滴滴出行校招题库及答案

滴滴出行校招题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）1.滴滴出行主要业务不包括以下哪项？A.出租车B.外卖C.顺风车D.专车答案：B2.以下哪种场景不属于滴滴出行重点关注的出行场景？A.上班通勤B.旅游出行C.货物运输D.校园出行答案：C3.滴滴出行的核心价值观中不包含以下哪一项？A.客户第一B.诚信正直C.技术驱动D.追求利润答案：D4.以下哪个是滴滴出行的竞争对手？A.美团打车B.饿了么C.淘宝D.抖音答案：A5.滴滴出行的司机端APP不具备以下哪个功能？A.接单B.导航C.商品售卖D.查看收入答案：C6.滴滴出行在安全保障方面不包括以下哪种措施？A.司机背景审核B.行程录音C.随机更换司机D.紧急联系人答案：C7.滴滴出行的大数据主要应用不包括以下哪点？A.路线规划B.司机调度C.广告投放D.控制交通流量答案：D8.以下哪项不是滴滴出行推出的优惠活动形式？A.优惠券B.满减活动C.充值返利D.积分兑换实物答案：D9.滴滴出行的客服渠道不包括以下哪种？A.APP在线客服B.电话客服C.微信公众号客服D.线下门店客服答案：D10.滴滴出行最早推出的业务是？A.快车B.出租车C.专车D.顺风车答案：B多项选择题（每题2分，共20分）1.滴滴出行的业务板块可能包括以下哪些？A.网约车B.代驾C.公交D.租车答案：ABCD2.以下哪些属于滴滴出行保障乘客安全的措施？A.一键报警B.行程分享C.人脸识别D.司机培训答案：ABCD3.滴滴出行的营销方式可能有？A.与商家合作推出联合优惠B.社交媒体推广C.线下地推活动D.明星代言答案：ABCD4.滴滴出行的大数据可以用于？A.预测出行需求B.优化定价策略C.评估司机服务质量D.开发新的业务模式答案：ABCD5.以下哪些是滴滴出行司机端的功能？A.抢单模式设置B.收入统计分析C.车辆保养提醒D.评价乘客答案：ABCD6.滴滴出行的市场竞争优势可能体现在？A.品牌知名度高B.技术实力强C.司机资源丰富D.服务种类多答案：ABCD7.可能影响滴滴出行用户体验的因素有？A.车辆舒适度B.司机服务态度C.行程费用合理性D.接单响应速度答案：ABCD8.滴滴出行可能面临的挑战有？A.政策监管B.市场竞争C.安全风险D.技术更新换代答案：ABCD9.滴滴出行的用户群体包括？A.上班族B.学生C.老年人D.商务人士答案：ABCD10.滴滴出行在技术创新方面可能涉及？A.自动驾驶技术B.智能调度系统C.支付技术优化D.地图导航优化答案：ABCD判断题（每题2分，共20分）1.滴滴出行只提供网约车服务。（）答案：错误2.滴滴出行对司机的背景审核很严格。（）答案：正确3.滴滴出行的优惠活动只针对新用户。（）答案：错误4.行程录音是滴滴出行保障安全的重要措施之一。（）答案：正确5.滴滴出行不关注用户的反馈。（）答案：错误6.大数据对滴滴出行的运营没有太大作用。（）答案：错误7.滴滴出行的客服随时都能快速响应。（）答案：错误8.滴滴出行的所有业务都需要司机具备驾驶证。（）答案：正确9.滴滴出行的市场份额一直保持不变。（）答案：错误10.滴滴出行不会与其他企业进行合作。（）答案：错误简答题（每题5分，共20分）1.简述滴滴出行保障乘客安全的主要措施。答：包括司机背景审核、人脸识别确保是本人接单；行程中提供一键报警、行程分享功能；有行程录音留存证据；还对司机进行培训提升安全意识和服务质量。2.滴滴出行大数据有哪些应用？答：用于预测出行需求，以便合理调度车辆；优化定价策略，根据供需调整价格；评估司机服务质量，督促提升；还能助力开发新业务模式，如拓展新场景。3.滴滴出行的营销方式有哪些？答：有与商家合作推出联合优惠，吸引用户；通过社交媒体推广扩大影响力；开展线下地推活动吸引新用户；请明星代言提升品牌知名度。4.滴滴出行可能面临的挑战有哪些？答：面临政策监管压力，需合规运营；市场竞争激烈，对手众多；存在安全风险，需保障用户安全；技术更新换代快，要不断投入研发跟上步伐。讨论题（每题5分，共20分）1.讨论滴滴出行如何进一步提升用户体验。答：可从多方面提升。在服务上，加强司机培训，提升服务态度；技术上，优化APP操作，提升流畅度和准确性；价格方面，制定更合理优惠策略；安全保障持续加强，让用户更安心。2.探讨滴滴出行在自动驾驶领域的发展前景。答：前景广阔。自动驾驶可降低人力成本，提高运营效率；能提升安全性，减少人为失误；还可拓展新业务模式。但也面临技术成熟度、法规政策等挑战。3.分析滴滴出行与竞争对手相比的优势和劣势。答：优势在于品牌知名度高、司机和用户资源丰富、技术实力强、服务种类多。劣势可能是受监管关注度高，部分用户