百色市右江区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

百色市右江区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.社区网格员在日常巡查中发现居民楼内消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）A.自行清理杂物B.立即通知消防部门C.告知居民清理，并向社区报告D.不管不问答案：C。自行清理杂物可能会引发与居民的冲突且网格员不一定有清理能力；立即通知消防部门小题大做；不管不问不符合职责要求。网格员应先告知居民清理并向社区报告，由社区协调处理。2.以下不属于社区网格员职责的是（）A.采集人口信息B.调解邻里纠纷C.查处违法犯罪活动D.宣传政策法规答案：C。查处违法犯罪活动是公安机关等执法部门的职责，社区网格员主要负责信息采集、纠纷调解、政策宣传等工作。3.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，首先应该（）A.直接冲进传销窝点制止B.收集证据并及时向公安机关报告C.在社区群里曝光相关人员D.装作没看见答案：B。直接冲进传销窝点制止很危险，网格员没有执法权；在社区群里曝光可能侵犯他人隐私且不专业；装作没看见是失职。应收集证据并及时向公安机关报告。4.社区网格员在统计社区内老年人信息时，重点关注的内容不包括（）A.健康状况B.经济收入C.兴趣爱好D.子女情况答案：C。统计老年人信息主要是为了更好地提供养老服务等，健康状况、经济收入、子女情况都与老年人的生活保障和服务需求相关，而兴趣爱好不是重点关注内容。5.某社区发生了一起邻里纠纷，网格员到场后首先要做的是（）A.评判谁对谁错B.让双方冷静下来C.提出解决方案D.记录纠纷过程答案：B。在处理邻里纠纷时，首先要让双方冷静下来，避免矛盾进一步激化，然后再进行了解情况、评判对错、提出解决方案和记录纠纷过程等工作。6.社区网格员在进行环境卫生巡查时，发现某店铺门前垃圾堆积，应该（）A.要求店铺自行清理B.自己帮忙清理C.联系环卫部门清理D.拍照发朋友圈吐槽答案：A。首先应要求店铺自行清理，这是店铺的责任。自己帮忙清理不是主要职责；联系环卫部门应在店铺不配合的情况下进行；拍照发朋友圈吐槽不专业且不利于问题解决。7.以下关于社区网格员采集信息的说法，错误的是（）A.信息采集要全面准确B.可以随意修改采集到的信息C.要保护信息的安全和隐私D.及时更新信息答案：B。采集到的信息应保持原始性和准确性，不可以随意修改，要全面准确采集、保护信息安全隐私并及时更新。8.社区网格员在宣传垃圾分类政策时，以下做法不正确的是（）A.发放宣传资料B.举办专题讲座C.强制居民进行垃圾分类D.现场示范分类方法答案：C。网格员可以通过发放宣传资料、举办专题讲座、现场示范分类方法等方式宣传垃圾分类政策，但不能强制居民进行垃圾分类，应通过引导和教育提高居民的环保意识。9.当网格员发现社区内有流浪动物时，合适的处理方式是（）A.驱赶流浪动物B.自行收养流浪动物C.联系动物保护组织或相关部门D.不管它们答案：C。驱赶流浪动物可能会导致其伤人或造成其他危害；自行收养不现实且可能不符合规定；不管不问不利于社区环境和安全。应联系动物保护组织或相关部门处理。10.社区网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，应该（）A.要求工地立即整改B.向建设主管部门报告C.与工地负责人协商解决D.以上都是答案：D。发现建筑工地存在安全隐患，网格员可以先要求工地立即整改，与工地负责人协商解决，若问题严重或工地不配合，应向建设主管部门报告。11.社区网格员在开展人口普查工作时，遇到居民拒绝配合，应该（）A.威胁居民必须配合B.