2025年隆德县公开招聘城市社区工作者考前自测高频考点模拟试题附答案

2025年隆德县公开招聘城市社区工作者考前自测高频考点模拟试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.42.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循“先处理情绪，后处理问题”的原则，这体现了社区工作的（）价值观。A.尊重与包容B.助人自助C.平等公正D.理性务实3.某社区针对独居老人开展“时间银行”互助服务，年轻志愿者为老人提供陪伴、代购服务，记录服务时长，未来可兑换他人为自己或家人提供的服务。这一模式属于（）。A.政府购买服务B.社区志愿服务C.商业服务D.公益慈善服务4.社区网格化管理中，网格长的主要职责不包括（）。A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.协调解决网格内居民的具体问题C.制定社区发展规划D.排查网格内安全隐患5.社区居民会议由（）召集和主持。A.社区党支部书记B.社区居民委员会C.街道办事处D.社区业主委员会6.下列不属于社区公共服务内容的是（）。A.社区养老服务B.社区快递代收C.社区健康教育D.社区法律援助7.某社区计划开展“邻里文化节”活动，在前期准备阶段，社区工作者最需要优先完成的是（）。A.确定活动预算B.招募活动志愿者C.调研居民需求D.联系场地供应商8.社区工作者在入户走访时，发现某居民家中存在安全隐患（如电线老化），正确的处理流程是（）。A.立即自行整改B.记录问题并上报社区安全专干C.联系施工队直接维修D.要求居民自行处理9.根据《志愿服务条例》，志愿者在志愿服务过程中因过失造成服务对象损害的，责任应由（）承担。A.志愿者本人B.志愿服务组织C.服务对象D.视具体情况而定10.社区治理的核心目标是（）。A.完成上级交办的任务B.提升居民参与度和幸福感C.增加社区工作者考核分数D.维护社区表面稳定11.某社区推行“议事厅”制度，定期组织居民、物业、商户代表讨论社区事务。这一做法体现了（）。A.社区自治B.行政主导C.市场调节D.社会监督12.社区工作者在与少数民族居民沟通时，最需要注意的是（）。A.强调政策统一性B.尊重其文化习俗C.避免提及敏感话题D.保持距离感13.社区社会组织备案的主要目的是（）。A.限制社会组织发展B.规范管理并提供支持C.收取管理费用D.替代政府公共服务14.某社区有大量流动人口，社区工作者为其提供的核心服务应是（）。A.强制办理居住证B.开展法律知识讲座C.协助解决就业、子女入学等实际需求D.定期排查登记15.社区工作者在撰写居民需求调研报告时，关键是要（）。A.引用大量理论B.突出数据的全面性C.反映居民真实诉求D.符合上级模板要求16.社区应急管理的首要任务是（）。A.制定应急预案B.开展应急演练C.保障居民生命财产安全D.储备应急物资17.某社区老年人提出“希望增加日间照料中心的活动项目”，社区工作者回应：“我们会收集大家的建议，下周召开议事会讨论具体方案。”这体现了（）沟通技巧。A.共情B.引导C.反馈D.说服18.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层党组织C.基层群众性自治组织D.基层经济组织19.社区工作者在组织居民协商时，应避免（）。A.提前公开协商议题B.邀请利益相关方参与C.预设协商结果D.记录协商过程20.某社区通过“社区APP”发布通知、收集民意，这属于（）治理手段。A.传统B.智慧C.法治D.德治二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区工作者的职业道德包括（）。A.爱岗敬业B.廉洁自律C.急功近利D.服务群众2.社区服务的特点包括（）。A.公益性B.地域性C.营利性D.互助性3.社区居民委员会的主要职责有（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.管理社区财务D.执行上级政府指令4.下列属于社区治理“三治融合”内容的是（）。A.自治B.法治C.德治D.共治5.社区工作者与居民建立信任关系的方法有（）。A.主动倾听居民诉求B.承诺但不兑现C.参与居民日常活动D.公开工作流程6.社区网格化管理的优势包括（）。A.提升服务精准度B.增加行政成本C.及时发现问题D.强化居民参与7.社区社会组织的作用有（）。A.承接社区服务B.促进居民互动C.替代居委会职能D.反映居民需求8.社区矛盾调解的原则包括（）。A.依法调解B.自愿平等C.偏袒弱势方D.尊重习俗9.社区工作者在入户走访时应注意（）。A.提前预约B.穿着正式C.保持中立D.记录关键信息10.社区公共文化服务的形式包括（）。A.社区图书馆开放B.广场舞比赛C.商业演出D.