2025海南三亚市教育局招聘编外聘用工作人员12人备考试题（第1号）附答案解析

2025海南三亚市教育局招聘编外聘用工作人员12人备考试题（第1号）第一部分单选题(50题)1、“学而不思则罔，思而不学则殆”体现的道德修养方法是（）。

A.省察克治

B.知行合一

C.学思并重

D.慎独自律

【答案】：C

【解析】本题考查道德。“学而不思则罔，思而不学则殆”告诫我们只有把学习和思考结合起来，才能学到切实有用的知识，否则就会收效甚微。A项错误，“省察克治”指通过反省检查自己，克服改掉自己的坏毛病，与题干不符。B项错误，“知行合一”是由明朝思想家王守仁提出来的，即认识事物的道理与实行其事，是密不可分的，与题干不符。C项正确，“学思并重”指学习和思考要同时兼备，同等看待，与题干意思相符。D项错误，“慎独自律”指在无人监督之时，自觉遵守各种道德准则，与题干不符。故本题选C。2、一般情况下，省部级单位的行政复议机关是（）。

A.上一级人民政府

B.上一级主管部门

C.原机关

D.国务院

【答案】：C

【解析】本题考查行政法。根据《中华人民共和国行政复议法》第十四条规定：“对国务院部门或者省、自治区、直辖市人民政府的具体行政行为不服的，向作出该具体行政行为的国务院部门或者省、自治区、直辖市人民政府申请行政复议。”国务院部门或者省、自治区、直辖市人民政府都属于省部级单位，复议应找自己，即原机关。故本题选C。3、下列关于事业单位岗位的说法，错误的是：

A.职员岗位一般应具有中专以上文化程度

B.遵守宪法和法律是事业单位三类岗位的基本任职条件

C.四级、六级职员岗位，须分别在五级、七级职员岗位上工作一年以上

D.十二级专业技术岗须取得相应的助理级专业技术资格

【答案】：C

【解析】本题考查事业单位常识并选错误项。根据《事业单位岗位设置管理试行办法》第一部分中的任职条件，一级、二级职员岗位按照国家有关规定执行；三级、五级职员岗位，须分别在四级、六级职员岗位上工作两年以上；四级、六级职员岗位，须分别在五级、七级职员岗位上工作三年以上；七级、八级职员岗位，须分别在八级、九级职员岗位上工作三年以上。由此可知，C选项“四级、六级职员岗位，须分别在五级、七级职员岗位上工作一年以上”表述错误，应该在岗位上工作三年以上。故本题选C。【解析拓展】A项：根据《事业单位岗位设置管理试行办法》第一部分管理岗位的任职条件，职员岗位一般应具有中专以上文化程度，其中六级以上职员岗位，一般应具有大学专科以上文化程度，四级以上职员岗位一般应具有大学本科以上文化程度。由此可知，职员岗位一般应具有中专以上文化程度说法正确。A项正确，不符合题意，不当选。B项：根据《关于实行专业技术职务聘任制度的规定》第三条，事业单位人员任职基本条件：1．热爱祖国，遵守宪法和法律，积极为我国四化建设贡献自己的力量。2．具备履行相应职责的的实际工作能力和业务知识。3．担任高级、中级、初级专业技术职务一般应相应具备大学本科、大专、中专毕业的学历。4．身体健康，能坚持正常工作。由此可知，事业单位三类岗位的基本任职条件一共有上述四条，而遵守宪法和法律属于第一条的内容。B项正确，不符合题意，不当选。D项：根据《事业单位岗位设置管理试行办法》第一部分专业技术岗位基本条件，（1）十二级岗位须取得相应的助理级专业技术资格；（2）十一级岗位须在十二级岗位任职三年以上；（3）十级岗位须取得相应的中级专业技术资格；（4）九级岗位须在十级岗位任职三年以上；（5）八级岗位须在十级岗位任职六年以上；（6）七级岗位须取得相应的副高级专业技术资格；（7）六级岗位须在七级岗位任职三年以上；（8）五级岗位须在七级岗位任职六年。综上所述，十二级专业技术岗须取得相应的助理级专业技术资格符合任职条件。4、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（）。

A.求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展

B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

C.以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐

D.文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新

【答案】：B

【解析】本题考查道德。《公民道德建设实施纲要》指出，职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。故本题选B。5、按照法律规定，（）年后，乙可以向人民法院提起申请甲死亡。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：D

【解析】本题考查民法。根据《民法典》第四十六条规定：“自然人有下列情形之一的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人死亡：（一）下落不明满四年；（二）因意外事件，下落不明满二年。因意外事件下落不明，经有关机关证明该自然人不可能生存的，申请宣告死亡不受二年时间的限制。”A、C两项错误，宣告死亡的法定期间不涉及1年或3年的情形。B项错误、D项正确，甲因外出打工下落不明，属于普通情形下落不明。满四年，利害关系人可向人民法院申请宣告其死亡；而意外事件通常指具有突发性的事件，如地震、空难等。故本题选D。家住北京的甲外出打工常年不归，后其妻乙申请人民法院宣告甲死亡，并继承了甲个人名下的一套房并办理了过户登记手续。甲在深圳生活期间，立遗嘱将前述房屋赠给同居情人丙。甲回到北京后，发现房屋已经更名为乙，遂要乙返还房屋，乙不予理会。丙见状便与甲分手，甲郁郁寡欢，不久死亡。6、根据民法规定，受遗赠人应当在（）个月内，做出接受或者放弃受遗赠的表示，到期没表示的，视为放弃受遗赠。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】：B