放弃该居民的信息采集C.耐心解释普查的意义和目的D.强行进入居民家中采集信息答案：C。威胁居民、放弃采集、强行进入居民家中都是不正确的做法，应耐心解释普查的意义和目的，争取居民的配合。12.以下哪种情况不属于社区网格员需要关注的公共安全问题（）A.小区内路灯损坏B.居民家中漏水C.消防设施损坏D.道路井盖缺失答案：B。居民家中漏水属于居民个人家庭问题，小区内路灯损坏、消防设施损坏、道路井盖缺失都属于公共安全问题，会影响社区居民的正常生活和安全。13.社区网格员在调解社区内家庭矛盾时，以下原则不正确的是（）A.偏袒一方B.公平公正C.尊重当事人意愿D.保密原则答案：A。调解家庭矛盾应公平公正，尊重当事人意愿并遵循保密原则，偏袒一方会导致矛盾激化，不利于问题解决。14.社区网格员在收集社区内企业信息时，不需要了解的是（）A.企业经营范围B.企业员工数量C.企业老板的个人爱好D.企业经营状况答案：C。了解企业经营范围、员工数量、经营状况有助于掌握社区内企业的发展情况和对社区的影响，而企业老板的个人爱好与社区管理和服务关系不大。15.当社区网格员发现社区内有邪教活动迹象时，应（）A.深入了解邪教情况B.立即向公安机关和相关部门报告C.与邪教人员进行辩论D.在社区内公开揭露邪教答案：B。发现邪教活动迹象，网格员没有能力和权力深入了解、与邪教人员辩论或公开揭露，应立即向公安机关和相关部门报告。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社区网格员的主要工作内容包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.政策宣传D.安全巡查答案：ABCD。信息采集可以为社区管理提供基础数据；矛盾调解有助于维护社区和谐稳定；政策宣传能提高居民对政策的知晓度；安全巡查可及时发现和消除安全隐患。2.社区网格员在采集社区内房屋信息时，应包括（）A.房屋面积B.房屋用途C.房屋产权人D.房屋装修情况答案：ABC。房屋面积、用途、产权人是房屋的基本信息，对社区管理很重要，而房屋装修情况不是重点采集内容。3.以下属于社区网格员在处理邻里纠纷时的技巧有（）A.倾听双方诉求B.保持中立态度C.运用法律和道德规范D.提出多种解决方案答案：ABCD。倾听双方诉求能了解事情全貌；保持中立态度可让双方信服；运用法律和道德规范能为调解提供依据；提出多种解决方案可增加调解成功的可能性。4.社区网格员在宣传政策法规时，可以采用的方式有（）A.社区广播B.社区宣传栏C.上门宣传D.网络平台宣传答案：ABCD。社区广播可以让更多居民听到政策信息；社区宣传栏能长期展示政策内容；上门宣传能进行一对一讲解；网络平台宣传可以扩大宣传范围。5.社区网格员在进行安全巡查时，需要关注的方面有（）A.消防安全B.食品安全C.建筑安全D.交通安全答案：ABCD。消防安全关乎居民生命财产安全；食品安全影响居民身体健康；建筑安全涉及房屋等建筑的稳定性；交通安全关系到居民出行安全。6.社区网格员在采集老年人信息后，可以为老年人提供的服务有（）A.健康咨询B.生活照料C.文化娱乐活动组织D.法律援助答案：ABCD。健康咨询可满足老年人的健康需求；生活照料能帮助生活不便的老年人；文化娱乐活动组织可丰富老年人的精神生活；法律援助可维护老年人的合法权益。7.社区网格员在发现社区内存在环境污染问题时，应采取的措施有（）A.记录污染情况B.调查污染原因C.向环保部门报告D.要求污染者立即整改答案：ABCD。记录污染情况便于后续处理；调查污染原因有助于从根源解决问题；向环保部门报告可借助专业力量处理；要求污染者立即整改是解决问题的直接方式。8.社区网格员在调解社区内物业与业主的纠纷时，应（）A.了解双方的诉求和矛盾焦点B.组织双方进行协商C.偏袒物业一方D.监督协商结果的执行答案：ABD。