大岭山镇公办学校幼儿园后勤服务化工作服务商采购招标文件

东莞市大岭山镇政府采购

招标文件

项目名称：大岭山镇公办学校幼儿园后勤服务化

工作服务商采购项目

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目录

第一章投标邀请......................................................................4

第二章用户需求书....................................................................7

第三章投标人须知....................................................................0

一、说明..........................................................................1

1.定义.................................................................1

2.招标范围及资金来源......................................................1

3.合格的投标人要求........................................................1

4.踏勘现场................................................................1

5.合格的货物、服务及验收..................................................2

6.投标费用................................................................2

二、招标文件.....................................................................3

7.招标文件的组成..........................................................3

8.招标文件的澄清和修改....................................................3

三、投标文件的编制..............................................................4

9.投标文件语言和计量单位..................................................4

10.投标文件的组成.........................................................4

11.投标文件的编写.........................................................4

12.投标报价................................................................4

13.投标文件的装订、封装和签署.............................................5

14.投标样品................................................................6

15.投标有效期..............................................................6

16.投标保证金..............................................................6

四、投标文件的递交..............................................................7

17.递交投标文件要求........................................................7

18.投标文件的修改和撤回...................................................8

五、开标和评标...................................................................8

19.开标....................................................................8

20.评标过程的保密性........................................................9

21.评标委员会..............................................................9

22.评标原则................................................................9

23.评标方法和程序..........................................................9

24.投标文件的初审.........................................................10

25.投标文件的澄清.........................................................10

26.投标文件的详细评审.....................................................11

六、授予合同....................................................................16

27.中标通知书.............................................................16

28.文件核对...............................................................16

29.质疑与回复.............................................................16

30.签署合同...............................................................17

31.履约保证金.............................................................17

32.招标代理服务跟.........................................................17

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33.融资担保..........................................................17

34.废标条款..........................................................17

35.解释权............................................................18

第四章合同格式................................................................19

第五章投标文件组成及参考格式.................................................24

一、唱标信封（参考格式）..................................................25

开标一览表............................................................26

分项报价表............................................................27

投标保证金汇入情况说明................................................28

二、投标文件（参考格式）..................................................29

评分内容索引..........................................................31

投标函.................................................................32

承诺书.................................................................33

享受政府采购政策的证明材料和货物清单表...............................34

法定代表人证明书......................................................38

法定代表人授权委托书..................................................39

资格文件声明函........................................................40

投标人基本情况........................................................41

交纳服务费承诺书......................................................42

在经营活动中没有重大违法记录的书面声明...............................43

商务条款响应一览表....................................................44

项目业绩...............................................................45

项目负责人及管理技术人员..............................................46

货物清单..............................................................47

技术条款参数响应一览表..........................................48

技术条款参数响应一览表..........................................49

技术条款一般参数响应一览表............................................50

政府采购投标担保函〔包）................................................51

政府采购履约担保函〔包）...............................................53

质疑函.....................................................................55

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第一章投标邀请

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投标邀请

东莞市大岭山镇招投标服务所（以下简称“采购代理机构”）受东莞市大岭山镇教育管

理中心（以下简称“采购人”）的委托，依据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法

规，对大岭山镇公办学校幼儿园后勤服务化工作服务商采购项目以公开招标方式进行采购,

欢迎有实施能力和符合资格条件的国内供应商参加投标。现将该项目招标文件进行公示，

公示日期为2021年7月2日至2021年7月9日。

一、项目内容

1、项目编号：

2、项目名称：大岭山镇公办学校幼儿园后勤服务化工作服务商采购项目

3、采购内容、需求及需要落实的政府采购政策：

包号货物名称数量采购预算

大岭山镇公办学校幼儿园后

1勤服务化工作服务商采购项1项Y45,255,000.00元

目

备注：1）本项目的分项明细及技术参数要求等详见招标文件“第二章用户需求书”。

2）需要落实的政府采购政策：促进中小企业发展、节能产品、环保产品。

二、投标人资格要求：

1、具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件（提供承诺书）。

2、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有直大违法记录（提供书面声明）。

3、采购代理机构会在投标截止日当天通过中国政府采购网（）、“信

用中国”网站（）查询供应商的信用记录,并做好信用

信息查询记录和证据留存。采购代理机构对供应商的信用记录进行甄别，对列入失信

被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其

他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二卜二条规定条件的供应商，拒绝其参与

政府采购活动（如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）。

4、本项目不接受联合体。

三、获取招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价

1、获取招标文件方式：现场获取。

2、获取招标文件时间：2021年7月2FI至2021年7月9日（节假R除外），9:00-12:00,

14:30-17:00（北京时间）。

3、获取招标文件地点：

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4、投标人在获取招标文件时（招标文件请自行下载）须携带报名表加盖公章（在招标文

