高校行政管理岗位职责与考核办法

高校行政管理岗位职责与考核办法高校行政管理是支撑教学、科研与人才培养的核心保障体系，其效能直接影响学校治理水平与办学质量。明确岗位职责、建立科学考核机制，既是优化管理流程、提升服务质效的内在要求，也是激发行政人员职业活力、推动高校治理现代化的关键路径。本文结合高校管理实践，系统梳理行政岗位职责体系，探索兼具科学性与实操性的考核办法，为高校行政队伍建设提供参考。一、行政管理岗位职责体系构建高校行政工作涵盖综合协调、教学服务、科研支撑、学生发展、后勤保障等多维度，需根据岗位性质与工作目标细化职责，形成权责清晰、协同高效的岗位体系。（一）综合管理类岗位聚焦学校整体运行的统筹协调，承担制度建设、公文处理、会议组织、对外联络等核心任务：参与学校发展规划与规章制度的调研起草，保障制度体系的科学性与执行力；负责各类公文的收发、拟办、督办，确保政令传达及时准确；统筹校级会议的筹备组织，跟踪会议决议的落地实施；协调跨部门工作衔接，化解管理堵点，提升行政协同效率；维护学校对外形象，对接上级主管部门、合作单位及社会资源，拓展办学外部环境。（二）教学管理类岗位围绕人才培养核心任务，服务教学运行全流程：编制年度教学计划，统筹专业建设、课程设置与师资调配，保障教学资源合理配置；组织课程安排、教室调度、考试管理等日常教学事务，优化教学运行秩序；牵头教学质量监控，通过听课评课、学生评教、督导反馈等方式，推动教学改进与质量提升；协助开展专业认证、教学改革项目申报与成果推广，助力教学内涵发展；管理学籍档案、毕业资格审核等学生学业事务，保障教学管理规范性。（三）科研管理类岗位支撑学校科研创新与社会服务工作：跟踪科研政策导向，协助科研团队申报纵向课题、对接横向项目，提升科研项目申报质量与成功率；管理科研经费的预算编制、支出审核与结题审计，保障科研资金规范使用；统筹科研平台建设与学术活动组织（如实验室管理、学术会议筹备、科研成果转化对接），推动科研资源开放共享；统计科研成果（论文、专利、获奖等），完善科研档案管理，为学科评估与团队考核提供数据支撑；协调校企合作、产学研融合项目，促进科研成果服务地方经济社会发展。（四）学生管理类岗位以学生成长为中心，开展思想政治教育与日常管理：落实立德树人根本任务，组织学生思想政治教育活动，培育优良学风与校风；统筹学生日常管理（宿舍管理、违纪处理、突发事件应对），维护校园安全稳定；指导学生组织建设与第二课堂活动，丰富学生课余生活，提升综合素质；开展就业指导与服务，对接用人单位、组织招聘活动，助力学生高质量就业；关注学生心理健康，协同心理中心开展危机干预与心理疏导，保障学生身心健康。（五）后勤管理类岗位保障学校教学科研与师生生活的基础条件：统筹校园基建、修缮与资产管理，制定校园建设规划，维护教学科研设施正常运行；管理后勤服务（餐饮、住宿、物业、医疗等），监督服务质量，回应师生诉求，提升后勤服务满意度；负责校园安全管理（消防、治安、交通等安全隐患排查与应急处置），筑牢校园安全防线；统筹节能减排与绿色校园建设，优化资源配置，降低办学运行成本；协调校企后勤合作项目，引入社会化服务资源，提升后勤管理专业化水平。二、绩效考核办法的科学设计与实施考核办法需立足行政工作“服务性、专业性、协同性”特点，坚持“实绩导向、多元评价、动态改进”原则，构建“过程+结果”“定量+定性”的考核体系。（一）考核原则1.客观公正：以岗位职责为依据，以工作实绩为核心，通过多维度评价（自评、同事评、服务对象评、上级评）确保结果真实，避免主观臆断。2.实绩导向：突出工作成果与贡献度，既关注常规任务完成质量，也重视创新举措、难点突破的考核权重。3.分类考核：根据岗位类别（综合、教学、科研、学生、后勤）差异化设置指标，避免“一刀切”。4.动态改进：考核不仅是评价工具，更是改进契机，通过考核发现问题、推动工作优化。（二）考核内容围绕“德、能、勤、绩、廉”五个维度，结合行政工作特性细化指标：德：政治素养、职业道德与服务意识（如贯彻教育方针的自觉性、对待师生的态度、团队协作精神）。能：岗位专业能力（公文写作、数据分析）、学习创新能力（政策解读、流程优化）、应急处置能力。勤：工作出勤、敬业精神与投入度（日常考勤、加班情况、主动承担任务的积极性）。绩：核心维度，包括：①任务完成度（如公文处理及时率、教学计划执行偏差率）；②创新贡献（管理流程优化、制度创新的成效）；③服务满意度（师生/合作单位评价）；④协同效能（跨部门合作的参与度与贡献度）。廉：廉洁自律情况（财经纪律遵守、“微腐败”杜绝）。（三）考核流程1.日常考核（季度/月度）：直属上级或部门负责人通过工作台账、任务清单跟踪进度，记录亮点与问题，为年度考核积累过程性数据。2.年度考核：个人自评：对照岗位职责与年度目标，撰写述职报告，梳理成果、不足与改进方向。部门评议：部门内部互评，结合日常表现、协作态度、贡献度打分（可设匿名环节）。服务对象评价：通过线上问卷、座谈会等形式，邀请师生、合作单位评价满意度（权重不低于30%）。考核小组审核：校级考核小组（分管领导、职能部门负责人、教师代表）综合研判，形成初步意见。结果反馈：与被考核人一对一沟通，反馈成绩与不足，听取申诉（如有），最终确定等级（优秀、良好、合格、不合格）。（四）考核结果应用1.绩效激励：与绩效工资、年终奖金挂钩，优秀者给予额外奖励（绩效上浮、专项奖金），不合格者扣减绩效，连续两年不合格者调整岗位或待岗培训。2.职业发展：作为职称评聘、职务晋升、评优评先的核心依据，优先推荐优秀者参与培训、挂职锻炼。3.改进提升：针对问题制定个人改进计划，部门负责人跟踪督导，下一周期验证成效，形成“考核-改进-提升”闭环。三、保障机制与实施建议（一）组织保障成立校级考核领导小组（校领导牵头，人事、纪检、工会参与），统筹方案制定、过程监督与结果审定；各部门设考核专员，负责本部门考核实施，避免“多头管理”。（二）制度保障完善配套制度（如《行政人员岗位职责说明书》《考核申诉管理办法》），明确考核标准、申诉流程与结果应用规则；定期修订考核办法，根据学校发展战略（如“双一流”建设、数字化转型）调整指标，确保针对性。（三）监督机制考核过程全程公开透明，标准、记录、结果公示接受师生监督；设立申诉通道，被考核人可在15个工作日内提交申诉，考核小组复核反馈，保障权益。（四）能力支撑开展考核前培训，解读指标与流程；针对考核暴露的能力短板（如数据分析、沟通技巧），组织专题培训（公文写作工作坊、项目管理培训），提升行政人员