珠宝行业店铺管理经理绩效评定表

珠宝行业店铺管理经理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比率，按比例计算得分，比率越高得分越高客单价提升率5%（本期客单价-上期客单价）/上期客单价，按比例计算得分，提升率越高得分越高新客户获取数量100实际获取新客户数量与目标数量的比率，按比例计算得分，比率越高得分越高重点产品销售占比30%重点产品销售额占店铺总销售额的比率，按比例计算得分，比率越高得分越高销售目标连续季度达成率90%连续三个季度销售额达成率的平均值，按比例计算得分，平均值越高得分越高团队管理与培训员工流失率20%10%（期初员工数-期末员工数）/期初员工数，按比例计算得分，比率越低得分越高员工培训完成率95%实际完成培训时长与目标培训时长的比率，按比例计算得分，比率越高得分越高员工绩效评估平均分4.0员工绩效评估的加权平均分，按实际平均分与目标分的差值计算得分，差值越大得分越高团队协作满意度4.5团队内部协作满意度调查的平均分，按实际平均分与目标分的差值计算得分，差值越大得分越高员工晋升或调薪比例20%获得晋升或调薪的员工数量占团队总人数的比率，按比例计算得分，比率越高得分越高客户服务与满意度客户满意度调查得分25%4.7客户满意度调查的平均分，按实际平均分与目标分的差值计算得分，差值越大得分越高客户投诉处理及时率95%在规定时间内处理完毕的客户投诉数量占总投诉数量的比率，按比例计算得分，比率越高得分越高客户复购率30%复购客户数量占总客户数量的比率，按比例计算得分，比率越高得分越高会员流失率15%（期初会员数-期末会员数）/期初会员数，按比例计算得分，比率越低得分越高客户推荐率10每季度新增通过客户推荐方式加入的会员数量，按实际数量与目标数量的差值计算得分，差值越大得分越高店铺运营与成本控制库存周转率15%4.0（期初库存成本+期末库存成本）/2/平均每日销售成本，按实际值与目标值的差值计算得分，差值越大得分越高坪效（每平方米销售额）50,000月度销售额/店铺面积，按实际值与目标值的差值计算得分，差值越大得分越高损耗率0.5%损耗金额占销售总额的比率，按实际比率与目标比率的差值计算得分，差值越小得分越高店铺租金或管理费节约率5%实际支付费用与预算费用的差值占预算费用的比率，按比例计算得分，比率越低得分越高店铺环境维护评分4.8店铺环境维护的定期检查评分的平均分，按实际平均分与目标分的差值计算得分，差值越大得分越高本考核表用于评估珠宝行业店铺管理经理的绩效表现，包含四个主要维度：销售业绩达成、团队管理与培训、客户服务与满意度、店铺运营与成本控制。每个维度下设5个具体指标，权重分别为40%、20%、25%、15%。请根据实际工作表现，参照指标的目标值和评分标准进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：