数据集成与整合服务协议

数据集成与整合服务协议甲方（数据服务接受方）：[客户公司名称]地址：[客户公司地址]统一社会信用代码：[客户统一社会信用代码]乙方（数据服务提供方）：[服务商公司名称]地址：[服务商公司地址]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]鉴于甲方希望委托乙方提供数据集成与整合服务，以实现其业务数据的有效整合与利用；乙方具备提供此类服务的能力和资质。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“数据集成与整合服务”（以下简称“服务”）是指乙方根据甲方的要求，对甲方提供的或授权乙方访问的数据源进行抽取、清洗、转换、映射、加载等处理，将数据整合至甲方指定的目标系统或平台，形成统一、标准化数据视图，并提供相关技术支持的过程。1.2“数据源”是指甲方承诺在本协议项下向乙方提供进行数据处理所必需的数据来源，包括但不限于关系型数据库、非关系型数据库、文件系统（如CSV、Excel等）、API接口或其他数据载体。1.3“目标系统/数据仓库”是指甲方用于接收、存储和管理经过乙方处理的集成与整合数据的系统或数据仓库平台。1.4“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、技术、财务等相关的，接收方知悉且应合理保密的信息，包括但不限于商业计划、客户名单、技术秘密、经营数据、财务信息以及本协议的内容等。1.5“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件一（如有）中约定的，关于服务性能、可用性、响应时间等方面的具体指标和承诺。若无附件一，则SLA指双方在协议中明确约定的相关服务标准。1.6其他在本协议中需要明确定义的术语，双方可在协议中另行约定。第二条服务范围与内容2.1乙方在本协议有效期内向甲方提供以下数据集成与整合服务：(1)数据源识别与评估：乙方根据甲方需求，识别并评估所需的数据源，确认数据格式、质量和可用性。(2)数据抽取配置：根据甲方需求和数据源特性，配置数据抽取任务，确保数据能够按约定频率和内容被抽取。(3)数据清洗与转换：依据甲方提供的数据清洗规则和转换逻辑，对抽取的数据进行去重、格式标准化、空值处理、字段计算、数据类型转换等操作。(4)数据映射与集成：按照甲方定义的数据模型和映射关系，将处理后的数据映射到目标系统或数据仓库的相应字段或表中。(5)数据加载管理：执行数据加载任务，确保数据准确、完整地加载到目标系统，并管理加载过程和状态。(6)流程调度与监控：建立数据集成流程的调度机制，定期执行数据处理任务，并对流程运行状态进行监控和告警。(7)技术支持与维护：提供必要的技术支持，协助解决服务过程中出现的技术问题，并根据约定进行系统维护。(8)服务报告：定期向甲方提供服务运行报告、数据处理报告或数据质量报告。2.2具体的服务任务细节、交付物清单、以及不包含在本服务范围内的内容，由双方另行确认，可作为本协议的附件或补充协议约定。第三条数据提供与接收3.1甲方责任：(1)按照本协议约定，及时向乙方提供所需的数据源访问权限，包括但不限于必要的账号、密码、API密钥等。(2)提供详细的数据字典、业务规则说明、数据样本以及任何与数据相关的背景信息，以帮助乙方准确理解甲方需求。(3)确保其提供的数据源在服务期间是可访问的，并配合乙方解决数据源端可能出现的问题。(4)按时确认并支付本协议约定的服务费用。(5)对其提供的数据的合法性、合规性及所有权负责。3.2乙方责任：(1)根据甲方提供的信息和授权，访问并抽取所需数据，不得超出授权范围。(2)按照本协议第二条约定的内容和标准，对数据进行清洗、转换、映射和加载。(3)确保数据处理过程符合相关法律法规的要求，并采取必要的安全措施保护甲方数据。(4)按照约定向甲方交付服务成果，包括处理后的数据、相关文档等。(5)配合甲方进行服务验收。3.3数据接收与验证：(1)乙方完成数据处理并将成果交付给甲方后，甲方有权对交付的数据进行验收和验证。(2)验收内容包括数据的完整性、准确性、一致性、及时性以及是否符合双方约定的数据格式和标准。(3)验收标准由双方在本协议中约定或另行书面确认。甲方应在收到交付物后[约定天数，如10]个工作日内完成验收，并书面通知乙方验收结果。(4)若甲方在验收期内未提出书面异议，视为验收通过。若甲方提出异议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议约定处理。第四条服务期限与地点4.1本协议项下的服务自[起始日期]起生效，至甲方完成对乙方交付的服务成果的验收之日止。4.2若服务内容涉及项目制，项目预计完成时间为[预计完成日期]，但最终完成时间以甲方验收通过为准。4.3数据处理地点为乙方所在地[乙方详细地址]，或双方另有约定的地点。涉及数据跨境传输的，应遵守相关法律法规，并取得必要的数据出境安全评估或认证。第五条服务费用与支付5.1本协议项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。5.2费用构成：[简要说明费用构成，如包含咨询费、开发费、实施费、维护费等]。5.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。5.4支付计划：(1)本协议签订后[约定天数，如5]个工作日内，甲方向乙方支付总服务费用的[百分比，如30]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）作为预付款。(2)乙方完成[约定阶段或服务内容，如数据抽取与转换模块]并经甲方初步验收合格后[约定天数，如10]个工作日内，甲方向乙方支付总服务费用的[百分比，如40]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。(3)甲方完成对乙方最终交付的服务成果的验收合格后[约定天数，如10]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的[百分比，如30]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。5.5税费：本协议约定的服务费用为[含税/不含税]价格。如为含税价格，则税费由甲方承担；如为不含税价格，则相应税费由双方另行承担，乙方应在发票中注明。