件最后页）和营业执照复印件（加盖单位公章）。：为配合疫情防控，请报名供应商提

前联系本项目联系人陆生后再前往报名地点）

5、招标文件售价：人民币0元。

6、供应商如未在省采购系统注册，需要在采购结果公示前自行在省采购系统进行注册。

山于供应商注册不及时而导致采购结果公示推迟的，山供应商承担相关责任。

7、获取了招标文件而不参加投标的供应商，请在开标日期三日前以书面形式通知采购代

理机构。

四、递交投标文件、投标截止及开标时间及地点

1、递交投标文件时间:2021年7月23日09:00-09:30（北京时间）。

2、投标截止及开标时间:2021年7月23日09:30（北京时间濯

3、递交投标文件及开标地点：

4、开标事宜:届时请投标人的法定代表人或授权代表务必携带有效身份证明出席开标会。

五、本项目收取投标保证金，投标保证金须严格按招标文件”第三章投标人须知第16点”

要求提交，未按规定提交投标保证金的将作为无效投标处理。

六、采购人、采购代理机构名称、地址和联系方式：

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第二章用户需求书

用户需求书

一、项目概况

1、基本情况：

（1）服务对象：大岭山镇7所小学、3所幼儿园、2所中学后勤服务（包

括：大岭山镇中心小学、大岭山镇第一小学、大岭山镇第二小学、大岭山镇第

三小学、大岭山镇第五小学、大岭山镇向东小学、大岭山镇连平小学、大岭山

镇中心幼儿园、大岭山镇实验幼儿园、大岭山镇第一幼儿园、大岭山中学、大

岭山新风中学。）

（2）服务内容：

中学的实施内容为：保安工作、卫生保洁工作、绿化管理工作、水电维

修工作和宿舍管理工作；

小学的实施内容为：保安工作、卫生保洁工作、绿化管理工作、水电维

修工作；

幼儿园的实施内容为：保安工作、水电维修工作。

（3）服务期限：本项目服务时间为3年，从合同签订之日开始计算。

（4）项目预算

人工费用预算标准

保安：100人，合计700万元/年

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保洁员：81人，合计364.5万元/年

绿化工：16A,合计72万元/年

水电维修工：9人，合计72万元/年

中学宿舍管理员：18人，合计90万元/年

生活老师：28人，合计196万元/年

项目经理：2人，合计14万元/年

以上合计含税价1508.5万元/年。

注：以上预算不包括每个学校的安保器械、保洁、绿化保养和水电维修工

作耗材费用、学校提供的器械和用品具体包括：防暴头盔、防护盾牌、防刺背

心、橡胶警棍、安全钢叉、防割手套、强光电筒、自卫喷雾剂、垃圾胶袋、扫

帚、抹布、消毒药品、绿化维护药品、肥料和所需更换水电器部件等；劳保所

需用品和完成相关工作所需的机械工具由中标企业负责提供，具体有；职工的

统一工作服装、手套、口罩、绿化修剪及药品喷洒、水电维修所需器械、工具

等。

（5）付款方式:

