TCESS9-2021家具产品工效学风险评估指南

ICS13.180

Ayi25

中国人类工效学学会标准

T/CESS9—2021

家具产品工效学风险评估指南

Guideforergonomicsriskassessmentoffurnitureproducts

2021-08-30发布2021-08-30实施

中国人类工效学学会发布

T/CESS9-2021

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4工效学风险评估要素.................................................................1

使用风险.......................................................................1

4.1.1信息标识风险...............................................................1

4.1.2外观风险...................................................................2

4.1.3结构风险...................................................................2

4.1.4操控力学风险...............................................................3

4.1.5交互界面风险...............................................................3

4.1.6环境风险...................................................................3

安装维护风险...................................................................3

4.2.1信息标识风险...............................................................3

4.2.2结构风险...................................................................3

4.2.3环境风险...................................................................4

搬运风险.......................................................................4

4.3.1信息标识风险...............................................................4

4.3.2结构风险...................................................................4

4.3.3搬运工具风险...............................................................4

安放风险.......................................................................4

4.4.1信息标识风险...............................................................4

4.4.2安放方式风险...............................................................5

4.4.3环境风险...................................................................5

参考文献..............................................................................6

I

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由中国人类工效学学会提出并归口提出并归口。

本文件起草单位：中国标准化研究院、郑州大学、青岛有屋智能家居科技股份有限公司、中标能效

科技（青岛）有限公司、青岛海尔全屋家居有限公司、华中农业大学、中标合信（北京）认证有限公司。

本文件主要起草人：呼慧敏、王慧玲、罗玲、牛文磊、程伟宏、刘斥、廉景进、周生磊、侯雪峰、

唐荣华、钱铁瑛、陈剑、吴博、初军鹏、李翔君、杨傲林、徐红梅、靳辰阳。

II

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家具产品工效学风险评估指南

1范围

本文件提出了家具产品的主要工效学风险评估指标要素的指导和建议。

本文件适用于满足基本性能、质量和安全环保要求的家具产品工效学风险评估。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

工效学ergonomics

研究人和系统中其它要素之间相互作用关系，运用理论、原则、数据和方法进行设计以优化人类生

活质量和系统整体性能的专业科学学科。

[来源：ISO9241-11:2018，3.2.5]

风险risk

伤害发生概率和伤害严重程度的组合。

注：发生概率包括出现危险处境、发生伤害事件，以及避免或限制伤害的可能性。

[来源：GB/T22760-2020，2.6]

工效学风险ergonomicsrisks

工效学风险指的是在人机交互过程中存在的风险，如使用过程、安装维修过程、清洁维护过程、搬

运移动过程和安放等过程中存在的风险。

使用风险risksinuse

家具产品在使用过程中存在的对使用者或周边人群可能造成的风险。

安装维护风险risksininstallationandmaintenance

家具产品在安装维护过程中存在的对操作者或周边人群可能造成的潜在或意外的风险。

搬运风险risksincarrying

家具产品在搬运过程中存在的对搬运人员或周边人群可能造成的潜在或意外的风险。

安放风险risksinplacement

家具产品在安放过程中存在的对使用者、安放人员或周边人群可能造成的风险。

4工效学风险评估要素

使用风险

4.1.1信息标识风险

家具的信息标识应让用户能够据此规避使用风险。信息标识的显示位置及内容宜考虑不同家具的

结构属性、使用特性、使用环境、使用人群特征等因素。

a)信息标识的内容应至少包括家具使用说明、使用限制、注意事项、警示等信息。

b)信息标识位置应在用户有效观视范围内并容易被用户发现。

c)信息标识应避免经常被临时性物体遮挡，不应设置在可移动部件上。

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d)信息标识应有足够大的尺寸，并使其与背景间有明显的对比度，且避免移动部件造成遮挡。

