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文档简介

网络交换机配置与维护操作手册（三）故障排查流程1.物理层故障检查端口灯状态（绿色常亮=Up，闪烁=数据传输，熄灭=故障）；测试网线（用测线仪或替换法），确认水晶头制作规范（T568A/B标准）。2.链路层故障端口协商失败：强制配置速率/双工（`speed100`、`duplexfull`）；VLAN不匹配：检查两端Trunk端口的VLAN允许列表（`showinterfacestrunk`）。3.网络层故障路由缺失：检查静态路由或动态路由表（`showiproute`）；ACL拦截：临时关闭ACL（`noipaccess-group101in`）验证是否为ACL导致。四、常见问题处理（一）端口Up但无法通信1.检查两端设备的IP地址是否在同一网段，或VLAN配置是否一致；2.用`ping`测试直连设备（如`ping192.168.10.2`），若超时，检查端口安全或ACL。（二）VLAN间无法互访1.确认三层交换机的SVI接口已配置IP且`noshutdown`；2.检查路由表是否包含目标网段（`showiproute`）。（三）交换机运行缓慢1.查看CPU使用率（`showprocessescpu`），若持续超80%，检查是否有广播风暴（`showinterfaces|includeerrors`查看CRC错误或广播包）；2.升级固件（部分版本存在性能BUG）。五、最佳实践建议（一）配置规范命名规则：VLAN、端口、ACL等配置项需命名清晰（如`VLAN10-Office`、`ACL-Deny-Server`）；版本管理：配置变更后及时备份，记录变更时间、操作人、变更内容。（二）维护周期日常：检查端口状态、日志告警；周/月：备份配置、查看CPU/内存趋势；年：固件升级（需提前测试兼容性）、硬件清洁（电源、风扇）。（三）安全加固配置SSH密钥认证（替代密码认证）；注意：不同厂商（华为、华三、Cisco等）命令语

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