2025年事业单位工勤技能考试考试题库及参考答案

2025年事业单位工勤技能考试考试题库及参考答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《中华人民共和国民法典》，下列行为中构成无因管理的是（）A.主动帮邻居修缮被台风损坏的屋顶B.替朋友偿还其未到期的债务C.误将他人的牛当作自家牛喂养D.受委托保管他人贵重物品答案：A解析：无因管理需满足“未受委托、无法律义务、为他人利益管理事务”。A项符合；B项“未到期债务”无管理必要；C项属误认，主观非为他人；D项属委托关系，有法律义务。2.事业单位工勤技能岗位人员在日常工作中，应遵循的核心职业道德规范是（）A.效率优先，兼顾公平B.精益求精，服务为本C.灵活变通，利益至上D.按部就班，避免出错答案：B解析：工勤技能岗位以服务保障为核心，需注重技能精熟（精益求精）和服务意识（服务为本），其他选项偏离职业本质。3.下列Excel操作中，能快速计算某列数据平均值的是（）A.选中数据区域后点击“开始”选项卡中的“自动求和”B.在目标单元格输入“=AVERAGE(数据区域)”并回车C.使用“数据”选项卡中的“排序和筛选”功能D.双击单元格进入编辑模式后手动输入数值答案：B解析：AVERAGE函数是Excel计算平均值的专用函数，其他选项无法直接得出平均值。4.电工在维修电路时，发现导线绝缘层破损，正确的处理方式是（）A.用透明胶带临时包裹B.更换同规格的新导线C.涂抹绝缘胶后继续使用D.用塑料布缠绕破损处答案：B解析：绝缘层破损会导致漏电风险，必须更换同规格导线以确保安全，临时包裹无法长期保证绝缘性能。5.事业单位车辆驾驶员在高速公路行驶时，遇前方突发交通事故导致车道拥堵，正确的处置措施是（）A.加速变道至应急车道行驶B.开启危险报警闪光灯，依次排队等候C.鸣喇叭催促前方车辆让行D.倒车驶离当前路段答案：B解析：应急车道仅限紧急情况使用（如车辆故障），拥堵时应开启双闪排队；倒车、鸣喇叭催促均属违规行为。6.公文写作中，“特此通知”通常用于（）A.通知的结尾B.报告的开头C.请示的正文D.函的落款答案：A解析：“特此通知”是通知类公文的常见结尾用语，用于明确行文结束。7.维修技工在检修空调时，发现压缩机运转但不制冷，最可能的故障原因是（）A.电源电压过低B.制冷剂泄漏C.风扇电机损坏D.温控器故障答案：B解析：压缩机运转但不制冷，多因制冷剂不足或泄漏，无法完成热交换循环；电压过低会导致压缩机无法启动，风扇故障会影响散热但仍可能制冷，温控器故障会导致不停机或不启动。8.下列关于灭火器使用的描述，错误的是（）A.干粉灭火器使用前需颠倒摇匀B.二氧化碳灭火器适用于电气火灾C.水基型灭火器可直接扑救油锅火灾D.灭火时应站在上风方向答案：C解析：水基型灭火器用于扑救固体物质火灾，油锅火灾（液体）需用干粉或二氧化碳灭火器，直接泼水可能导致油溅扩大火势。9.事业单位工勤人员参加继续教育培训，每年累计学时不得少于（）A.20学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B解析：根据《事业单位工作人员培训规定》，工勤技能人员每年继续教育学时不低于40学时。10.下列关于计算机文件存储的说法，正确的是（）A.文件扩展名决定文件内容，不可修改B.同一文件夹中可存在同名但类型不同的文件C.删除的文件均会进入回收站D.压缩文件后原文件会被自动删除答案：B解析：Windows系统允许同一文件夹中存在“文档.txt”和“文档.docx”；扩展名可修改（但可能导致无法打开）；U盘文件删除直接清空；压缩文件后原文件保留（需手动删除）。11.食堂厨师加工凉菜时，不符合食品安全规范的操作是（）A.加工前用75%酒精擦拭操作台面B.生熟刀具分开使用C.凉菜做好后常温放置4小时D.操作人员佩戴一次性手套答案：C解析：凉菜应即做即食，常温放置超过2小时易滋生细菌，需冷藏保存且不超过24小时。12.下列属于事业单位工勤技能岗位一级（高级技师）任职条件的是（）A.