按月支付，从服务第二个月开始中标供应商每月15号前向采购人提

供上月服务费发票，采购人于次月15号前（遇节假日顺延）以银行转账

方式支付该月费用。（如遇考核扣分，须结合得分百分比计算月实际结算

费用）

二、人员配置要求

1、人员配置明细

保安员：小学（园）75人、中学25人，共100人。

保洁员：小学43人、中学38人，共81人。

绿化工：小学10人、中学6人，共16人。

水电维修工：小学（园）7人、中学2人，共9人。

中学宿舍管理人员：46人。（其中宿管员18人、生活老师28人）

项目经理：1人，负责本招标项目总体统筹及小学部；项目副经理：1

人，负责中学部。

项目总用工数：254人。

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用工需求（人）

学校名称

保洁员保安员水电维修工宿管员

大岭山镇中心小学81520025

大岭山镇第一小学61011018

大岭山镇第二小学61021019

大岭山镇第三小学6511013

大岭山镇第五小学61011018

大岭山镇向东小学5510011

大岭山镇连平小学6521014

大岭山镇中心幼儿050005

大岭山镇实验幼儿050106

大岭山镇第一幼儿050106

项目经理1

合计43751070136

用工需求（人）

学校名称触般水电维修

宿管员倒十

员员工工

野人，其中宿

大岭山中学201531员10人，生活64

师15Ao

21人，其中宿

大岭山新风中学181031员8人，生活53

师13人。

项目副经理1

合计38256246118

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2、薪资福利待遇：

为确保物业人员的工作积极性与稳定性，从而确保学校物业服务质量，中

标服务供应商应依法依时足额发放工资，为员工依法缴纳社会保险、税金等税

费。

3、从业人员要求：

（1）项目负责人：大专或以上学历，有从事物业管理工作3年或以上工作

和校园管理经验，年龄25-50岁。

（2）保安人员：有从事保安工作3年以上工作经验，高中或以上学历，持

证上岗，男性年龄25-45周岁，女性年龄25-40岁，退役军人不少于三分之一

（最高年龄要求男女均可顺延3年）；

（3）清洁人员：品德端正，刻苦耐劳，年龄50岁以下；

（4）水电维修工：具有3年以上工作经验，持有电工证，品德端正，刻苦

耐劳，年龄45岁以下；

（5）宿管人员：具有全日制高（职）中或以上学历，男性25-50岁，女性

25-45岁；

（6）生活老师：具有全日制大专或以上学历，品德端正，男性25-50岁，

女性25-45岁；

以上从业人员必须身体健康，上岗前须取得去院体检的健康证明。

中标后20天内，按上述人员要求配备足够的服务人员，并持有相应的所需

证件上岗。

凡公司在校工作的人员不能有违法犯罪、劳教等记录，如出现这类问题，

视为中标单位严重违约对待。

三、服务要求

（一）安防、消防及交通管理

1、管理范围

（1）整个校区的治安及各种设施、设备的安全保卫及相关工作，安防监控

中心及区域监控中心的监控管理及相关设备的维护管理。

（2）协助所有建筑物、设施及有形物体的消防管理，消防系统的日常维护

及管理，包括消防水泵房及相应的控制柜、消防事故照明系统、消防报警系统、

灭火器等。

（3）按采购方要求规定做好校区内车辆的停放管理。

2、管理内容及要求

2.1、安防

（1）服从学校管理,严格按照学校要求做好安防工作,自觉接受公安部门、

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地方相关管理部门的业务检查、监督和指导。

（2）负责安防监控中心及分监控中心的24小时值班及监控。

（3）负责检查监控系统设备的正常运作，保证该系统相关设备（摄像机、

录像机、控制系统、报警系统等）正常运行，并保证良好的性能。

（4）做好治安防范方面工作的落实，保证校区内有良好的治安秩序。

（5）严格执行“四防”制度，对存在的不安全因素及时排除，权限以外的

除及时采取措施外，应及时向主管部门汇报并提出整改方案。

（6）坚决同违法犯罪行为和不良倾向作斗争，积极揭发、检举和打击违法

犯罪行为，不包庇坏人，

（7）积极做好校园治安防范方面的宣传、教育工作。

（8）按学校的有关规定，做好校区内物品及人员出入管理（包括物品、学

生、工作人员、外来人员、施工人员）。

（9）须具备有处理一般事故的能力及重大事故的应急处理能力，出现事故

或应急事件应在5分钟内到现场处理。

2.2、消防

（1）所有消防监控中心实行24小时值班和监控管理，管理人员必须有相

关的资格证。

（2）根据巡查及检测情况及时组织对系统及设备的维修，保证校区消防系

统及设施安全、正常运作。对由于设备老化及非正常原因而需维修的，应及时

报学校总务处组织维修.

