房地产销售行业销售经理客户成交率考核表

房地产销售行业销售经理客户成交率考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户成交率月度成交套数50%15套按实际成交套数与目标套数的比例计算得分，每成交1套得0.5分，不足1套按比例折算，最高得25分。客户转化率30%按有效跟进客户数与最终成交客户数的比例计算得分，转化率每高于目标1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得15分。重点客户成交率20%按重点客户成交数与重点客户总数比例计算得分，每高于目标1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得10分。平均成交周期30天按实际平均成交周期与目标周期的比例计算得分，周期每短于目标1天得0.5分，超过目标周期不得分，最高得5分。客户满意度90分按客户满意度调查得分计算得分，每高于目标1分得0.2分，不足1分按比例折算，最高得10分。团队管理能力团队月度业绩达成率25%100%按团队总成交套数与目标套数的比例计算得分，每高于目标1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得12.5分。团队成员留存率80%按月度留存成员数与团队总人数的比例计算得分，每高于目标1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得12.5分。团队培训覆盖率100%按实际培训次数与计划培训次数的比例计算得分，每完成一次培训得2.5分，不足按比例折算，最高得25分。团队目标激励有效性团队整体满意度达到85%按团队满意度调查得分计算得分，每高于目标1分得0.2分，不足1分按比例折算，最高得5分。团队协作效率无重大内部冲突根据团队内部协作情况评估，无冲突得5分，轻微冲突扣1分，重大冲突扣3分，最高得5分。市场拓展能力新客户资源开发数量15%50个按实际开发新客户数量与目标数量的比例计算得分，每开发1个新客户得0.25分，不足1个按比例折算，最高得7.5分。渠道合作有效性与3家新渠道建立合作按实际建立合作渠道数量与目标数量的比例计算得分，每建立1家新渠道得2.5分，不足按比例折算，最高得7.5分。市场活动参与度参与至少4次市场活动按实际参与市场活动次数与目标次数的比例计算得分，每次参与得1.875分，不足按比例折算，最高得7.5分。竞品动态分析报告质量每月提交完整报告按报告提交及时性和内容完整性计算得分，每月提交得1.25分，延迟提交扣0.5分，内容缺失扣1分，最高得7.5分。区域市场占有率提升提升5%按实际市场占有率提升比例计算得分，每高于目标1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得7.5分。客户关系维护老客户复购率10%15%按老客户复购数量与老客户总数的比例计算得分，每高于目标1%得0.5分，不足1%按比例折算，最高得5分。客户转介绍数量20个按实际收到转介绍数量与目标数量的比例计算得分，每收到1个转介绍得0.25分，不足1个按比例折算，最高得5分。客户回访覆盖率100%按实际回访客户数与目标回访客户数的比例计算得分，每回访1个客户得0.25分，不足1个按比例折算，最高得5分。客户投诉处理满意度90分按客户投诉处理满意度调查得分计算得分，每高于目标1分得0.2分，不足1分按比例折算，最高得5分。客户档案管理完善度完整准确率100%按客户档案完整准确率计算得分，每高于目标1%得0.1分，不足1%按比例折算，最高得5分。本考核表旨在全面评估房地产销售经理在客户成交率方面的综合表现，包括客户成交核心指标、团队管理能力、市场拓展能力及客户关系维护能力。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，确保考核的客观性与公正性。权重分配说明：客户成交率为核心指标，权重最高；团队管理能力与市场拓展能力为重要支撑，权重次之；客户关系维护能力为长期价值体现，权重相对较低。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：