疫情期间就诊患者管理制度(3篇)

第1篇一、总则为加强疫情期间医疗机构就诊患者的管理，有效预防和控制新冠病毒的传播，保障人民群众的生命安全和身体健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。二、适用范围本制度适用于本地区所有医疗机构，包括公立医院、民营医院、社区卫生服务中心、诊所等。三、管理原则1.预防为主，防治结合：坚持以预防为主，加强疫情监测，及时发现、隔离、治疗患者，防止疫情扩散。2.科学防控，精准施策：根据疫情发展态势，科学制定防控措施，精准实施防控策略。3.依法依规，规范管理：严格按照法律法规和相关规定，规范医疗机构就诊患者管理。4.公平公正，人文关怀：保障患者合法权益，体现人文关怀，提高患者满意度。四、组织机构及职责1.医疗机构成立疫情防控领导小组，负责统筹协调、组织实施本制度。2.医疗机构设立疫情防控办公室，负责具体落实疫情防控措施。3.各科室设立疫情防控小组，负责本科室疫情防控工作的具体实施。五、就诊患者管理措施1.预检分诊（1）患者进入医疗机构时，需佩戴口罩，主动接受体温检测。（2）患者需如实填写《新冠病毒肺炎筛查表》，内容包括姓名、联系方式、住址、近期旅行史、接触史等。（3）预检分诊人员根据患者症状、接触史、流行病学史等，初步判断患者是否为疑似病例，并引导至相应科室或隔离观察室。2.疑似病例管理（1）疑似病例需立即隔离观察，并通知疫情防控办公室。（2）疫情防控办公室根据疑似病例情况，启动应急预案，进行流行病学调查、采样检测等。（3）疑似病例确诊后，按照相关规定进行隔离治疗。3.普通患者管理（1）普通患者需按照医疗机构规定进行分诊，避免交叉感染。（2）患者就诊时，需保持社交距离，避免拥挤。（3）医疗机构加强环境消毒，确保就诊环境安全。4.出院患者管理（1）出院患者需进行核酸检测，结果为阴性方可出院。（2）出院患者需按照疫情防控要求，进行居家隔离观察，并做好个人防护。5.信息化管理（1）医疗机构建立疫情防控信息化系统，实现患者信息、病例信息、检测信息等数据的实时上传、共享。（2）疫情防控办公室定期对信息化系统进行维护，确保系统正常运行。六、宣传教育1.医疗机构通过多种渠道，加强疫情防控知识宣传教育，提高患者及家属的自我防护意识。2.医疗机构定期开展疫情防控培训，提高医务人员防控能力。七、监督检查1.医疗机构定期对疫情防控措施落实情况进行自查，发现问题及时整改。2.疫情防控领导小组定期对医疗机构疫情防控情况进行抽查，确保制度落实到位。3.对违反疫情防控规定的行为，依法依规进行处理。八、附则1.本制度自发布之日起施行。2.本制度由医疗机构疫情防控领导小组负责解释。3.本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。本制度旨在加强疫情期间医疗机构就诊患者管理，确保患者及医务人员安全，有效预防和控制新冠病毒传播。各级医疗机构应认真贯彻落实本制度，切实保障人民群众生命安全和身体健康。第2篇一、总则为有效预防和控制新型冠状病毒肺炎疫情，保障人民群众生命安全和身体健康，维护正常医疗秩序，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合本医疗机构实际情况，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于本医疗机构内所有就诊患者，包括门诊患者、住院患者及陪护人员。三、管理原则1.预防为主，防治结合：以预防为主，强化防控措施，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。2.分类管理，分时就诊：根据病情轻重、有无疫情暴露史等因素，对患者进行分类管理，实行分时段就诊。3.严格筛查，精准施策：对就诊患者进行严格筛查，确保疫情不扩散。4.保护隐私，尊重患者：在疫情防控工作中，尊重患者隐私，保障患者合法权益。四、就诊流程1.预约挂号（1）患者可通过电话、网络、自助设备等方式进行预约挂号。（2）预约时，需提供真实姓名、身份证号码、联系方式等信息。2.入院筛查（1）患者进入医疗机构时，需佩戴口罩，主动接受体温检测。（2）患者需如实填写《新型冠状病毒肺炎疫情暴露史调查表》。（3）对有疫情暴露史的患者，需进行隔离观察，并报告相关部门。3.分时段就诊（1）根据患者病情轻重、有无疫情暴露史等因素，实行分时段就诊。（2）患者按照预约时间段，到指定地点候诊。4.诊疗过程（1）医务人员在诊疗过程中，严格执行手卫生、个人防护等规范。（2）对患者进行问诊、查体、辅助检查等，确保诊疗质量。（3）对确诊患者，立即采取隔离治疗措施。