洗服务YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1服务实例与案例服务实例与案例成功案例分享：列举几个成功清洗空调的案例，说明清洗后的效果与变化客户反馈：展示客户的满意反馈与评价，增加客户的信任度实际效果对比：通过清洗前后的对比照片或视频，直观展示清洗效果YOURLOGO汇报人：PPT时间：2025.1.1总结与呼吁总结与呼吁1总结服务优势：总结我们的服务优势，如专业团队、优质产品、合理价格等呼吁行动：呼吁客户尽快行动，预约我们的服务，让空调焕然一