赤峰锦绣大地问卷调查分析报告0528

赤峰锦某著名企业

管理诊断问卷调查结果汇总报告二OO四年五月十八日此报告。某著名企业公司的书面，其它任何机构。2004年5月14日某著名企业项目组向赤峰锦绣大地各层级人员发放管理调查问卷32份，当日回收32份，回收率100%，问卷分析具有代表性总发放数32高层管理人员中层管理人员基层人员5621总回收数32高层管理人员中层管理人员基层人员5621总有效数32高层管理人员中层管理人员基层人员5621总回收率100%问卷有效率100%数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查2025/12/232文件调查问卷分十类内容：战略规划和实施类、组织结构类、管理运作类、财务管理类、项目管理类、企业文化类、营销管理类、人力资源类、综合判断类和个人信息类战略规划和实施类企业文化类题目数量8题目数量13组织结构类营销管理类题目数量14题目数量7管理运作类人力资源管理类题目数量6题目数量12财务管理类综合判断类题目数量5题目数量8项目管理类个人信息类题目数量6题目数量3其他1题目总数83数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查2025/12/233文件目录管理运作类组织结构类战略规划和实施类财务管理类企业文化类营销管理类人力资源类综合判断类项目管理类2025/12/234文件大部分被调查者并不明确锦绣大地的发展战略数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对与锦绣大地发展战略的认识2025/12/235文件大部分被调查者认为能够较为有效地实现战略目标，但是目前的执行效果一般数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对能否实现战略目标的信心有效样本数：31被调查者对战略执行效果的判断2025/12/236文件大部分被调查者认为锦绣大地的战略着眼点是优越品质、创新与独特风格数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者所认为的战略着眼点2025/12/237文件但是，中高层员工更关注于盈利，而基层员工则认为应当首先着眼于创新与独特风格中高层员工所认为的战略着眼点基层员工所认为的战略着眼点数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：11有效样本数：212025/12/238文件大部分被调查者认为当前锦绣大地的战略发展节奏应是以稳为主，再求发展全体被调查者所认为的战略发展节奏中高层的意见基层的意见数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31有效样本数：11有效样本数：202025/12/239文件被调查者对于锦绣大地未来的产品定位意见相当统一：认为应以中高档商品住宅为主全体被调查者所认为的未来产品定位数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：202025/12/2310文件大部分调查者认为锦绣大地在房地产产业链上的拓展应该着重注意增加项目策划实力和发展物业管理数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者所认为的锦绣大地在房地产产业链上拓展的注意点2025/12/2311文件区域文化冲突、沟通机制和资金是被调查者认为影响锦绣大地发展的最主要因素数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者认为影响锦绣大地发展的主要因素2025/12/2312文件相比较而言，中高层员工对于资金问题的担忧更深中高层认为影响锦绣大地发展的主要因素基层认为影响锦绣大地发展的主要因素数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：20有效样本数：112025/12/2313文件目录管理运作类组织结构类战略规划和实施类财务管理类企业文化类营销管理类人力资源类综合判断类项目管理类2025/12/2314文件大部分被调查者认为目前的组织结构比较合理被调查者对于目前组织结构的评价数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：322025/12/2315文件责权利不匹配、部门职责有交叉和部门协调难度大是被调查者比较认同的目前组织结构三大问题数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：26被调查者对于组织结构存在问题的看法2025/12/2316文件相比较而言，中高层对于越级管理和管理幅度过宽的感触更深数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：10有效样本数：16中高层对于组织结构存在问题的看法基层对于组织结构存在问题的看法2025/12/2317文件大部分被调查者认为部门分工及职责权利比较明确，职权匹配程度一般数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31有效样本数：31被调查者对于自己所在的部门的分工及职责权力是否明确的看法被调查者对于公司授予的职责与权力是否相匹配的看法2025/12/2318文件只有少量员工认为在向上级请示工作时，上级不需要请示他的上级就能给予答复全体被调查者基层员工数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：30有效样本数：212025/12/2319文件大部分被调查者认为多头管理现象不是很普遍数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：30有效样本数：21全体被调查者基层员工2025/12/2320文件被调查者对于部门人员配置数量不是特别满意数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：29被调查者对于部门人员配置数量的看法2025/12/2321文件被调查者对于目前工作压力的看法分歧较大数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于“自己工作是否经常加班到很晚，总有做不完的工作？”