2024年潢川县事业单位联考招聘考试真题汇编及答案1套

2024年潢川县事业单位联考招聘考试真题汇编第一部分单选题(100题)1、商品的价值由生产这种商品的（）决定。

A.劳动时间

B.社会必要劳动时间

C.有效劳动时间

D.人力成本

【答案】：B

2、下列选项中，属于植物细胞独有细胞器的是（）。

A.细胞质

B.叶绿体

C.线粒体

D.细胞核

【答案】：B

3、技术市场中，技术的流通表现为技术贸易，其中最典型的形式是（）。

A.技术转让

B.技术咨询

C.技术交流

D.技术鉴定

【答案】：A

4、短时间内能够调査很多研究对象，取得大量的资料，能对资料进行数量化处理，经济、省时的开展社区调查方法的是：

A.访谈法

B.观察法

C.文献法

D.问卷法

【答案】：D

5、精神层是组织文化的核心和灵魂，下列不属于组织精神层文化的是（）。

A.组织最高目标

B.组织哲学

C.组织风俗

D.组织宗旨

【答案】：C

6、我国政府预算中的经常性预算以（）为收入来源。

A.政府事业性收费

B.国有资产收益

C.国债收入

D.税收

【答案】：D

7、向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（）。

A.上行文

B.下行文

C.平行文

D.越级行文

【答案】：C

8、由机关领导对发文稿批注核准发出的意见，并签署姓名及日期的活动是发文处理中的（）。

A.会商

B.审核

C.注发

D.签发

【答案】：D

9、1947年10月10日，毛泽东起草《双十训令》，在《三大纪律八项注意》中，不属于八项注意的是（）。

A.借东西要还

B.不虐待俘虏

C.一切行动听指挥

D.损坏东西要赔偿

【答案】：C

10、（）是中国共产党的最高价值遵循。

A.人民中心

B.实事求是

C.知行合一

D.群众路线

【答案】：A

11、责任网络化是网络化管理服务的保障所在，平台信息化是网络化管理服务的关键所在，（）是网络化管理服务的能力所在。

A.服务人性化<br>

B.管理精细化<br>

C.标准规范化<br>

D.内容项目化

【答案】：B

12、在古代，一两白银可以购买一担米，原因是：

A.一两白银与一担米具有相同的使用价值

B.一两白银与一担米具有相同的交换价值

C.一两白银与一担米具有相同的价值

D.一两白银与一担米具有相同的社会价值

【答案】：B

13、2021年6月，当选国际泳联副主席，并成为国际泳联历史上第一位女性副主席的是中国跳水奥运冠军（）。

A.周继红

B.伏明霞

C.郭晶晶

D.吴敏霞

【答案】：A

14、行政执行的过程是一个不断搜集意见、不断调整执行方案的过程，因此，应该坚持（）的原则，既集思广益，又有适当的集中，保证执行过程有效开展。

A.党的领导

B.灵活变通

C.符合决策

D.民主集中制

【答案】：D

15、受到处分的事业单位工作人员对处分决定不服的，可以自知道或者应当知道该处分决定之日起（）日向原处分决定单位申请复核。

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

【答案】：B

16、“预防为主，防消结合”是消防工作的基本方针。根据这一说法，以下哪种控制方式是最重要的（）。

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.集中控制

【答案】：A

17、社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是（）。

A.社会主义思想道德建设强调以诚实守信为重点

B.强调以为人民服务为核心

C.强调和谐原则

D.与社会主义法律法规相协调

【答案】：B

18、（）是党执政兴国的第一要务。

A.发展

B.创新

C.艰苦奋斗

D.解放思想

【答案】：A

19、甲委托乙购买一辆新汽车，而乙的妹夫正好有一辆旧车要出售。乙与其妹夫商议决定将旧车重新喷漆，冒充新车卖给甲，使甲的利益受到损害。此责任由（）。

A.乙承担

B.乙的妹夫承担

C.甲承担