【解析】本题考查民法。根据《民法典》第一千一百二十四条规定：“继承开始后，继承人放弃继承的，应当在遗产处理前，以书面形式作出放弃继承的表示；没有表示的，视为接受继承。受遗赠人应当在知道受遗赠后六十日内，作出接受或者放弃受遗赠的表示；到期没有表示的，视为放弃受遗赠。”故本题选B。7、忠于政府、维护政府声誉、忠于职守是的核心内容。

A.社会公德

B.行政道德

C.职业道德

D.社会行为规范

【答案】：B

【解析】本题考查道德。A项错误，社会公德是指存在于社会群体中间的道德，是约定俗成的我们应该做什么和不应该做什么的行为规范。其并非是忠于职守的核心内容。B项正确，行政道德是指国家行政机关及其工作人员在行使国家行政权力、管理社会公共事务与行政机关内部事务和提供公共服务过程中，应当遵循的具有行政职业特征的、调整行政管理主客体之间以及主体之间各种关系的道德准则与道德规范的统称。其是忠于职守的核心内容。C项错误，职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则。其并非是忠于职守的核心内容。D项错误，社会行为规范是人们在社会实践中，逐渐形成的一套共同遵守的规矩。其并非是忠于职守的核心内容。故本题选B。8、下列行为属于犯罪中止的是（）。

A.甲因没有生活来源，绑架了李某，但在李某哭诉自己上有老、下有小，自己还患有癌症时，甲觉得对方比自己可怜，所以放了李某

B.乙打算偷邻居家的牛，可是因为工作太忙忘记

C.丙打算用砒霜毒死他的仇人，结果拿错东西了，把盐当做砒霜了

D.丁在非法拘禁王某的时候，想到王某平时对自己还不错，觉得不应该对王某如此，所以就放了王某

【答案】：D

【解析】本题考查刑法。A项错误，根据《刑法》第二百三十九条第一款规定：“以勒索财物为目的绑架他人的，或者绑架他人作为人质的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；情节较轻的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。”甲某带着胁迫第三人的目的实力控制了李某，此时已经构成绑架罪的犯罪既遂，因此不属于犯罪中止的情形。B项错误，根据《刑法》第二十四条第一款规定：“在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。”乙的盗窃行为并未付诸实际，同时不属于在犯罪过程中自动放弃犯罪，所以不能定性为犯罪中止。C项错误，根据《刑法》第二十三条第一款规定：“已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。”本题中的丙由于事实认识错误而不可能达到犯罪既遂状态，属于因意志以外的原因导致犯罪未得逞，属于不能犯的犯罪未遂。D项正确，根据《刑法》第二十四条第一款规定：“在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。”对于非法拘禁罪的既遂标准认定，一般是指行为人实力控制他人的人身自由持续一定时间并达到相当严重的程度，对于本题而言，丁在非法拘禁王某的时候，自动放弃了这一行为，此时应定性为犯罪中止。故本题选D。9、根据“逆经济风向调节”的特征，当一国经济过热时，应当采取的财政政策措施是（）。

A.增加政府支出，减少税收

B.增加政府支出，降低利率

C.减少政府支出，提高利率

D.减少政府支出，增加税收

【答案】：D

【解析】本题考查宏观经济。“逆经济风向调节”又称“逆周期调节”。当经济萎缩时，要采取扩张的政策，当经济过热时，要采用紧缩政策。其中紧缩性财政政策是指通过增加财政收入或减少财政支出以抑制社会总需求增长的政策。A项错误，增加政府支出、减少税收都属于扩张性财政政策。B项错误，增加政府支出属于扩张性财政政策，降低利率属于扩张性货币政策。C项错误，减少政府支出属于紧缩性财政政策，提高利率属于紧缩性货币政策。D项正确，减少政府支出、增加税收都能在经济过热时抑制社会总需求增长，属于紧缩性财政政策。故本题选D。10、下列公文要素属于版记部分的是（）。

A.印发日期

B.附件

C.附注

D.成文日期

【答案】：A

【解析】根据《党政机关公文格式》7.4规定：版记由抄送机关、印发机关和印发日期构成。如有抄送机关，一般用4号仿宋体字，在印发机关和印发日期之上一行、左右各空一字编排。“抄送”二字后加全角冒号和抄送机关名称，回行时与冒号后的首字对齐，最后一个抄送机关名称后标句号；印发机关和印发日期一般用4号仿宋体字，编排在末条分隔线之上，印发机关左空一字，印发日期右空一字，用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01），后加“印发”二字。故本题选A。11、下列属于目前我国国民经济的支柱产业的是：①信息产业②房地产③汽车产业④生态农业

A.①②③

B.①②③④

C.①③④

D.②③④

【答案】：A

【解析】本题考查社会主义市场经济体制知识。支柱产业是指在国民经济中生产发展速度较快，对整个经济起引导和推动作用的先导性产业。支柱产业具有较强的连锁效应：诱导新产业崛起；对为其提供生产资料的各部门、所处地区的经济结构和发展变化，有深刻而广泛的影响。我国现阶段的支柱产业有机械电子、石油化工、汽车制造和建筑业等，信息产业信息技术产业，又称信息产业，它是运用信息手段和技术，收集、整理、储存、传递信息情报，提供信息服务，并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。属于机械电子产业的范畴。①②③项都属于我国国民经济的支柱产业。故本题选A。【解析拓展】④项：生态农业是按照生态学原理和经济学原理，运用现代科学技术成果和现代管理手段，以及传统农业的有效经验建立起来的，能获得较高的经济效益、生态效益和社会效益的现代化高效农业。目前生态农业在我国仍然处在发展阶段。生态农业不属于我国国民经济的支柱产业。④项错误。12、下列夫妻关系存续期间所得财产中不属于夫妻共同财产的是（）。

