现代企业管理 第3版 课件 第19章 创新管理

中国人民大学出版社·北京·现代企业管理（第3版）贾旭东

编著甘肃省“十四五”普通高等教育本科省级规划教材创新管理19第5篇创业与创新目录企业创新概论0102企业创新管理一、创新的含义创新这个词来源于拉丁语innovare，意思是创造新的东西。本书认为，创新是把机会转变成新创意，并广泛应用于实践的过程。英国贸易工业部彼得·德鲁克迈克尔·波特熊彼特二、创新的主要内容（一）创新的范围技术的根本性突破为既有的成熟市场提供新的服务服务行业创新二、创新的主要内容（二）创新的维度构架创新和模块创新能力提高型创新和能力破坏型创新根本性创新和增量性创新产品创新与工艺流程创新二、创新的主要内容（三）创新的阶段搜寻选择实施获取三、影响创新的主要方面（一）渐进性创新现实情况中，创新大部分时候是以渐进性方式进行的，做出渐进性改变所采用的方式、方法，与产品或流程上的突破性变革是不同的。三、影响创新的主要方面（二）非连续性创新有时会发生一些打乱现有体系、改变游戏规则的事情。它能够重新界定游戏的空间和边界，开辟新的机会，使市场上原有的企业不得不在新的条件下调整其业务，这是熊彼特创新理论的核心思想，即认为创新是“创造性毁灭”的过程。三、影响创新的主要方面（三）创新的平台及产品家族要让持续的渐进性创新达到好的效果，其中一个途径是借助平台。这种方法能为创新留出一定范围的延伸空间，但能否成功实施取决于能否建立一个稳健的基础平台或可以扩展的产品家族。平台和产品家族通过将技术应用于若干市场，能有效地补偿公司在研发上的高额初始投资。三、影响创新的主要方面（四）创新的生命周期企业的产品创新和工艺流程创新是相互关联的，在行业成长的不同阶段，对两者的侧重有所不同，企业的创新频率和创新类型取决于行业成长的不同阶段。可以把行业成长划分为三个不同的阶段：流变阶段、过渡阶段和成熟阶段。目录企业创新概论0102企业创新管理一、企业创新管理过程（一）建立创新型组织创新型组织，是指组织的创新能力和创新意识较强，能够源源不断地进行技术创新、组织创新、管理创新等一系列创新活动。创新型组织并不只是一种结构，它是各组成要素的集成，各组成要素一起创造和完善以使创新能够蓬勃发展的环境。一、企业创新管理过程（一）建立创新型组织创新型组织的组成要素及关键特征组成要素关键特征共同愿景、领导力和创新的意愿明确阐述的共同的使命感；延伸战略目标——“高管层的承诺”合适的组织结构组织设计使得创造力、学习和互动成为可能；关键问题是对于特定的突发事件，在“有机的”和“机械的”模式之间找到恰当的平衡关键个体倡导者、拥护者、把关人员和其他角色赋予创新活力或促进创新有效的团队合作适当地使用团队（在本部门、跨职能和组织间）来解决问题，需要在团队选择和建设上给予投入全员参与创新参与整个组织的持续改进活动创新的氛围使用积极的方法来获得创造性的想法，得到相关激励系统的支持外部关注重点内部和外部的顾客导向；广泛的网络一、企业创新管理过程（一）建立创新型组织1.创新型企业创新团队构建的原则循序渐进原则系统性原则实事求是原则一、企业创新管理过程（一）建立创新型组织2.创新型企业创新团队构建的方法在创新型企业创新团队中建设有利于团队成员和团队之间相互交流的非正式平台03在创新型企业创新团体中建立以分配机制为主的有效激励机制01在创新型企业创新团队中形成特有的团队文化02一、企业创新管理过程（二）制定创新战略框架，建立创新方案1.制定创新战略框架虽然开发这种框架很复杂，但我们可以识别出一系列组织用来创造和部署这种框架的核心惯例，这种惯例能够为三个关键问题提供答案：战略分析；战略选择；战略监控。一、企业创新管理过程（二）制定创新战略框架，建立创新方案2.建立创新方案拟订一份商业计划通常是为了获得支持、确保对项目或企业的融资。