重庆市江津区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

重庆市江津区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《重庆市社区网格化服务管理办法》，江津区社区网格划分应遵循“规模适度、边界清晰、便于管理”原则，一般以（）为基本单元划分网格。A.居民小区B.300-500户C.1000人以下D.社区居委会辖区答案：B2.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首要应采取的措施是（）。A.联系社区卫生服务中心派医生上门B.立即赶到现场查看情况并联系120C.通知老人子女返回D.记录情况并上报街道应急办答案：B3.江津区某网格内发现商铺违规存放易燃物品，网格员在巡查中应依据（）要求商户整改。A.《中华人民共和国消防法》B.《重庆市物业管理条例》C.《城市市容和环境卫生管理条例》D.《食品安全法》答案：A4.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，网格员需向居民解释江津区实行的“四分类”标准，其中“过期药品”应投入（）。A.可回收物桶B.有害垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾答案：B5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是（）。A.直接记录为“未登记”并上报派出所B.告知租户需在15日内到派出所办理，逾期将处罚款C.协助租户通过“重庆公安”APP在线提交申请材料D.联系社区民警上门核查身份后补录信息答案：C6.某网格内两名居民因停车位归属发生争执，网格员调解时应优先（）。A.明确法律责任，判定过错方B.倾听双方诉求，稳定情绪C.联系物业调取监控证据D.建议通过诉讼解决答案：B7.江津区推行“网格+N”服务模式，其中“N”不包括（）。A.党建B.消防C.外卖配送D.养老答案：C8.网格员在巡查中发现楼道照明设施损坏，应在（）个工作日内通过网格化管理平台上报。A.1B.3C.5D.7答案：A9.社区组织“反诈宣传”讲座，网格员需重点提醒老年居民防范（）。A.网络刷单返利B.保健品虚假宣传C.游戏账号代充D.明星粉丝应援答案：B10.某网格内低保户李阿姨申请临时救助，网格员应协助其准备的材料不包括（）。A.身份证复印件B.家庭收入证明C.房产证明D.突发困难情况说明答案：C11.江津区某老旧小区拟加装电梯，网格员需配合完成的工作是（）。A.审批电梯安装方案B.协调业主达成“双三分之二”同意C.筹集电梯建设资金D.监督电梯施工质量答案：B12.网格员在日常巡查中，发现某餐饮店未设置“公筷公勺”标识，应依据（）督促整改。A.《重庆市文明行为促进条例》B.《餐饮服务食品安全操作规范》C.《消费者权益保护法》D.《传染病防治法》答案：A13.社区开展“人口普查”信息核对时，网格员发现某住户长期无人居住，正确做法是（）。A.直接标记为“空户”B.联系物业确认房屋状态C.上门张贴《信息核对通知》并拍照留存D.记录为“失联”并上报街道答案：C14.某网格内小学生因家庭矛盾逃学，网格员应首先（）。A.联系学校老师了解情况B.上门与家长沟通教育方式C.报警请求协助寻找D.协调社区志愿者参与劝返答案：C15.江津区推行“网格议事会”制度，参会人员不包括（）。A.网格内党员代表B.物业企业负责人C.辖区民警D.流动商贩代表答案：D16.网格员在录入“特殊群体”信息时，“特殊群体”不包括（）。A.残疾人B.留守儿童C.个体工商户D.独居老人答案：C17.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助（）。A.协商赔偿金额B.联系动物防疫部门处理C.对犬主进行行政处罚D.调取监控锁定责任答案：B18.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点提醒居民（）。A.定期为犬只接种疫苗B.携带犬只乘坐电梯C.饲养大型烈性犬D.在公共区域遛犬不牵绳答案：A19.网格员发现网格内某商铺超范围经营，应上报的责任部门是（）。A.市场监管所B.街道城管执法大队C.消防救援支队D.生态环境局答案：A20.江津区某社区推行“网格+智慧平台”管理，网格员使用的终端设备不包括（）。A.手持信息采集器B.智能巡更打卡机C.无人机巡查设备D.居民家庭摄像头答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.网格员的主要职责包括（）。A.信息采集与更新B.矛盾纠纷调解C.政策宣传与落实D.社区公共设施维修答案：ABC2.江津区社区网格划分需考虑的因素有（）。A.人口数量B.地理环境C.