取得本职业技师职业资格后，连续从事本职业工作5年以上B.取得本职业高级工职业资格后，连续从事本职业工作10年以上C.初中毕业，从事本职业工作20年以上D.取得相关专业大专学历，从事本职业工作5年以上答案：A解析：根据《事业单位岗位设置管理试行办法》，高级技师需取得技师资格后工作满5年；B项为技师任职条件；C、D不符合年限或资格要求。13.打印机无法正常打印，显示“缺纸”提示但纸盒已装纸，可能的原因是（）A.纸张尺寸与打印机设置不匹配B.硒鼓安装不到位C.打印任务被暂停D.墨粉不足答案：A解析：缺纸提示但有纸，多因纸张尺寸（如A4设置为A3）或类型（普通纸设置为厚纸）与打印机设置不匹配，导致传感器误判；硒鼓、墨粉问题会提示其他错误，任务暂停会显示“暂停”而非“缺纸”。14.下列关于消防设施维护的说法，错误的是（）A.灭火器应每年进行压力检测B.消防栓阀门需每季度润滑一次C.烟感报警器可自行用酒精清洁D.应急照明灯需每月进行断电测试答案：C解析：烟感报警器内部有精密传感器，自行用酒精清洁可能损坏元件，需由专业人员维护。15.事业单位会议记录的核心内容不包括（）A.会议时间、地点、主持人B.参会人员签到情况C.会议讨论的争议点D.主持人的个人生活细节答案：D解析：会议记录需客观记录会议要素（时间、地点、人员）、讨论内容及结论，个人生活细节与会议无关。二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.事业单位工勤技能人员应具备的职业能力包括（）A.岗位专业技能B.沟通协调能力C.应急处理能力D.政策理论研究能力答案：ABC解析：工勤技能岗位侧重实操和服务，政策理论研究属管理岗或专业技术岗能力。2.下列属于《中华人民共和国劳动法》规定的劳动者权利的是（）A.获得劳动安全卫生保护B.接受职业技能培训C.遵守劳动纪律D.提请劳动争议处理答案：ABD解析：C项“遵守劳动纪律”是劳动者义务，非权利。3.下列Excel操作中，可实现数据筛选的是（）A.点击“数据”选项卡中的“筛选”按钮B.使用“开始”选项卡中的“条件格式”C.在单元格输入“=IF(条件,结果1,结果2)”D.通过“数据”选项卡中的“高级筛选”功能答案：AD解析：“筛选”和“高级筛选”是数据筛选的直接功能；条件格式用于标记数据，IF函数用于逻辑判断，不直接筛选。4.电工安全操作规范包括（）A.带电作业时单人操作以提高效率B.检修前切断电源并验电C.使用绝缘工具作业D.在潮湿环境中穿绝缘鞋答案：BCD解析：带电作业需两人以上（一人操作、一人监护），单人操作违反安全规范。5.下列关于公文排版的说法，正确的是（）A.正文一般用3号仿宋体字B.行距设置为固定值28磅C.页码位于版心下边缘居中位置D.成文日期右空4字编排答案：ACD解析：公文行距一般为“固定值28磅”或“1.5倍行距”，非强制固定值，其他选项符合《党政机关公文格式》要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.事业单位工勤技能岗位分为技术工岗位和普通工岗位。（）答案：√2.驾驶员在雾天行驶时，应开启远光灯以提高视线清晰度。（）答案：×（雾天应开启近光灯、示廓灯和危险报警闪光灯，远光灯会因雾气反射形成光幕，降低能见度）3.灭火器压力表指针指向红色区域，表示压力正常可使用。（）答案：×（红色区域表示压力不足，需充装；绿色为正常，黄色为超压）4.计算机中“Ctrl+S”是保存当前文件的快捷键。（）答案：√5.维修水管时，若发现水管裂缝较小，可直接用防水胶带缠绕修复。（）答案：×（水管裂缝需更换管段或使用专用修补件，胶带无法承受水压，易再次渗漏）6.公文的发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成，如“XX〔2025〕5号”。（）答案：√7.食堂剩余饭菜可在冷藏48小时后重新加热供餐。（）答案：×（剩余饭菜冷藏不超过24小时，且重新加热需达到70℃以上并彻底热透）8.电工测量电路电流时，应将电流表并联在电路中。