（3）制订建立完善的消防系统运行管理规程并严格执行，在管理期间必须

确保管理范围消防验收合格。如因投标人原因造成的事故，投标人承担全部责

任。

（4）负责监控室内的物业管理工作，包括清洁卫生、安全、防火等。

（5）自觉接受消防局及学校、地方管理部门的业务检查及监督和指导。

（6）公司及管理人员须具备有处理一般事故的能力及重大事故的应急处理

能力。

（7）凡因保安服务缺位所致的所有消防设施设备丢失，无论价值多少均由

投标人负责补置。

（8）如遇火警，反应快速、灵敏，处理及之，组织得力。

2.3、交通管理

（1）做好车辆的出入管理，包括来访车辆、人员的登记手续，联系被访人

员及引导来访人员所需行走的路线。

（2）对校区车辆正行控制，指挥车辆按规定车道行驶、停放。在特殊情况

时，做好车辆的疏导、指挥等工作。

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3、工作质量标准

（1）按岗位设置实行24小时值班和巡逻，保安人员政治素质过硬，服务

形象佳，业务能力精，具备应急处理能力和消防救灾技能，服从有关部门的指

挥和领导，保安人员ICO%持证上岗。

（2）保安人员实行三级培训I制，每周不少于6小时的技能培训和政治学习。

（3）责任区域没窄重大的刑事案件和交通事故。恶性案件发生率为0,一

般性治安案件有效控制，案发现场得到控制并能及时报警和协助破案。

（4）停车场车辆停放有序，道路畅通，交通标志清楚，交通指挥及导引正

确。

（5）维持校园秩序，有效制止不法行为和违章行为。对公共设施的巡逻、

防盗及时，没有因保安员疏于职责造成的案件，没有监守自盗现象。

（6）突发事件应急处理方案，反应快捷，保证事故现场秩序有条不紊。

（7）消防管理工作符合国家消防管理法律法规，符合并通过东莞市消防局

对重点消防单位的检查验收，不存在重大的消防隐患。同时制订有效的应急措

施。建立三级防火组织，任命三级防火责任人。

（8）建立消防管理责任制，建立义务消防队伍，每月定期进行消防法规、

消防知识和消防技能培训，定期进行消防演习。

（9）消防控制中心及消防系统配备齐全，完好无损，可随时起用，无火灾

及其他安全隐患，安全通道畅通、标志明显。

（二）清洁卫生管理

1、清洁卫生工作任务

1.1、学生宿舍公共部位（不含宿舍室内）的清洁和巡回保洁；

1.2、学校大楼内走廊、楼道、卫生间、办公室、会议室、接待室、资料室、

阅览室、阳台、天台等公共部位全方位的清洁和日常保洁；

1.3、所有功能室、所有楼宇卫生间、走廊等公共部位（不含课室内）的清

洁和日常保洁；

1.4、校区所有室外广场、道路、绿地等公共场地及设施的全方位清洁和日

常保洁。

1.5、收集校区所有的垃圾并清运至学校校区配套的垃圾转运站（箱）。

1.6、环境卫生管理，范围包括：

（1）道路：清扫、保洁和冲洗。

（2）沟、渠、池、井：清理淤泥、垃圾等。

（3）果皮箱：清理垃圾、冲洗、消毒。

（4）消杀四害:1-2次/月。

（5）水面：干净、清透v

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2、清洁工作质量标准

2.1、环境卫生管理制度和标准完善，有完整工作质量考核记录；

2.2、清洁工态度热情，语言文明，服装整齐；

2.3、设施齐全，保洁设备及工具完整，按工作程序对范围内的场所进行日

常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁；

2.4、定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源；

2.5、有完备的“清洁应急工作预案”；如遇突发事件或突发检查时，积极

配合校方，搞好卫生工作，随叫随到；

2.6、公共场所整体保洁质量符合建设部《城市环境卫生质量标准》一级质

量要求，符合《东莞市市容和环境卫生管理条例》，场内公共走道果皮、纸屑、

塑袋、烟头在每500m2内〈1个。地面无垃圾、泥沙及明显污渍；

2.7、质量标准细贝!：

（1）楼宇入口及大堂清洁要求

①门窗（玻璃、窗框、窗台、门把手）无手印、元污渍，保持光洁明亮。

②地面、地脚线、指示牌、座地烟灰盅无污渍、水迹、尘迹，保持光洁明

亮。

③灯饰、通风口、空调风口、天花顶无蛛丝、无污尘。

（2）楼层公共区域部分清洁要求

①指示牌、悬挂牌光洁明亮。保持走火通道无杂物。

②地面、墙面、消防器材、果皮箱、垃圾筒无污渍、无痰渍、无尘迹。

③天花吊顶、送排风口无蜘蛛网和灰尘污渍。

④门把、镜子无水渍、无印迹，明亮照人。

（3）领导办公室、会议室等清洁要求

①地面定时清理，无杂物。

②桌椅无尘迹污渍，

③玻璃、灯饰光洁明亮。

（4）卫生间清洁要求

①地面、墙面、门、窗、玻璃境面、隔板无灰尘污渍和其它杂物。

②小便器、坐厕、洗手盆无污渍、无积水、无垢、无臭，瓷器光洁明亮。

③保持下水管道水流畅通。

（5）露天部分清洁要求

①地面无垃圾杂物、无积水、无明显污渍油迹。

②门岗、道闸无明显尘迹、污渍、无垃圾杂物。

③室外设施无明显灰尘污渍及不良张贴物。

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④绿化带无杂物及枯枝叶。

⑤灯饰、栏杆、指示牌无污渍、水迹及明显灰尘。

⑥水道、水面及明显漂浮物。

⑦垃圾房垃圾清运及时，物品摆放整齐。

⑧垃圾桶无明显灰尘污渍，不过满。

⑨阴沟、沙井、天台无明显杂物。

⑩房屋立面、道路整洁，无堆放杂物现象

（6）垃圾清运要求

①垃圾箱、筒的垃圾存量不超过上缘，每日清理二次，垃圾不在筒箱内过

夜。

②垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，

定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞。

③垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。

（7）污水沟（井）无堵塞物、排放通畅：

（三）校园水电日常维修管理

1、维修工作任务

（1）负责校园内日常维修工作，主要工作任务是：机电照明设备、供水设

备、宿舍门窗、排污管道等的日常巡查、故障处理及维修，机电设备运行维修

资料管理，节能降耗计划及实施，处理报修项目、按学校要求进行安全教育等。

（2）设置机电运行班和维修班。机电运行班24小时值班，值班员对校园

主要公共设备每天巡视检查，记录重要运行参数，开启、关闭设备，检查设备

运行状况，主动发现设备运行的隐患，报维修班维修。维修班专职负责维修，

维修人员接到报修后（师生报修、巡视员报修、机电值班员报修），30分钟内到

达现场进行维修，一般维修两个小时内维修完毕，较大维修在12小时内完成,

重大维修超过12小时的，应向报修人说明情况，力争最短时间内维修完毕。

2、日常维修工作质量标准

（1）设置维修班，人员持证上岗，实行白龙、中班两班制24小时值班。

（2）设备、图纸、档案资料齐全，台帐完整、清晰，有年度、季度、月度

保养及维修计划，运行、保养及维修记录完整。

（3）制定岗位责任制度，定期巡视及监督维修制度，记录完整齐全，操作

规范。

（4）维修人员接到报修后（师生报修、巡视员报修、机电值班员报修），

15分钟内到达现场进行维修，急修在5分钟赶到现场，一般维修两个小时内维

修完毕，较大维修在12小时内完成，重大维修超过12小时时，应向报修人说

明情况，力争最短时间内维修完毕。

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（5）供水设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。