e)用于信息提示的字体、图示、语音等应简单易懂、清晰明了，以防因理解错误而导致操作失误。

f)用于信息标识的字迹、图示等不应因家具使用时间长而褪色、模糊。

示例1：未提供或未在适当位置给出家具的承载能力信息标识，用户在使用过程中可能因超载引发安全事故。

示例2：未提供玻璃茶几使用的警告及提示信息或因提供信息标识不易理解，用户在玻璃茶几上放置温度较高的物

品时，造成玻璃爆炸。

示例3：未提供或未以适当的方式给出自动升降座椅的警告及提示信息，当用户反复进行升降操作、靠近热源使用、

自行拆装时，引发座椅升降气弹簧爆炸。

4.1.2外观风险

家具的外观表面、边缘、外露部件因材料选取不当或设计不当等原因，易对人员造成伤害。

a)家具表面风险评估主要包含以下内容：

1)家具表面不应存在因加工工艺、运输或存储等原因造成的表面损伤，以避免因表面损伤影

响家具结构性能和家具使用安全，导致伤及人员的风险；

2)家具表面不应有尖锐突出物，如果因功能或结构等需要存在尖锐突出物，则应采用合适的

方式加以保护，以免有划伤、戳伤、刺伤人员的安全风险；

3)家具表面非活动细小零件应连接牢固无松动，以免存在儿童误食的安全风险；

4)配有电器的家具外表面应有防止触电的保护措施，导电部件需用绝缘材料加以保护，不应

裸露，避免与人体接触。

b)家具边缘风险评估主要包含以下内容：

1)用户可接触到的家具的边和角应做倒圆处理；

2)面向特殊用户群体使用的家具边缘，应有相应的处理措施。

示例：儿童家具的边缘应采取软包等处理措施。

c)家具外露部件风险评估主要包含以下内容：

1)家具零部件的中空部件的端部应有密封或覆盖等处理措施；

2)家具零部件裸露部分应有封边或表面装饰等处理措施。

4.1.3结构风险

家具的结构风险主要涉及到整体结构与零部件结构的设计，结构风险评估主要考虑以下因素：

a)家具整体结构

家具的结构和尺寸设计直接影响到家具本身的使用特性，整体结构设计不当易使家具失去结构稳

定性，进而导致对用户造成伤害的风险，家具的整体结构风险评估主要包含以下内容：

1)家具整体结构和尺寸应在满足正常使用功能的前提下，充分考虑使用人群特征、使用情景、

使用环境等因素，以免因结构和尺寸设计不当引起人员伤害风险；

2)家具因外观设计或工艺需要等原因而设计的孔隙、间隔，可移动部件间的间距和可调节部

件与相邻部件间的距离等尺寸不应存在夹伤人员的风险；

3)密闭家具应设置通风口，以防人员意外被困窒息；

4)易攀爬的、整体结构易失稳的、需要进行固定的以及内部可移动零部件的不当使用易造成

倾翻事故的家具，应设置防倾倒的装置与固定安装措施；

b)家具零部件结构

家具零部件结构的设计直接影响到家具本身的使用特性，零部件结构设计不当易对用户造成伤害，

家具的零部件结构风险评估主要包含以下内容：

1)易损零部件、经常移动或转动的零部件在突然损坏时，不应造成伤害事故，并有防止进一

步伤害的措施；

2)不应设置易脱落、易拆卸零部件，以防部件脱落或碎裂导致意外伤害；

3)存在危险的零部件的安装应牢固，以免突然损坏伤及用户；

4)起连接作用的零部件及连接件应连接牢固，以防结构断裂造成人员伤害；

5)除需要满足某些功能要求外的其他可移动、可调节、可旋转、可折叠等部件应有可靠的限

位、锁定等保护装置；

示例1：家具旋转机构、倾斜机构、折叠机构应设置有安全止动或锁定装置，防止意外开启造成人员伤害。

6)可移动、可调节、可旋转、可折叠等部件的使用操作应顺畅，相连部件的连接应稳固，无

夹伤人员风险，同时应设置防止误操作的措施；

7)具有自动移动或转动等功能的零部件应有可靠的感知、判断和适应能力；

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8)特殊人群使用家具的零部件的结构应根据使用人群的特征、使用环境、使用情景以及可能