预测创新活动对制订商业计划起着重要的作用，如果基于正确的意义进行预测，应该可以提供用于收集和分享数据、诠释理由和推导假设的框架，挑战和风险也会更加明确。一、企业创新管理过程（三）创新的实施及获取回报成功的创新——创造利润的创新，是建立在能够化想法为现金流量的一整套行动的基础上的。我们把从创新到创收回报的过程称为ITC（innovation-to-cash）流程。ITC流程需要井井有条的组织和管理，否则就会对公司产生破坏性的作用，如利润丧失、资源浪费、增长速度减缓或出现零增长。二、企业创新管理的基本特征（一）企业创新管理组织制度的核心问题是所有权问题对创新利益的个人占有权将成为能够创新的先决条件。创新所带来的额外利益是知识投入和其他资本投入的共同结果，所以股东和员工应共同占有创新的利益，共同占有企业的所有权。二、企业创新管理的基本特征（二）企业创新管理是以团队为基本组织单元的网状结构企业的组织结构，应具有变形虫般灵活地适应环境的能力，具有占有先机、不断创新的能力。组织单元的网状结构更强调跳跃与变化、速度与反应，更强调人的个性与创造力的发挥。二、企业创新管理的基本特征（三）企业创新管理的原则是充分授权的员工自我管理与间接控制企业的创新必须依赖知识型工作者的自觉活动，他们应该拥有在各自领域迅速反应和自主决策的权力。应充分授权企业员工，倡导员工的自我管理，使员工的个人潜质、才能得以充分发挥，企业也将不断地创新。二、企业创新管理的基本特征（四）企业创新管理的基本手段是管理的网络化和信息化通过计算机网络，企业可以将许多核心力量连接起来，共享资源，互补优势，加速创新进程，提高创新能力，创造出“全明星”的效果。网络化、信息化和数字化技术的广泛使用，可以使企业在需要抓住某个市场机会时，能够快速组建起虚拟企业，迅速形成创新优势，获取创新利益。二、企业创新管理的基本特征（五）企业创新管理要注重人力资源管理创新管理对传统人力资源管理提出了更高的要求，要求企业努力创造不断学习和运用知识的环境。创新的主体是拥有知识的人，所以创新管理的本质还是对人力资源的开发与利用。企业要实现不断创新，就必须致力于建设学习型组织，每个组织及成员必须进行知识的更新。二、企业创新管理的基本特征（六）企业创新管理形成的组织文化核心是团队精神团队精神是指在以“知识人”为基础、充分协商的文化环境中，个人不必依附于团队中的每一个人。在这样的文化环境中，所有的成员都将别人的目标、组织的目标与个人的目标统一起来，都在主动开拓、不断创新的活动中实现个人的价值。三、企业创新管理方法（一）树立全方位的创新理念，建立创新激励机制全方位创新是指组织结构及制度、管理原则及手段和组织文化等，都要支持创新。许多跨国公司都建立了合理化建议奖励制度。三、企业创新管理方法（二）提升企业的核心竞争能力核心竞争能力，是指企业在研发、设计、制造、营销、服务等环节上具有明显优势，竞争对手难以模仿，并能够满足客户价值需要的独特能力。核心竞争能力是企业长期形成的集体学识，尤其是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技能的工作组织方式与价值提供方式。三、企业创新管理方法（三）建立高效的组织与创新管理系统企业创新系统由战略创新、产品创新、工艺创新、组织创新、营销创新和文化创新等要素构成，形成一个相互联系的有机整体。三、企业创新管理方法（四）加强创新训练，提升创新管理技能要加强知识管理、信息管理，做好创新研究开发，加强职业培训和团队建设，优化管理艺术，使企业成为学习型组织。三、企业创新管理方法（五）增强信息创新观念增强信息创新观念，将这些变革应用于企业经营管理，会给企业业务流程、管理模式、组织结构的重构乃至整体发展带来新的机会，并带来产业结构和企业经营方式的变革。本章要点本章概括介绍了创新管理的理论与方法，从创新的概念、内容和主要影响因素，企业创新管理过程、方法等方