（6）排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内无积水、浸泡发生。

（7）排水管积泥沙不超过管径的1/6,井底沉积物不得高于5厘米，无井

盖残、缺、损现象，明暗沟畅通，化粪池定期及时清理。

考核指标：

①机电设备运行良好，全年无安全责任事故。

②室内外照明系统亮灯率99%,亮灭灯准确率±2分钟并杜绝白天无序亮

灯，片灭率2%以下，半夜灯规范率99%以上，灯容灯貌合格率99%以上。

③机电设备完好率100%,零修、急修及时率100%,维修工程合格率99%。

④房屋完好率99%以上，建筑物零修、急修及时率100%,维修工程合格

率达99%。

⑤排水、下水道管网及设备完好率为99%,化粪池、雨水井、污水井完好

率为99%,零修、急修及时率100%,维修合格率为99%。

⑥各种管道、阀门、支架防锈处理达到98%,阀门开关灵活。

⑦教学、生活、办公用具完好率99%,零修、急修及时率100%,维修工程

合格率99%。

⑧房屋门窗、门锁完好率99%,零修、急修及时率100%,维修工程合格率

99%o

3、主要规定及业务流程

3.1、维修工权限和职责

（1）贯彻执行服务中心经理的指示，接受学校电工的领导。

（2）负责校园责任范围内机电设备的日常运行管理、维修及保养工作，并

作好记录。

（3）严格遵守各项管理制度，操作规程，保证安全、文明生产。

（4）不断钻研学校公用设备的性能、型号和运行特征，掌握设备技术特点

和使用状况，保证优质、高效服务。

（5）操作规程的要求，做好设备运行记录，按时巡查。发现隐患或异常，

能及时有效排除。

（6）报修通知，及时抵达现场并按时按质完成维修任务。

（7）工作期间按公司着装要求作装，作业肘正确使用防护用品。

（8）保持工作现场、作业现场环境卫生，达到干净整洁。

（9）维修保养的设备无积尘，环境卫生、干净整洁，无乱堆乱放，无杂物。

（10）及时完成上级主管临时交给的各项任务，完成后及时报告。

3.2、值班管理规定

（1）执行8小时工作制。

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（2）值班员提前十五分钟上岗，与上一班进行认真交接，并作好交接记录。

（3）值班员应坚守岗位，巡视机电设备运行状况，做好机电设备运行记录，

以及维修组人员跟踪记录。

（4）各类设备和设施故障情况均应汇报值班室，未能得到及时处理的应阐

明原因并直到组织抢修.

（5）遇突发性事故应及时与值班室取得联系，值班员应迅速向经理和机电

组主管汇报，以便及时组织抢修。

（6）工作期间按公司着装要求作装，作业肘正确使用防护用品。

（7）保持工作现场、作业现场环境卫生，达到干净整洁。

（8）维修保养的设备无积尘，环境卫生、干净整洁，无乱堆乱放，无杂物。

（9）及时完成上级主管临时交给的各项任务，完成后及时报告。

3.3、报修服务管理规定

（1）满足师生的维修服务要求，尽快处理师生的报修服务。

（2）接师生报修后，维修部必须详细记录报修内容，并派人确认及时安排

维修工修复。

（3）接到报修后，30分钟内赶到维修现场，进行维修，一般报修两个小时

内维修完毕，较大维修在12小时内完成，重大镂修超过12小时时，应向报修

人说明情况，力争最短时间内维修完毕。

（4）每周对维修内容全面回访一次，保证机电设备维修质量，每月对维修

工工作进行检查评审。

（5）维修服务按学校的要求进行，确保校园师生维修服务的须要。

3.4、机电维修、运行档案管理制度

（1）机电设备维修记录表由维修人员填写，维修班长保管，每月整理一次，

每年将当年的维修记录装订成册，交管理中心资料室保管，以便查验。

（2）机电设备运行记录表、停电（水、空调等）通知、报修记录、派工记

录、临时用电记录等由值班人员填写，运行班班长保管，每月整理一次，每年

将当年的设备运行记录装订成册，交管理中心资料室保管，以便查验。

（3）机电设备考故障（事故）记录表由主管填写，每月整理一次，每年将

当年的设备运行记录装订成册，交管理中心资料室保管，以便查验。

（4）各种记录表记录准确，字迹工整、表面干净整洁。

（四）园林绿化管理（含足球场）

1、绿化管理、养护范围：负责校区的草坪、灌木、乔木等绿化区域的养护

等；负责校区景观的管理、养护维修等；负责盆花、盆栽的管理养护。负责校

内标准足球场草坪的养护。

2、养护作业内容及要求

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2.1浇灌、施肥作业：根据实际天气情况及土壤干湿程度进行浇灌作业，保

