企业管理-支付产品经理岗位职责说明书

会计实操文库6/6企业管理-支付产品经理岗位职责说明书一、岗位基本信息岗位名称：支付产品经理所属部门：产品部/支付产品部/金融产品部直接上级：产品总监/支付产品负责人直接下级：无（大型团队可带领产品助理）工作地点：办公室（需根据工作需求出差对接银行、支付机构等合作方）薪资范围：12000-22000元/月（根据企业规模、支付业务复杂度、行业属性及个人技能经验调整，含绩效奖金、项目奖金）工作性质：全职，需配合产品上线、系统迭代、合规检查等关键节点偶尔加班，出差频率根据合作方分布调整二、岗位职责-支付产品规划与路线设计：结合企业业务发展战略、市场需求及用户痛点，制定支付产品中长期规划与年度、季度产品路线图；明确支付产品（如聚合支付、跨境支付、分账系统、代收代付产品等）的核心定位、功能边界与差异化优势，确保产品与业务场景深度适配。-需求挖掘与分析落地：深入对接业务、运营、财务、风控等内部部门及外部商户、终端用户，收集支付相关需求；开展需求调研与分析，梳理需求优先级，输出需求规格说明书（PRD）、用户故事等文档；主导需求评审，推动需求转化为可落地的产品功能方案。-支付产品设计与原型输出：负责支付产品的全流程设计，包括支付流程、交易逻辑、接口设计、页面原型、交互细节等；输出高质量产品原型（Axure等工具）、交互说明及设计规范，确保设计方案兼顾用户体验、业务效率与风险控制；协同UI设计团队完成界面视觉设计，保障设计落地一致性。-项目推进与产品落地：牵头支付产品开发项目，制定项目计划，协调研发、测试、运维、合规等跨部门资源，推进产品迭代与新功能上线；把控项目进度、质量与风险，及时解决项目推进过程中的跨部门协同问题；组织产品测试、灰度发布与全量上线工作，确保产品平稳落地。-支付风险与合规把控：严格遵循支付行业相关法律法规及监管要求（如《非银行支付机构监督管理条例》《支付业务许可证》相关规定、反洗钱要求等），将合规要求融入产品设计全流程；设计支付风控规则（如交易验证、欺诈识别、额度管控等），协同风控部门优化风控模型，防范支付安全风险、欺诈风险及合规风险。-支付渠道与商户管理：对接银行、第三方支付机构（微信支付、支付宝、银联等）、跨境支付服务商等外部合作方，搭建并维护多元化支付渠道体系；负责渠道接入、协议谈判、费率优化及日常关系维护，保障支付渠道稳定、高效、低成本；针对商户支付需求，提供定制化支付解决方案，提升商户合作粘性。-数据监测与产品优化：建立支付产品核心数据监测体系，定期分析交易成功率、支付转化率、退款率、风控拦截率、用户反馈等数据；基于数据分析结果识别产品痛点与优化空间，提出产品迭代优化方案并落地执行；持续优化支付流程、提升支付体验、降低交易成本与风险。-跨部门协作与知识沉淀：与运营部门协同推进支付产品推广与用户教育工作，提供产品支持；配合财务部门完成支付对账、资金清算、费用核算等相关工作；总结支付产品设计与运营经验，编制产品手册、操作指南等文档，完善产品知识库；开展内部产品培训，提升团队对支付产品的认知与应用能力。三、任职要求-学历与专业：本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、金融学、电子商务、经济学等相关专业优先；具备PMP、产品经理相关认证者加分。-工作经验：2年及以上支付产品经理或相关产品岗位工作经验，熟悉支付行业生态、主流支付产品（聚合支付、跨境支付等）及支付业务流程；有独立负责支付产品从0到1搭建或重大版本迭代经验者优先；具备互联网、金融科技、电商等行业支付产品经验者加分。-专业技能：熟练使用产品设计工具（Axure、墨刀等）、原型交互设计工具及办公软件；熟悉支付相关技术原理、支付协议（如HTTP、HTTPS、TCP/IP）及接口开发规范，能与研发团队高效协同；具备扎实的支付行业合规知识，了解反洗钱、支付安全等相关要求；具备优秀的数据分析能力、文档撰写能力与逻辑思维能力。-综合素质：具备较强的项目推进能力、跨部门沟通协调能力与问题解决能力；对支付行业趋势与用户需求敏感，具备良好的产品洞察力与创新意识；工作严谨细致、责任心强，能承受产品上线与项目推进的压力；具备良好的团队协作精神与持续学习能力，坚守合规与风险底线。四、其他说明1.企业提供完善的专业能力提升体系，包括支付行业知识培训、产品设计技巧进阶、合规政策解读、行业峰会交流等，助力个人专业成长；2.职业发展通道清晰：支付产品经理→高级支付产品经理→支付产品负责人→产品总监→高级管理岗；3.享受法定福利待遇，涵盖五险一金、带薪年假、节日福利、高温补贴、年终奖金、项目专项奖金、股权激励