银川市灵武市2025年网格员笔试真题及答案解析

银川市灵武市2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.灵武市地处宁夏中部，是宁夏沿黄经济带的重要节点城市。以下关于灵武市地理特征的描述，正确的是：A.位于黄河东岸，属中温带干旱气候区B.地势东高西低，西部为毛乌素沙地边缘C.境内主要河流为清水河，年均径流量较大D.最高峰为马鞍山，海拔超过3000米答案：A解析：灵武市位于黄河东岸，属中温带干旱气候区（A正确）；地势西南高东北低，东部为鄂尔多斯台地，西部为黄河冲积平原（B错误）；境内主要河流为黄河及其支流苦水河（C错误）；最高峰为马鞍山，海拔2625米（D错误）。2.网格员在日常巡查中发现某小区楼道内堆放大量纸箱、旧家具等易燃物品，最合理的处理流程是：A.直接联系消防部门强制清理B.拍照记录后通知物业，督促限期整改C.立即在业主群发布通知要求自行清理D.联合社区民警当场没收并处罚业主答案：B解析：网格员的职责是信息采集、问题上报和协调处理。楼道堆物属物业管辖范围，应先通知物业督促整改（B正确）；强制清理需法律程序，不可直接联系消防（A错误）；业主群通知可能遗漏部分业主（C错误）；没收处罚超出网格员权限（D错误）。3.根据《宁夏回族自治区社区网格化服务管理条例》，网格员的主要职责不包括：A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共事务决策C.协助开展矛盾纠纷排查化解D.宣传法律法规和政策答案：B解析：条例明确网格员职责为信息采集、矛盾排查、政策宣传等，但不参与社区公共事务决策（决策由社区“两委”或居民会议负责）（B错误）。4.某网格内一位独居老人因突发疾病拨打120，网格员接到消息后应优先采取的措施是：A.立即前往老人家中查看情况B.联系老人家属告知病情C.在业主群呼吁邻居协助D.等待120到达后陪同送医答案：A解析：网格员需第一时间核实现场情况，确认老人状态并协助120救援（A正确）；联系家属和呼吁邻居可同步进行，但首要任务是现场确认（B、C错误）；等待送医可能延误时机（D错误）。5.灵武市某社区推行“网格+志愿服务”模式，以下不符合该模式要求的是：A.组织志愿者定期为独居老人送餐B.招募学生志愿者参与暑期课业辅导C.要求志愿者每月完成至少10小时服务D.建立志愿服务积分兑换生活用品制度答案：C解析：志愿服务应遵循自愿原则，“要求”完成时长违背自愿性（C错误）；其他选项均符合“网格+志愿服务”的互助、便民宗旨（A、B、D正确）。6.某网格内业主因物业费缴纳问题与物业公司发生争执，网格员介入调解时应重点依据的法律是：A.《中华人民共和国行政处罚法》B.《中华人民共和国民法典》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《中华人民共和国行政诉讼法》答案：B解析：物业费纠纷属民事法律关系，应依据《民法典》中关于物业服务合同的规定（B正确）。7.灵武市以“长枣之乡”闻名，网格员在宣传特色农业时，需重点说明的优势不包括：A.黄河水灌溉的优质土壤B.昼夜温差大的气候条件C.规模化种植的产业基础D.出口欧美市场的稳定渠道答案：D解析：灵武长枣主要销售国内市场，出口渠道非主要优势（D错误）；A、B、C均为其核心优势（正确）。8.网格员在录入网格信息时，发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理方式是：A.直接将其信息标记为“异常”并上报公安B.联系租户说明登记要求，协助完成登记C.通知社区民警上门强制登记D.在系统中删除该租户信息避免误差答案：B解析：网格员应主动服务，引导租户配合登记（B正确）；直接标记异常或强制登记可能引发抵触（A、C错误）；删除信息导致数据缺失（D错误）。9.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先：A.协调双方协商赔偿事宜B.查看监控确认犬只主人C.送受伤儿童到社区卫生服务站处理伤口D.联系动物防疫部门处理涉事犬只答案：C解析：优先保障人员安全，送医处理伤口是首要任务（C正确）；其他步骤可后续跟进（A、B、D错误）。10.以下关于网格巡查频率的说法，符合灵武市社区工作要求的是：A.一般网格每周巡查不少于2次B.重点网格（如老旧小区）每周巡查1次C.所有网格每月巡查至少3次D.节假日期间无需增加巡查频次答案：A解析：灵武市规定一般网格每周巡查不少于2次，重点网格每日巡查（A正确，B错误）；C、D不符合实际要求（错误）。11.网格员在整理居民诉求时，发现某单元楼电梯频繁故障，正确的上报流程是：A.直接联系电梯厂家维修B.向社区书记口头汇报C.在网格化管理系统中填写事件工单，注明故障次数、业主反馈D.组织业主集资自行维修答案：C解析：需通过系统规范上报，注明细节以便跟踪（C正确）；联系厂家或口头汇报不够规范（A、B错误）；集资维修超出网格员职责（D错误）。12.某网格内有居民反映广场舞噪音扰民，网格员调解时应建议：A.要求广场舞队伍晚上8点前结束B.建议居民安装隔音玻璃C.协调广场舞队伍与居民协商确定时间和音量D.联系城管部门直接处罚答案：C解析：调解应促成双方协商，尊重合理需求（C正确）；强制要求或处罚可能激化矛盾（A、D错误）；建议安装玻璃未解决源头问题（B错误）。13.灵武市某社区推行“网格议事厅”制度，其核心目的是：A.替代社区“两委”决策B.收集居民意见，推动问题解决C.