企业内训师选拔及培训模板

企业内训师选拔及培训全流程管理工具一、适用场景说明本工具适用于企业内部内训师队伍的系统性搭建与优化，具体场景包括：企业首次建立内训师体系，需从内部选拔并培养专职/兼职内训师；现有内训师队伍能力参差不齐，需通过标准化培训提升授课水平与课程开发能力；因业务扩张或组织架构调整，需快速补充内训师以支撑新员工培训、技能提升培训等需求；旨在沉淀企业内部知识经验，将优秀实践转化为标准化课程，实现知识传承。二、详细实施步骤（一）准备阶段：明确需求与标准步骤1：开展内训师需求调研目标：明确企业对内训师的数量、专业方向、核心能力要求。操作：人力资源部联合业务部门，通过问卷、访谈等方式收集各部门培训需求（如新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训等）；分析各主题课程的授课难度与知识深度，确定内训师需具备的专业领域（如销售技巧、生产管理、财务合规等）；结合企业规模与培训预算，制定内训师队伍规模目标（如按1:50的内训师与员工比配置）。步骤2：制定选拔标准基本条件：入职满1年，熟悉公司业务流程与文化价值观；近1年绩效考核结果良好，无重大违纪记录；具备良好的沟通表达能力与逻辑思维能力，乐于分享经验。核心能力维度（权重可调整）：课程开发能力（30%）：能将实践经验转化为结构化课程内容；授课表达能力（40%）：课堂互动性强，能清晰传递知识点；学习创新能力（20%）：主动关注行业动态，能优化课程形式与内容；服务意识（10%）：积极配合培训计划，课后接受学员反馈改进。步骤3：审批选拔与培训方案人力资源部汇总调研结果与选拔标准，制定《内训师选拔实施方案》及《内训师培训计划》，报企业分管领导审批。（二）选拔阶段：多维度评估筛选步骤1：启动报名与资格初审操作：企业内部发布选拔通知，明确报名条件、流程、截止时间；员工提交《内训师报名申请表》（含个人基本信息、工作经历、授课意向、课程大纲初稿等）；人力资源部联合业务部门负责人对报名者进行资格初审，筛选符合基本条件的候选人。步骤2：试讲评估操作：安排候选人进行15-20分钟模拟试讲（主题自选或指定，如“我的岗位工作心得”“流程优化建议”等）；评审小组（由人力资源部、业务部门负责人、资深内训师组成）根据《试讲评分表》（见模板表格）进行现场打分，评分维度包括课程内容、语言表达、互动控场、PPT制作等。步骤3：综合评审与公示操作：结合初审成绩（30%）与试讲成绩（70%），计算候选人综合得分；按得分高低确定拟录用名单，在企业内部公示3个工作日，无异议后正式确定为内训师候选人。（三）培训阶段：系统赋能提升能力步骤1：理论培训（集中授课）培训内容：内训师角色认知与职业素养；课程设计与开发方法论（如ADDIE模型、SCORM标准）；授课技巧与课堂控场（如破冰方法、提问技巧、应对突发情况）；PPT制作与视觉呈现（如排版逻辑、图表设计、动画使用）。培训形式：线下集中授课（2天）+线上学习平台补充课程（1周内完成）。步骤2：技能实操（分组演练）操作：将候选人分成3-5人小组，每组完成1门微型课程（5-10分钟）的完整开发（从需求分析到课件制作）；小组内互评后，由导师点评优化，重点打磨课程逻辑与互动环节。步骤3：导师带教（实践辅导）操作：为每位候选人匹配1名资深内训师作为导师，进行为期1个月的“一对一”辅导；候选人跟随导师参与真实授课（如协助新员工培训模块），导师全程听课并反馈改进建议；候选人完成1次独立授课（30分钟），提交授课反思报告。