酒店工勤外包协议书

酒店工勤外包协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方经营酒店业务，需要将部分工勤工作进行外包；乙方具备提供相关工勤服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方将酒店工勤工作外包给乙方事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述1.客房清洁服务乙方负责甲方酒店客房的日常清洁工作，包括但不限于床铺整理、卫生间清洁、更换床单被罩、补充洗漱用品等。客房应保持整洁、卫生，符合酒店行业的相关标准和甲方的具体要求。2.公共区域清洁服务涵盖酒店大堂、走廊、楼梯、电梯、会议室、餐厅等公共区域的清洁。包括地面清扫、擦拭门窗、清洁扶手、清理垃圾桶等，确保公共区域环境干净、整洁、无异味。3.布草洗涤服务负责收集、洗涤和熨烫甲方酒店客房使用的各类布草，如床单、被套、枕套、毛巾等。洗涤后的布草应干净、无污渍、无破损，且符合卫生标准。4.其他工勤服务根据甲方的需求，乙方还应承担如协助客房物资配送、协助会议布置等临时性的工勤任务。（二）服务标准1.乙方提供的工勤服务应符合国家相关法律法规以及酒店行业的通用标准，同时满足甲方制定的高于行业标准的个性化服务要求。2.在客房清洁方面，床铺应整理平整，卫生间无积水、无异味，各类物品摆放整齐。3.公共区域清洁应及时、彻底，无明显灰尘、污渍，垃圾桶应及时清理，保持外观整洁。4.布草洗涤应严格按照洗涤流程进行，确保洗净度和质量，避免出现缩水、掉色等问题。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督、检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权根据实际经营情况，对服务内容、服务标准等进行合理调整，但应提前通知乙方。2.义务为乙方提供开展服务所需的必要工作条件，包括但不限于提供清洁工具存放空间、指定布草收集地点等。配备必要的防护用品，如口罩、手套等，保障乙方工作人员的安全与健康。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。向乙方提供准确的服务需求信息，包括客房数量、公共区域分布、布草数量及规格等，以便乙方合理安排工作。协助乙方协调与酒店其他部门之间的关系，确保服务工作顺利进行。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任。根据实际工作需要，有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效、安全的工勤服务。自行组织和管理服务人员，确保服务人员具备相应的专业技能和服务意识，遵守甲方的规章制度。根据甲方的需求，合理安排服务人员的工作时间和工作量，确保服务工作的连续性和稳定性。定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务水平和服务质量。负责服务人员的工资、福利、社会保险等费用的支付，确保服务人员的合法权益得到保障。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.经双方协商确定，甲方每月应向乙方支付的服务费用为人民币元（大写元整）。2.服务费用包含乙方提供服务所需的全部费用，如人员工资及福利、清洁用品及设备购置费用、布草洗涤费用、管理费用等。（二）支付方式1.甲方应在每月日前，将上月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、服务期限本协议自年月日起生效，至年月日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续年。如需终止协议，双方应提前个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未为乙方提供必要的工作条件或协助支持，导致乙方无法正常开展服务工作的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准提供服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务期限提供服务，擅自提前终止协议的，乙方应返还甲方已支付但尚未履行服务期间对应的服务费用，并按照未履行服务期限对应的服务费用的%向甲方支付违约金。3.若乙方服务人员违反甲方的规章制度，给甲方造成不良影响或损失的，乙方应负责处理并承担赔偿责任。4.若乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应按照本协议服务费用总额的%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如构成犯罪的，乙方应依法承担刑事责任。六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2