D.乙与其妹夫共同承担连带责任

【答案】：D

20、某研究所属于国家一类科研事业单位，王某大学毕业后即到该研究所工作，属编制内人员。假如王某入职时签订的聘用合同年限为五年，则王某的试用期为（）。

A.2个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月

【答案】：D

21、深入贯彻落实科学发展观的核心立场是（）。

A.发展

B.以人为本

C.统筹兼顾

D.全面协调可持续

【答案】：B

22、鲁迅《集外集（自嘲）诗》有云：“运交华盖欲何求，未敢翻身已碰头”，其中“华盖”可引申为（）。

A.运气好

B.运气不好

C.古星名

D.经穴名

【答案】：B

23、下列对请示的表述，错误的一项是（）。

A.请示正文内容应交代清楚请示事项

B.请示的行文对象必须是直属的上级机关

C.请示要坚持一文一事的原则

D.请示可以多头请示

【答案】：D

24、中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入（）的关键时期召开的一次十分重要的大会。

A.新时期

B.牢记使命

C.新征程

D.新时代

【答案】：D

25、根据公文写作规范，本公文中“第一、”“第二、”，应该写成（）。

A.“（一）”“（二）”

B.“一、”“二、”

C.“1．”“2．”

D.“（1）”“（2）”

【答案】：B

26、中国特色社会主义制度的重要支柱和社会主义市场经济体制的根基是（）。

A.公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度

B.统一开放、竞争有序的市场体系

C.科学宏观调控，有效的政府治理

D.良好的法治环境

【答案】：A

27、隐蔽、间接、潜移默化的绕开对方的心理防线，属于（）。

A.明示

B.诱示

C.暗示

D.请示

【答案】：C

28、可持续发展是以保护自然资源环境为基础，以激励经济发展为条件，以改善和提高人类生活质量为目标的发展理论和战略。可持续发展的内容包括（）。

A.经济可持续发展，生态可持续发展，社会可持续发展

B.经济可持续发展，生态可持续发展，文化可持续发展

C.文化可持续发展，生态可持续发展，社会可持续发展

D.经济可持续发展，生态可持续发展，政治可持续发展

【答案】：A

29、邹某的一只羊走失，夏某牵回关入自家羊圈，准备次日寻找失主。当晚羊圈的屋顶被台风刮倒，将羊压死。夏某将羊肉和羊皮出售，各得款500元和100元。请人屠宰及销售，支出100元。下列哪一种说法是正确的（）。

A.邹某有权要求夏某返还一只同样的羊

B.邹某有权要求夏某返还500元

C.邹某有权要求夏某返还600元

D.邹某有权要求夏某按该羊的市价赔偿1000元

【答案】：B

30、下列变化中，属于化学变化的是（）。

A.车轮爆胎

B.澄清石灰水露置在空气中一段时间，液面产生了一层白膜

C.打开浓盐酸瓶盖，瓶口出现白雾

D.氧气通过低温加压变成了淡蓝色的液体

【答案】：B

31、人们在写信时常加上此致，敬礼。此致是什么意思？（）

A.此时

B.奉上

C.到此为止

D.在此

【答案】：C

32、封建社会在中国历史上持续了两千多年，其第一个鼎盛时期是（）。

A.秦始皇时期

B.汉武帝时期

C.唐太宗时期

D.周文王时期

【答案】：B

33、由商品的价格变动所引起的商品相对价格的变动，进而由商品的相对价格变动所引起的商品需求量的变动，称为()

A.挤出效应

B.替代效应

C.收入效应

D.外部效应

【答案】：B

34、古代文人常以诗词承载思想和情怀，下列诗词表达作者思乡之情的是（）。

A.遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人

B.劝君更尽一杯酒，西出阳关无故人

C.十年生死两茫茫，不思量，自难忘

D.烟笼寒水月笼沙，夜泊秦淮近酒家

【答案】：A

35、管理者在决策时离不开信息，因此在决策中信息量越大越好。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

