赤峰市喀喇沁旗2025年网格职员考试题及答案

赤峰市喀喇沁旗2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）1.喀喇沁旗地处内蒙古自治区东南部，属于（）流域。A.辽河B.黄河C.松花江D.海河2.喀喇沁旗是内蒙古自治区唯一的（）文化生态保护区。A.蒙古族B.契丹族C.满族D.回族3.网格职员在日常巡查中发现居民楼楼道内堆放大量杂物，存在消防隐患，应首先（）。A.直接清理杂物B.联系消防部门强制处理C.张贴通知提醒居民D.入户沟通，动员居民自行清理4.根据《内蒙古自治区社区工作者管理办法》，网格职员的主要职责不包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共事务协商和居民矛盾调解C.制定社区年度财政预算D.协助开展政策宣传、民生保障等服务5.喀喇沁旗某村网格内有独居老人张奶奶（78岁），近日因子女外出务工，生活不便。网格职员应优先联系（）提供帮助。A.村卫生室B.乡镇养老院C.村民委员会D.老人子女6.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，网格职员需重点向居民解释（）的分类标准。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.金属、塑料、玻璃、纸张C.易腐垃圾、难腐垃圾、危险垃圾、普通垃圾D.干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾、有害垃圾7.网格职员在录入居民信息时，发现某户居民身份证号与户口本信息不一致，正确做法是（）。A.以身份证号为准录入系统B.以户口本信息为准录入系统C.标注“信息存疑”并上报社区核实D.忽略差异，任选其一录入8.喀喇沁旗某社区近期发生多起电动车充电引发的火灾，网格职员应建议社区优先（）。A.罚款违规充电居民B.增设集中充电设施C.禁止电动车进入社区D.组织消防演练9.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层党组织派出机构D.政府派出机关10.网格职员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.维护多数人利益B.依据法律严格裁决C.保持中立、公平沟通D.支持弱势一方11.喀喇沁旗“十家满族乡”的特色民俗活动主要与（）文化相关。A.蒙古族B.满族C.汉族D.回族12.网格内某商户因占道经营被城管部门处罚，商户情绪激动，网格职员应（）。A.指责商户违规行为B.帮助商户对抗城管C.安抚情绪，解释处罚依据D.直接离开，避免冲突13.社区计划开展“老年健康知识讲座”，网格职员需提前重点确认的信息不包括（）。A.讲座场地的容纳能力B.主讲人的专业资质C.参与老人的饮食偏好D.老人的交通接送安排14.网格职员发现某居民长期拖欠物业费，正确处理流程是（）。A.直接联系法院起诉B.上门辱骂催促缴费C.了解拖欠原因，协调物业与居民沟通D.张贴欠费名单公示15.喀喇沁旗的主要经济作物不包括（）。A.番茄B.肉牛C.食用菌D.中药材16.网格内突发暴雨导致下水道堵塞，网格职员应首先（）。A.拍照发业主群抱怨B.联系市政部门疏通C.组织居民自行清理D.等待社区领导指示17.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格职员应（）。A.要求餐馆立即停业B.联系环保部门检测油烟排放C.告知居民自行起诉D.忽略投诉，不做处理18.网格职员需定期更新的基础信息不包括（）。A.居民家庭成员变动B.房屋出租情况C.居民银行存款信息D.特殊群体（如残疾人、低保户）状态19.喀喇沁旗境内的“美林谷滑雪场”属于（）产业。A.农业B.工业C.旅游业D.畜牧业20.网格职员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，正确做法是（）。A.强行进入居民家中B.威胁居民不配合将影响其福利C.说明信息用途，争取理解D.记录“拒绝配合”后离开二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.喀喇沁旗的自然景观包括（）。A.马鞍山国家森林公园B.乌兰布统草原C.旺业甸森林旅游区D.达里诺尔湖2.网格职员的“六必访”工作要求包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.