A.一方所得的奖金

B.一方得到的知识产权收益

C.一方用个人财产投资所得收益

D.一方得到的残疾人生活补助

【答案】：D

【解析】本题考查民法典。根据《民法典》第一千零六十二条规定：“夫妻在婚姻关系存续期间所得的下列财产，为夫妻的共同财产，归夫妻共同所有：（一）工资、奖金、劳务报酬；（二）生产、经营、投资的收益；（三）知识产权的收益；（四）继承或者受赠的财产，但是本法第一千零六十三条第三项规定的除外；（五）其他应当归共同所有的财产。夫妻对共同财产，有平等的处理权。”《民法典》第一千零六十三条：“下列财产为夫妻一方的个人财产：（一）一方的婚前财产；（二）一方因受到人身损害获得的赔偿或者补偿；（三）遗嘱或者赠与合同中确定只归一方的财产；（四）一方专用的生活用品；（五）其他应当归一方的财产。”所以，A、B、C项都属于夫妻共同财产。故本题选D。13、党的第一次全国代表大会召开时间是（）。

A.1921年

B.1923年

C.1919年

D.1918年

【答案】：A

【解析】本题考查中共党史。中国共产党第一次全国代表大会于1921年7月23日至8月初在上海法租界望志路106号（现兴业路76号）和浙江嘉兴召开。上海的李达、李汉俊，北京的张国焘、刘仁静，武汉的董必武、陈潭秋，长沙的毛泽东、何叔衡，广州的陈公博，济南的王尽美、邓恩铭，旅日的周佛海，以及由陈独秀指定的代表包惠僧出席会议，代表全国50多名党员。共产国际代表马林和尼克尔斯基也出席了大会。故本题选A。14、引进国外技术、联合设计生产的CRH动车组车辆均被命名为（），通常用来指2007年4月18日起在中国铁路第六次提速调图后开行的CRH动车组列车。

A.和谐号

B.和平号

C.平安号

D.新建号

【答案】：A

【解析】本题考查科技。CRH(ChinaRailwaysHigh-speed)中文意为“中国高速铁路”，中国铁道部将所有引进国外技术、联合设计生产的CRH动车组车辆均命名为“和谐号”。和谐号动车组通常用来指2007年4月18日起在中国铁路第六次大提速调图后开行的CRH动车组列车。故本题选A。15、进一步发展和壮大全体社会主义劳动者、社会主义事业的建设者、拥护社会主义的爱国者、拥护祖国统一和致力于（）的爱国者组成的最为广泛的爱国统一战线。

A.中国崛起

B.中国富强

C.中国强大

D.中华民族伟大复兴

【答案】：D

【解析】本题考查宪法。《宪法》序言指出：“在长期的革命、建设、改革过程中，已经结成由中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、社会主义事业的建设者、拥护社会主义的爱国者、拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴的爱国者的广泛的爱国统一战线，这个统一战线将继续巩固和发展。”故本题选D。16、公文的成文日期应该写成：

A.2015年4月15日

B.一五年四月十五日

C.2015年4月15日

D.二〇一五年四月十五日

【答案】：C

【解析】本题考查公文格式知识。;根据《党政机关公文处理工作条例》第九条，成文日期，是会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时，署最后签发机关负责人签发的日期。公文的成文日期应写成完整的阿拉伯数字，如2019年12月3日。C项正确。故本题选C。17、目前中国共有（）个国家级新区。

A.18

B.17

C.19

D.20

【答案】：C

【解析】本题考查社国情社情。国家级新区是指国家批准的，具有承担国家重大发展和改革任务的综合功能区。改革开放后，这是国家的新一轮发展开放，自20世纪初建立第一个新区以来，截至2020年，全国共有19个新区。故本题选C。18、此案例中存在的问题从体制角度分析源于（）。

A.政企不分

B.人员分流

C.法制欠缺

D.配置失衡

【答案】：D

【解析】本题考查行政管理。A项错误，政企不分，即政企功能交叉错位，政府、企业对各自的权责与目标不明确：一方面政府直接干预企业的微观经济活动；另一方面企业办“社会”，揽下政府的工作。这样，企业特别是国有企业成为政府机构的延伸。材料内容没有体现。B项错误，人员分流是一个单位，企业人员在原岗位剥离出去一部分，重新安排工作或下岗，转岗等的用语。材料内容没有体现。C项错误，表述错误，没有法制欠缺这个说法。D项正确，材料内容中的市民魏某和房地产集团开发公司都面临花了非常久的时间进行法律程序，累计办理多重手续，但仍无法解决问题的困境，体现了体制的数量规模结构失调，比例失衡。故本题选D。19、根据《中华人民共和国公职人员政务处分法》，因（）被判处管制拘役或者三年以下有期徒刑的，一般应当予以开除；案件特殊予以撤职更为适当的，可以不予开除，但是应当报请上一级机关批准。

A.过失犯罪

B.协同犯罪

C.故意犯罪

D.教唆犯罪

【答案】：A

【解析】本题考查事业单位相关制度。根据《政务处分法》第十四条规定：公职人员犯罪，有下列情形之一的，予以开除：（一）因故意犯罪被判处管制、拘役或者有期徒刑以上刑罚（含宣告缓刑）的；（二）因过失犯罪被判处有期徒刑，刑期超过三年的；（三）因犯罪被单处或者并处剥夺政治权利的。因过失犯罪被判处管制、拘役或者三年以下有期徒刑的，一般应当予以开除；案件情况特殊，予以撤职更为适当的，可以不予开除，但是应当报请上一级机关批准。故本题选A。20、事业单位最基本、最鲜明的特征是（）。

A.管理性

B.公益性

C.服务性

D.盈利性

【答案】：C

【解析】本题考查事业单位相关制度。事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。事业单位有三大功能特征：服务性、公益性和知识密集性。其中，服务性是事业单位最基本、最鲜明的特征。故本题选C。21、某市拟发布该市国民经济和社会发展方面情况，其应该使用的公文文种是：