36、（）不属于行政管理过程的基本内容和基本环节。

A.行政规划

B.行政决策

C.行政执行

D.行政监督

【答案】：A

37、下列不属于我国公民的基本义务的是（）。

A.劳动

B.控告或者检举

C.计划生育

D.依法纳税

【答案】：B

38、随着电视剧《人民的名义》走红，全国多地“孙连城”式窗口（不高不低，站也不是，蹲也不是，并且无凳子）被陆续曝光。继郑州市社保局、株洲火车站派出所后，云南省彝良县旅游局又曝出两米高的意见箱。材料给我们的警示是（）。

A.政府要敢于接受群众的监督，正确对待群众的意见和建议

B.要加强人民代表大会的行政执法工作，提高立法质量

C.要创新司法机关社会管理的方式，增强社会管理合力

D.人民政治协商会议要协商制定相关的法律来完善与人民沟通的渠道

【答案】：A

39、我国《民法典》规定，失踪人的财产由其配偶、成年子女、父母或者其他愿意担任财产代管人的人代管。代管有争议，没有前款规定的人，或者前款规定的人无代管能力的，由（）指定的人代管。

A.人民法院

B.人民政府

C.公安机关

D.人民检察院

【答案】：A

40、民政事业单位原则上以（）岗位为主体专业技术岗位。

A.医生

B.社会工作

C.护士

D.家政人员

【答案】：B

41、下列对中国封建社会一些专有名词的解释准确的是（）。

A.秦朝“三公九卿”中的“三公”为丞相、太尉和御史大夫

B.隋朝“三省六部”中的“三省”为中书省、门下省和尚书省

C.明朝科考“八股文”规定每篇由破题、承题、起讲、领题等组成

D.清朝“连中三元”即在乡试、省试、会试三次考试中均名列前茅

【答案】：A

42、公文处理程序中，要对文件的承办情况和承办结果作出说明的是（）。

A.拟办

B.承办

C.查办

D.注办

【答案】：D

43、现在在浙江绍兴的某名人故居的墙上写着“民族脊梁”四个字，这里纪念的人物是（）。

A.周恩来

B.秋瑾

C.鲁迅

D.孙中山

【答案】：C

44、下列自然资源和财产中，只能属于国家所有权客体的是（）。

A.土地

B.房屋

C.水

D.野生动物资源

【答案】：D

45、纪要是会议文件的—种，以下关于纪要的标题说法正确的是（）。

A.标题需写明会议名称与文种

B.标题需写明发文机关名称、事由与文种

C.标题需写明会议名称、事由、文种

D.可在副标题中简要明确地揭示中心思想

【答案】：A

46、安徽省没有跨越长江两岸的城市是（）。

A.合肥市

B.铜陵市

C.马鞍山市

D.芜湖市

【答案】：A

47、培育和践行社会主义核心价值观，必须发扬中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神，即伟大奋斗精神、伟大创造精神、伟大梦想精神和（）。

A.伟大自强精神

B.伟大民主精神

C.伟大务实精神

D.伟大团结精神

【答案】：D

48、（）的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径，是维护公共生活秩序的重要条件。

A.文明礼貌

B.助人为乐

C.遵纪守法

D.爱护公物

【答案】：C

49、公文的正文结构层次序数依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注，其中第三层一般用（）字标注。

A.仿宋体

B.楷体

C.黑体

D.宋体

【答案】：A

50、（）具有体积比较大、结构复杂、在轨道飞行时间较长、有多种功能的特点，并且能开展多而广的太空科研项目，是一种可供多名航天员巡访、长期工作和生活的载人航天器。

A.空天飞机

B.空间站

C.载人飞船

D.航天飞机

【答案】：B

51、法治是指以民主政治与市场经济为基础，以法律之上为核心的一种治理国家的方略。以下属于法治的含义的是（）。①法治是一种宏观的治国方略②法治是一种民主的法制模式③法治是一种理性的社会状态④法治是一种至上的国家权力

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①②④

【答案】：B

52、马太效应是指个人支付本钱取得的收益被集体中的其他成员免费分享的现象。（）

A.正确

B.错误

【答案】：B

53、党的十三大报告提出了党在社会主义初级阶段的基本路线，是基本路线最主要的内容、是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径。

A.建设“富强、民主、文明的社会主义现代化国家”

B.“自力更生，艰苦创业”