传统节日主题活动三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区工作者可以以个人名义代表社区签订服务协议。（）2.社区居民会议必须由全体18周岁以上居民参加才有效。（）3.社区志愿服务的核心是无偿性和自愿性。（）4.社区工作者在处理家庭矛盾时，应明确判断谁对谁错。（）5.社区档案只需保存纸质版，无需电子化。（）6.社区协商的结果必须经过街道办事处批准才能实施。（）7.社区养老服务只能由政府提供。（）8.社区工作者应定期向居民公开社区经费使用情况。（）9.流动人口是社区的“临时居民”，无需纳入社区服务范围。（）10.社区应急演练应至少每年开展一次。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向物业反映未果，情绪激动，部分居民聚集在社区居委会门口要求“立即解决”，并声称“不处理就堵路”。作为值班的社区工作者，你会如何处理？案例2：社区独居老人张奶奶（78岁，腿脚不便）向社区工作者反映：“最近总忘记关煤气，儿子在外地工作，我很担心安全问题。”社区工作者小李记录了问题，但未及时跟进。一周后，张奶奶家因忘记关煤气引发轻微燃气泄漏，被邻居发现后报警。事后张奶奶家属投诉小李“不作为”。如果你是小李的同事，需向张奶奶家属解释并改进工作，你会怎么做？五、实务操作题（共1题，10分）请设计一份“社区老年人防诈骗知识讲座”的活动方案，要求包含活动目标、时间地点、参与人员、流程设计、注意事项等关键要素。参考答案一、单项选择题1.C2.A3.B4.C5.B6.B7.C8.B9.D10.B11.A12.B13.B14.C15.C16.C17.C18.C19.C20.B二、多项选择题1.ABD2.ABD3.ABC4.ABC5.ACD6.ACD7.ABD8.ABD9.ACD10.ABD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例1参考答案：（1）稳定情绪：立即上前安抚居民，表明“理解大家的着急，我们一定全力协调解决”，引导居民到会议室坐下沟通，避免聚集引发更大矛盾。（2）了解情况：向居民核实问题发生时间、物业反馈内容，同时联系物业确认堵塞原因（如管道老化、日常维护不到位）。（3）协调处理：-若物业因技术问题无法解决，联系街道市政部门或专业维修队，申请应急维修；-若物业推诿责任，明确告知其根据《物业管理条例》需履行维修义务，必要时向街道物业科反馈；-现场设置临时警示牌，清理污水，减少对居民生活的影响。（4）跟进反馈：维修完成后，在小区公告栏公示处理结果；组织物业、居民代表召开协调会，明确后续化粪池定期清淤计划，避免类似问题复发。案例2参考答案：（1）诚恳道歉：向张奶奶及其家属当面致歉，承认工作疏忽：“非常抱歉没能及时跟进您的需求，给您带来了危险，我们一定会严肃反思。”（2）解释情况：说明小李记录问题后可能因工作疏漏未及时处理，但强调这是个别现象，社区高度重视老年人安全。（3）解决问题：-立即联系燃气公司为张奶奶安装燃气泄漏报警器，协调社区志愿者每日上门“一键检查”（确认煤气、电器关闭）；-对接张奶奶儿子，分享社区“独居老人关爱计划”（如定期电话问候、紧急联络卡），邀请其参与监督；-为张奶奶申请“社区安全包”（含急救药品、手电筒、防滑垫等）。（4）改进工作：-在社区内部开展“重点人群需求响应”培训，明确“24小时内跟进”制度；-建立“独居老人动态档案”，标注特殊需求（如记忆力减退），由专人定期回访；-向家属承诺：“今后有任何问题，可直接联系我或社区主任，我们会第一时间处理。”五、实务操作题参考答案“社区老年人防诈骗知识讲座”活动方案一、活动目标提升社区老年人对常见诈骗手段的识别能力，增强防骗意识，减少财产损失；建立老年人与社区的信任关系，推动形成“社区+家庭”防骗网络。二、时间地点时间：2025年X月X日（周五）上午9:30-11:30地点：社区党群服务中心二楼会议室（可容纳50人）三、参与人员-社区60岁以上老年人（预计40人，提前通过网格群、楼长通知报名）；-社区工作者（2名负责组织签到、维持秩序）；-辖区派出所民警（1名，主讲防诈骗知识）；-志愿者（2名，协助发放资料、照顾行动不便老人）。四、流程设计1.开场环节（9:30-9:40）-社区工作者介绍活动目的，强调“天上不会掉馅饼”的防骗核心原则；-播放3分钟防诈骗短视频（选取“保健品诈骗”“冒充子女借钱”等老年人易接触的案例）。2.知识讲解（9:40-10:30）-派出所民警结合本地真实案例，讲解常见诈骗类型（如养老诈骗、虚假投资、中奖诈骗）；-重点分析诈骗分子的“话术套路”（如“免费体检”“高额返利”），总结“三不原则”（不轻信、不透露、不转账）。3.互动问答（10:30-11:00）-老年人分享“遇到过的可疑情况”，民警现场解答；-设置情景模拟（如“接到‘社保局’电话说医保卡异常”），邀请老人扮演“受骗者”，民警示范正确应对方式。4.总结发放（11:00-11:3