的看法基本同意27%基本同意5%18%19%中高层基层非常同意非常同意45%24%有效样本数中高层：11基层：21中高层/基层对于“自己工作是否经常加班到很晚，总有做不完的工作？”的看法2025/12/2322文件大部分被调查者认为目前公司的规章制度比较合理数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于公司规章制度合理性的看法2025/12/2323文件但对制度执行情况并不十分满意数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于公司制度执行力的看法2025/12/2324文件总体而言，被调查者认为部门间的合作尚可数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者对于部门间合作的看法2025/12/2325文件相当多的被调查者认为部门间的信息沟通并不十分及时顺畅数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：30被调查者对于部门间信息沟通的看法2025/12/2326文件大部分被调查者认为目前的计划管理必须改进数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者对于目前计划管理的看法2025/12/2327文件目录管理运作类组织结构类战略规划和实施类财务管理类企业文化类营销管理类人力资源类综合判断类项目管理类2025/12/2328文件沟通和员工素质是被调查者认为公司整体管理存在的主要问题数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者对于公司整体管理存在的主要问题的看法2025/12/2329文件无论是中高层还是基层员工在这方面的看法惊人的一致，但是基层员工认为人治大于法治的比例偏高数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：20中高层对于公司整体管理存在的主要问题的看法基层对于公司整体管理存在的主要问题的看法有效样本数：112025/12/2330文件被调查者对于管理人员的带头作用普遍比较认可数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于管理人员能否很好的带头遵守管理制度的看法2025/12/2331文件被调查者对于管理制度的贯彻程度也普遍比较认可数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于管理制度贯彻程度的看法2025/12/2332文件同样被普遍认可的还有工作流程的效率数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者对于工作流程是否顺畅且有效率的看法2025/12/2333文件被调查者认为合作关系、职能领域/部门管理层和激励是最需要改进的三个方面数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于公司需进行最大限度改进方面的看法2025/12/2334文件对于锦绣大地目前的管理状况，被调查者打出的平均分是75.7分数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于锦绣大地目前的管理状况的打分2025/12/2335文件其中中高层打出的平均分是68.8分，基层打出的平均分是78.3分数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：11中高层有效样本数：21基层2025/12/2336文件目录管理运作类组织结构类战略规划和实施类财务管理类企业文化类营销管理类人力资源类综合判断类项目管理类2025/12/2337文件被调查者认为当前的财务制度比较完善数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查被调查者对当前的财务制度的看法有效样本数：292025/12/2338文件被调查者认为当前的财务审批程序比较合理数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：29被调查者对当前的财务审批程序的看法2025/12/2339文件被调查者认为当前的预算管理比较完善数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：26被调查者对当前的预算管理体系的看法2025/12/2340文件被调查者认为当前的项目成本控制体系比较完善数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：27被调查者对当前的项目成本控制体系的看法2025/12/2341文件被调查者认为应对建安成本进行重点控制数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：30被调查者对哪类成本需要进行重点控制的看法2025/12/2342文件目录管理运作类组织结构类战略规划和实施类财务管理类企业文化类营销管理类人力资源类综合判断类项目管理类2025/12/2343文件各部门协作不力、缺乏高水平人才和随意决策造成仓促策划是被调查者认为项目策划管理环节存在的主要问题数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：23被调查者对项目策划管理环节存在的主要问题的看法2025/12/2344文件人员配置不足、对建筑设计的监督评审力度不够和设计内容不合理问题较多是被调查者认为建筑设计管理环节存在的主要问题数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：24被调查者对建筑设计管理环节存在的主要问题的看法2025/12/2345文件信息传递不畅、监督检查力度不够和设计和工程变更管理制度执行不严是被调查者认为施工管理环节存在的主要问题数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：20被调查者对施工管理环节存在的主要问题的看法2025/12/2346文件缺乏动态成本核算、缺乏某省市场数据更新和没有有效的目标成本管理体系是被调查者认为项目预算环节存在的主要问题数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：18被调查者对项目预算环节存在的主要问题的看法2025/12/2347文件采购管