C.“领导和团结全国各族人民”

D.“一个中心，两个基本点”

【答案】：D

54、抄送机关是公文格式的重要内容之一，关于其标识要求，下列表述不正确的是（）。

A.抄送机关应使用机关的全称，规范化简称或者同类型机关总称

B.标注位置在正文之下抄送栏内，左空2字，用5号仿宋体字标识“抄送”，后标全角冒号

C.抄送机关间用逗号隔开，回行时与冒号后的抄送机关对齐

D.在最后一个抄送机关后标句号

【答案】：B

55、下列关于主送机关的说法，正确的是（）

A.只能有一个主送机关

B.只能使用全称，不能使用简称

C.编排于标题下空一行位置，居右顶格

D.直接向社会公众发布的通告不用标注主送机关

【答案】：D

56、新时代中国特色社会主义思想明确，（）的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度推进国家治理体系和治理能力现代化。

A.全面深化改革

B.全面推进依法治国

C.全面建成小康社会

D.全面实现民族复兴

【答案】：A

57、《清明上河图》是中国十大名画之一，也是风俗画的代表作，生动记录了宋代的城市面貌和社会生活状况。该作品记录的宋代城市是（）

A.洛阳

B.齐州

C.东京

D.襄州

【答案】：C

58、人事管理基本要素是（）。

A.人员

B.工作

C.规则

D.人和事

【答案】：D

59、下列说法中，有误的一项是（）。

A.具体问题具体分析是唯物辩证的矛盾观的重要方法论

B.对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心

C.唯物辩证法试图回答的问题是“世界的存在状态问题”的特点

D.实践的观点和发展的观点是唯物辩证法的两大总特征

【答案】：D

60、经济活动是指在一定社会组织与秩序下，人类为了求生存而经由劳动过程或支付适当代价以取得及利用各种生活资料的一切活动。经济活动的起点和基础是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.消费

【答案】：A

61、甲于某日在乙家赌博，乙将身边的8000元现金都输给了甲，乙十分气恼，向甲要回8000元现金，甲不同意，于是，乙就动手将放在桌上的赌资抢走，甲为了不使8000元钱被抢回，将乙打伤。甲的行为是（）。

A.正当防卫

B.紧急避险

C.事后防卫

D.不属于正当防卫

【答案】：D

62、下列成语没有错别字的一项是（）。

A.故执已见

B.灵牙俐齿

C.耸人听闻

D.留芳百世

【答案】：C

63、下列属于全国人大和全国人大常委会共同具有的职权是（）。

A.解释宪法

B.监督宪法的实施

C.决定特赦

D.决定战争的问题

【答案】：B

64、《江西省城市居民最低生活保障办法》规定，自发放之日起，最低生活保障对象无正当理由逾期（）不领取最低生活保障金的，视为自动放弃，管理审批机关应当按程序办理停发手续。

