镇江市润州区2025年网格员考试题库及答案

镇江市润州区2025年网格员考试题库及答案一、单选题（每题2分，共30分）1.网格员在日常巡查中，发现居民楼内消防通道被杂物堆积，应该首先（）A.自行清理杂物B.拍照记录并及时上报社区C.要求居民立即清理D.联系物业处理答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况，以便留存证据，然后及时上报社区，由社区统筹协调处理，而不是直接自行清理或要求居民立即清理，联系物业也应在上报社区后根据社区安排进行。2.润州区某社区要举办一场垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）A.设计宣传活动方案B.负责活动的资金筹集C.组织居民参与活动并宣传垃圾分类知识D.邀请媒体对活动进行报道答案：C。网格员在社区活动中的主要职责是组织居民参与活动，并向居民宣传相关知识。设计活动方案一般由社区工作人员或专业策划人员完成；资金筹集通常由社区相关部门负责；邀请媒体报道也多是社区宣传部门的工作。3.网格员在走访过程中，得知某居民与邻居因噪音问题发生纠纷，网格员应该（）A.直接判定谁对谁错B.让双方自行解决C.及时介入调解，了解情况并协调解决D.告知双方去法院起诉答案：C。网格员遇到居民纠纷时，应及时介入调解，了解纠纷的具体情况，通过沟通协调等方式帮助双方解决问题，而不是直接判定对错、让双方自行解决或建议去法院起诉，法院起诉是在调解无效等情况下的最终途径。4.润州区某小区存在部分居民私拉电线充电的现象，网格员应采取的措施是（）A.立即剪断私拉的电线B.对私拉电线的居民进行罚款C.向居民宣传私拉电线的危害，并上报相关部门D.不管不问，等发生事故再说答案：C。网格员没有权力剪断电线和对居民进行罚款，对于私拉电线这种存在安全隐患的行为，应先向居民宣传其危害，提高居民的安全意识，同时及时上报相关部门，由专业部门进行处理，不能不管不问。5.网格员在采集社区人口信息时，以下做法正确的是（）A.只采集户籍人口信息B.随意编造一些信息以完成任务C.严格按照规定，准确采集常住人口、流动人口等各类人口信息D.只采集老年人和儿童的信息答案：C。网格员采集社区人口信息时，要严格按照规定，全面准确地采集常住人口、流动人口等各类人口的信息，不能只采集部分人群的信息，更不能随意编造信息。6.润州区某社区计划进行老旧小区改造，网格员的工作重点是（）A.决定改造的具体方案B.负责改造工程的施工C.收集居民对改造的意见和建议，并做好宣传解释工作D.监督改造工程的质量答案：C。决定改造方案一般由相关部门和专业设计单位负责；施工由专业的施工队伍承担；监督工程质量有专门的监理人员。网格员在老旧小区改造中主要是收集居民的意见和建议，让居民参与到改造中来，同时做好宣传解释工作，让居民了解改造的目的和意义。7.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，应该（）A.直接冲进传销窝点进行制止B.立即拨打110报警，并向社区和相关部门报告C.装作没看见，避免惹麻烦D.自己去调查传销组织的具体情况答案：B。网格员发现疑似传销活动时，不能直接冲进窝点制止，也不能装作没看见，自己去调查也存在较大风险。应立即拨打110报警，并向社区和相关部门报告，由警方和相关部门进行处理。8.润州区某社区开展文明养犬宣传活动，网格员需要向居民宣传的内容不包括（）A.养犬要办理犬证B.可以随意让犬只在社区内大小便C.遛犬时要使用牵引绳D.定期给犬只注射疫苗答案：B。文明养犬要求养犬人办理犬证、遛犬时使用牵引绳、定期给犬只注射疫苗，而不能随意让犬只在社区内大小便，这是不文明且违反社区管理规定的行为。9.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）A.自己动手修理路灯B.等待居民反映后再处理C.及时上报社区，由社区联系相关部门维修D.不管路灯损坏情况答案：C。网格员不具备修理路灯的专业技能，不能自己动手修理。应该及时发现问题并上报社区，由社区联系相关的市政部门等进行维修，而不是等待居民反映或不管不问。10.润州区某社区要统计居民的就业情况，网格员应该（）A.只统计有正式工作的居民B.挨家挨户走访，准确统计就业、失业、待业等各类人员情况C.随便估计一个数据上报D.只统计男性居民的就业情况答案：B。统计居民就业情况时，要全面准确，挨家挨户走访，统计就业、失业、待业等各类人员的情况，不能只统计部分人群，更不能随便估计数据。11.网格员在社区发现有人张贴小广告，应该（）A.