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文档简介
银行业客户经理业务拓展绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户开发与维护新增有效客户数35%20个按实际新增有效客户数量计分，每增加1个得5分，最高100分客户流失率低于5%客户流失率每高于目标1%，扣除3分，最低0分客户满意度评分4.5分（满分5分）按客户满意度调查得分计分，每低0.1分扣除2分，最低0分客户关系维护次数每月不少于10次按月统计客户关系维护次数，每少1次扣除2分，最低0分重点客户转化率15%按重点客户转化率计分，每高于目标1%，得2分，最高20分业务业绩达成存款业务量40%1000万元按实际完成存款业务量计分，每增加100万元得5分，最高100分贷款业务量800万元按实际完成贷款业务量计分，每增加80万元得5分，最高100分中间业务收入200万元按实际完成中间业务收入计分，每增加20万元得5分，最高100分理财产品销售额500万元按实际完成理财产品销售额计分，每增加50万元得5分，最高100分业务目标完成率90%按各项业务目标完成率综合计分，每低于目标1%，扣除2分，最低0分市场拓展能力新市场开拓数量15%2个按实际开拓新市场数量计分，每增加1个得5分，最高15分合作伙伴拓展数量3家按实际拓展合作伙伴数量计分，每增加1家得5分，最高15分市场活动策划与执行成功策划并执行2次以上市场活动按市场活动策划与执行效果计分，每次成功完成得5分，最高15分竞争对手分析报告每季度提交1份按竞争对手分析报告质量计分，每少提交1份扣除3分，最低0分市场信息收集与反馈每月不少于5条有效信息按市场信息收集与反馈数量计分，每少1条扣除1分，最低0分合规与风险控制业务合规性10%无重大合规问题按业务合规性计分，出现1次一般合规问题扣除2分，重大合规问题扣除5分，最低0分客户投诉处理客户投诉解决率100%按客户投诉解决率计分，每低于目标1%，扣除1分，最低0分风险事件发生率低于1%按风险事件发生率计分，每高于目标1%，扣除3分，最低0分反洗钱合规完全符合反洗钱要求按反洗钱合规性计分，出现1次不合规行为扣除3分，最低0分培训与学习完成年度培训不少于20小时按培训与学习完成情况计分，每少1小时扣除1分，最低0分本考核表用于评估银行业客户经理在业务拓展方面的绩效表现，请根据各项指标的实际完成情况填写评分，最终得分=各项指标得分×对应权重之和。考核周期为自然年或指定周期，由直接上级或相关部门负责人进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：
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