2025年冷链设备维修协议

2025年冷链设备维修协议甲方（服务商）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（用户方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方冷链设备的维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与适用范围1.1本协议所称“冷链设备”是指乙方拥有的位于[具体地点或区域描述]的，品牌为[设备品牌]，型号为[设备型号]，数量为[设备数量]台（套）的[具体设备名称，如冷藏车、冷库制冷系统等]（下称“目标设备”）。1.2本协议适用的维修服务范围包括目标设备的常规维修、故障排除、部件更换（不包括易损件，易损件定义见本协议第十三条）以及紧急维修，旨在保障目标设备的正常运行。1.3本协议服务期限自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[终止月份]月[终止日期]日止，共计[年数]年。第二条服务内容与标准2.1甲方同意按照本协议约定，为乙方提供目标设备的维修服务。2.2维修服务具体包括：(1)目标设备在正常运行期间出现的非因乙方人为损坏、不可抗力导致的故障维修；(2)根据乙方要求，对目标设备进行定期检查、保养和预防性维护服务；(3)应乙方紧急请求，对发生故障的目标设备进行紧急维修，以尽快恢复其正常运行；(4)维修过程中所需更换的非易损件配件的供应（具体配件范围见本协议第十三条）。2.3维修服务标准：(1)标准维修服务应在接到乙方维修通知后[标准响应时间，如4]小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场进行维修；(2)紧急维修服务应在接到乙方紧急维修通知后[紧急响应时间，如1]小时内响应，并优先安排处理；(3)维修人员应具备相应的专业技能和资质，确保维修质量，修复后确保设备恢复正常功能；(4)维修过程中，甲方应采取必要的措施，保护目标设备及其周边环境，避免造成额外损失。第三条服务费用与结算3.1服务费用构成：(1)本协议项下服务采用[选择一种：固定年费/按次收费/固定年费+按次收费]方式。(2)若采用固定年费方式，乙方需向甲方支付年度服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。该费用包含[说明费用包含范围，如：每年[次数]次以内标准维修工时费、基础配件费等]。(3)若采用按次收费方式，标准维修的收费标准为人民币[具体金额]元/次（或按实际工时[单价]元/小时收费），具体以双方确认的工单为准。紧急维修按次收费人民币[具体金额]元/次（或按实际工时[单价]元/小时收费，并可能加收应急费用）。(4)维修所需更换的配件费用由乙方承担。配件价格按照[说明定价依据，如：国家或行业指导价、市场价、双方确认的价格清单]执行。运输费、税费（如需由乙方承担）等其他相关费用由[约定承担方，通常是乙方]承担。3.2费用结算：(1)年度服务费于本协议签订后[具体天数，如10]日内由乙方支付至甲方指定账户。按次收费部分，费用于维修服务完成后[具体天数，如10]日内，根据甲方提供的维修工单及费用明细，由乙方支付至甲方指定账户。(2)甲方指定收款账户信息如下：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]3.3乙方应按照本协议约定按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如0.05]%向甲方支付违约金。第四条服务响应与执行4.1甲方应设立24小时服务热线[服务热线号码]，供乙方联系报修。4.2乙方发现目标设备故障或异常时，应立即通过电话或书面形式通知甲方。通知内容应包括设备编号、故障现象、发生时间、地点等详细信息。4.3甲方在接到乙方维修通知后，应根据本协议第二条第2.3款约定的响应时间进行响应。如需现场维修，甲方应派遣具备相应资质的技术人员前往现场。4.4维修过程中，甲方应与乙方保持沟通，及时告知维修进度。对于复杂故障，甲方可在征得乙方同意后，进行远程诊断或安排专家支持。4.5如目标设备故障无法在约定时间内修复，且对乙方的业务运营造成重大影响，经双方协商一致，甲方可以提供临时备用设备或采取其他措施，相关费用另行协商。第五条备件管理5.1对于目标设备的关键部件，甲方应保持合理的备件库存，确保维修的及时性。5.2乙方可以建议甲方储备某些常用备件，甲方应根据实际情况和乙方的需求评估并决定是否储备。新增备件储备的费用由[约定承担方，通常是乙方或双方另行协商]承担。5.3备件价格按照本协议第三条第3.1款（4）项执行。乙方自备配件用于维修的，甲方应提供相应的技术服务，服务费用按本协议第三条第3.1款规定执行。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定提供及时、有效的维修服务；(2)保证维修人员具备相应的资质和经验；(3)对维修过程中知悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务；(4)维修完成后，应向乙方提供维修记录和相关的技术文件；(5)有权按照本协议约定收取服务费用。6.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供维修服务；(2)应及时通知甲方设备故障或异常情况，并配合甲方进行维修工作；(3)提供设备维修所需的必要条件，如安全通道、电源接入、操作空间等；(4)有权监督维修过程，对维修质量提出意见；(5)按照本协议约定按时足额支付服务费用；(6)负责目标设备的日常管理和保养，非因甲方维修不当造成的故障，乙方应承担相应责任；(7)对甲方提供的技术资料和文件负有保密义务。第七条维修质量保证7.1甲方保证所提供的维修服务符合国家相关技术标准和规范，以及设备的设计要求。7.2除非因乙方原因或不可抗力，甲方对维修后的设备在[约定期限，如：维修完成后的3个月]内，如因维修质量原因再次出现同类故障，应负责免费重新维修。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致甲方无法履行本协议约定的服务义务，甲方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条违约责任9.1甲方未能按照本协议约定的响应时间提供服务，且该延误对乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任（具体赔偿方式可协商确定，如按延误时间计算赔偿金）。9.2甲方提供的维修服务不符合质量标准，经乙方指出后未能及时纠正或再次出现同类问题，乙方有权要求甲方再次免费维修，并有权要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失。9.3乙方未能按时足额支付服务费用的，除按本协议第三条第3.2款约定支付违约金外，甲方还有权暂停提供维修服务，直至费用结清。9.4任何一方违反本协议的保密条款，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一个：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条协议的变更、解除与终止11.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2在本协议有效期内，任何一方如有确切证据证明对方存在严重违约行为，可能严重影响协议目的实现的，守约方有权书面通知违约方解除本协议。11.3本协议期限届满，若双方未达成续约协议，本协议自动终止。11.4协议终止后，甲方仍有义务完成正在进行中的维修工作，并履行保密等后续义务。费用结算按照本协议约定执行。第十二条通知与送达12.1本协议项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。12.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，如7]日书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十三条其他约定13.1易损件的定义及费用承担：本协议所称易损件是指因正常使用而预期会消耗或损坏的部件，如[举例：密封条、冷凝器翅片、特定传感器探头等]。易损件的更换费用由乙方承担，除非该易损件的故障是由甲方维修不当直接造成的。13.2甲方提供的维修服务不包括对目标设备所承载的货物造