了解双方诉求和矛盾焦点是调解的基础；组织双方协商是解决问题的关键；监督协商结果的执行可确保纠纷得到彻底解决。偏袒物业一方会破坏调解的公正性。9.社区网格员在开展社区活动时，需要做的准备工作有（）A.确定活动主题和内容B.制定活动方案C.宣传活动信息D.准备活动物资答案：ABCD。确定活动主题和内容能明确活动方向；制定活动方案可确保活动有序进行；宣传活动信息能吸引居民参与；准备活动物资是活动顺利开展的保障。10.社区网格员在处理社区内突发事件时，应遵循的原则有（）A.快速反应B.以人为本C.科学应对D.及时报告答案：ABCD。快速反应可减少损失；以人为本是处理突发事件的核心；科学应对能提高处理效率；及时报告可让上级部门掌握情况并提供支持。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格员只需要在社区规定的时间内进行巡查即可，不需要额外关注社区情况。（）答案：错误。社区网格员除了规定时间巡查外，也应随时关注社区情况，以便及时发现问题。2.网格员在采集信息时，可以将居民信息随意透露给他人。（）答案：错误。网格员要保护居民信息的安全和隐私，不能随意透露给他人。3.处理邻里纠纷时，只要让双方达成和解，不需要了解具体原因。（）答案：错误。了解具体原因才能从根本上解决邻里纠纷，避免再次发生。4.社区网格员可以代替居民做决策。（）答案：错误。网格员应尊重居民意愿，为居民提供建议和帮助，而不能代替居民做决策。5.发现社区内有违法犯罪活动，网格员应立即上前制止。（）答案：错误。网格员没有执法权，应及时向公安机关报告，避免自身受到伤害。6.社区网格员在宣传政策法规时，只需要在社区宣传栏张贴资料就行。（）答案：错误。宣传政策法规可以采用多种方式，不能仅依靠社区宣传栏张贴资料。7.对于社区内的流浪动物，网格员可以自行处理。（）答案：错误。网格员应联系动物保护组织或相关部门处理流浪动物，不能自行处理。8.社区网格员在调解纠纷时，不需要记录调解过程。（）答案：错误。记录调解过程有助于后续跟踪和总结经验，也是工作的必要环节。9.社区网格员在采集企业信息时，不需要征得企业同意。（）答案：错误。采集企业信息应征得企业同意，保护企业的合法权益。10.当社区发生突发事件时，网格员可以先自行处理，再向社区报告。（）答案：错误。应及时向社区报告，在社区的指导下进行处理，避免因处理不当造成更大损失。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述社区网格员在处理社区内矛盾纠纷时的一般流程。答：社区网格员在处理社区内矛盾纠纷时，一般流程如下：首先，接到矛盾纠纷信息后，快速到达现场。到达现场后，第一时间让双方当事人冷静下来，避免矛盾进一步激化。然后，认真倾听双方当事人的诉求和意见，了解事情的全貌和矛盾焦点，做好详细的记录。接着，依据相关的法律法规、道德规范等，对矛盾纠纷进行客观、公正的分析和评判，明确双方的责任和义务。之后，根据分析结果，提出多种可行的解决方案，并与双方当事人进行沟通协商，争取达成一致意见。如果双方达成和解，要监督和解协议的执行情况，确保问题得到彻底解决。最后，对整个矛盾纠纷的处理过程进行总结和记录，以便后续查阅和参考，同时也可以从中吸取经验教训，提高处理矛盾纠纷的能力。2.社区网格员如何做好社区内的信息采集工作？答：社区网格员要做好社区内的信息采集工作，可从以下几个方面入手：一是做好充分的准备工作。了解信息采集的目的、范围、内容和要求，准备好所需的工具和表格等。熟悉社区的基本情况，包括社区的地理位置、人口分布、建筑布局等。二是采用多种采集方式。可以通过上门走访的方式，与居民进行面对面的交流，直接采集居民的基本信息、家庭情况等。也可以利用社区活动、会议等机会，集中采集信息。还可以借助网络平台，如社区微信群、公众号等，发布信息采集通知，让居民自行填写相关信息。三是