A.公告

B.公报

C.通报

D.通告

【答案】：B

【解析】本题考查公文文种。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项；公报适用于公布重要决定或者重大事项；通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况；通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。该市拟发布该市国民经济和社会发展方面的情况，应该使用公报。故本题选B。;22、在我国，任何人都享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务，是因为（）。

A.权利和义务是按比例分配的

B.权利和义务在法律关系上是相对应的

C.权利也是义务，义务也是权利

D.公民的权利和义务是对立的

【答案】：B

【解析】本题考查法理学。A项错误，权利与义务不是按比例分配的。B项正确，在我国，任何人都享有宪法和法律规定的权利，同时也必须履行宪法和法律规定的义务，这是因为权利和义务在法律上是相对应而存在的。C项错误，权利与义务有本质的区别，把二者等同起来是错误的。法律权利，是一个和法律义务相对应的概念，是指法律关系主体依法享有的某种权能或利益，它表现为权利享有者可以自己作出一定的行为，也可以要求他人作出或不作出一定的行为。义务指法律规定的对法律关系主体必须作出一定行为或不得作出一定行为的约束。D项错误，公民的权利与义务是既对立又统一的。故本题选B。23、1934年11月27日至12月1日，中央红军经历了长征以来最壮烈的一战是（）。

A.湘江战役

B.百团大战

C.飞夺泸定桥

D.徐州会战

【答案】：A

【解析】本题考查中共党史。A项正确，1934年11月27日至12月1日，中央红军在湘江上游广西境内的兴安县、全州县、灌阳县，与国民党军苦战五昼夜，最终从全州、兴安之间强渡湘江，突破了国民党军的第四道封锁线，粉碎了蒋介石围歼中央红军于湘江以东的企图。湘江战役是中央红军突围以来最壮烈、最关键的一仗，红军为此付出了极为惨重的代价。B项错误，1940年8月，为了粉碎敌人对华北抗日根据地的“扫荡”和“囚笼”政策，八路军总部对华北日军发动了一次大规模的以破袭敌人交通线为重要目标的进攻战役。参战部队有105个团约20万人，故称百团大战。这次战役沉重地打击敌军，激发了全国人民的抗战热情，进一步提高了共产党和八路军的威望。C项错误，飞夺泸定桥，是中国工农红军长征中的一场重要战役，发生于1935年5月29日。中央红军部队在四川省中西部强渡大渡河成功，沿大渡河东岸北上，主力由安顺场沿大渡河西岸北上，红四团战士在天下大雨的情况下，在崎岖陡峭的山路上跑步前进，一昼夜奔袭竟达240里，终于在5月29日凌晨6时许按时到达泸定桥西岸。第2连连长和22名突击队员沿着枪林弹雨和火墙密布的铁索踩着铁链夺下桥头，并与东岸部队合围占领了泸定桥。D项错误，徐州会战是抗日战争时期中日双方在以江苏省徐州为中心的津浦（天津至浦口）、陇海（宝鸡至连云港）铁路地区进行的一次大规模防御战役，其中以1938年三四月间的台儿庄大战最为著名，因围歼日军一万余人，史称之为台儿庄大捷。徐州会战对日军给予了巨大的打击，大大迟滞了日军进攻的脚步，为中方部署武汉会战赢得了时间。故本题选A。24、中共中央国务院《关于新时代推进西部大开发形成新格局的指导意见》指出，建成（）具有重要现实意义和深远历史意义。

A.共产主义社会

B.小康社会

C.公平社会

D.社会主义社会

【答案】：B

【解析】本题考查时事政治。2020年5月17日，中共中央、国务院印发《关于新时代推进西部大开发形成新格局的指导意见》，《指导意见》指出：“强化举措推进西部大开发形成新格局，是党中央、国务院从全局出发，顺应中国特色社会主义进入新时代、区域协调发展进入新阶段的新要求，统筹国内国际两个大局作出的重大决策部署。”新时代继续做好西部大开发工作，对于增强防范化解各类风险能力，促进区域协调发展，决胜全面建成小康社会，开启全面建设社会主义现代化国家新征程，具有重要现实意义和深远历史意义。故本题选B。25、甲到乙酒店住宿，将其轿车停放于乙酒店的专属停车位内，退房时发现轿车被盗，甲要求乙酒店承担赔偿责任，乙酒店以其只提供停车位不负看管责任为由拒绝。下列说法正确的是（）。

A.甲的损失只能要求盗车人予以赔偿

B.乙酒店的行为构成违反安全保障义务的侵权责任

C.乙酒店不需要承担责任

D.乙酒店的行为属于故意侵权

【答案】：B

【解析】本题考查民法典。A、C两项错误，B项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”本题中，甲的财产权利受到侵害，盗窃者是直接侵权人，乙酒店是安全保障义务人。乙酒店未尽到对顾客财产的安全保障义务，应承担补充责任。D项错误，乙酒店属于未尽到安全保障义务，而非故意侵权。故本题选B。26、关于公文使用，下列说法错误的是（）。

A.下级答复上级的询问用“报告”

B.下级向上级汇报工作用“决议”

C.上级的工作意图、要求告知给下级用“通知”

D.上级答复下级的请示用“批复”

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项正确，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问，所以下级答复上级的询问用“报告”，说法正确。B项错误，决议适用于会议讨论通过的重大决策事项，下级向上级汇报工作应该用“报告”。C项正确，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文，所以上级的工作意图、要求告知给下级用“通知”，说法正确。D项正确，批复适用于答复下级机关请示事项，说法正确。故本题选B。27、根据刑法规定对于犯罪中止犯，没有造成伤害的，应当（）。