A.半个月

B.一个月

C.两个月

D.三个月

【答案】：B

65、下列作家中，出生于湖南凤凰县，并以湘西为背景创作了大量文学作品的是（）。

A.沈从文

B.朱自清

C.鲁迅

D.胡适

【答案】：A

66、下列张某的哪一行为触犯诈骗罪？（）

A.李某偷窃摩托车准备骑走，张某装作是摩托车主人吓跑李某，后将摩托车据为己有

B.王某点击了张某发送的虚假链接，导致自己银行卡里的钱被转移

C.张某为留守儿童募捐时对捐赠者谎称人均已捐款2万元，捐款者遂捐款3万元

D.张某侵入银行系统，将孙某存折中的10万元存入自己的账户

【答案】：A

67、下列说法错误的是：（）。

A.大兴安岭在我国黑龙江省境内，是全国面积最大的林区

B.内蒙古是中国发现岩画最丰富的地区

C.松辽平原是我国重要的粮食生产基地，是世界著名的玉米带

D.辽宁省在“中华民国”时期被称为奉天省

【答案】：A

68、实施乡村振兴战略，要加强农村基层基础工作，健全（）。

A.自治、法治、德治相结合的乡村治理体系

B.基层民主自治制度

C.村民委员会制度

D.村务监督委员会制度

【答案】：A

69、在我国，任何人都享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务，是因为（）。

A.权利和义务是按比例分配的

B.权利和义务在法律关系上是相对应的

C.权利也是义务，义务也是权利

D.公民的权利和义务是对立的

【答案】：B

70、（）运载火箭被誉为我国长征系列运载火箭家族中的海上“快响利箭”，是中国研发的绿色固体火箭，火箭及搭载物不含碘类危险物，火箭残骸不会对周边海域造成危害。

A.长征十三号

B.长征十一号

C.长征五号

D.长征七号

【答案】：B

71、“春城”是（）的别称。

A.昆明

B.南宁

C.广州

D.福州

【答案】：A

72、随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计更倾向于（）。

A.锥形结构

B.柱形结构

C.塔形结构

D.扁平结构

【答案】：D

73、当前，“微信付款”已经成为一种比较流行的支付方式。下列说法正确的是（）。

A.“微信付款”能够取代货币支付

B.“微信付款”使纸币失去了价值

C.“微信付款”使货币失去了价值

D.“微信付款”是代替货币进行支付的新形式

【答案】：D

74、继承权是指继承人依法取得被继承人遗产的权利，根据民法相关规定，第一顺序继承人包括被继承人的（）。

A.弟弟

B.养子

C.祖父

D.叔父

【答案】：B

75、经过多年的发展，某地初步形成了汽车生产的完整配套网络，从而吸引了众多汽车厂商进入该地。从企业经营角度看，厂商选择该地的直接原因在于，进入该地能够（）。

A.降低企业经营风险

B.提高企业管理水平

C.提高市场占有率

D.降低生产成本

【答案】：D

76、公安机关怀疑市内一营业性娱乐场所具有毒品交易行为并进行突击检查，要求在场人员出示身份证，所有人不得离开直至检查结束。对于公安机关要求在场人员配合检查的这些行为，下列说法正确的是（）。

A.属于行政处罚

B.属于强制措施

C.既是行政强制措施也是行政处罚

D.没有合理性，属于行政违法行为

【答案】：B

77、供求定律是市场价格变化的基本规律，即当需求大于供给时价格上升，当需求小于供给时价格下降。（）

A.正确

B.错误

【答案】：A

78、（）是行政监督体系的第一道防线，也是最直接、最迅速的监督。

A.内部行政监督

B.监察监督

C.社会监督

D.司法监督

【答案】：A

79、刘女士用200万买了一套别墅，这是货币执行（）职能。

A.价值尺度

B.流通手段

C.支付手段

D.贮藏手段

【答案】：B

80、小芳受投资方委托，需如实提供企业财务状况，那么以下哪项会计要素无法反映（）。

A.费用

B.资产

C.负债

D.所有者权益

【答案】：A

81、公共财政是政府集中一部分社会资源满足（）的分配活动或经济行为。

A.个人需求

B.社会公共需求

C.家庭需求

D.政府需求

【答案】：B

82、当向下级机关行文时，关于应当遵循的规则，下列说法错误的是（）。

A.主送受理机关，根据需要抄送相关机关

B.涉及多个部门职权范围内的事务，部门之间未协商一致意见的，可以向下级行文

C.上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时抄送该下级机关的另一个上级机关

D.党委、政府的部门在各自职权范围内可以向下级党委、政府的相关部门行文

【答案】：B

83、某市人民政府向该市人民代表大会提请审议的事项用（）。

A.报告

B.请示

C.议案

D.函

【答案】：C

84、2021年5月7日-10日，首届中国国际消费品博览会在海南海口市举行，这是全国首个以消费精品为主题的国家级展会，消博会以“（）”为主题。

A.开放中国，海南先行

B.新时代，共享未来

C.信息消费，创新未来

D.新消费，爱尚海南

【答案】：A

85、下列关于行政管理的运行职能表述错误的是（）。

A.一般来说，越往高层，战略性决策越多；越往基层，执行性决策越多

B.培训和考核属于组织职能

C.控制职能在表现形式上可以分为前期控制、中期控制、后期控制

D.行政管理过程必须重视公共关系与协调功能的发挥

【答案】：C

86、张某一家人出去旅游，住在某旅馆，晚上发生火灾，火灾中张某的父亲、姑姑死亡，无法确定死亡的先后顺序，已知张某的父亲和姑姑是兄妹关系。根据法律规定，遗产分割时需要确定死亡的先后顺序，下列关于推定死亡顺序说法正确的是（）。

