王熙凤和贾探春的管理模式和管理风格

王熙凤和贾探春的管理模式和管理风格《红楼梦》是中国人的族群生活史，是中国人的族群心灵史，是数千年来所孕育的汉语言魅力的一次总体绽放。这颗中国文化的瑰宝，一直在中国文化史上熠熠生辉。我是《红楼梦》的忠实粉丝，阅读过三遍原著，看过两个版本电视连续剧，虽反复阅读，而能常读常新。不同的人生阶段关注点不同，感受也不同。少年时读她，关注的是故事情节，为人物的悲惨命运黯然落泪；青年时读她，关注的是作品的思想意义，为家族的盛极而衰扼腕叹息；而今读她，关注的则是管理思想，从王熙凤和贾探春的管理风格中汲取营养。《红楼梦》的管理思想在两个人物身上表现得最集中，一位是荣国府的琏二奶奶王熙凤，另一位是三小姐贾探春。前者体现在书中第十三回“王熙凤协理宁国府”，后者体现在书中五十六回“敏探春兴利除宿弊”，两个人物，两段情节，体现的是两种不同的管理模式和管理风格。威权型王熙凤是典型的威权型领导，她杀伐决断，强调服从，主要通过惩罚和结果导向来管理下属，更近法家手段。她在协理宁国府时，全权打理秦可卿的丧事，从千丝万缕的事务中理出头绪，迅速抓住要害，进行有针对性的管理。她精准地指出宁国府当前人事现状及管理弊端：“头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专责，临期推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，事无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服约束，无脸者不能上进。”这五点像极了当今大企业的症结——员工冗繁、人力成本居高不下、分配不均、无人担责、相互推诿、老员工躺平、优秀员工晋升困难，长此以往，势必造成管理混乱。于是她果断采取措施：一是查核人口，摸清底细；二是定下规矩，树立威信，令行禁止；三是包干到人，一人一岗，建立完善的“岗位责任制”；四是订造簿册，仔细登记，定量管理；五是身体力行，有错必罚，绝不让下面徇私舞弊。经过他的铁腕管理，宁国府风气大变，井井有条。但是，这种杀伐决断体现在对人上，则造成了王熙凤管理的一个致命弱点，就是太过严苛，甚至残忍。她脑子随便一转，就能想出惩罚下人的狠招，就连对自己身边的小丫头，也是说一声不满意，先是扬手一巴掌打得两边脸紫涨，再拔下头上的簪子去嘴上乱戳，还扬言要烧红了烙铁来烙嘴。如此刻薄寡恩的领导者，一旦危难出现，注定众叛亲离。加上她常年秘密用公款放高利贷，每年有两三千两银子流进自己的腰包，把私利放在第一位，由此种下了败亡的根源。变革型贾探春是有魅力的变革型领导，她敏锐明决，有创新能力、组织能力，大刀阔斧，锐意改革，更近兵家气度。首先，她对任何人都没有偏见，一视同仁，一概按规矩来。最突出的例子是她母亲赵姨娘有位兄弟赵国基死了，一位老佣人吴新登来出难题，问给多少赏银？探春就问李纨，袭人的妈死了，是给了多少赏银。李纨答，听说给了四十两，于是建议也给赵国基四十两。但探春叫她且慢，因为这里牵及到家里的还是外头的区别，标准不一样。家里的奴才是世代做奴仆，身份卑微，赏银只有二十四两，即使赵国基是探春的舅舅，也只该赏二十四两银子，这是先例，也是规矩，绝不能搞特殊，后来赵姨娘来闹，探春也坚持原则，不徇私情。可见探春办事很公正，所以上下都服她。二是管理上的创新，她敢于向陈年积弊开刀，破旧立新。探春提出将大观园树木、竹林、稻田、花卉、果园等由懂行、可靠的几个老妈妈承包下去，并详细列举了四大好处，一则不用花钱去请园丁，二则也不至作践，三则老妈妈可借此小补，员工可以分红，四则可以省了些花匠、山子匠并打扫人等的工费钱。用今天的话来说就是“包产到户”，项目化管理。三是关心爱护下属。在家族内讧、抄检大观园那晚，她表现非常精彩，是唯一在那场闹剧中保全了尊严，怒斥了作祟小人的人。她尽全力维护了自己和秋爽斋全体丫鬟的尊严和利益，甚至当众斩钉截铁地对带头人说：“我的东西倒许你们搜阅，要想搜我的丫头，这却不能。”遇到这样的上司，下属多半愿意为她踊跃向前，肝脑涂地。探春是一个靠敏锐洞察、果决行动和个人魅力号召人的领导者。探春的改革，其实是在探索拯救贾府经济危机的出路，她把组织的利益放在第一位，关心组织内部的创新和长远发展，保持着一种全局的利益观。如何做一个出色的管理者如何从王熙凤和贾探春的管理模式和管理风格中汲取营养，做一个出色的管理者？我认为一个出色的管理者必须遵纪守法，廉洁自律，克己奉公，公平正义；必须立足全体，胸怀大局，把集体利益放在第一位；必须有与时