A.从轻处罚

B.从重处罚

C.减免处罚

D.免除处罚

【答案】：D

【解析】本题考查刑法。根据《刑法》第二十四条规定：“在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。对于中止犯，没有造成损害的，应当免除处罚；造成损害的，应当减轻处罚。”故本题选D。28、某企业新引进一批大学毕业生，依据专业不同和工作需要，将学生们分配到各基层单位工作。小李是学企业管理专业的大学生，作为后备的管理干部，却被派到了最基层的班组当了一名搬运工，一个月后，又被调到仓库当管理员。在一年中，小李先后到3个车间的基层岗位工作。请问，企业的这一做法属于（）。

A.工作轮换

B.打击报复

C.拓展训练

D.入职教育

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。A项错误，小李在一年间更换三个车间的基层岗位工作，并未改变其本职工作，即后备管理干部，在本职工作未改变，而仅是调换不同岗位锻炼小李的能力，不属于工作轮换。B项错误，公司给小李安排不同的基层岗位进行工作，核心是为了使得其在不同岗位经历不一样的磨练，使得小李成为一名优秀的管理人才，而非对小李的打击报复。C项正确，小李作为一名后备的管理干部，经过不同车间的基层岗位工作，对其不同的拓展训练可使得小李在管理能力上有足以丰富的阅历，成为一名优秀的管理人才。D项错误，入职教育主要强调对不同岗位的员工进行的教育，包括企业文化教育、岗位教育等，而小李在不同基层岗位的工作经历并非是对小李的入职教育，而是对小李本职岗位的锻炼。故本题选C。29、按顺序发文办理的程序为（）。

A.复核-登记-印制-核发

B.承办-复核-印制-核发

C.拟办-核发-复核-印制

D.复核-承办-核发-印制

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第二十五条规定：“发文办理的主要程序是：（一）复核。已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、内容、文种、格式等进行复核；需作实质性修改的，应当报原签批人复审。（二）登记。对复核后的公文，应当确定发文字号、分送范围和印制份数并详细记载。（三）印制。公文印制必须确保质量和时效。涉密公文应当在符合保密要求的场所印制。（四）核发。公文印制完毕，应当对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发。”故本题选A。30、关于按劳分配，下列说法中不正确的是（）。

A.联产计酬是按劳分配的形式之一

B.按劳分配在我国所有分配方式中占主体地位

C.按劳分配的直接原因是生产资料公有制

D.按劳分配有利于充分调动劳动者的积极性和创造性

【答案】：C

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。按劳分配指的是根据劳动量（劳动数量和质量）进行分配消费品，多劳多得、少劳少得、不劳不得，只有公有制为主体才有按劳分配为主体，意味着按劳分配的前提是在公有制中，即公有制中的劳动才有可能叫做按劳分配。A项正确，联产计酬是指生产任务承担者对其生产成果负责并按产量或产值计算劳动报酬的一种经营管理方式和分配形式，是按劳分配的形式之一。B项正确，我国实行的就是以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。C项错误，我国实行按劳分配的直接原因是因为社会主义制度下劳动的性质和特点，即旧的社会分工和劳动差别的存在。D项正确，按劳分配的实质就是多劳多得，少劳少得，这可以充分调动劳动者的积极性和创造性。故本题选C。31、决定具有多种结构形式，要根据不同类型的决定，恰当地运用适宜的结构形式。一般而言，篇段合一式结构往往适用于（）决定。

A.部署指挥性

B.方针政策性

C.决策知照性

D.法规政策性

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。决定具有多种结构形式，要根据不同类型的决定，恰当地运用适宜的结构形式。一般而言，分条列述式结构往往适用于法规政策性决定；篇段合一式结构往往适用于决策知照性决定；而撮要分条式或分部分式的结构则往往适用于方针政策性和部署指挥性的决定。至于表彰或者处分性的决定，则通常是采用“分列自然段”的写法。在具体写作过程中，要视情选用，以使决定的内容得以圆满地表达。故本题选C。32、妈祖的诞辰日（）。

A.农历二月初二

B.农历三月初一

C.农历三月廿三

D.农历四月初十

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。妈祖诞辰日是农历三月廿三，妈祖是历现代船工、海员、商人和渔民共同信奉的神祗，2009年9月30日，妈祖信俗被联合国教科文组织正式列入人类非物质文化遗产，成为中国首个信俗类世界遗产。故本题选C。33、全国人民代表大会，非经（）许可，在全国人民代表大会闭会期间非经全国人民代表大会常务委员会许可，不受逮捕或者刑事审判。

A.国务院

B.全国人民代表大会会议主席团

C.国务院总理

D.国家主席

【答案】：B

【解析】本题考查宪法。根据《宪法》第七十四条规定：“全国人民代表大会代表，非经全国人民代表大会会议主席团许可，在全国人民代表大会闭会期间非经全国人民代表大会常务委员会许可，不受逮捕或者刑事审判。”故本题选B。34、公民甲驾车辆闯红灯，交警对其处以200元罚款，交警的行为属于（）。

A.抽象行政行为

B.羁束行政行为

C.非要式行政行为

D.被动行政

【答案】：B

【解析】本题考查行政法。A项错误，抽象行政行为是指国家行政机关针对不特定管理对象实施的制定法规、规章和有普遍约束力的决定、命令等行政规则的行为。B项正确，羁束行政行为是指法律明确规定了行政行为的范围、条件、程度、方法等，行政机关没有自由选择的余地，只能严格依照法律作出的行政行为。闯红灯罚款是法律明确规定的，因此，交警的行为属于羁束行政行为。C项错误，非要式行政行为是指国家行政机关在行政管理活动中所作出的法律不要求必须有一定行为方式的行政行为。D项错误，被动行政执法行为是指依据当事人的申请而依法实施的行政行为，行政机关自主作出该行为无效。故本题选B。35、按行文方向分类，公告属于（）。