（）答案：×（电流表需串联在电路中，并联会导致短路）9.事业单位工勤人员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。（）答案：√10.使用Word排版时，段落首行缩进2字符可通过“段落”设置中的“特殊格式”实现。（）答案：√四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述事业单位工勤技能人员职业道德的主要内容。答案：①爱岗敬业：热爱岗位，忠于职守；②服务为本：以服务保障为核心，满足工作需求；③精益求精：提升技能水平，追求工作质量；④团结协作：配合团队完成任务；⑤遵纪守法：遵守职业规范和单位制度；⑥安全责任：重视操作安全，防范事故风险。2.列举3种常见的公文文种，并说明其适用范围。答案：①通知：适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或执行的事项，批转、转发公文；②适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问；③请示：适用于向上级机关请求指示、批准；④函：适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项（列举3种即可）。3.简述驾驶员在暴雨天气行车的安全注意事项。答案：①降低车速（一般不超过40km/h），保持安全车距（至少100米）；②开启近光灯、示廓灯和危险报警闪光灯，避免使用远光灯；③遇积水路段先观察水深（不超过轮胎2/3），低速匀速通过，避免急加速；④若车辆涉水熄火，立即关闭电源，人员撤离至安全区域，禁止二次启动；⑤注意观察行人、非机动车动态，提前鸣笛提示。4.简述维修空调时判断制冷剂是否泄漏的方法。答案：①观察法：查看空调连接管接口、阀门等部位是否有油污（制冷剂泄漏常携带冷冻油）；②压力检测：使用压力表测量系统压力，若低于正常范围（R22约0.4-0.5MPa，R410A约0.8-1.0MPa），可能泄漏；③肥皂水检测：在可疑部位涂抹肥皂水，观察是否有气泡产生；④电子检漏仪检测：使用专业仪器近距离探测，泄漏时会发出警报。5.简述Excel中“数据透视表”的作用及基本操作步骤。答案：作用：快速汇总、分析大量数据，支持多维度统计（如按部门、时间统计销售额）。步骤：①选中需要分析的数据区域；②点击“插入”选项卡中的“数据透视表”；③在弹出窗口中确认数据区域和放置位置（默认新工作表）；④在右侧“数据透视表字段”列表中勾选需要分析的字段（行、列、值）；⑤调整字段位置（如行标签选“部门”，列标签选“月份”，值选“销售额”求和），生成统计图表。五、案例分析题（共2题，每题7.5分，共15分）案例1：某事业单位后勤部门接到办公楼3楼卫生间漏水报告，安排水工小王前往维修。小王到达现场后，发现地面有积水，天花板有滴水痕迹。经初步检查，怀疑是楼上（4楼）卫生间水管渗漏。小王未联系4楼用户，直接撬开工位地板查找管道，导致地板损坏。最终确认是4楼马桶进水管接口松动漏水，修复后小王未对损坏的地板进行赔偿，引发员工不满。问题：指出小王操作中的不当之处，并提出改进措施。答案：不当之处：①未初步排查漏水源头（应先检查楼上卫生间，而非直接破坏楼下地板）；②未与相关区域用户沟通，擅自破坏公共设施（地板）；③未对损坏的地板进行修复或赔偿，导致矛盾。改进措施：①漏水维修应遵循“由上至下”排查原则，先检查楼上同位置卫生间（如查看4楼马桶、水管是否有渗漏）；②操作前与相关部门（如4楼办公室负责人）沟通，说明维修计划；③若需拆除地面或墙面，应经批准并做好记录；④维修后对破坏的设施及时恢复（如更换地板）或协调赔偿，避免影响员工正常使用。案例2：某单位驾驶员老张驾驶公务车执行任务，途中突遇一名骑电动车的老人横穿马路，老张紧急刹车但仍发生轻微碰撞，老人倒地后声称腰部疼痛。老张立即拨打120，同时联系单位汇报情况，并保护现场。120到达后，老张随救护车送老人就医，垫付了检查费用。经医院诊