理缺乏计划性、采购及时性差和采购管理某省市场信息不了解是被调查者认为采购环节存在的主要问题数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：17被调查者对采购环节存在的主要问题的看法2025/12/2348文件销售方案本地化考虑不足、销售政策调整灵活性低和缺乏完整的全程营销策划是被调查者认为销售管理环节存在的主要问题数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：24被调查者对销售管理环节存在的主要问题的看法2025/12/2349文件目录管理运作类组织结构类战略规划和实施类财务管理类企业文化类营销管理类人力资源类综合判断类项目管理类2025/12/2350文件大部分被调查者认为在锦绣大地比较有前途数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者对个人在锦绣大地发展前景的看法2025/12/2351文件大部分被调查者认为在工作出现失误时，上级会指出失误数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：30被调查者对于自己在工作出现失误时，上级指导方式的判断2025/12/2352文件相当多的被调查者并不认为经常有机会向上级畅谈自己的感受和看法数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者对于自己和上级沟通机会的看法2025/12/2353文件相对而言，非赤峰员工认为与上级畅谈自己的感受和看法的机会更多数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查总是总是43%29%非赤峰员工赤峰员工7%0%经常经常50%29%非赤峰员工/赤峰员工自己和上级沟通机会的看法有效样本数非赤峰员工：14赤峰员工：172025/12/2354文件大部分被调查者相信上级的承诺被调查者对于上级承诺的信任程度数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：312025/12/2355文件大部分被调查者认为得到直接上级工作指导的机会较多被调查者对于能否得到直接上级工作指导的看法数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：302025/12/2356文件被调查者对于公司管理人员的管理能力普遍比较认可被调查者对于公司管理人员的管理能力的看法数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：322025/12/2357文件相比较而言，非赤峰员工的评价稍差数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查很强很强29%61%非赤峰员工赤峰员工7%17%较强较强36%78%非赤峰员工/赤峰员工对于公司管理人员的管理能力的看法有效样本数非赤峰员工：14赤峰员工：182025/12/2358文件而中高层的自我评价也较基层低数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查9%14%36%52%中高层基层很强很强较强较强45%66%有效样本数中高层：11基层：21中高层/基层对于公司管理人员的管理能力的看法2025/12/2359文件大部分被调查者认为相比同行业，锦绣大地员工的素质比较高数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于公司员工素质的看法2025/12/2360文件个人的发展空间显然是吸引被调查者在锦绣大地工作的主要原因数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者对于吸引自己在锦绣大地工作的主要原因的看法2025/12/2361文件相比较而言，对于房地产行业的热爱在中高层心目中的分量更重中高层基层数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：21有效样本数：102025/12/2362文件同样，对于房地产行业的热爱在非赤峰员工心目中的分量也更重数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：17有效样本数：14非赤峰员工赤峰员工2025/12/2363文件大部分被调查者能够切身感觉到公司中的区域文化差异数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者对于公司中区域文化差异的看法2025/12/2364文件“合作”是大部分被调查者认同的公司人际关系数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于公司人际关系的看法2025/12/2365文件“团队精神”是被调查者认为锦绣大地目前体现和未来应该倡导的价值观，但是客户导向和股东导向比例偏低数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32有效样本数：31被调查者认为公司目前所体现的价值观被调查者认为公司应该倡导的价值观2025/12/2366文件目录管理运作类组织结构类战略规划和实施类财务管理类企业文化类营销管理类人力资源类综合判断类项目管理类2025/12/2367文件大部分被调查者认为营销部门工作准备运行尚可但存在问题数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者对营销部门工作准备的评价2025/12/2368文件大部分被调查者认某省市场潜力很大数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：31被调查者某省市场潜力的评价2025/12/2369文件相比较而言，基层的评价更乐观一点中高层基层有效样本数：20有效样本数：11数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查2025/12/2370文件大部分被调查者认为公司某省市场目标客户的把握比较准确数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：29被调查者对公司某省市场目标客户的把握的评价2025/12/2371文件大部分被调查者认为公某省市场策划比较适应某省市场状况数