A.泛行文

B.平行文

C.上行文

D.下行文

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。A项正确，泛行文是发布范围广泛，没有确定行文方向，包括公报、公告、通知、意见、通告等公开的告知性文件。泛行文的文体特点有：信息的内容具有社会性，发布的形式具有开放性，文体风格一般具有简洁性、通俗性。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项，属于泛行文。B项错误，平行文是指同级机关，或者不相隶属的、没有领导与指导关系的机关、部门、单位之间的行文，例如函等。C项错误，下级机关或业务部门向所属上级领导机关或业务主管部门的一种行文。有请示、报告等。D项错误，下行文是指上级领导机关或业务主管部门对所属的下级机关的一种行文。例如命令（令）、决定、批复等。故本题选A。36、根据适用范围的不同，这份通知属于（）。

A.事务性通知

B.批转性通知

C.转发性通知

D.指示性通知

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，事务性通知，主要用于通知日常性的事项。一般短小，比较简单。B项错误，批转性通知，用于将有关公文作为附件下发的通知。可以用于颁发本机关单位制定的规章制度；批准发出下级机关或业务部门的公文；转发、印发上级、平级和不相隶属机关的公文。C项错误，转发性通知，只是负责转发，单位不承担责任。简单说就是，这个通知不代表本单位。D项正确，指示性通知，是上级机关对下级机关的工作进行部署、指示与指导的一种公文。内容较为重要、丰富，一般要求说明工作背景、工作内容与工作要求。重在宏观指导。这种通知带有政策性、指导性，主要用于对重要工作、重大问题阐明方针政策，提出工作原则。它对现实工作针对性强，有一定的领导权威。故本题选D。37、事业单位岗位类型不包括（）。

A.领导岗位

B.工勤技能岗位

C.管理岗位

D.专技岗位

【答案】：A

【解析】本题考查事业单位相关制度。根据中华人民共和国人力资源与社会保障部制定的《事业单位岗位设置管理试行办法》第二章规定：“事业单位岗位分为管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位三种类别。”A项错误，事业单位岗位类型不含领导岗位。B项正确，工勤技能岗位是指承担技能操作和维护、后勤保障、服务等职责的工作岗位。C项正确，管理岗位是指担负领导职责或管理任务的工作岗位。管理岗位的设置要适应增强单位运转效能、提高工作效率、提升管理水平的需要；D项正确，专业技术岗位是指从事专业技术工作，具有相应专业技术水平和能力要求的工作岗位。本题为选非题，故本题选A。38、耕地的承包期为（）。

A.十年

B.三十年

C.七十年

D.五十年

【答案】：B

【解析】本题考查民法典。《民法典》第三百三十二条规定：“耕地的承包期为三十年。草地的承包期为三十年至五十年。林地的承包期为三十年至七十年。前款规定的承包期限届满，由土地承包经营权人依照农村土地承包的法律规定继续承包。”故本题选B。39、采用“亡羊补牢”策略的管理方式是在问题发生以后才寻求解决方案。符合这种管理方式的是（）。

A.问题制造者

B.问题规避者

C.问题寻求者

D.问题解决者

【答案】：D

【解析】本题考查管理学的基本原理。从管理控制的视角看，“亡羊补牢，为时未晚”属于反馈控制。反馈控制是指在某一行动和任务完成之后，将实际结果进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用。可知，符合这种管理方式是问题解决者。故本题选D。40、我国古代学术思想最为开放、流派创建最为众多的黄金时代是（）。

A.春秋战国

B.秦汉

C.三国两晋

D.南北朝

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史常识。中国古代学术思想最为开放、流派创建最为众多的黄金时代是春秋战国时期。春秋战国时期百家争鸣，是我国古代社会大动荡大变革时期，社会政治、经济、思想文化在激烈复杂的阶级斗争中不断发生变化，出现诸子百家。而其他朝代往往单推崇一种思想，不关注或遏制其他思想的发展，如罢黜百家，独尊儒术。因此中国古代学术思想最为开放、流派创建最为众多的黄金时代应该为春秋战国时期。故本题选A。41、“买卖”和“现场交易”所体现的是货币五种职能中的（）职能。

A.价值尺度

B.贮藏手段

C.流通手段

D.世界货币

【答案】：C

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。A项错误，价值尺度是指货币表现其他一切商品是否具有价值和衡量其价值量大小的职能。这是货币最基本、最重要的职能。该职能与题干描述不符。B项错误，贮藏手段是货币退出流通领域作为社会财富的一般代表被保存起来的职能，而充当贮藏手段的货币，必须是足值的金银货币，比如黄金等。题干中的现场交易是使用价值让渡与价值实现同步，故该项不符合题意，排除。C项正确，流通手段亦称“购买手段”。流通手段是指货币在商品流通中充当交换媒介借以实现商品价值的职能，即“现场交易”或“一手交钱一手交货”。D项错误，世界货币指被各国普遍接受、在国际商品流通中发挥一般等价物作用的货币。该职能与题干描述无关。故本题选C。42、十月革命一声炮响给中国送来了马克思列宁主义，从此中国革命有了正确的指导思想，运用历史唯物主义分析中国走上社会主义道路的原因，不正确的是（）。