5.出院管理（1）患者出院前，需进行核酸检测，结果为阴性方可出院。（2）患者出院后，继续进行居家隔离观察，并做好个人防护。五、防控措施1.机构内部防控（1）加强医务人员培训，提高防控意识和能力。（2）做好医疗机构内环境清洁、消毒工作。（3）设立隔离病区，对疑似病例进行隔离治疗。2.患者就诊防控（1）患者就诊时，需佩戴口罩，保持社交距离。（2）患者配合医务人员进行体温检测、流行病学调查等。（3）对有疫情暴露史的患者，进行隔离观察。3.陪护人员管理（1）陪护人员需佩戴口罩，配合医疗机构进行健康监测。（2）陪护人员不得随意离开病房，确保患者安全。（3）陪护人员出现发热、咳嗽等症状，立即隔离观察。六、信息报告1.患者就诊过程中，如发现疑似病例，立即报告相关部门。2.医疗机构需按规定及时向卫生健康行政部门报告疫情。3.加强与上级部门的沟通，确保信息畅通。七、法律责任1.医疗机构未按规定落实疫情防控措施，导致疫情扩散的，依法承担相应法律责任。2.患者未如实提供疫情暴露史，导致疫情扩散的，依法承担相应法律责任。3.医务人员未按规定履行职责，导致疫情扩散的，依法承担相应法律责任。八、附则1.本制度由医疗机构负责解释。2.本制度自发布之日起施行。3.如遇国家法律法规和政策调整，本制度将根据实际情况进行修订。九、具体措施1.建立预检分诊制度（1）在医疗机构入口设立预检分诊点，对患者进行体温检测、流行病学调查等。（2）对体温异常、有疫情暴露史的患者，引导至隔离观察区。2.加强医务人员防护（1）医务人员在诊疗过程中，必须佩戴口罩、护目镜、手套等防护用品。（2）严格执行手卫生规范，减少交叉感染风险。3.优化就诊流程（1）实行分时段就诊，减少人员聚集。（2）增设自助挂号、缴费、查询等设备，减少人员接触。4.加强环境消毒（1）每日对医疗机构内环境进行清洁、消毒。（2）对重点区域、高频接触物品进行重点消毒。5.做好健康教育（1）通过多种渠道，宣传疫情防控知识。（2）引导患者做好个人防护，减少疫情传播风险。6.加强信息管理（1）建立疫情信息报告制度，确保信息畅通。（2）加强患者隐私保护，确保信息安全。本制度旨在为疫情期间就诊患者提供安全、有序的诊疗环境，保障人民群众生命安全和身体健康。各级医疗机构应认真贯彻落实本制度，切实做好疫情防控工作。第3篇一、总则为加强疫情期间医疗机构的管理，保障人民群众生命安全和身体健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规，结合当前疫情防控要求，制定本制度。二、适用范围本制度适用于所有医疗机构在疫情期间对患者就诊的管理工作。三、管理原则1.预防为主，防治结合：坚持以预防为主，加强疫情监测，及时发现、隔离、治疗病例，防止疫情扩散。2.科学防治，精准施策：根据疫情发展和防控需求，科学制定防控措施，精准实施防控策略。3.依法依规，规范管理：严格执行相关法律法规，规范医疗行为，确保医疗质量和安全。4.统一领导，分级负责：各级医疗机构要按照属地管理原则，明确责任分工，加强协作配合。四、患者就诊管理1.预检分诊（1）患者进入医疗机构前，应主动接受体温检测，体温正常者方可进入。（2）患者需佩戴口罩，保持社交距离，避免拥挤。（3）患者应主动出示健康码、行程码，如实告知近期旅行史、接触史、症状等信息。（4）预检分诊人员根据患者症状、流行病学史等，对疑似病例、确诊病例和无症状感染者进行初步判断，并引导至指定区域。2.就诊流程（1）患者按照分诊结果进入相应诊室就诊。（2）就诊过程中，患者应保持座位间距，避免近距离接触。（3）医务人员在诊疗过程中，严格执行手卫生、消毒隔离等操作规程。（4）患者就诊结束后，应按照指引有序离开，避免在医疗机构内长时间逗留。3.住院患者管理（1）住院患者需进行核酸检测，结果为阴性方可入院。（2）住院患者应佩戴口罩，保持个人卫生，不得随意离开病室。（3）病室内实行封闭管理，限制探视，减少交叉感染风险。（4）医务人员应定期对病室内环境进行消毒，确保病房安全。4.出院患者管理（1）出院患者需进行核酸检测，结果为阴性方可出院。（2）出院患者应继续关注自身健康状况，如有异常，及时就诊。（3）出院患者应按照疫情防控要求，做好个人防护，减少外出。五、医务人员管理1.医务人员应加强自身防护，严格执行手卫生、消毒隔离等操作规程。2.医务人员应主动学习疫情防控知识，提高疫情防控意识和能力。3.医务人员应按照规定报告疫情信息，不得隐瞒、谎报、缓报。4.医务人员应积极参与疫苗接种，提高自身免疫力。六、监督检查1.医疗机构应定期对疫情防控措施落实情况进行自查，发现问题及时整改。2.卫生行政部门应加强对医疗机构的监督检查，对违反疫情防控