2025年中国质量协会质量月竞赛答题题库(含答案)

2025年中国质量协会质量月竞赛答题题库(含答案)1.根据ISO9000:2015《质量管理体系基础和术语》，质量的定义是（）。A.产品或服务满足客户期望的程度B.一组固有特性满足要求的程度C.符合设计规范的程度D.客户满意度的量化指标答案：B2.以下属于质量管理八项原则的是（）。（多选题）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法答案：ABCD（注：八项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理）3.QC小组活动的核心特征是（）。A.由管理层主导推进B.员工自愿参与、围绕现场问题开展C.仅关注产品设计阶段质量D.必须使用六西格玛工具答案：B4.某机械加工企业加工轴类零件，规格要求为Φ20±0.05mm。随机抽取50个样本，测得均值为19.98mm，标准差为0.015mm。计算过程能力指数Cp值为（）。A.1.11B.0.89C.1.33D.0.67答案：A（计算：规格公差T=0.1mm，Cp=T/(6σ)=0.1/(6×0.015)=0.1/0.09≈1.11）5.《质量强国建设纲要》提出，到2025年要实现的主要目标包括（）。（多选题）A.制造业产品质量合格率达到94%以上B.农产品质量安全例行监测合格率稳定在98%以上C.形成一批具有全球影响力的质量品牌D.质量基础设施更加现代高效答案：ABCD6.服务质量的RATER模型包含的维度有（）。（多选题）A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性E.有形性答案：ABCDE7.六西格玛管理中，DMAIC流程的“M阶段”主要任务是（）。A.定义问题和目标B.测量关键质量特性数据C.分析根本原因D.验证改进效果答案：B8.5S管理中，“将必要物品按规定位置摆放并明确标识”属于（）。A.整理B.整顿C.清扫D.清洁答案：B9.以下属于质量成本中预防成本的是（）。A.原材料入库检验费用B.员工质量意识培训费用C.不合格品返工损失D.客户退货造成的损失答案：B10.某电子企业应用SPC控制电路板焊接工序，若控制图出现“连续7点上升”的模式，说明（）。A.过程处于统计控制状态B.过程存在异常波动C.样本量不足需增加抽样D.控制限设置不合理答案：B11.关于全面质量管理（TQM），以下表述正确的是（）。（多选题）A.强调全员参与B.覆盖产品全生命周期C.以数据为决策依据D.仅关注最终产品检验答案：ABC12.失效模式与影响分析（FMEA）的核心目的是（）。A.分析已发生的质量事故原因B.预测潜在失效模式并采取预防措施C.计算产品可靠性指标D.评估供应商质量能力答案：B13.某食品企业发现某批次饼干水分含量超标，可能原因包括原料面粉受潮、烘烤温度不足、包装密封不严。为系统分析原因，应优先使用（）。A.直方图B.因果图（鱼骨图）C.帕累托图D.散布图答案：B14.国家市场监督管理总局发布的《企业标准化管理办法》规定，企业标准的技术要求（）。A.必须低于国家标准B.可高于或等于国家标准C.与行业标准一致即可D.由企业自行决定无需备案答案：B15.绿色质量的核心要求是（）。（多选题）A.产品全生命周期环境友好B.降低资源能源消耗C.仅关注生产环节污染控制D.符合碳达峰、碳中和目标答案：ABD16.区块链技术在质量追溯中的优势包括（）。（多选题）A.数据不可篡改B.全链条可追溯C.实时共享透明D.降低存储成本答案：ABC17.某企业开展QC小组活动，选题为“降低注塑件毛刺率”，在对策实施阶段应重点关注（）。A.制定活动计划B.验证对策有效性C.总结成果并标准化D.选择统计工具答案：B18.测量系统分析（MSA）中，GR&R（测量系统波动）应控制在（）以内，测量系统方可接受。A.5%B.10%C.20%D.30%答案：B（一般要求GR&R≤10%为理想，10%-30%可接受，＞30%需改进）19.关于质量文化，以下表述正确的是（）。（多选题）A.是企业价值观的重要组成部分B.仅通过管理层倡导即可形成C.体现在员工日常行为中D.需长期培育和传承答案：ACD20.某手机厂商推出新机型，在上市前通过用户体验测试收集到“充电速度慢”“屏幕亮度不足”等反馈，这属于（）。A.内部质量审核B.顾客满意测量C.过程能力分析D.供应商质量评价答案：B21.统计过程控制（SPC）的关键工具是（）。A.控制图B.排列图C.散布图D.分层法答案：A22.以下属于外部故障成本的是（）。A.成品出厂前检验费用B.客户退货造成的损失C.质量管理人员工资D.设备维护费用答案：B23.《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身损害的，受害人（）。A.