管理难度D.居民意愿答案：ABCD3.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则是（）。A.依法依规B.公平公正C.及时介入D.强制调解答案：ABC4.社区“安全巡查”的重点区域包括（）。A.老旧小区楼道B.餐饮商铺后厨C.幼儿园周边D.居民家庭卧室答案：ABC5.网格员需关注的“重点人群”有（）。A.社区矫正人员B.精神障碍患者C.快递从业人员D.失独家庭老人答案：ABD6.江津区社区“便民服务”内容包括（）。A.代办公积金提取B.协助办理老年证C.组织亲子手工活动D.维修居民家电答案：BC7.网格员在“防溺水”宣传中应重点提醒（）。A.儿童结伴游泳B.野塘、河道危险C.游泳前做好热身D.家长履行监护责任答案：BD8.社区“垃圾分类”督导的要点有（）。A.检查垃圾桶标识是否清晰B.纠正居民混投行为C.记录分类准确率D.处罚未分类住户答案：ABC9.网格员在“疫情防控”中需完成的工作是（）。A.排查重点地区返津人员B.组织居民接种疫苗C.关闭辖区所有商铺D.宣传防疫政策答案：ABD10.江津区“网格志愿服务”的常见形式有（）。A.空巢老人结对帮扶B.小区环境清洁C.法律知识讲座D.商铺租金减免协调答案：ABC三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：江津区某老旧社区网格内，72岁独居老人王大爷因子女长期在外务工，近期频繁忘记关燃气阀门，邻居多次反映闻到燃气味。网格员小张在巡查中得知此事后，应如何处理？答案要点：（1）立即上门核查：携带燃气检测仪检查王大爷家中燃气管道、阀门状态，确认是否存在泄漏风险；（2）联系专业人员：协调燃气公司上门检修，更换老旧阀门或管道，消除安全隐患；（3）建立重点关注档案：将王大爷纳入“独居老人安全关怀”台账，记录燃气使用情况、健康状态等信息；（4）开展针对性服务：-联系社区志愿者每日上门“敲门问候”，提醒关闭燃气；-协助安装燃气泄漏自动报警装置（如有政策支持）；-与王大爷子女沟通，建议委托亲友或社区定期照看；（5）宣传教育：在网格内开展“独居老人安全用气”专题宣传，提高其他居民安全意识。案例2：某网格内商铺“重庆小面店”因油烟排放问题被居民投诉，称“窗户无法打开，衣服晾晒有油渍”。网格员小李实地调查发现，该店未安装油烟净化设备，且排风口正对居民楼。小李应如何处理？答案要点：（1）固定证据：拍摄排风口位置、居民受影响现场照片，记录投诉居民联系方式及具体诉求；（2）约谈店主：告知《大气污染防治法》《重庆市市容环境卫生管理条例》相关规定，说明油烟污染的违法性及对居民生活的影响；（3）督促整改：要求店主3日内安装符合标准的油烟净化设备，并调整排风口方向（如加装弯头或管道延伸），避免直接排放至居民楼；（4）跟踪落实：整改期满后，联合社区环保专干、居民代表现场验收，检查设备运行情况及油烟排放效果；（5）反馈结果：将处理过程及整改情况向投诉居民反馈，确认是否仍有异味问题；（6）长效管理：将该商铺纳入网格“环境问题重点巡查清单”，每月抽查油烟设备使用情况，防止问题反弹。四、实务操作题（共1题，30分）题目：江津区某社区拟于2025年11月开展“老年人健康知识讲座”，由网格员负责组织实施。请结合实际，写出具体操作步骤及注意事项。答案要点：一、前期准备（10分）1.需求调研：通过网格微信群、上门走访等方式，收集老年人健康需求（如高血压管理、防跌倒、中医养生等），确定讲座主题（例：“冬季老年人常见疾病预防”）。2.资源对接：-联系江津区人民医院或社区卫生服务中心，邀请全科医生或健康管理师作为主讲人；-协调社区活动室作为场地，检查桌椅、投影仪、音响等设备是否完好；-准备宣传材料（健康手册、急救知识卡片）、纪念品（体温计、血压记录表）。3.宣传动员：-在网格公告栏张贴通知，注明时间、地点、主题；-通过网格微信群转发海报，@独居、空巢老人家属协助通知；-对行动不便的老人，网格员或志愿者上门告知并约定接送安排。二、活动实施（15分）1.现场布置（活动前1小时）：-摆放座位（预留前排方便老人就座），设置签到处（登记参与人数）；-播放轻音乐营造氛围，摆放健康宣传展架。2.流程执行：-主持人（网格员）开场：介绍讲座目的、主讲人及议程；-专家授课：结合PPT讲解冬季常见疾病（如感冒、心脑血管疾病）的症状、预防措施及用药注意事项；-互动环节：设置问答（如“老年人冬季晨练几点合适？”），赠送小礼品；-免费检测：协调医护人员为老人测量血压、血糖，记录结果并给出建议。3.应急处理：-安排1-2名志愿者在现场，关注老人身体状况（如头晕、不适），及时提供帮助；-准备急救箱（含常用药品、血压计），与社区卫生服务中心保持联系，确保突发情况可快速送医。三、后期跟进（5分）1.效果反馈：活动后3日内，通过电话或上门询问参与老人意见，收集改进建议；2.资料归档：整理活动照片、签到表、健康检测记录，上传至