（四）认证与应用阶段：持证上岗与持续培养步骤1：考核认证考核方式：理论考试（30%）：闭卷测试课程开发与授课知识；实操考核（50%）：独立完成1门20分钟课程的授课与课件展示；导师评价（20%）：结合带教期间的辅导表现与改进效果。结果应用：考核通过者颁发《内训师资格证书》，明确等级（初级/中级/高级）与授课权限；未通过者给予1次补考机会，补考仍不通过则转为储备候选人。步骤2：持续培养与动态管理操作：建立“内训师成长档案”，记录年度授课时长、学员评价、课程开发数量等；每季度组织内训师分享会（如优秀课程案例复盘、行业培训趋势交流）；每年开展内训师等级复评，根据复评结果调整等级与激励措施（如课时费标准、评优资格）。三、配套工具表格表1：内训师报名申请表基本信息姓名：*部门：*岗位：*入职时间：*教育背景（最高学历、毕业院校、专业）工作经历（近3年主要工作职责与业绩，重点突出可迁移的经验）授课意向拟授课主题：*课程大纲初稿：（含课程目标、主要内容框架、时长）个人优势（结合内训师能力要求，说明自身优势，如“具备5年销售经验，擅长案例拆解与互动”）部门推荐意见负责人签字：*日期：*表2：试讲评分表（满分100分）评分维度评分标准（满分100分）得分课程内容（30分）主题明确，逻辑清晰；内容贴合业务实际，有案例或数据支撑；重点突出，难点有解决方案语言表达（25分）表达流畅，用词准确；语速适中，吐字清晰；专业术语使用恰当，易于理解互动控场（25分）能设计互动环节（如提问、小组讨论），调动学员参与；能有效应对突发情况（如学员疑问、设备故障）课件制作（10分）PPT排版简洁美观，图文并茂；字体、配色统一，无错别字；动画效果适度，不喧宾夺主时间把控（10分）严格控制在规定时间内完成，无拖堂或内容遗漏总分评审意见（主要优点与改进建议）评委签字***表3：内训师培训计划表培训阶段培训内容培训形式时间安排负责人理论培训内训师角色与素养线下集中授课第1天上午*老师课程开发方法论线下集中授课第1天下午*老师授课技巧与控场线下集中授课第2天上午*老师PPT视觉呈现线下集中授课第2天下午*老师技能实操微型课程开发分组演练分组实操+导师点评第3天全天*导师导师带教真实授课实践与反馈“一对一”辅导1个月内*导师表4：内训师认证评估表评估维度评估方式权重得分理论知识闭卷考试（课程开发、授课技巧）30%实操授课独立完成20分钟课程展示50%导师评价带教期间表现与改进效果20%综合得分100%评估结论□通过（颁发初级内训师证书）□通过（颁发中级内训师证书）□不通过（需补考）评估小组签字***表5：内训师年度履职记录表内训师姓名*所在部门*认证等级*年度授课情况课程名称：《》授课时长：小时学员人数：人学员评分（平均）：分课程开发情况开发/优化课程名称：《*》课程类型（如技能/文化/管理）：是否纳入企业课程库：是/否参与培训活动参与内训师分享会次数：次外部培训（如行业峰会、工作坊）：次改进与创新（本年度在授课或课程开发中的创新点，如“引入情景模拟教学模式”“开发线上微课3门”）年度评价□优秀（推荐晋升）□合格（维持等级）□需改进（制定提升计划）部门负责人签字*日期*四、关键注意事项选拔标准需兼顾“专业度”与“传授力”：避免仅以职位高低或资历作为选拔依据，重点考察候选人是否具备将复杂知识简单化、抽象概念具象化的能力，保证内训师“懂业务、会授课”。培训内容需贴合企业实际场景：课程开发与授课技巧培训应结合企业现有业务案例（如“项目复盘”“客户谈判经验”），避免空泛的理论灌输，保证内训师学完即用。建立“能上能下”的动态管理机制：对年度学员评分低于80分、未完成年度授课任务的内训师，暂停其授课资格并限期整改；连续2年不达标者，取消内训师资格，保证队