证植物生长良好，不因缺水或灌水过量而发生植物生理性病害。根据草坪植物

的生长需要施肥，保证肥水充足，肥料的施用方法和用量科学，防止过量或不

均匀引起肥伤。

2.2清除杂草和垃圾作业：每天清除承包范围内的草坪、花坛、绿化带、盆

栽等的杂物垃圾，乔木、灌木等修剪后或自然脱落后，要及时清理干净断枝、

枯枝、残枝、败叶、石砾砖块。归堆后的垃圾杂物和梦筐等器具摆放在隐蔽的

地方，垃圾做到日产日清°

2.3修剪作业：大乔木每年修剪1-2次，不定期剪除影响美观的枯枝、残枝、

病虫枝，保持树势均衡，形状美观；以整形为主的修剪，在生长旺季要加强控

形修剪（每月需要修剪一次），以保持树体的艺术形状。盆花、盆栽要求生长良

好，无病虫害，花繁叶茂，花色艳丽且造型美观，具有一定的艺术感和立体感，

视觉效果较佳。草坪按标准每年1-2次进行修剪。

2.4松土：经常松土。除杂草松土时要保护根系，不能伤根及造成根系裸露，

更不能造成黄土裸露。

2.5填平洼地：及时填平洼地，使草坪内无坑洼积水，平整美观。发现鼠洞

要随时堵塞。

2.6补植：对被破坎或其它原因引起死亡的草坪植物应补植，使草坪保持完

整，无裸露地。补植相同的草种，适当密植，补植后要加强保养。

2.7病虫害防治：及时做好病虫害的防治工作，以防为主，精心管理，经常

检查，及时发现及时处理。采取综合防治，使植物增强抗病虫能力，阻止病虫

害蔓延和影响植物生长。尽量采用生物防治的办法，以减少对环境的污染。用

化学方法防治时应事先通知学校，一般应在晚上进行喷药；药物、用量及对环

境的影响，要符合环保的要求和标准。发生病虫为害最严重的危害率在5%以下、

在校内用药需向学校以书面形式报备，以防对人体产生危害。

2.8防暴雨及台风意外：做好防台风工作。台风前加强防御措施，合理修剪，

加固护树设施，以增强抵御台风的能力。台风吹袭期间迅速清理倒树断枝，疏

通道路。台风后及时进行扶树、护树，补好残缺，清除断枝、落叶和垃圾，使

绿化景观尽快恢复。同时要求随着树木的生长，及时将护树带或铁箍放松，以

免嵌入树皮内。遇雷电风雨、人畜危害而使树木歪斜或倒树断枝，要立即处理、

疏通道路。由于中标人的管理不到位，造成的人员伤亡及财物损失，由中标人

承担责任。

（五）学生宿舍管理

1、学生宿舍的管理工作任务

主要负责学生宿舍的日常管理，包括宿舍文化建设、住宿生考勤、学生就

寝纪律、宿舍楼公共区域卫生清理、内务检查评比、安全检查、公物维护登记

等；及时了解学生动态，协助校区有关部门做好学生的管理工作；实行24小时

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值班（早中班由宿舍管理员负责，晚班由宿舍管浬员及保安员共同负责）；协助