5.6逾期支付：若甲方未能按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如30]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供数据集成与整合服务。(2)有权对乙方的服务过程进行必要的监督，并提出合理化建议。(3)应按照本协议约定及时提供数据源、相关信息和配合乙方工作。(4)应按照本协议约定及时支付服务费用。(5)应对其提供的授权凭证（如账号、密码）的安全负责，并承担因其保管不善导致的一切后果。6.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供必要的数据源访问权限、信息配合及费用支付。(2)应按照本协议约定，在承诺的期限内完成服务内容，确保服务质量。(3)应采取不低于行业内一般标准的安全措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。(4)应按照本协议约定向甲方交付服务成果，并提供必要的技术支持。(5)应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。(6)应指定专门的项目团队负责本协议项下的服务，并保持与甲方的有效沟通。第七条服务水平协议（SLA）7.1双方同意，关于本协议项下服务的具体性能指标和承诺，详见本协议附件一《服务水平协议》。若无附件一，则双方约定以下基本SLA标准：(1)服务可用性：核心数据处理流程的目标可用性不低于[百分比，如99%]。(2)数据处理延迟：数据从抽取完成到加载到目标系统的平均延迟时间不超过[时间，如30]分钟。(3)数据准确率：数据处理后的准确率（错误数据量/总数据量）应低于[百分比，如0.1%]。(4)响应时间：对于甲方提出的合理技术支持请求，乙方应在[时间，如4]个工作小时内响应。7.2乙方应定期（如每月）向甲方提交SLA执行情况报告。第八条数据安全与保密8.1甲乙双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及国家关于数据安全保护的各项规定。8.2双方承诺采取合理的、符合行业标准的安全措施（包括但不限于技术加密、访问控制、安全审计等）保护在合作过程中接触到的对方数据，包括在处理、存储、传输等各个环节。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本协议项下的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。接收方仅能为本协议之目的使用披露方的保密信息。8.4本协议终止后或合作关系结束后，未经对方书面同意，双方对在本协议及合作过程中获知的对方保密信息仍应承担保密义务，保密期限为本协议终止后[年数，如三]年或更长，具体根据保密信息的性质和法律规定确定。8.5任何一方因违反本条保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条知识产权9.1甲方提供给乙方的数据、文档、资料等知识产权仍归甲方所有。乙方在服务过程中使用甲方提供的信息仅限于履行本协议之目的。9.2乙方为履行本协议而专门为甲方开发的数据集成与整合系统、代码、流程、模型等（以下简称“服务成果”）的知识产权，除双方另有书面约定外，归乙方所有。甲方获得的是该服务成果在履行本协议范围内的使用权，不具有可转让性，且乙方保留在后续项目中进行改进和优化的权利。9.3乙方使用于本协议项下服务的通用软件、工具、框架等的知识产权，由乙方或其许可方拥有。甲方获得的使用许可应仅限于履行本协议之需。第十条违约责任10.1若任何一方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额应相当于因违约所造成的损失，包括直接损失和可得利益损失，但赔偿总额不超过本协议约定的服务费用总额。10.2若甲方未能按时支付服务费用，除按第五条第5.6款承担违约金外，乙方还有权暂停服务，直至费用结清。10.3若乙方未能达到SLA标准，应根据情况向甲方进行补偿，补偿方式可包括服务降级、延长免费维护期、支付部分服务费用折扣或直接赔偿等，具体方式由双方协商确定。若乙方严重违约（如泄露甲方核心数据、服务长期无法正常运转等），甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。10.4若因一方违约导致本协议无法继续履行或双方约定解除协议的，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、网络中断、严重系统故障等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[天数，如5]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十三条协议的变更、解除与终止13.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。13.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。13.3协议的解除条件：(1)双方协商一致解除。(2)一方严重违约，守约方依据本协议约定或法律规定解除。(3)因不可抗力导致协议目的无法实现。(4)一方进入破产、清算程序。13.4协议终止时，双方应：(1)停止所有基于本协议的服务。(2)乙方应将甲方提供的原始数据源访问凭证、以及在本协议履行过程中产生的属于甲方的数据、文件、代码（如有约定）等资料，按照甲方要求的方式返还给甲方，或进行安全销毁，并向甲方出具书面证明。(3)乙方应向甲方交付最终的服务成果和相关文档。(4)双方结清所有未付款项。第十四条通知14.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并按本协议首页所示的地址、传真号码或电子邮件地址发送。14.2通知在以下时间视为送达：(1)专人递送的，在交付时；(2)通过挂号信或快递发送的，在寄出后[天数，如3]日；(3)通过传真发送的，在发送成功后；(4)通过电子邮件发送的，在邮件进入收件人指定邮箱后。14.3任何一方变更联系方式，应提前[天数，如5]日书面通知对方。第十五条其他条款15.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。15.2可分割性：若本协议任何条