教育培训学校教务管理人员工作效果与工作效率绩效考核表

教育培训学校教务管理人员工作效果与工作效率绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分教学质量与管理课程计划完成率35%100%按实际完成课程计划数与计划总数的比例计分，每低10%扣2分，最低为0分。学生满意度调查得分85分根据学生满意度调查问卷平均得分，每低1分扣0.5分，最低为0分。教学事故发生次数0次每发生1次教学事故扣5分，最高扣10分。考试通过率90%按实际考试通过人数与参加考试人数的比例计分，每低5%扣2分，最低为0分。教材与资源管理有效性100%根据教材与教学资源的及时更新、合理使用及损耗率评估，每低10%扣2分，最低为0分。团队协作与沟通教师培训组织次数25%4次按实际组织教师培训的次数计分，每少1次扣3分，最低为0分。部门会议参与度100%按实际参与部门会议的次数与总次数的比例计分，每低10%扣2分，最低为0分。跨部门协作满意度85分根据其他部门对协作满意度的评价得分，每低1分扣0.5分，最低为0分。信息传达准确率95%根据信息传达的及时性与准确性评估，每低5%扣2分，最低为0分。问题解决响应速度24小时内按问题解决的平均响应时间计分，每超时2小时扣1分，最低为0分。学生服务与支持学生投诉处理率20%100%按实际处理学生投诉的数量与总投诉数量的比例计分，每低10%扣2分，最低为0分。学生流失率10%按实际流失学生人数与总学生人数的比例计分，每高5%扣2分，最低为0分。学生增值服务参与度15%按学生参与增值服务的比例计分，每低1%扣0.5分，最低为0分。学生档案管理完整度100%根据学生档案的完整性与准确性评估，每低10%扣2分，最低为0分。学生职业发展指导满意度80分根据学生对该项服务的满意度评价得分，每低1分扣0.5分，最低为0分。工作效率与合规性教务系统使用效率20%95%根据教务系统操作的正确性与效率评估，每低5%扣2分，最低为0分。行政任务完成时间72小时按行政任务的平均完成时间计分，每超时1小时扣0.5分，最低为0分。合规文件审核通过率100%按合规文件的审核通过率计分，每低10%扣2分，最低为0分。预算执行偏差率5%按实际预算执行情况与预算目标的偏差率计分，每高1%扣0.5分，最低为0分。工作计划制定与执行100%根据工作计划的制定合理性及执行完成度评估，每低10%扣2分，最低为0分。本考核表旨在全面评估教育培训学校教务管理人员的工作效果与工作效率。请根据各维度及指标的实际表现进行评分，权重分配如下：教学质量与管理占35%，团队协作与沟通占25%，学生服务与支持占20%，工作效率与合规性占20%。各指标评分标准详见下方说明，最终得分由各维度加权汇总得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：