发生的意外情况综合考虑设置。

示例2：婴幼儿家具配套的绳类、软制品如床蓬不应有缠绕婴幼儿造成窒息、伤害的危险，家具缝隙不应有卡夹婴幼

儿的风险。

4.1.4操控力风险

如果需要应用操作装置实现手动或者脚动等形式的操控，家具的操控力及操控方式应与目标用户

的运动生物力学特性和操控习惯相匹配，操控力不应过小或过大。操控方式也应符合便利的操控习惯，

避免因操控力大小与操控形式的不匹配造成的使用风险。

示例1：家具开门力过大，用户在使用过程中会由于用力过猛而导致家具倾倒的风险。

示例2：椅子的结构调节装置调节力过小时，容易造成意外触碰，引起椅子状态的突然变化而造成人员倾翻等安全风

险。

示例3：家具的调节方式设置为反手操控时，易造成扭伤等风险。

4.1.5交互界面风险

交互界面风险涉及到用户操作家具配套的软界面以及家具的硬界面时存在的潜在安全风险，交互

界面风险评估主要包含以下内容：

a)家具人机交互界面应有童锁模式，若无此模式，则应有相应的防控措施，以防儿童因错误操作

而导致意外风险；

b)仅允许专业人员操作的家具人机交互界面，应有对应的防操控措施，以防其他人员因误操作而

导致意外风险；

c)家具人机交互界面的字体、图示、提示信息、提示方式等应简单易懂、清晰明了，以防因理解

错误而导致错误操作；

d)家具产品结构、形态、尺寸的设计不应存在潜在的伤人风险；

e)家具各操作部件的位置布置应合理，防止因误操作而导致的意外风险。

注1：家具的软界面是指用户非直接接触的软件控制界面，如软件界面的显示形式、显示内容、信息结构、字体、图

形符号、术语以及标识等信息；家具的硬界面是指与用户实际接触的部件，如产品结构、形态、尺寸及位置等。

注2：家具产品结构、形态、尺寸等的风险评估参见本文件4.1.2及4.1.3。

4.1.6环境风险

家具的材质属性、结构属性、使用特性等因素的选取应综合考虑实际使用环境，避免因家具使用环

境的影响，造成用户在使用过程中受伤。

示例：卫浴家具等潮湿环境使用的家具，要考虑过湿造成的变形、变质等引起的安全风险。

安装维护风险

4.2.1信息标识风险

家具安装维护的信息标识风险评估主要包含以下内容：

a)家具应配有安装、维护手册；

b)对需定期维护的家具应有警示及提示信息；

c)对安装维护过程的注意事项、安装维护风险等应有警示及提示信息；

d)对安装维护有特殊要求的家具，应有安装维护说明，必要时提供对应的工具或配件；

e)对需要在安装维护后对家具进行检测的，应有详细的规范性检测流程及内容等信息；

f)对需专业人员、使用专业工具进行安装维护的家具应有相应的警示及提示信息；

g)对非专业人员可进行的安装维护家具应有详细的说明以及简单易懂的家具结构图，以防误解

造成安装维护不当，使家具存在潜在伤人风险。

注：警示提示信息的提示方式、显示位置及内容的风险评估参见4.1.1。

4.2.2结构风险

家具的结构应易于安装维护人员进行操作，安装维护过程中不应因结构原因导致安装维护风险，结

构的风险评估主要包含以下内容：

a)安装维护结构应考虑操作人员的身体结构特征和操作习惯特征，并预留足够的可操作空间，避

免因结构不合理造成维护过程中的碰伤、刮伤，以及由操作不便导致的安装维护失误等风险；

b)零部件种类不应过于复杂、难以辨认，以免因安装错误导致家具存在潜在危险；

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c)易脱落的细小零部件或易伤人的零部件应避免使用，不能避免时，宜考虑模块化设计，达到不