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：29被调查者对公某省市某省市场适应度的评价2025/12/2372文件大部分被调查者认为公司当前营销推广活动存在问题但还可以数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：30被调查者对公司当前营销推广活动的评价2025/12/2373文件加强目标客户的直接销售，提高团购率是大部分调查者认为需要加强的公司当前营销工作重点数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：28被调查者认为需要加强的公司当前营销工作重点2025/12/2374文件目录管理运作类组织结构类战略规划和实施类财务管理类企业文化类营销管理类人力资源类综合判断类项目管理类2025/12/2375文件大部分被调查者认为公司重视个人在公司的职业发展数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：30被调查者对于公司是否重视个人职业发展的评价2025/12/2376文件相比较而言，赤峰员工对于公司重视个人在公司的职业发展的认同率更高数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查非常重视7%非常重视25%50%63%非赤峰员工赤峰员工重视重视57%88%非赤峰员工/赤峰员工对于公司是否重视个人职业发展的评价有效样本数非赤峰员工：14赤峰员工：162025/12/2377文件大部分被调查者认为公司的人才储备不能够满足现在和未来的发展数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于公司人才储备的评价2025/12/2378文件只有部分被调查者认为公司现在的制度和政策能够留住优秀人才数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：32被调查者对于公司现在的制度和政策是否能够留住优秀人才的看法2025/12/2379文件相比较而言，中高层的看法要乐观的多数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查能够留住46%能够留住29%中高层基层有效样本数中高层：11基层：21中高层/基层对于公司现在的制度和政策是否能够留住优秀人才的看法2025/12/2380文件大部分被调查者认为公司在发展业务时，对关键人才应采取以培养为主、外部招聘为辅的培养方式被调查者对于公司对关键人才培养方式的看法数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：322025/12/2381文件大部分被调查者应逐步建立业绩考核制度，到年底实施；同时也有部分被调查者认为缺乏业绩考核是合适的，应尽快制定实施被调查者对于公司目前缺乏业绩考核是否适合公司情况的看法数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：312025/12/2382文件大部分被调查者认为业绩考核应该与薪酬挂钩被调查者对于业绩考核是否有必要与薪酬挂钩的看法数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：322025/12/2383文件大部分被调查者认为考核收入/收入总额应低于40%被调查者对于考核收入/收入总额合理比例的看法数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查有效样本数：282025/12/2384文件相对而言，中高层认为这种比例应该略高一些中高层基层有效样本数：18有效样本数：10数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查2025/12/2385文件半数被调查者对目前的收入比较满意被调查者对于收入的满意程度有效样本数：31数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查2025/12/2386文件相对而言，中高层的满意程度更高一点数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查70%47%有效样本数中高层：10基层：21中高层/基层对于收入的满意度非常满意20%非常满意0%50%47%中高层基层比较满意比较满意2025/12/2387文件相对而言，非赤峰员工的满意程度也要更高一点数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查非常满意7%非常满意6%57%41%非赤峰员工赤峰员工比较满意比较满意64%47%非赤峰员工/赤峰员工对于收入的满意度有效样本数非赤峰员工：14赤峰员工：172025/12/2388文件半数被调查者认为目前员工间的收入差距比较公平被调查者对于收入差距的是否公平的看法有效样本数：26数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查2025/12/2389文件相对而言，中高层更加认同员工间的收入差距非常公平20.0%非常公平18.8%50.0%18.8%中高层基层比较公平比较公平70%37.6%有效样本数中高层：10基层：16数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查中高层/基层对于收入差距的是否公平的看法2025/12/2390文件相对而言，非赤峰员工更加认同员工间的收入差距非常公平9.1%非常公平26.7%54.5%13.3%非赤峰员工赤峰员工比较公平比较公平63.6%40%有效样本数非赤峰员工：11赤峰员工：15数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查非赤峰员工/赤峰员工对于收入差距的是否公平的看法2025/12/2391文件过半数的被调查者认为公司薪酬激励机制中最严重的问题是薪酬与绩效关联度低数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查被调查者认为公司薪酬激励机制中最严重的问题有效样本数：222025/12/2392文件大部分被调查者认为“在锦绣大地努力工作就会得到相应回报和重视”数据来源：赤峰锦绣大地问卷调查被调查者对于“在锦绣大地努力工作就会得到相应回报和重视”的看