物流调度员物流行业绩效评定表

物流调度员物流行业绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分调度效率与准确性订单准时完成率35%95%按实际完成订单数与总订单数的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣15分。调度错误率1%按调度错误订单数与总订单数的比例计算，每高1%扣1分，最高扣15分。异常情况处理效率90分钟内响应并解决按异常情况处理时长评分，每超过10分钟扣0.5分，最高扣10分。路径优化次数每月至少优化10次按实际优化次数计算，每少1次扣2分，最高扣20分。客户投诉率0.5%按客户投诉订单数与总订单数的比例计算，每高0.1%扣1分，最高扣15分。成本控制与资源利用运输成本节约率25%5%按实际运输成本节约额与预算成本的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣12.5分。车辆满载率85%按实际车辆满载率与目标满载率的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣12.5分。人力成本控制不超预算按实际人力成本与预算人力成本的对比，超出预算部分按比例扣分，每超出1%扣0.5分，最高扣12.5分。设备维护成本不超预算按实际设备维护成本与预算维护成本的对比，超出预算部分按比例扣分，每超出1%扣0.5分，最高扣12.5分。燃油消耗控制每公里低于0.8元按实际燃油消耗与目标消耗的对比，每超过0.01元/公里扣0.5分，最高扣12.5分。客户满意度与沟通协作客户满意度评分20%4.5分（满分5分）按客户满意度调查评分计算，每低0.1分扣1分，最高扣10分。客户反馈处理及时率98%按客户反馈处理时长与总反馈时长的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分。内部协作满意度4.5分（满分5分）按内部协作满意度调查评分计算，每低0.1分扣1分，最高扣10分。跨部门沟通效率问题解决率高于90%按跨部门沟通问题解决率计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分。信息传递准确率99%按信息传递错误次数与总传递次数的比例计算，每低1%扣1分，最高扣10分。安全合规与风险管理安全事故发生率20%0发生一般安全事故扣10分，重大安全事故扣20分，无事故为满分。合规操作符合率100%按合规操作次数与总操作次数的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣10分。应急预案完善度每月至少演练1次按应急预案演练次数计算，每少1次扣2分，最高扣10分。货物损失率0.1%按货物损失订单数与总订单数的比例计算，每高0.01%扣1分，最高扣10分。法规政策学习与执行100%按法规政策学习及执行情况考核，未完全执行扣2分，部分执行扣5分，完全执行为满分。本考核表用于评估物流调度员在物流行业中的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重分配如下：调度效率与准确性占35%，成本控制与资源利用占25%，客户满意度与沟通协作占20%，安全合规与风险管理占20%。请确保评分标准清晰，并按实际完成情况进行客观评价。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：