中国移动合同协议

中国移动合同协议甲方：中国移动通信集团[具体省份]有限公司统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[客户姓名/公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码/代码]地址：[客户地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为具有合法资质提供通信服务的运营商，乙方有意愿接受甲方提供的通信服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方通信服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）基础通信服务1.语音通话服务甲方为乙方提供移动语音通话服务，乙方可在国内（不含港澳台地区）范围内进行正常的语音呼叫、接听等操作。乙方每月可享受的语音通话时长根据所选择的套餐不同而有所差异，具体套餐内容以乙方与甲方签订的业务受理单或相关协议约定为准。2.短信服务甲方为乙方提供短信发送及接收服务，乙方每月可发送和接收的短信数量根据套餐而定。乙方应遵守国家法律法规及通信管理部门相关规定，不得利用短信服务从事违法违规活动。3.数据流量服务甲方为乙方提供移动数据流量服务，乙方在套餐规定的流量额度内可使用移动数据进行上网浏览、下载、在线视频等各类数据业务操作。超出套餐流量额度后，按照甲方规定的标准收取流量费用。具体流量套餐及费用标准以业务受理单或相关协议约定为准。（二）增值业务服务（如有）1.移动应用商店服务甲方为乙方提供移动应用商店服务，乙方可通过该应用商店下载、安装各类经甲方审核通过的移动应用程序。乙方在使用应用商店服务过程中应遵守应用商店的相关规定及软件使用许可协议。2.视频彩铃服务若乙方选择视频彩铃服务，甲方将为乙方提供个性化的视频彩铃制作及播放服务。乙方可自行上传或选择甲方提供的视频素材制作视频彩铃，在他人拨打乙方电话时播放。乙方应确保所制作及使用的视频彩铃内容符合法律法规及社会公序良俗。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及国家相关规定向乙方收取通信服务费用。有权根据国家法律法规、通信行业政策及自身运营需要，对通信服务的内容、标准、费用等进行调整，但应提前通知乙方。有权对乙方使用通信服务的行为进行监督，如发现乙方存在违反法律法规、本协议约定或通信管理规定的行为，有权采取暂停服务、限制功能等措施。2.义务按照国家相关标准和本协议约定，为乙方提供稳定、可靠的通信服务。对乙方提供的个人信息及通信使用情况严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。及时处理乙方在使用通信服务过程中遇到的问题和故障，提供技术支持和售后服务。定期向乙方提供通信费用账单，详细列出各项费用的产生情况及计算依据。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的通信服务。有权对甲方提供的通信服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定或存在问题，有权向甲方提出异议并要求解决。在符合法律法规及本协议约定的前提下，有权自主选择适合自己的通信服务套餐及增值业务。2.义务按照本协议约定及时、足额向甲方支付通信服务费用。遵守国家法律法规及通信管理部门的相关规定，不得利用甲方提供的通信服务从事违法犯罪活动或损害国家利益、社会公共利益及他人合法权益的行为。妥善保管自己的手机号码、服务密码等重要信息，如因乙方自身原因导致信息泄露而造成的损失，由乙方自行承担。在使用通信服务过程中，应按照甲方的使用说明和操作规范进行操作，不得擅自更改或破坏通信设备及网络设施。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方使用甲方通信服务的费用包括月基本套餐费、语音通话费用、短信费用、数据流量费用以及增值业务费用（如有）等。具体各项费用标准按照乙方与甲方签订的业务受理单或相关协议约定执行。2.甲方应在调整通信服务费用标准前，提前[X]天通知乙方。若乙方在通知期内未提出异议，则视为乙方同意按照调整后的费用标准执行。（二）支付方式1.乙方应按照本协议约定的计费周期及支付时间向甲方支付通信服务费用。支付方式可选择银行代扣、网上支付、线下营业厅缴费等方式，具体支付方式以乙方与甲方签订的业务受理单或相关协议约定为准。2.若乙方选择银行代扣方式支付费用，乙方应确保用于代扣的银行账户余额充足，并授权甲方按照约定的时间和金额进行代扣。如因乙方银行账户原因导致代扣失败，乙方应及时补足款项或选择其他支付方式支付费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供通信服务或服务质量不符合约定，甲方应按照乙方当月通信服务费用的一定比例向乙方支付违约金，具体比例为[X]%。同时，甲方应及时采取措施恢复服务质量或对乙方造成的损失进行赔偿。2.若甲方因自身原因导致乙方通信服务中断或出现故障，且未能在规定时间内恢复正常服务，甲方应按照中断或故障时长相应减免乙方的通信服务费用，并按照中断或故障时长每天向乙方支付违约金，违约金金额为当月通信服务费用的[X]%。若因甲方原因给乙方造成其他直接经济损失的，甲方应承担赔偿责任。3.若甲方泄露乙方个人信息或通信使用情况，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，并按照损失金额的[X]倍向乙方支付违约金。情节严重构成犯罪的，甲方应依法承担刑事责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及时、足额支付通信服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停乙方的通信服务，直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。2.若乙方利用甲方提供的通信服务从事违法犯罪活动或违反国家法律法规及通信管理规定，甲方有权立即终止本协议，停止为乙方提供通信服务，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应按照本协议剩余服务期限内通信服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方擅自更改或破坏通信设备及网络设施，乙方应负责修复或赔偿甲方因此遭受的损失，并按照损失金额的[X]倍向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，若双方均未提出异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