海外仓直发跨境电商仓储协议

海外仓直发跨境电商仓储协议甲方（以下简称“卖家”）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（以下简称“海外仓方”）：________________________法定代表人/授权代表：________________________注册地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方希望委托乙方提供海外仓储及订单直发服务，乙方同意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意为甲方提供位于__________（国家/地区）__________（城市/地区）的海外仓仓储服务，并根据甲方指示，处理甲方委托存储商品的订单，并以直发方式将货物运送给终端消费者。1.2服务范围具体包括：(1)商品入库服务：根据甲方提供的清单和指示，进行货物的接收、验收、清点、扫描、上架和入库登记。(2)库存管理服务：对甲方委托存储的商品进行日常库存维护，包括库存盘点、库存调整、库存数据更新与维护，确保甲方能够实时了解库存情况。(3)订单处理服务：接收甲方通过__________（具体方式，如平台接口、邮件等）传输的订单信息，根据甲方指令进行商品拣选、复核、打包、贴标（包括但不限于海外仓地址、关税信息、商业标识等），并安排出库。(4)直发物流服务：负责将打包好的货物安排国际运输，获取并传递物流单号给甲方，提供物流跟踪查询服务。(5)增值服务：根据双方约定，可能包括商品换标、简单组装、质检、代收货款（COD）处理等（如适用，请列明具体服务内容及收费标准）。第二条合作期限2.1本协议有效期为__________年，自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，至有效期满自动终止。2.2协议期满前__________个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。期满未续签，本协议自动失效。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权获取准确的库存数据；有权对乙方提供的服务进行监督和检查；有权要求乙方对操作过程中出现的失误进行赔偿。(2)甲方的义务：及时、准确地向乙方提供商品信息、规格、尺寸、重量、条码、图片、视频等必要资料，并保证资料的真实性和完整性；按照约定时间和要求向乙方提交货物，并确保货物符合海关规定及当地法律法规，无侵犯知识产权等侵权风险；及时、准确地向乙方传输有效的订单信息；按时足额支付乙方依据本协议收取的服务费用及其他应付款项；负责处理因商品本身质量问题或与商品描述不符而产生的退换货事宜（如适用）；配合乙方进行必要的库存盘点和核对工作；保证提供给乙方的收件人信息准确无误，并承担因信息错误导致的额外费用或延误；遵守乙方仓库的相关管理规定。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供必要的服务信息、商品资料和支付费用；有权根据甲方指示进行操作，并拒绝执行违反法律法规或本协议约定的指示；对因乙方保管、操作不当造成的货损，有权根据保险条款和协议约定进行索赔。(2)乙方的义务：按照本协议约定和甲方指示，勤勉、审慎地保管甲方委托存储的商品，确保商品安全；严格按照操作规范进行入库、存储、拣选、复核、打包、出库和运输安排；建立和维护准确、实时的库存管理系统，并定期向甲方提供库存报告；确保订单处理的准确性和及时性，努力缩短订单处理周期；负责将货物直发至甲方指定的终端消费者，并提供有效的物流跟踪信息；承担货物在海外仓正常存储期间及直发运输过程中，按照约定投保范围和保额所发生的保险费用（如约定由甲方承担，则此条修改为甲方承担）；对在操作过程中（通常指出库前）发现的明显的商品质量问题或描述不符，应及时通知甲方；根据甲方要求或约定，配合处理退换货事宜（如适用，需明确具体流程和责任承担）；保护甲方的商业秘密和客户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第四条商品管理4.1入库管理：甲方应提前向乙方提供详细的商品清单，包括但不限于SKU、商品名称、品牌、规格、单位、条形码/二维码、重量、体积、存储要求等。乙方在接收货物时有权进行抽检，如发现商品信息不符或存在明显质量问题，乙方应及时通知甲方，甲方应在收到通知后__________小时内予以确认和处理。经甲方确认或货物入库后，视为甲方对商品信息及入库商品质量认可。4.2库存管理：乙方负责维护甲方商品库存数据的准确性。库存数据更新频率至少为__________次/天。双方同意通过__________（具体系统或方式）进行库存数据同步。乙方应配合甲方进行定期或不定期的库存盘点，盘点结果用于核对双方库存记录。如因乙方原因（如操作失误、系统故障）导致库存数据错误，乙方应负责及时纠正，并可能需要承担相应的损失。4.3商品存储：乙方应根据商品特性和甲方要求，将商品存放在合适的库位。对于有特殊存储条件（如温湿度要求）的商品，乙方应采取必要的措施，并接受甲方的定期检查。甲方应承担因其特殊存储要求而产生的额外费用（如适用）。第五条订单处理与直发5.1订单接收：乙方通过__________（具体途径，如API对接、邮件、系统导入等）接收甲方订单信息。甲方保证提供的订单信息准确无误。乙方应在收到订单后__________小时内完成订单信息的处理准备。5.2订单处理流程：乙方根据甲方指令和订单信息，进行商品拣选、复核、打包、贴标（确保海外仓地址、关税声明、禁止性物品标识等符合目的地要求）等操作。订单处理时效目标为自收到有效订单指令后__________小时/天完成出库交接。具体各环节操作标准和时效可参见附件操作手册（如有）。5.3直发安排：乙方负责将打包好的货物安排国际运输。运输方式为__________（如空运、海运、快递等），由__________（承运商名称或选择方式）承运。直发运费按照本协议第六条约定执行。乙方应在货物发出后及时将物流单号及相关跟踪信息提供给甲方，并保证信息的准确性。乙方应提供物流查询服务，至少每__________天更新一次物流状态。