A.走社会主义道路符合广大中国人民的根本利益

B.中国人民受到了十月革命胜利的影响

C.中国走上社会主义道路是中国共产党决定的

D.走社会主义道路符合中国国情

【答案】：C

【解析】本题考查马克思主义哲学。A、D项正确，中国特色社会主义道路是中国人民的历史选择，是实现中国梦的必由之路。中国特色社会主义道路，就是在中国共产党领导下，立足基本国情，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，解放和发展社会生产力，逐步实现全体人民共同富裕，建设富强、民主、文明、和谐、美丽的社会主义现代化强国，实现中华民族伟大复兴。B项正确，十月革命给中国送来了马克思列宁主义，从此中国革命有了正确的指导思想，即中国人民受到了十月革命胜利的影响。C项错误，一个民族、一个国家实行什么样的制度，走什么样的道路，并不是某一个人或某一些人能够主观决定的，是历史和人民的选择。中国共产党代表最广大中国人民的根本利益，领导我们走上社会主义道路。故本题选C。43、某公司业务员李某最近收到某客户长期拖欠的贷款10万元整，他认为没人知道，就没有存入公司账户，而是直接把钱买了股票。其妻发现后，对他极力规劝，李某悔悟，第二天卖掉股票将钱还给公司。李某的行为属于：（）。

A.犯罪中止

B.犯罪未遂

C.犯罪既遂

D.不构成犯罪

【答案】：C

【解析】本题考查刑法。A项错误，根据《刑法》第二十四条第一款规定：“在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。”B项错误，根据《刑法》第二十三条第一款规定：“已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。”C项正确，犯罪既遂是犯罪的一种基本形态，是指行为人所实施的行为已经齐备了刑法分则对某一具体犯罪所规定的全部构成要件。李某利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有的犯罪行为已经完毕，职务侵占罪的犯罪构成已经满足，因此构成职务侵占罪。事后归还财物的行为不影响犯罪既遂的认定。D项错误，根据《刑法》第二百七十一条第一款规定：“公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。”李某行为构成职务侵占罪，属于犯罪行为。故本题选C。44、行政机关提供行政许可申请书格式文本（）。

A.自行决定收费

B.与当事人协商收费

C.根据成本收费

D.不得收费

【答案】：D

【解析】本题考查行政法。《行政许可法》第五十八条第二款规定：”行政机关提供行政许可申请书格式文本，不得收费。“故本题选D。45、自然经济是一种以（）为目的而进行生产的经济形式。

A.交换

B.满足自身需要

C.商品生产和流通

D.社会分工

【答案】：B

【解析】本题考查马克思主义政治经济学。自然经济即自给自足经济，指生产是为了直接满足生产者个人或经济单位的需要，而不是为了交换的经济形式。自然经济是存在于市场范围较小时期的一种经济形态，是社会生产力水平低下和社会分工不发达的产物。故本题选B。46、中国是世界上河流最多的国家之一，哺育了中华民族的黄河是世界上（）。

A.海拔最高的河

B.流域面积最广的河

C.流量最大的河

D.含沙量最大的河

【答案】：D

【解析】本题考查科技。A项错误，世界上海拔最高的大河是雅鲁藏布江。雅鲁藏布江位于我国西藏自治区境内，发源于西藏西南部喜马拉雅山，向东流出国境再向南，最终注入印度洋，属于外流河。B、C两项错误，亚马孙河，又译“亚马逊河”，位于南美洲北部，是世界上流量、流域最大、支流最多的河流。D项正确，黄河流域大约的面积为黄土高原，土质疏松，抗冲能力低，遇水极易崩解，造成黄河沙量之多，含沙量之大，为世界大江大河之首。故本题选D。47、（）既是一种组织结构又是一种管理方式。

A.科层制

B.集体制

C.分权制

D.合并制

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。A项正确，科层制组织指的是一种权力依职能和职位进行分工和分层，以规则为管理主体的组织体系和管理方式。B项错误，在管理方式中，没有集体制这种说法。C项错误，分权制就是说权利被分成几种而被不同的人控制，以便他们相互影响相互肘制的一种制度。D项错误，在组织结构和管理方式中，没有合并制这种说法。故本题选A。48、下列选项中时间对应错误的是（）。

A.世界卫生日——4月7日

B.世界无烟日——5月31日

C.国家扶贫日——11月17日

D.世界艾滋病日——12月1日

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。A项正确，世界卫生日是1948年成立的世界卫生组织的周年纪念日。自1950年以来，每年于4月7日庆祝世界卫生日，旨在引起世界各国人民对卫生、健康工作的关注，提高人们对卫生领域的素质和认识，强调健康对于劳动创造和幸福生活的重要性。B项正确，世界无烟日是世界卫生组织在1987年创立的，自1989年起，每年的5月31日是世界无烟日。世界无烟日的意义是宣扬不吸烟的理念。C项错误，2014年8月1日，国务院决定从2014年起，将每年10月17日设立为“扶贫日”，设立“扶贫日”充分体现了党中央、国务院对于扶贫开发构成的高度重视，也充分体现了对于贫困地区贫困群众的格外关心，所以设立“扶贫日”是继续向贫困宣战的一个重要的举措。D项正确，为提高人们对艾滋病的认识，世界卫生组织于1988年1月将每年的12月1日定为世界艾滋病日，号召世界各国和国际组织在这一天举办相关活动，宣传和普及预防艾滋病的知识。本题为选非题，故本题选C。49、我国现行环境保护法律法规体系不包括（）。

A.环境保护国际公约

B.环境保护行政法规

C.省级人民政府制定的地方污染物排放标准

D.省级人民政府环境保护行政主管部门制定的环境保护规范性文件

【答案】：D

【解析】本题考查其他。法律体系就是部门法体系。环境保护法法律法规体系包括法律、行政法规、部门规章、地方性法规、地方政府规章、国际公约等。省级人民政府环境保护行政主管部门制定的环境保护规范性文件不属于规章。本题为选非题，故本题选D。50、党的思想路线的前提和基础（）。