需人员进行安装维护的目的。以免因细小零部件的脱落造成整体结构不稳或儿童误食，以及易

伤人零部件对人体造成伤害；

d)零部件的结构应易于安装和维护，以免因安装维护不便造成装配和拆卸困难，使得整体结构连

接不稳，或使用拆装工具时因安装维护不便导致人员受伤；

e)零部件的结构不应存在安装维护过程中夹伤人员以及结构倾倒砸伤人员的风险；

f)对整体结构稳定性及承载力起重要作用的零部件及连接件的设计应可靠、安装拆除方便，以免

因零部件及连接件的安装维护不当造成整体结构损坏或断裂，使家具存在潜在伤人危险；

g)需要使用特殊工具对零部件进行安装维护时，应配备有辅助安装工具，并给出使用要求以及相

应的防护措施要求。

4.2.3环境风险

对安装维护环境有特殊要求的家具，应规定安装维护的环境要求，以确保安装维护过程中的安全性

及安装维护技术指标达到要求。

搬运风险

4.3.1信息标识风险

家具搬运风险的信息标识风险评估主要包含以下内容：

a)在搬运过程中需要采取特殊保护、拆装和固定的易损家具，应有警告及提示信息，并给出对应

的保护、拆装以及固定措施的具体方案，以免因搬运不当造成人员伤害等；

b)对于重量较大的家具应有搬运警告和提示信息，并给出具体的搬运方案，以免人员承受过大载

荷造成损伤，或因搬运工具选取不当造成伤害；

示例1：提示搬运人员进行超重家具的搬运时，不应存在侥幸心理、擅自实施搬运操作，宜考虑使用正确的搬运设备

和劳保工具、制定合理的搬运方案，并做好家具的防护措施。

c)搬运过程中易造成人员伤害的，应给出具体的警告和提示信息；

示例2：警示和提示搬运人员在实施搬运任务前，有提前确认搬运环境安全的意识和习惯。

d)对参与搬运的人员有一定要求的，应给出具体的规定和要求信息。

示例3：若要求搬运人员具有相关的经验、能根据不同家具特性制定合理的搬运方案、遵守操作规程、具有安全意识

等，应给出警示和提示信息。否则，搬运人员可能会因个人缺乏安全意识或因未能进行相关的培训学习而造成搬运过程

中操作失误、判断错误等，导致人员受伤。

4.3.2结构风险

家具的结构应易于搬运，搬运过程中不应因结构原因导致人员伤害，结构的风险评估主要包含（但

不限于）以下内容：

a)家具结构应设置易于搬运的把手或着力点以供搬运人员使用，家具整体机构、把手及着力点的

承载能力应达到规范要求，不应在搬运过程中损坏，造成人员伤害；

b)家具可活动部件应有锁定措施；

c)家具结构应预留搬运过程中人员所需的操作空间。

4.3.3搬运工具风险

若家具配备有辅助搬运工具，辅助搬运工具应安全可靠、操作便利，若使用过程中有特殊的使用规

范，应给出使用要求以及相应的防护措施，以避免因工具匹配不当或使用不规范造成人员伤害。

安放风险

4.4.1信息标识风险

家具安放的信息标识风险评估主要包含以下内容：

a)对安放条件有特殊要求的家具，应有警示及提示信息，以及相应的安放方案和建议；

b)针对不同的家具特性，安放过程中需注意的事项应有警示及提示信息；

c)安放的警示及提示信息不应因家具安放时间长而褪色、模糊；

d)安放不当易造成人员伤害的或可能因人员误操作而造成危险的应有相应的警示及提示信息；

e)对可能因安放人员操作不规范而导致家具存在潜在危险的，应给出具体的规范和要求信息。

示例：应规定家具安放人员根据家具安放注意事项、安放位置及方式、安放环境等要求进行正确安放，以免因不规

范安放而造成安全风险。

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4.4.2安放方式风险

若家具在安放过程中易造成磕碰或倾倒、变形或变质等危险时，应给出合理的安放位置及安放方式

的要求和提示。

示例：若家具安放不平稳易发生物品坠落甚至倾倒等风险时，应给出安放方式的要求。

4.4.3环境风险

若家具的安放环境会影响到家具的使用安全时，应给出安放环境的安全提示和规范要求。一般应给

出以下安放环境安全的要求：

a)家具安放环境内不应同时安放易燃易爆的物品，应远离火源、热源；

b)家具安放环境在满足常规的储存环境要求的基础上，应结合家具的材质属性、使用特性等综合

考虑，以免因存储不当，造成家具损坏并因家具损坏给人员带来危险。

示例1：避免家具暴晒直射，远离发热物，尤其是气压杆应远离热源，以防家具破裂、爆炸。

示例2：在非常干燥的环境下，木质家具会由于缺少水分导致干燥开裂、结构失稳。

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参考文献

[1]GB/T3324—2017木家具通用技术条件

[2]GB/T3325—2017金属家具通用技术条件

[3]GB/T9969—2008工业产品使用说明书总则

[4]GB/T14531—2017办公家具阅览桌、椅、凳

[5]GB/T14532—2017办公家