学校做好学生宿舍水电费的抄表、计费等工作。

包括生活秩序管理、公共秩序管理、单车棚管理、宿舍纪律的维持等，具

体内容有：

（1）配合学校按教育部文件精神要求，做好学生的日常思想品德、行为规

范、法律法规教育。

（2）指导和教育学生做好日常防火，防盗和安全用电工作。

（3）督促学生自觉遵守各项规章制度和作息时间。

（4）协调学生宿舍内部矛盾纠纷和宿舍的调整工作。

（5）协助制定学生宿舍各项管理条例和内务卫生评比办法。

（6）根据需要配合学校适时组织查房、查夜等检查工作，及时处理安全隐

患和不稳定因素。

（7）每周进行用电设施检查和卫生评比工作。

（8）遇突发事情发生，值班管理人员必须在5分钟内赶赴现场并报告学校，

如情况紧急应同时直接报警（110、120或119等）；主管人员必须在20分钟内

赶到现场处理问题或协调处理问题。

（9）做好学生的信件收发工作，不得遣失，减少错投。

2、派遣人员要求

男、女宿舍管理员、生活老师根据学校情况配置

宿舍管理人员和生活老师的上班时间及工作安排由学校根据实际情况制定

并交付中标公司执行。

3、职责与要求

3.1、学校宿舍管理员班长工作职责：

（1）全面负责学校宿舍管理的工作。

（2）制订并逐步健全各项安全保卫制度和措施。并督促、检查队员工作纪

律情况，布署执勤任务、做好队员的考核，考勤工作及填好各种数据报表。

（3）制定工作计划并组织实施。

（4）安排好宿舍管理员值班工作。如发生重大安全问题，负责现场组织指

挥并及时向有关领导报告。

（5）每周召开一次安全工作会议，收集工作情况，搞好总结。

（6）负责学校宿舍管理队伍人员的政治业务学习，抓好学校宿舍管理员工

作表现及工作作风，做好学校宿舍管理员的思想稳定工作。

3.2、学校宿舍管理员工作职责：

（1）宿舍管理员肩负学生宿舍安全保卫重任，应树立高度责任感，准时上

岗，上岗时要求统一服装，做到文明执勤，礼貌待人。坚持预防为主的方针，

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加强宿舍巡查管理，把事故消灭在萌芽状态之中。

（2）检查宿舍卫生、内务整理、公物保护、午休及晚睡纪律情况，认真填

写宿舍卫生、内务整理、宿舍公物保护、午休及晚睡纪律情况登记表。

（3）每天按要求督促学生整理好内务、搞好卫生、锁好宿舍门，离开宿舍

回课室上课。

（4）学生回课室上课期间，必须做好宿舍区的巡查工作，上午、下午、晚

上时间至少巡查2次以上，预防安全事故的发生。

（5）做好学生饭堂的值日工作。

（6）对学生的管理，既要严格按章要求，又要体现人文关怀。对个别违纪

学生应以耐心劝导为主，做好记录。不能打骂或体罚学生，更不能有任何的支

体接触的行为；处理学生中出现的矛盾冲突，一定要保持冷静地去处理，平息

双方矛盾，并及时向队长、班主任、年级组长或学校领导汇报。

（7）如遇学生中出现突发事情，尤其是晚上学生生病或出现其他一些突发

事情，一定要从关心学生、爱护学生的角度去处理问题，如需要送医院的要及

时通知队长、值班行政、班主任或学生家长。

（8）指导学生节约用水、用电，爱护公物，纠正学生违规用电行为，防止

学生人为破坏宿舍内的公共财物。

（9）每周初或周末学生集中上（散）学时段，维护好校门口环境秩序，禁

止闲杂人员在校门口逗留喧哗，防止别有用心的人混进学校。对在校门口聚众

吵闹影响学校秩序的现象应予劝阻，对严重影响学校教育教学秩序的，要报学

校领导及110,并协助处理有关事情。

（10）完成学校临时交给的其他工作。协助学校做好学生的口常行为规范、

礼节礼貌、个人形象、作风纪律和言行举止。

3.3、宿舍管理工作质量标准

3.3.1,卫生工作（每天督促学生做好以下事情）：

（1）按时清理、打扫楼道两次（每周星期一进行一次大清洁，每天早上拖

一次，下午扫一次、晚上一次（含宿舍、走廊、楼梯、厕所）），做到楼道无痰

迹、无垃圾、无污水、无纸屑、无果皮核等杂物，经常保持楼道干净、整洁。

（2）楼道、楼梯、墙壁经常保持干净，做到无蜘蛛网、无痕迹。

3.3.2、人员标准

（1）管理服务人员服务态度：员工以发自内心的真诚笑容热情服务，做到

文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、衣冠整洁、举止大方、动作雅观称呼得当。

（2）管理服务人员24小时值班，编排管理服务人员24小时值班表，所有

管理服务人员的联系方式交校方一份，以备紧急事件能够联系到，24小时值班

不因双休与节假日而中断。

（3）不间断24小时值班，保障学生不受侵害，保障宿舍楼内公共设施完

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好，保持宿舍楼内的良好治安环境。

（4）按照学校有关规章制度对同学作息制度、出入检查、来访登记等进行

管理工作。自行车摆放管理工作等等。

3.3.3、安全工作标准：

（1）值班时间要坚守刚位不得擅自离岗，坚决不让陌生人进宿舍楼。

（2）生活老师要按规定时间开、锁楼门，经常检查和督促学生宿舍门的开、

锁情况，严防他人进楼,

（3）学生因病需要在上课、上自习时间进楼休息，必须有班主任批的请假

手续，方能进楼。

（4）学生宿舍不准他人留宿。

（5）在学校组织的一切大型活动时间内，驻校宿舍管理员尤其要提高警惕，

严守楼门，严防坏人捣乱。

（6）要随时检查宿舍楼的线路、水龙头等，发现问题，及时通知有关人员

修理。