A.理论联系实际

B.一切从实际出发

C.实事求是

D.与时俱进

【答案】：B

【解析】本题考查毛泽东思想概论。实事求是是我党的思想路线，实事求是内在地包含一切从实际出发、理论联系实际、在实践中检验真理和发展真理。A项错误，理论联系实际，是党的思想路线的根本途径和方法。B项正确，一切从实际出发，是党的思想路线的前提和基础。C项错误，实事求是，是党的思想路线的核心和实质。D项错误，坚持党的思想路线，解放思想、实事求是、与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。与时俱进，就是党的全部理论和工作要体现时代性，把握规律性，富于创造性。故本题选B。第二部分多选题(10题)1、赫兹伯格的双因素理论认为，只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。能给工作带来积极态度、较多满意感和激励作用的，多为工作内容、工作本身方面的因素，叫做激励因素。能使员工感到不满意的，属于工作环境或工作关系方面的，叫做保健因素。据此，下列属于激励因素的有：

A.同事认可

B.上司赏识

C.更大的成长空间

D.职责监督

【答案】：A,B,C

【解析】本题考查管理学的基本原理。ABC项：同事的认可、上司赏识以及更大的成长空间等因素可以提供职工真正的工作满足感，是影响人们工作积极性的内在因素，并能激发职工做出最好的表现，属于激励因素。A、B、C项正确。D项：职责监督系统属于与工作内容无关的外部环境，职责监督系统的改善只能消除职工的不满意，使其安于工作，而不能激发职工的积极性、促进生产率的提高。所以职责监督属于保健因素。D项错误。故本题选ABC。;2、法的效力可分为（）。

A.空间上的效力

B.时间上的效力

C.对人的效力

D.对物的效力

【答案】：A,B,C

【解析】本题考查法理学。法的效力范围指法对什么对象、在什么时间、什么空间有效。明确法的效力范围，是法的遵守和适用的一个前提。根据主流观点来看，解决的是法对什么人、在什么时间、在什么地方有效的问题。分为对人的效力、空间效力和时间效力。故本题选ABC。 3、按照行文关系、文件去向，公文可分为上行文、平行文、下行文。下列文种中属于上行文的有（）。

A.报告

B.请示

C.决定

D.函

【答案】：A,B

【解析】本题考查公文的基本知识。上行文，指下级机关或业务部门向所属上级领导机关或业务主管部门的一种行文，如请示、报告。A项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“（十）报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。”报告属于上行文。B项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“（十一）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”请示属于上行文。C项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“（二）决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。”决定属于下行文。D项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“（十四）函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”函属于平行文。故本题选AB。4、下列哪些属于习俗水平阶段（）。

A.相对功利的道德定向阶段

B.好孩子的道德定向阶段

C.维护权威或秩序的道德定向阶段

D.社会契约的道德定向阶段

【答案】：B,C

【解析】本题考查科尔伯格的道德发展阶段论（三水平六阶段）。科尔伯格把道德发展分为三水平六阶段，其中，前习俗水平包括惩罚与服从定向阶段和相对功利道德定向阶段；习俗水平包括寻求认可定向（好孩子定向）阶段和维护权威或秩序的道德定向阶段；后习俗水平包括社会契约定向阶段和普遍原则的道德定向阶段。处于好孩子的道德定向阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。处于维护权威或秩序的道德定向阶段的儿童其道德价值以服从权威为导向，他们服从社会规范，遵守公共秩序，尊重法律的权威，以法制观念判断是非，知法懂法。他们认为准则和法律是维护社会秩序的。因此，应当遵循权威和有关规范去行动。因此，B、C两项正确。A项：相对功利的道德定向阶段属于前习俗水平，这一阶段儿童的道德价值来自对自己需要的满足，他们不再把规则看成绝对的、固定不变的，评定行为的好坏主要看是否符合自己的利益。与题干不符，排除。D项：社会契约的道德定向阶段属于后习俗水平，处于这一水平阶段的人认为法律和规范是大家商定的，是一种社会契约。他们看重法律的效力，认为法律可以帮助人维持公正。但同时认为契约和法律的规定并不是绝对的，可以应大多数人的要求而改变。在强调按契约和法律的规定享受权利的同时，认识到个人应尽义务和责任的重要性。与题干不符，排除。故本题选BC。5、下列关于法律责任的表述不正确的有（）。

A.每一位公民在任何情况下都负有法律责任

B.法律责任可以分为财产责任和非财产责任

C.民事关系发生在平等主体之间，因而民事责任通常不具有强制性

D.开除党籍是一种典型的行政责任的承担方式

【答案】：A,C,D

【解析】本题考查法理学。法律责任，是指因违反了法定义务或契约义务，或不当行使法律权利、权力所产生的，由行为人承担的不利后果。就其性质而言，法律关系可以分为法律上的功利关系和法律上的道义关系，与此相适应，法律责任方式也可以分为补偿性方式和制裁性方式。法律责任具有以下特点：①法律责任首先表示一种因违反法律上的义务（包括违约等）关系而形成的责任关系，它是以法律义务的存在为前提的；②法律责任还表示为一种责任方式，即承担不利后果；③法律责任具有内在逻辑性，即存在前因与后果的逻辑关系；④法律责任的追究是由国家强制力实施或者潜在保证的。A项错误，由以上特点可知，并不是每一位公民在任何情况下都负有法律责任。B项正确，根据责任承担的内容法律责任可以分为财产责任和非财产责任。C项错误，由以上特点可知，民事责任具有国家强制性。D项错误，开除党籍属于党内处分，行政责任是指因为违反行政法或因行政法规定而应承担的法律责任，因此开除党籍不属于行政责任的承担方式。本题为选非题，故正确答案为ACD。 6、沟通是化解社会矛盾的重要手段之一，我们可以采取（）的