第六条费用与结算6.1服务费用构成：乙方向甲方提供本协议项下服务，收取以下费用：(1)仓储费：按__________（计费标准，如每件存储面积、每公斤/立方存储体积、每SKU）收取，费率标准为__________。(2)订单处理费：按每处理__________（订单/笔）收取，费率标准为__________。(3)直发运费：根据货物重量/体积、目的地、运输方式等因素确定，具体费率见附件费率表或按实际发生额结算。(4)增值服务费：如提供贴标、换包装、质检等，按实际服务内容及标准另行收费，费率标准为__________。(5)其他费用：如产生的关税、进出口环节税、检验检疫费、操作费等，根据实际情况由__________（甲方或乙方）承担。6.2费用结算：服务费用按__________（周期，如月度）结算。(1)乙方应在每个结算周期结束后__________日内，向甲方提供详细的服务费用账单，并通过__________（通知方式）发送给甲方。(2)甲方应在收到账单后__________日内，对账单内容进行核对，如有异议应在__________日内提出，并附上相关证明材料。无异议或未提出异议的，视为认可。(3)甲方应在核对无误或逾期未提出异议后__________日内，通过__________（支付方式，如银行转账）将费用支付至乙方指定账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________(4)如约定运费由甲方承担，甲方应在货物出库或发出后__________日内，根据乙方提供的有效发票或账单支付相应运费。第七条货物安全与责任7.1保险：双方同意，对于甲方委托存储的商品，乙方应投保__________（险种，如一切险、战争险等）保险，保额至少为货物价值__________%，保险期间包括货物在海外仓的存储期间以及从乙方仓库出库后的直发运输过程。保险费用由__________（甲方或乙方）承担。7.2责任界定：(1)货物入库前发生的损坏或灭失，由甲方自行负责。(2)货物在海外仓存储期间，因乙方保管、操作不当（如火灾、水灾、盗窃、非正常损耗等）造成的损失，由乙方在投保范围内承担赔偿责任。双方可约定免赔额为__________。(3)货物出库后，在运输过程中发生的损坏或灭失，由承运商依照其运输合同约定承担责任。乙方应积极协助甲方向承运商索赔，但乙方不对运输途中的货损承担直接赔偿责任（但需保证出库前的商品质量）。(4)对于因商品本身固有缺陷、市场原因、海关查验放行延误等非乙方责任因素导致的损失，乙方不承担责任。第八条数据与信息系统8.1乙方应建立和维护完善的仓储管理系统（WMS），用于管理甲方委托存储的商品及订单履约信息。如需与甲方系统对接，双方应协商确定接口标准和数据传输方式，确保数据传输的及时性和准确性。因系统对接或乙方系统故障导致数据错误，由乙方负责纠正，并承担由此给甲方造成的损失。8.2双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于商品信息、客户信息、价格、运营数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。8.3协议有效期内及终止后__________年内，乙方应保存甲方商品信息、出入库记录、订单处理记录、物流信息等相关数据，并可根据甲方要求提供数据备份或迁移服务（费用由甲方承担）。第九条退换货处理9.1退换货安排：本协议是否包含退换货处理服务，以及具体操作流程，由双方另行约定（或在此明确具体条款）。如包含，应明确：(1)退货接收条件、地址、包装要求。(2)退货处理流程，包括乙方接收、检验、通知甲方、甲方处理（补货/退款/报废）等环节及时限。(3)退货产生的国际运费承担方。(4)换货操作流程、责任划分及运费承担。9.2如不包含退换货处理服务，则双方确认，退换货事宜完全由甲方自行处理，与乙方无关。甲方应自行承担处理退换货所需的一切费用及风险。第十条违约责任10.1若任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。10.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的__________%向乙方支付滞纳金。逾期超过__________日，乙方有权暂停服务，直至费用付清，并保留解除协议的权利。10.3若乙方未能按照协议约定提供服务，或服务质量不符合标准，导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。情节严重者，甲方有权要求减少服务费用或解除协议。10.4若因一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条不可抗力11.1若发生地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，受影响方应在事件发生后__________日内书面通知对方，说明事件情况及预计影响。11.2因不可抗力事件导致协议无法继续履行的，双方应协商解除协议或变更协议条款。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行协议。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向__________（乙方所在地/甲方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条协议的生效、变更与终止13.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3除本协议另有约定外，本协议可因以下原因终止：(1)协议有效期届满，双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)一方严重违约，守约方根据本协议约定解除协议。(4)依法被撤销或宣告无效。13.4协议终止后，双方应做好善后处理工作：(1)乙方应继续完成协议终止前已开始处理的订单的履约工作。(2)协议终止后，乙方应继续保管甲方剩余货物__________（期限），或按照甲方指示进行处理（如发货、报废等）。相关费用由甲方承担。(3)双方应互相返还属于对方的资料、文件、数据等财产。(4)协议终止后，关于保密、知识产权、争议解决等条款仍然有效。