智能家居产品销售经理销售额及售后服务跟进绩效评定表

智能家居产品销售经理销售额及售后服务跟进绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际完成销售额占月度目标的百分比评分，100%为满分，每低5%扣2分，最低为0分季度销售超额完成率超出目标10%按季度实际超额完成销售额占目标的百分比评分，超出10%为满分，每低2.5%扣1分，最低为0分年度销售目标达成率100%按年度实际完成销售额占年度目标的百分比评分，100%为满分，每低5%扣2分，最低为0分重点产品线销售占比50%按重点产品线销售额占整体销售额的百分比评分，50%为满分，每低5%扣2分，最低为0分新客户开发数量20个按季度实际开发的新客户数量评分，每多1个加1分，每少1个扣1分，最低为0分售后服务质量客户满意度评分30%4.5分按季度客户满意度调查平均分评分，4.5分为满分，每低0.1分扣2分，最低为0分售后服务响应时间2个工作日内按实际售后服务响应时间评分，2个工作日内为满分，每超时1个工作日扣1分，最低为0分售后服务解决率95%按售后服务问题实际解决率评分，95%为满分，每低1%扣2分，最低为0分客户投诉率低于1%按季度客户投诉率评分，低于1%为满分，每高0.1%扣2分，最低为0分售后服务返修率低于5%按季度售后服务返修率评分，低于5%为满分，每高0.5%扣1分，最低为0分团队管理效能团队销售目标达成率20%105%按团队实际完成销售额占团队目标的百分比评分，105%为满分，每低5%扣2分，最低为0分团队成员培训覆盖率100%按季度团队成员参与培训的覆盖率评分，100%为满分，每低5%扣1分，最低为0分团队成员流失率低于5%按季度团队成员流失率评分，低于5%为满分，每高1%扣2分，最低为0分团队协作评价优秀按季度团队协作评价评分，优秀为满分，良好减5分，一般减10分，差减15分，最低为0分团队销售活动参与率90%按季度团队参与销售活动的覆盖率评分，90%为满分，每低1%扣1分，最低为0分市场拓展与品牌建设市场活动参与度10%100%按季度参与市场活动的覆盖率评分，100%为满分，每低5%扣1分，最低为0分市场活动ROI1:5按市场活动投入产出比评分，1:5为满分，每低0.1:1扣1分，最低为0分品牌曝光度提升20%按季度品牌曝光度提升百分比评分，20%为满分，每低2%扣1分，最低为0分新产品推广速度90天按新产品实际推广完成时间评分，90天为满分，每超时5天扣1分，最低为0分市场反馈收集数量50条按季度收集的市场反馈数量评分，每多5条加1分，每少5条扣1分，最低为0分本考核表旨在全面评估智能家居产品销售经理在销售业绩、售后服务、团队管理和市场拓展等方面的综合表现。请根据各项指标的评分标准进行客观评价，最终得分由各维度权重加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：