考核网格员工作绩效D.组织居民参与文艺活动答案：B解析：“网格议事厅”是居民参与基层治理的平台，核心是收集民意、解决问题（B正确）；不替代“两委”（A错误）；与考核、文艺活动无关（C、D错误）。14.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝提供个人信息，正确的应对方式是：A.说明信息仅用于社区服务，承诺保密B.告知不配合将影响社区福利发放C.强行记录居民外貌特征代替信息D.直接标注为“不配合户”并上报答案：A解析：应耐心解释，消除居民顾虑（A正确）；威胁或强行记录侵犯隐私（B、C错误）；简单标注未解决问题（D错误）。15.以下不属于网格员“六必访”内容的是：A.困难家庭必访B.新入住居民必访C.党员家庭必访D.矛盾纠纷户必访答案：C解析：“六必访”通常指困难家庭、新入住、矛盾户、重点人员、特殊群体、独居老人必访（C错误）。二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.灵武市网格员在疫情防控中需承担的任务包括：A.排查网格内外来人员行程轨迹B.组织居民参与核酸检测C.为居家隔离人员配送生活物资D.制定区域封控政策答案：ABC解析：网格员负责具体执行，如排查、组织检测、物资配送（ABC正确）；封控政策由上级部门制定（D错误）。2.社区矛盾纠纷调解应遵循的原则有：A.依法调解B.自愿平等C.偏袒弱势方D.及时高效答案：ABD解析：调解需依法、自愿、及时（ABD正确）；偏袒违反公平原则（C错误）。3.网格员在宣传“门前三包”责任制时，需向商户说明的内容包括：A.包卫生：保持门前环境整洁B.包秩序：禁止店外经营、乱停乱放C.包绿化：维护门前绿植D.包安全：安装监控设备答案：ABC解析：“门前三包”指卫生、秩序、绿化（ABC正确）；安全非“三包”内容（D错误）。4.灵武市推进“智慧网格”建设，可能涉及的技术应用有：A.人脸识别摄像头监测重点区域B.智能水表监测独居老人用水异常C.微信群收集居民诉求D.无人机巡查网格环境卫生答案：ABCD解析：智慧网格通过科技手段提升效率，以上均为常见应用（ABCD正确）。5.网格员在日常工作中需保护居民隐私，以下行为正确的是：A.不在公共场合谈论居民个人信息B.仅向授权人员提供居民信息C.离职时删除个人工作账号内的居民数据D.将居民联系方式提供给商家用于宣传答案：ABC解析：保护隐私需避免泄露，D项泄露信息（错误），ABC正确。三、判断题（共5题，每题2分，共10分）1.网格员可以代替社区居民委员会行使表决权。（）答案：×解析：网格员是辅助角色，无表决权（错误）。2.网格内发生火灾时，网格员应立即组织居民使用楼道内灭火器灭火，无需等待消防。（）答案：×解析：应优先疏散人员并拨打119，灭火需专业判断（错误）。3.居民反映的“自来水水质差”问题，网格员应直接联系市水务局处理。（）答案：×解析：需先上报社区，由社区对接相关部门（错误）。4.网格员发现网格内企业存在安全隐患，应立即要求企业停产整改。（）答案：×解析：网格员无执法权，应上报应急管理部门（错误）。5.春节期间，网格员可以组织居民在小区公共区域集中燃放烟花爆竹。（）答案：×解析：需遵守当地禁燃规定（错误）。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：灵武市某老旧小区3号楼1单元因下水管网老化，连续3天出现污水外溢，居民多次向物业反映未果，部分业主情绪激动，声称要堵路维权。网格员小王巡查时发现此问题。问题：如果你是小王，应如何处理？答案解析：（1）现场核实：第一时间到现场查看污水外溢范围、是否影响居民出行，拍照记录并询问周边居民具体情况（3分）。（2）安抚情绪：向业主说明已介入处理，解释堵路维权可能违反《治安管理处罚法》，引导理性解决（4分）。（3）协调处理：联系物业负责人，要求其2小时内到现场查看，并明确告知根据《物业管理条例》，物业有责任维修公共设施；若物业推诿，立即上报社区，由社区对接市政部门或动用维修基金（5分）。（4）跟踪反馈：持续跟进维修进度，通过业主群或上门告知处理情况，维修完成后回访居民满意度（3分）。案例2：网格内居民张大爷（75岁，独居）因子女在外地工作，近期频繁忘记关煤气、下楼迷路。社区工作人员建议张大爷入住养老机构，但张大爷拒绝，称“死也要死在家里”。问题：作为网格员，如何帮助张大爷？答案解析：（1）建立关怀档案：记录张大爷的健康状况、日常习惯、子女联系方式，标注为“高风险独居老人”（3分）。（2）链接资源：联系社区卫生服务站，安排医生每周上门检查血压、提醒用药；协调志愿者每日上午、下午各一次电话或上门问候（4分）。（3）科技辅助：经张大爷同意，在厨房安装煤气泄漏报警器，赠送带有定位功能的手环（紧急按钮可直接联系网格员或子女）（4分）。（4）心理疏导：与张大爷子女沟通，建议增加视频通话频率；邀请张大爷参与社区“银龄互助”活动，结识同龄朋友，减少孤独感（4分）。五、论述题（共1题，15分）题目：结合灵武市实际，谈谈如何提升网格员服务效能，助力基层治理现代化。答案解析：（1）强化专业培训：针对灵武市“农业+工业”融合的特点，开展特色培训（如长枣种植政策、羊绒产业园区务工人员服务），提升网格员对本地产业和人口结构的熟悉度；邀请法官、律师讲解《民法典》中社区常见纠纷处理，提高依法办事能力（4分）。（2）优化信息平台：整合公安、民政、社保等部门数据，建立灵武市统一的网格化管理系统，实现“一码通查”（如扫描房屋二维码即可查看