（7）发现学生宿舍有异常情况，要及时报告。

3.3.4.学生宿舍维修管理

（1）负责学生宿舍的日常维修工作，维修人员接到报修后（师生报修、宿

管员报修），10分钟内到达现场进行维修，一般维修两个小时内维修完毕，较大

维修在12小时内完成，重大维修超过12小时的，应向采购人说明情况，力争

最短时间内维修完毕。

（2）维修考核指标

质量标准：

学生宿舍供电、照明、弱电系统的工作质量标准

1、设备、图纸、档案资料齐全，台帐完整、清晰，有年度、季度、月度保

养及维修计划，运行、保养、维修记录完整。

2、制定设备安全运行规程及岗位责任制度、定期巡视及监督维修制度，记

录完整齐全，操作规范，

3、人员持讦上岗，一年内无重大管理责仟事故，并制订可

行的应急处理方案，

4、弱电系统、公共布线、通讯线路、网络线路规范，日常检修及时，放大

器、中继器运行良好，线头接触良好。

宿舍给排水（供热）设施质量标准

1、供水、排水设施图纸、档案、资料齐全，有年度、季度、月度检修计划，

有每日巡查记录及维修保养记录。

2、供水设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象。

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3、管道有防锈代理，无严重锈蚀。

4、排水系统畅通，汛期道路无积水，楼内无积水、浸泡发生。

5、抽水泵每周检查一次，运作正常，汛期能正常运转，及时启动排水，没

有造成大面积的积水。

6、供水（供热）计量仪表计量准确。

3.3.5.服务育人工作：

以服务育人为宗旨，把“热情、主动、耐心、周到”的八字方针作为工作

的座右铭，对待服务工作热情去做，要热爱本职工作，以主人翁的态度，负责

任、守纪律，努力把服务工作做好；要注意工作方法，主动给学生讲解宿舍纪

律、制度，与学生进行经常性交流，要耐心做好学生的思想工作，想学生之所

想，急学生之所急，帮学生之所需。不能和学生发生任何冲突，不允许辱骂学

生。

3.3.5.1、管理育人：

（1）认真做好学生思想工作，发现问题及肘解决并报告学生科。

（2）每晚晚睡铃响前1分钟吹哨，组织学生就寝，负责宿舍就寝秩序。

（3）检查登记缺席学生名单及原因。

（4）检查登记学生宿舍卫生情况。

3.3.5.2、学生宿舍安全制度要求

（1）绝对禁止携带匕首水果刀等锋利刀具进入宿舍区，一旦发现，没收非

法携带物品。

（2）严禁带手机进入宿舍区，一旦发现，暂扣非法携带物品，初三毕业后

由家长到校亲自领回。

（3）宿舍区内绝对禁止黄毒赌盗：包括携芍、传阅、租售黄色淫秽音像、

图像、文字制品；吸、饮、服用任何一种违禁药品、物品；任何形式的赌博和

偷窃行为。

（4）严禁将打火机、火柴、汽油、酒精、鞭炮等易燃易爆的物品与化学药

品、炊具（含酒精炉、烧气炉、煤油炉等）带入宿舍区。在寝室内严禁出现燃点

蜡烛、蚊香、焚烧纸屑等危险行为。

（5）严禁移动、更换和增删电源线、插座和电器设备。严禁私自搬弄电闸

和使用电热器具。平时不得随意打开和动用消防设施、用品。

备注：违反上述五项行为者，给予行政记过处分。

（6）遵守各项规章制度，服从管理，按规定认真填写《住宿协议书》。绝

对禁止不向校方提供家长及监护人有效联系电话号码或提供假号码的行为。家

长及监护人的电话号码如有改换，必须主动及时到学校宿舍管理员处更改。否

则，校方和宿舍管理员将不承担可能由此导致的相关后果。备注：对宿舍学生

突发安全事件，宿舍管理员认真填写好《宿舍安全个案情况记录》，进行跟踪处

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理。

(7)双休日、节假日和非学习日，应按照学校规定及年级组要求离宿返家，

休假结束时按时入宿，学生进校后不能再出校，如果要离校则按正规途径请假。

(8)未经宿舍管理员、老师许可不得随意将非住宿人员带入寝室，禁止私

留外人住宿。

(9)家长临时送到学校给学生的物品不能直接送进宿舍，只能寄存在门卫

室，再通知学生自取。

(六)其他要求：

(1)学校在开散学、文化艺术节、重点庆典活动、重大教学活动或其他学校

办学重大事项举行时，需要后勤提供加班等额外服务时，要全员免费提供服务。

四、考核标准

(一)安防、消防及交通管理考核内容及评分细则

项目检查标准内容扣分标准备注

1、对一般外来访问、办事人员，建立询问

每违规一次扣1分

登记制度，尤其对施工人员的办证登记；

2、交通、车辆、停车场管理混乱、停车场

无明显的停车管理制度，对生活区自行车每违规一次扣1分

停放要规范，集中管理；

3、要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人

每违规一次扣1分

员随意流动。

4、重要出入口24小时值班、24小时监控。

做到24小时有安全护卫人员巡查。并且要每违规一次扣1分

有巡查点检记录；

校卫

5、负责好防盗、防火工作，确保无重大火

执勤

灾、刑事和交通事故发生。要有消防检查

记录备查；、需有消防组织架构、及管理责

任制，建立义务消防队伍，定期进行消防

法规、消防知识技能培训，员工会使用消每违规一次扣1分

防器材，消防演习必须有记录并留存；确

保消防控制中心系统配备齐全，完好，可

随时启用；消防栓系统标识清楚，部件齐

全，消防泵可随时启用；

6、对突发事件有应急处理计划和措施，必

要时及时报警并告知相关责任人，防止事