只能向生产者要求赔偿B.只能向销售者要求赔偿C.可向生产者或销售者要求赔偿D.需自行承担损失答案：C24.六西格玛水平对应的缺陷率约为（）。A.3.4ppmB.233ppmC.6210ppmD.66807ppm答案：A（考虑1.5σ偏移时，六西格玛水平对应约3.4ppm缺陷率）25.某企业应用PDCA循环改进生产流程，其中“C阶段”的主要任务是（）。A.制定改进计划B.执行计划措施C.检查实施效果D.标准化成功经验答案：C26.服务质量差距模型中，“管理层认知差距”指的是（）。A.管理层对顾客期望的理解与实际需求的差异B.服务标准与实际提供服务的差异C.顾客期望与感知服务的差异D.服务承诺与实际提供服务的差异答案：A27.以下属于计量器具强制检定范围的是（）。（多选题）A.用于贸易结算的电子秤B.医院的血压计C.企业内部工艺控制用温度计D.环境监测用的pH计答案：ABD28.某企业通过质量功能展开（QFD）将顾客需求转化为（）。A.技术要求B.成本目标C.生产计划D.供应商选择标准答案：A29.关于质量认证，以下表述错误的是（）。A.ISO9001是质量管理体系认证标准B.认证后无需监督审核C.认证可增强客户信任D.认证机构需具备国家认可资质答案：B30.某钢铁企业为降低钢材表面缺陷率，采用正交试验法优化轧制工艺参数，正交试验的核心目的是（）。A.减少试验次数并找到最优参数组合B.验证单一变量对结果的影响C.计算过程能力指数D.分析缺陷分布规律答案：A31.以下属于质量经济性分析指标的是（）。（多选题）A.质量成本占比B.不合格品率C.客户投诉率D.质量损失率答案：AD32.《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可在（）内要求退货、更换或修理。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：A33.某企业推行精益生产，其中“JIT（准时化生产）”的核心是（）。A.减少库存浪费B.提高设备利用率C.增加生产批量D.强化质量检验答案：A34.质量审核的类型包括（）。（多选题）A.体系审核B.过程审核C.产品审核D.环境审核答案：ABC35.某化工企业使用FMEA分析反应釜爆炸风险，其中“严重度（S）”评估的是（）。A.失效发生的可能性B.失效对顾客的影响程度C.现有控制措施的有效性D.失效检测的难易程度答案：B36.关于质量方针，以下表述正确的是（）。A.由质量部门制定B.需与组织战略一致C.无需传达给全体员工D.长期固定不变答案：B37.某企业应用大数据分析质量问题，发现某工序温度波动与产品合格率呈强负相关（相关系数r=-0.85），说明（）。A.温度升高，合格率上升B.温度升高，合格率下降C.温度与合格率无关联D.温度是合格率的唯一影响因素答案：B38.以下属于中国质量奖评选重点的是（）。（多选题）A.质量创新能力B.品牌影响力C.经济效益D.社会责任履行答案：ABCD39.某纺织企业采用5S管理后，现场物料摆放混乱问题显著改善，这主要体现了5S中（）的作用。A.整理B.整顿C.清扫D.素养答案：B40.测量不确定度是指（）。A.测量结果的误差范围B.测量仪器的精度等级C.测量方法的复杂程度D.测量结果的可信程度答案：D41.某食品企业因标签标识不符合《食品安全法》规定被处罚，这属于（）。A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防成本答案：B42.六西格玛项目选择的原则包括（）。（多选题）A.与企业战略目标相关B.具有可测量的改进空间C.涉及部门少、易实施D.对客户影响显著答案：ABD43.某机械企业加工齿轮，齿厚规格为5±0.1mm，实测样本均值为5.02mm，标准差为0.03mm，计算过程能力指数Cpk为（）。A.1.0B.0.89C.1.11D.0.67答案：B（计算：Cpu=(USL-μ)/(3σ)=(5.1-5.02)/(0.09)=0.08/0.09≈0.89；Cpl=(μ-LSL)/(3σ)=(5.02-4.9)/(0.09)=0.12/0.09≈1.33；Cpk取较小值0.89）44.以下属于质量基础设施的是（）。（多选题）A.计量B.标准C.认证认可D.检验检测答案：ABCD45.某企业开展质量文化建设，以下措施中最有效的是（）。A.张贴质量标语B.定期开展质量奖惩C.管理层以身作则践行质量承诺D.仅培训质量管理人员答案：C46.《缺陷汽车产品召回管理条例》规定，生产者获知产品存在缺陷后，应在（）个工作日内向国务院产品质量监督部门报告。A.3B.5C.7D.10答案：B47.某电子企业应用AI视觉检测替代人工目检，主要目的是（）。A.降低检测成本B.提高检测速度和准确性C.减少员工数量D.符合环保要求答案：B48.质量改进的PDCA循环中，“A阶段”的关键行动是（）。