A.张某的父亲先死亡

B.张某的姑姑先死亡

C.父亲和姑姑同时死亡

D.无法确定

【答案】：B

87、《党政机关公文处理工作条例》指出，党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有（）和规范体式的文书。

A.法定效力

B.行政效力

C.特定效力

D.管理效力

【答案】：C

88、根据我国法律有关规定，下列财产适用善意取得的是（）。

A.保管人合法保管的电视机

B.偷窃所得的黄金

C.用于吸食的毒品

D.收购的国家珍稀保护动物

【答案】：A

89、事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。以下关于事业单位的说法，错误的是（）。

A.事业单位的范围具有广泛性

B.事业单位提供公共事业产品

C.事业单位最基本的特征是服务性

D.事业单位属于政府机构

【答案】：D

90、诗句“土花能白又能红，晚节犹能爱此工。宁可抱香枝上老，不随黄叶舞秋风”所描写的对象是（）。

A.桂花

B.昙花

C.茉莉花

D.菊花

【答案】：D

91、“定之方中，作于楚宫。揆之以日，作于楚室中。”所提到的古代计时器是（）。

A.沙漏

B.圭表

C.蜡烛钟

D.漏壶

【答案】：B

92、关于请示与报告的区别，下列说法错误的是：

A.请示是上行文，报告是上行文或平行文

B.报告一般用于汇报工作，请示一般用于请求指示

C.请示要求批复，报告一般不做批复

D.请示一般一文一事，报告内容可以涉及多方面

【答案】：A

93、主送机关是同级机关或不相隶属、不同级别的机关，一般使用的公文名称是（）。

A.函

B.公告

C.通知

D.议案

【答案】：A

94、所谓按生产要素分配是指生产要素所有者凭借要素所有权，从生产要素使用者那里获得报酬的经济行为。下列对按生产要素分配认识正确的是（）。

A.在我国，按生产要素分配不会导致两极分化

B.是与我国现阶段生产力发展水平相适应的分配方式

C.只适用于非公有制经济

D.是社会主义市场经济的主要分配方式

【答案】：B

95、中华人民共和国公民有（）的权利和义务。

A.服兵役

B.监督

C.劳动

D.赡养父母

【答案】：C

96、关于权利和义务，下列说法不正确的是（）。

A.权利具有能动性和可选择性

B.在特殊情况下，义务的承担者能够自行放弃义务

C.任何权利和义务在行使和履行时都有程度上的限定

D.权利和义务归根到底都是工具，而不是目的

【答案】：B

97、社会主义民主政治的基本要求是（）。

A.人民当家作主

B.发展基层民主

C.依法治国

D.深化政治体制改革

【答案】：C

98、以下不属于商业银行的是（）。

A.中国银行

B.农村信用社

C.中国农业银行

D.浦发银行

【答案】：B

99、在中国历史上，最先实行行省制度的朝代是（）。

A.北宋

B.南宋

C.元朝

D.明朝

【答案】：C

100、在新冠疫情发生之前，反全球化思潮已经在国际社会中形成了一股逆流，而疫情的发生则彻底把世界从全球化的崎岖路段推向了十字路口。无论国际风云如何变幻，中国始终坚定维护的贸易体制是（）。

A.单边贸易体制

B.双边贸易体制

C.多边贸易体制

D.一元贸易体制

【答案】：C

第二部分多选题(10题)1、国家标准委出台的《政府热线服务规范》将于2017年7月1日执行。依据该规范，下列关于政府热线受理要求，正确的有（）。

A.电话受理时应在15秒之内接听

B.受理宜采取每周7天，每天24小时工作制

C.连续24小时内呼叫接通率应大于等于95%