个人物品配送服务协议

个人物品配送服务协议甲方（承运方）：_________________________（法定代表人/负责人：_________________________，统一社会信用代码/身份证号码：_________________________，地址：_________________________，联系电话：_________________________）乙方（托运方）：_________________________（姓名：_________________________，身份证号码：_________________________，地址：_________________________，联系电话：_________________________）根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供个人物品配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务标的1.1乙方委托甲方将位于_______（起运地详细地址）的下列个人物品配送至_______（目的地详细地址）交由_______（收货人姓名）签收：（1）物品名称：_________________________；（2）物品描述：_________________________；（3）物品数量：_________________________；（4）物品价值（如有特别声明）：_________________________（注：此价值仅用于保价参考，非必然赔偿依据）。（注：如物品难以详细描述，可由双方另行签订物品清单作为本协议附件，附件与本协议具有同等法律效力。）1.2甲方确认已阅读并理解物品描述，并同意按照本协议约定提供配送服务。第二条服务方式与时效2.1甲方承诺采用_______（如上门取件/乙方自送至指定点/到付/预付等）方式完成本次配送服务。2.2甲方承诺在_______年_______月_______日前将上述物品送达目的地，预计送达时间为_______（如：当日达/次日达/_______小时内送达）。第三条服务费用及支付3.1本次配送服务的费用标准为人民币_______元（大写：_________________________元整），该费用包含（可选项：_______）：（1）基础运费；（2）保价费（如适用）；（3）燃油附加费；（4）其他费用：_________________________。3.2费用计算依据：_________________________（如：按重量计算，每公斤_______元；按距离计算，每公里_______元；固定费用等）。3.3支付方式：_______（如：乙方预付/甲方代收货款/其他方式）。3.4支付时间与地点：乙方应于_______前将费用支付至甲方指定账户或甲方在交付物品时代收。甲方指定账户信息如下：开户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________3.5如选择甲方代收货款，甲方应将代收款项于_______前转交乙方或甲方指定账户。第四条甲方的权利与义务4.1甲方的权利：（1）要求乙方提供准确、完整的物品信息、收货人信息及联系方式，并对其真实性负责；（2）有权核对物品，对于不符合安全运输要求或法律法规禁止运输的物品，有权拒绝承运；（3）在约定服务时效内完成配送任务；（4）对于价值较高或易损物品，有权要求乙方购买保价服务或提供相应担保；（5）在物品毁损、灭失或延迟送达情况下，根据本协议约定及法律规定向乙方或相关责任方行使索赔权。4.2甲方的义务：（1）按照本协议约定的服务方式、时效和地点完成配送服务；（2）指派具备相应资质和经验的配送人员进行服务；（3）在运输过程中，采取合理的措施保护乙方的物品安全；（4）按照约定时间将物品交付给收货人，并完成必要的交接手续（如签收）；（5）承担因自身原因（非乙方原因或不可抗力）导致物品毁损、灭失或延迟送达的责任；（6）对在服务过程中了解的乙方商业秘密和个人信息承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定不得泄露。第五条乙方的权利与义务5.1乙方的权利：（1）有权要求甲方按照本协议约定提供服务；（2）在物品交付时，有权对物品外观进行验视，如发现不符，可当场提出异议；（3）在符合本协议约定的赔偿条件下，有权获得因物品毁损、灭失或延迟送达造成的损失的赔偿。5.2乙方的义务：（1）保证其对托运的物品拥有合法的所有权或处置权，并承担因此产生的一切责任；（2）按照本协议约定按时足额支付服务费用；（3）配合甲方的配送人员完成物品的装运和交接；（4）对托运物品进行必要的包装，使其适合运输，并对包装不当造成的损失负责；（5）如选择保价服务，应支付相应的保价费用，并就保价部分承担物品价值超出保价金额的损失风险；（6）及时通知甲方关于收货地址变更或其他可能影响配送的信息。第六条风险承担与赔偿责任6.1风险自物品由甲方或其配送人员实际占有或控制之时起，由乙方转移至甲方。但在乙方过错、物品固有缺陷、不可抗力等因素导致的风险，甲方不承担责任。6.2赔偿责任：（1）在运输期间，因甲方原因（包括但不限于操作不当、车辆故障、配送人员失误等）导致物品毁损、灭失的，甲方应按照以下方式承担赔偿责任：*未保价物品：按实际损失赔偿，但赔偿上限为人民币_______元（或约定按运费倍数赔偿，如：运费的_______倍）；*已保价物品：按实际保价金额赔偿；*甲方另有承诺赔偿标准的，从其承诺。（2）延迟送达：如因甲方原因导致物品超出约定送达时间_______小时（或天）未送达，则每延迟一小时（或天），甲方应向乙方支付运费_______%的违约金，但违约金总额不超过运费的_______%（或约定具体金额上限）。（3）赔偿范围不包括因乙方提供的物品信息错误、乙方未妥善包装、乙方或收货人过错、以及不可抗力造成的损失。6.3乙方应就其提供的索赔请求提供充分、有效的证据。双方应在知道或应当知道权利受损之日起_______日内通知对方，否则可能导致丧失索赔权利。6.4若发生赔偿责任争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，按照本协议第_______条约定处理。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在合作过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格等）以及乙方的个人信息（包括但不限于姓名、地址、联系方式等）负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄密方应承担由此给对方造成的全部损失。第八条违约责任8.1若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停配送服务或拒绝完成配送，并有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为应付费用总额的_______%/日。8.2若甲方无正当理由未能按时完成配送服务，应承担本协议第六条第（2）款约定的违约责任。8.3若任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币_______元（或约定按泄露信息造成损失赔偿），若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。8.4除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的直接经济损失。第九条不可抗力9.1若本协议履行过程中，发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，受影响方应在不可抗力发生后_______日内书面通知对方，并提供相关证明。9.2因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应采取措施减少损失。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向_______（如：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交_______（填写具体仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条协议的修改与解除12.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前_______日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。第十三条通知双方在本协议首部载明的地址、电话、邮箱等作为正式联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后_______日视为送达）、或按约定方式送达即视为有效送达。第十四条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解和承诺。第十五条可分割性本协议任何条款的无效或不可执行