让张贴者自行清理B.自己动手清理小广告C.对张贴者进行辱骂D.视而不见答案：A。发现有人张贴小广告，网格员应让张贴者自行清理，引导其认识到自己的错误行为。自己动手清理不是首要做法；对张贴者进行辱骂是不文明的行为；视而不见不符合网格员的工作职责。12.润州区某社区举办文化节活动，网格员的工作不包括（）A.维持活动现场秩序B.表演节目C.引导居民有序参与活动D.保障活动现场的安全答案：B。网格员在文化节活动中的职责主要是维持现场秩序、引导居民有序参与活动和保障活动现场的安全，表演节目不是网格员的主要工作内容。13.当网格员接到居民反映社区内有流浪动物伤人的情况时，应该（）A.自己去捕捉流浪动物B.让居民自己处理C.及时联系动物保护部门或相关执法部门进行处理D.不予理会答案：C。网格员没有专业的捕捉流浪动物的能力，不能自己去捕捉。也不能让居民自己处理或不予理会，应及时联系动物保护部门或相关执法部门来处理流浪动物伤人的问题。14.润州区某社区要进行环境卫生整治，网格员的工作是（）A.独自完成整个社区的卫生清理工作B.组织居民参与卫生整治活动，宣传环境卫生知识C.只负责清理自己家附近的卫生D.不参与卫生整治活动答案：B。网格员在环境卫生整治中主要是组织居民参与活动，向居民宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识，而不是独自完成清理工作，也不能只清理自己家附近的卫生或不参与活动。15.网格员在社区发现有居民违规搭建建筑物，应该（）A.帮助居民搭建B.立即拆除违规建筑物C.拍照记录并上报社区和相关执法部门D.鼓励居民继续搭建答案：C。网格员发现居民违规搭建建筑物时，不能帮助、鼓励居民搭建，也没有权力立即拆除。应拍照记录情况并及时上报社区和相关执法部门，由执法部门依法处理。二、多选题（每题3分，共30分）1.润州区网格员在日常工作中需要采集的信息包括（）A.人口信息B.房屋信息C.企业信息D.环境卫生信息答案：ABCD。网格员在日常工作中需要全面采集社区内的各类信息，包括人口信息、房屋信息、企业信息以及环境卫生信息等，以便更好地了解社区情况，为社区管理和服务提供依据。2.润州区网格员在调解居民纠纷时，应遵循的原则有（）A.公平公正原则B.依法调解原则C.自愿原则D.偏袒一方原则答案：ABC。调解居民纠纷时，应遵循公平公正原则，不偏袒任何一方；依法调解原则，依据法律法规进行调解；自愿原则，尊重双方当事人的意愿。偏袒一方原则是错误的，会导致调解结果不公正，无法真正解决纠纷。3.润州区某社区开展消防安全宣传活动，网格员可以采取的宣传方式有（）A.张贴消防安全宣传海报B.举办消防安全知识讲座C.发放消防安全宣传资料D.在社区微信群发布消防安全知识答案：ABCD。这些都是常见且有效的消防安全宣传方式。张贴海报可以让居民在社区内随时看到宣传内容；举办讲座能更系统地向居民传授知识；发放宣传资料方便居民深入了解；在社区微信群发布知识可以扩大宣传范围，让更多居民获取信息。4.润州区网格员在巡查社区时，需要重点关注的安全隐患有（）A.消防通道堵塞B.私拉电线充电C.老旧建筑墙体裂缝D.电梯运行异常答案：ABCD。消防通道堵塞会影响火灾等紧急情况下的人员疏散；私拉电线充电存在触电和火灾隐患；老旧建筑墙体裂缝可能导致建筑物倒塌等危险；电梯运行异常可能危及居民的生命安全，这些都是网格员在巡查中需要重点关注的安全隐患。5.润州区某社区要进行垃圾分类推广，网格员可以做的工作有（）A.向居民宣传垃圾分类的知识和好处B.指导居民正确进行垃圾分类投放C.监督居民的垃圾分类投放行为D.参与垃圾分类设施的建设答案：ABC。网格员在垃圾分类推广中主要是向居民宣传知识、指导投放和监督行为。参与垃圾分类设施的建设一般由相关部门和专业人员负责，不是网格员的主要工作内容。6.润州区网格员在采集社区企业信息时，需要了解的内容包括（）A.企业的名称和地址B.企业的经营范围C.企业的员工数量D.企业的安全生产情况答案：ABCD。采集社区企业信息时，企业的名称和地址是基本信息；经营范围可以了解企业的业务方向；员工数量有助于掌握企业的规模；安全生产情况关系到社区的安全稳定，这些信息都需要进行了解。7.润州区某社区举办关爱老年人活动，网格员的工作内容有（）A.组织老年人参加活动B.为老年人提供生活帮助C.了解老年人的需求和意见D.为活动拉赞助答案：ABC。网格员在关爱老年人活动中，要组织老年人参加活动，为他们提供生活帮助，了解他们的需求和意见。为活动拉赞助一般不是网格员的主要工作，通常由社区的相关部门或专门人员负责。8.