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文档简介
记录仪质保协议书甲方:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲方为记录仪的购买方,乙方为记录仪的生产或销售方,双方经友好协商,就记录仪的质保事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.记录仪品牌及型号:[记录仪具体品牌及型号]2.记录仪功能及参数:视频录制分辨率:[具体分辨率]录制时长:在[具体存储容量]存储空间下,可连续录制[X]小时存储方式:支持[存储方式,如SD卡、内置硬盘等]其他功能特性(如夜视功能、循环录制、紧急锁定等):[详细描述各项功能]3.数量:[购买记录仪的数量]二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定要求乙方履行记录仪质保义务。在质保期内,如记录仪出现质量问题,有权要求乙方进行维修、更换或采取其他合理的解决措施。2.义务按照本协议约定支付记录仪购买款项。妥善保管记录仪及其配件,不得因保管不善导致记录仪损坏或丢失。在使用记录仪过程中,按照乙方提供的使用说明书正确操作,如因甲方不当操作导致记录仪损坏,乙方不承担质保责任,但乙方应协助甲方进行维修,费用由甲方承担。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付购买款项。在甲方未按照约定支付款项时,有权暂停履行质保义务,但应提前通知甲方。2.义务向甲方提供符合本协议约定的记录仪,并保证记录仪的质量符合国家相关标准及行业通用标准。在质保期内,对出现质量问题的记录仪,按照本协议约定及时履行维修、更换等质保义务。>根据《民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”乙方应严格按照此条规定履行质保义务,确保甲方权益得到保障。为甲方提供技术支持和售后服务,解答甲方在使用记录仪过程中遇到的问题。质保期届满后,如甲方有需求,乙方应优先为甲方提供有偿的维修、保养等服务。三、质保期限及范围1.质保期限本协议项下记录仪的质保期为自甲方验收合格之日起[X]年。2.质保范围记录仪本身因质量问题出现的故障、损坏等。记录仪的配件(如电源线、存储卡、安装支架等)因质量问题出现的损坏。因记录仪质量问题导致的数据丢失或无法正常读取,但因甲方自行删除或修改数据导致的数据问题不在质保范围内。四、质保期内的维修、更换及其他服务1.维修如记录仪在质保期内出现质量问题,甲方应及时通知乙方。乙方应在接到通知后[X]个工作日内做出响应,并安排技术人员与甲方沟通具体情况。对于能够在乙方维修场所修复的问题,乙方应在[X]个工作日内完成维修,并将维修后的记录仪返还给甲方。对于需要更换零部件才能修复的问题,乙方应在[X]个工作日内提供相应的零部件进行更换。如因零部件缺货等特殊原因无法及时更换,乙方应提前通知甲方,并告知预计更换时间。2.更换若记录仪经乙方检测确认存在严重质量问题,无法通过维修解决,乙方应在[X]个工作日内为甲方更换一台全新的同型号记录仪。更换后的记录仪质保期自更换之日起重新计算。3.其他服务乙方应定期回访甲方,了解记录仪的使用情况,提供必要的技术指导和维护建议。在质保期内,如遇记录仪软件升级等情况,乙方应及时通知甲方,并为甲方免费提供升级服务。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付购买款项,每逾期一日,应按照未付款项的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方支付已交付记录仪的款项及相应违约金,同时甲方应返还已使用的记录仪。如因甲方不当操作或保管不善导致记录仪损坏且不在质保范围内,甲方应自行承担维修费用。若甲方要求乙方维修,乙方应按照市场价格收取维修费用。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提供符合质量标准的记录仪,应负责免费更换合格产品,并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方因记录仪质量问题导致的业务损失、数据丢失损失等。若乙方未按照本协议约定及时履行质保义务,每逾期一日,应按照记录仪购买款项的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权自行委托第三方维修,维修费用由乙方承担。如因乙方逾期质保导致甲方遭受其他损失的,乙方应承担赔偿责任。如乙方提供的维修服务或更换的零部件不符合质量要求,乙方应负责重新维修或更换,并承担因此给甲方造成的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律
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