helpdesk工程师面试试题

桌面部分

1、请简洁举例下目前主流的台式机CPU厂商、显卡芯片厂商、主板厂

商？

2、请描述下有多少种安装操作系统的方法?

3、请简洁描述下DHCP、DNS、IP地址、Gateway地址的作用，目前

主流的电信DNS服务器有哪些（填写IP地址）？

4、主要描述下DNS、、RemoteDesk>POP3、SMTP>HTTPS>HTTP、

SMB默认的通讯端口

5、一下几个图例，是通过哪些叮嘱进行显示的（留意叮嘱参数）并描述

下叮嘱的作用。

3门一

协议本地地址外部地址状态PID

TCP00.e0：1350e00：eLISTENING792

TCP0(5-00:4450e0LISTENING4

TCP013.00：5S40e00:0LISTENING38G0

TCP014.g0：28G90000:0LISTENING4

TCP0S.00:46690000：ALISTENING3332

TCPSS-HW:*lGVfH0EIS1IN!N(；3332

TCPwS.n：?»{'.VwMs0：W1.!K1ININ(；4

TCP0S.00：680V0000:0LISTENING3108

TCP00.00:102430000:0LISTENING4

TCP0(J•e0:142540e0e：eLISTENING5720

TCP0(a•e0:491520e00:0LISTENING4G8

TCP0la.00:491530000:0LISTENING940

TCP0U.00:^191540000:0LISTENING1004

TCP0S.00:*191S80H00:0LISTENINGS80

TCPSS.HW:491S9HMUISTENIN(；624

TCP127.MH.1：491SSWwsI.lS11NINC1716

TCP127.0011LISTENING1744

TCP127.00.1:6193800w0:0LISTENING4080

TCP127.e0.1:6193812700.1S61939ESTABLISHED4080

TCP127.e0.1:6193912700.1:61938ESTABLISHED4080

-X££_____192―JJ-9____________卫___________________LISTENING___________________________

叮嘱:

啕过最多30个趺点跟踪八人,

自Jna-pxto.onllne.sli.cn£202.76.207.61白勺足的由二

<1毫秒<1W秒<1运在I；192.168.1.1

59ms58RS39ms1.76.65.222.bi*oad.xv•sh.dyn^vwlc.163daCa.com.cn

.65.76.1)

137mn113mn124.74.12.81

38ms34ms124.74.209.5

26ms17ms61.152.81.93

10me9mo124.V4.208.98

3813me192.168.0.129

10ms9ms£24.74.208.93

122ms102ms202.109.0.141

251ma9mn202.109.0.158

24ms40ms202.109.39.5

xX请求超时。

2560mt;ne-pxb.online.eb.cn(202.96.209.6J

跟踪完成。

叮嘱:

服务器：

Address：

顿威应答:

名称：

Addresses：04

9

叮嘱:

注解

共享名费源

一

一

默

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