购车后保障协议书

购车后保障协议书甲方（售车方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购车方）：姓名：身份证号：地址：联系方式：鉴于乙方购买甲方出售的车辆，为明确双方权利义务，保障双方合法权益，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就购车后的相关保障事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.车辆基本信息乙方所购车辆为[品牌名称][型号]，车架号为[车架号码]，发动机号为[发动机号码]。车辆颜色为[具体颜色]，配置情况如下：[详细列举车辆的各项配置，如内饰材质、座椅类型、多媒体系统功能等]。2.车辆交付情况甲方应于[交付日期]，在[交付地点]向乙方交付上述车辆，并确保车辆符合国家及地方相关标准，具备合法上路行驶的条件。交付时，车辆应随车附带以下物品及文件：车辆合格证；车辆使用说明书；三包凭证；购车发票；其他相关资料及物品：[如有其他特殊物品或资料，在此详细列出]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取乙方应支付的款项。对乙方提出的合理疑问进行解释说明。2.义务保证所售车辆的合法性，不存在任何权属争议、质量问题及其他瑕疵。按照国家及地方相关规定和本协议约定，为乙方提供车辆售后服务，包括但不限于车辆维修、保养、更换零部件等。在车辆出现质量问题或故障时，及时响应乙方的维修请求，并按照约定的时间和方式进行维修处理。维修服务应使用符合质量标准的原厂零部件或经乙方认可的同等质量的零部件。协助乙方办理车辆的相关手续，如车辆登记、过户、年检等，提供必要的文件和信息支持。定期向乙方提供车辆保养建议和相关知识培训，以帮助乙方正确使用和维护车辆。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用所购车辆，并享受甲方提供的售后服务。在车辆出现质量问题或故障时，要求甲方按照本协议约定进行维修处理。对甲方提供的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务按照本协议约定向甲方支付购车款及相关费用。按照车辆使用说明书的要求正确使用和维护车辆，不得擅自改变车辆的结构、性能或用途。在车辆出现质量问题或故障时，及时通知甲方，并配合甲方进行维修处理。提供真实、准确的车辆使用情况和故障信息，以便甲方能够准确判断问题所在并进行维修。妥善保管车辆及相关文件资料，不得丢失、损坏或擅自转让。在车辆进行维修、保养或更换零部件时，允许甲方按照合理的方式进行操作，并提供必要的协助。三、车辆质量保障1.质量保证期限甲方承诺，所售车辆自交付之日起[X]年内，在正常使用情况下，车辆的主要部件（发动机、变速器、底盘等）出现质量问题，甲方负责免费维修或更换。对于其他零部件，按照国家相关三包规定执行质量保证期限。2.质量问题界定如乙方认为车辆存在质量问题，应及时向甲方提出书面通知，并提供相关证据。甲方应在接到通知后[X]个工作日内对车辆进行检查和鉴定。如经鉴定确属质量问题，甲方应按照本协议约定承担维修或更换责任；如经鉴定不属于质量问题，乙方应承担相应的检查和鉴定费用。3.质量问题处理方式对于车辆出现的质量问题，甲方应根据问题的严重程度和实际情况，采取以下方式进行处理：对于一般性质量问题，甲方应在接到乙方通知后[X]个工作日内安排维修，并在[维修期限]内完成维修工作，确保车辆恢复正常使用。对于较为严重的质量问题，导致车辆无法正常使用的，甲方应提供备用车辆供乙方临时使用，直至车辆维修完毕。如甲方无法提供备用车辆，应按照双方协商确定的方式给予乙方相应的补偿。如因质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于车辆维修费用、因车辆故障导致的交通费用、误工费等直接损失。四、售后服务保障1.维修保养服务甲方应在其经营场所或指定的维修服务网点为乙方提供车辆维修保养服务。维修保养服务应按照国家及行业相关标准进行操作，确保维修保养质量。甲方应建立完善的维修保养记录档案，详细记录每次维修保养的时间、内容、更换的零部件等信息，并向乙方提供维修保养记录副本。2.零部件供应甲方应确保所提供的维修保养服务使用的零部件为符合质量标准的原厂零部件或经乙方认可的同等质量的零部件。对于原厂零部件，甲方应从正规渠道采购，并保证零部件的质量和供应的及时性。如因零部件质量问题导致车辆再次出现故障，甲方应承担相应的责任。3.售后服务响应时间甲方应设立专门的售后服务热线，确保乙方在车辆出现问题时能够及时联系到甲方。对于乙方提出的维修请求，甲方应在接到通知后[紧急情况响应时间]内做出响应，对于一般情况应在[普通情况响应时间]内安排维修人员与乙方取得联系，并确定维修时间和地点。如因甲方原因未能及时响应或安排维修，导致乙方损失扩大的，甲方应承担相应的赔偿责任。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定履行义务，导致乙方权益受损的，甲方应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于：如甲方未按时交付车辆，每逾期一日，应按照购车款的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的购车款，同时甲方应按照购车款的[X%]向乙方支付违约金。如甲方所售车辆存在质量问题，未按照本协议约定进行维修或更换，导致乙方无法正常使用车辆的，甲方应按照车辆维修期间乙方因车辆无法使用而产生的合理损失（如交通费用、误工费等）进行赔偿，并承担车辆维修费用。如因质量问题给乙方造成其他重大损失的，甲方应承担全部赔偿责任。如甲方未按照本协议约定提供售后服务，或售后服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内仍未整改到位，乙方有权自行选择其他维修服务机构进行维修，相关费用由甲方承担。同时，甲方应按照未提供服务部分费用的[X%]向乙方支付违约金。甲方应严格遵守法律法规的规定，不得侵犯乙方的合法权益。如因甲方违反法律法规导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方权益受损的，乙方应承担相应的违约责任。具体违约责任包括但不限于：如乙方未按时支付购车款及相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已使用车辆期间的费用及按照未支付金额的[X%]支付违约金。如乙方擅自改变车辆的结构、性能或用途，导致车辆出现质量问题或故障的，乙方应自行承担维修费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。如乙方未按照车辆使用说明书的要求正确使用和维护车辆，导致车辆损坏或缩短使用寿命的，乙方应承担相应的维修费用和赔偿责任。乙方应妥善保管车辆及相关文件资料，不得擅自转让或丢失。如因乙方原因导致车辆或相关文件资料丢失、损坏或转让的，乙方应承担补办或赔偿的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七