润州区网格员在处理社区内的环境卫生问题时，可以采取的措施有（）A.督促居民做好自家门前的卫生B.协调环卫部门及时清理垃圾C.对乱扔垃圾的居民进行罚款D.组织志愿者进行环境卫生清扫活动答案：ABD。网格员可以督促居民做好自家门前卫生，提高居民的环保意识；协调环卫部门及时清理垃圾，保障社区环境整洁；组织志愿者进行清扫活动，改善社区卫生状况。网格员没有权力对居民进行罚款。9.润州区某社区要开展扫黑除恶专项斗争宣传活动，网格员可以（）A.张贴扫黑除恶宣传标语B.向居民讲解扫黑除恶的相关知识C.收集社区内的涉黑涉恶线索D.对涉黑涉恶人员进行打击答案：ABC。网格员可以通过张贴标语、讲解知识等方式进行宣传，同时收集社区内的涉黑涉恶线索。对涉黑涉恶人员进行打击是公安机关等执法部门的职责，网格员没有这个权力。10.润州区网格员在日常工作中，要与以下哪些部门进行沟通协作（）A.社区居委会B.派出所C.城管部门D.卫生健康部门答案：ABCD。网格员在社区工作中，需要与社区居委会密切配合，共同开展社区事务；与派出所协作处理治安问题；与城管部门沟通解决城市管理方面的问题；与卫生健康部门合作开展卫生防疫、健康宣传等工作。三、判断题（每题2分，共20分）1.润州区网格员只需要在社区发生重大事件时才需要开展工作。（）答案：错误。网格员的工作是日常性的，需要随时对社区进行巡查、采集信息、处理问题等，不仅仅是在重大事件发生时才开展工作。2.网格员在采集信息时，可以随意修改居民提供的信息。（）答案：错误。网格员采集信息要准确、真实，不能随意修改居民提供的信息，确保信息的可靠性。3.润州区某社区居民之间发生纠纷，网格员可以不介入调解。（）答案：错误。调解居民纠纷是网格员的工作职责之一，当发现居民纠纷时，应及时介入调解，维护社区的和谐稳定。4.网格员发现社区内的路灯损坏后，可以不做任何处理。（）答案：错误。网格员有责任及时发现并上报社区内路灯损坏等问题，不能不做任何处理。5.润州区网格员在宣传垃圾分类时，只需要告诉居民分类的方法，不需要强调分类的意义。（）答案：错误。宣传垃圾分类时，不仅要告诉居民分类的方法，还要强调分类的意义，让居民了解垃圾分类对环境和社会的重要性，提高居民的参与积极性。6.网格员在采集社区人口信息时，只需要采集成年人的信息。（）答案：错误。采集人口信息要全面，包括成年人、儿童等各类人群的信息，不能只采集部分人群的信息。7.润州区某社区举办活动，网格员只需要在活动现场维持秩序，不需要参与其他工作。（）答案：错误。网格员在社区活动中，除了维持秩序，还可能需要参与活动的组织、宣传、引导居民参与等多项工作。8.网格员发现社区内有私拉电线充电的现象，应该立即剪断电线。（）答案：错误。网格员没有权力剪断电线，应先宣传危害并上报相关部门，由专业人员进行处理。9.润州区网格员在处理社区环境卫生问题时，只需要关注公共场所的卫生。（）答案：错误。处理社区环境卫生问题时，不仅要关注公共场所卫生，也要督促居民做好自家周边的卫生，全面提升社区的环境卫生水平。10.网格员在调解居民纠纷时，可以根据自己的喜好偏袒一方。（）答案：错误。调解纠纷要公平公正，不能偏袒任何一方，否则无法真正解决纠纷，还可能引发新的矛盾。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述润州区网格员在老旧小区改造中的主要工作内容。答：润州区网格员在老旧小区改造中主要有以下工作内容：-收集意见：挨家挨户走访居民，收集居民对老旧小区改造的意见和建议，了解居民的需求和期望，如是否希望增加停车位、改善绿化等，为改造方案的制定提供参考。-宣传解释：向居民宣传老旧小区改造的目的、意义和具体内容，让居民了解改造将带来的好处，消除居民的疑虑和误解，争取居民的支持和配合。例如，解释改造后小区的环境将得到改善，居住质量将提高等。-协调沟通：在改造过程中，协调居民与施工方之间的关系，及时解决双方出现的矛盾和问题。如施工噪音影响居民生活时，与施工方沟通调整施工时间；居民对施工质量有疑问时，协助施工方进行解释说明。-监督进度：定期巡查改造工程的进度和质量，确保改造工程按照计划进行，达到预期的效果。发现工程进度滞后或质量问题时，及时向社区和相关部门反映，督促施工方整改。-反馈问题：将改造过程中出现的新问题、新情况及时反馈给社区和相关部门，如发现地下管道改造存在设计不合理等问题，以便及时调整改造方案。2.润州区网格员如何做好社区消防安全工作？答：润州区网格员可以从以下几个方面做好社区消防安全工作：-宣传教育：-张贴消防安全宣传海报，在社区的宣传栏、楼道等显眼位置张贴防火、灭火、逃生等方面的海报