流动人员必访D.党员家庭必访3.社区矛盾调解的常用方法有（）。A.背对背沟通法B.法律威慑法C.情感共鸣法D.强制裁决法4.网格职员需掌握的基础技能包括（）。A.信息系统操作B.简单急救知识C.方言沟通能力D.公文写作5.喀喇沁旗推进乡村振兴的重点产业包括（）。A.设施农业B.文化旅游C.现代畜牧业D.钢铁冶炼6.网格内发生疫情防控紧急情况时，网格职员的职责包括（）。A.协助开展人员排查B.宣传防疫政策C.配送生活物资D.制定疫情防控方案7.居民委员会的主要任务包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.代表居民行使行政权力8.网格职员在信息采集时需遵循的原则有（）。A.准确性B.保密性C.全面性D.时效性9.喀喇沁旗的非物质文化遗产包括（）。A.喀喇沁蒙古剧B.满族刺绣C.那达慕大会D.红山文化10.网格职员与居民沟通时应注意（）。A.使用文明用语B.尊重居民隐私C.避免主观评价D.承诺超出职责范围的事项三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格职员可以随意查阅居民个人隐私信息。（）2.喀喇沁旗是内蒙古自治区最早的建旗县之一，历史可追溯至清朝。（）3.网格内发生治安案件时，网格职员应立即参与抓捕嫌疑人。（）4.社区活动中，网格职员只需负责组织，无需参与具体执行。（）5.居民反映的问题超出网格职员职责范围时，应耐心解释并引导至相关部门。（）6.喀喇沁旗的“王爷府”是清代蒙古亲王府邸，属于历史文化遗产。（）7.网格职员可以以个人名义接受居民赠送的礼品。（）8.社区协商会议中，网格职员应主导决策，无需听取居民意见。（）9.网格内的流动人员信息只需登记一次，无需更新。（）10.喀喇沁旗的主要河流有锡伯河、西路嘎河，均属辽河流域。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：喀喇沁旗锦山镇某社区网格内，居民王女士（65岁）与楼上住户李先生（32岁）因卫生间漏水问题发生争执。王女士称漏水导致其墙面发霉、家具受损，要求李先生赔偿5000元；李先生认为漏水是房屋质量问题，拒绝赔偿，并指责王女士“故意找茬”。双方情绪激动，多次在楼道内争吵，其他居民反映影响生活。作为网格职员，你会如何处理？案例2：喀喇沁旗牛家营子镇某村网格内，村民张大爷（72岁）独自居住，子女在外打工。近期张大爷因高血压加重需定期就医，但行动不便，且不熟悉手机预约挂号流程。张大爷向网格职员求助，希望解决就医困难问题。假设你是该网格职员，应如何帮助张大爷？五、论述题（共1题，20分）结合喀喇沁旗实际，谈谈网格职员在基层治理中如何发挥“桥梁纽带”作用。要求：逻辑清晰，内容具体，不少于500字。赤峰市喀喇沁旗2025年网格职员考试答案一、单项选择题1.A2.A3.D4.C5.C6.A7.C8.B9.B10.C11.B12.C13.C14.C15.B16.B17.B18.C19.C20.C二、多项选择题1.AC2.ABC3.AC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABC8.ABCD9.AB10.ABC三、判断题1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.×9.×10.√四、案例分析题案例1答案要点：（1）及时介入，安抚情绪：第一时间到达现场，分开双方，用平和语气安抚王女士和李先生，说明争吵无法解决问题，引导双方冷静沟通。（2）调查核实，明确责任：①查看现场：实地查看王女士家卫生间漏水情况（如墙面、家具受损程度），记录漏水位置；②联系物业或专业人员：请物业或水电工检查漏水原因（是楼上李先生家管道问题，还是房屋公共区域水管老化）；③调取相关证据：查看小区维修记录（如有），确认房屋是否在保修期内（若为新房，可能涉及开发商责任）。（3）协调解决：①若漏水因李先生家管道问题（如未做好防水），向其解释《民法典》第二百九十六条（不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害），建议其修复管道并承担王女士合理损失；②若因公共区域水管老化，协调物业使用维修基金维修，并向王女士说明责任主体；③若双方对赔偿金额有争议，建议通过社区人民调解委员会调解，或引导至法院诉讼（非必要不建议）。（4）跟进反馈：修复完成后，回访王女士和李先生，确认问题解决，避免矛盾复发；同时在网格内宣传相邻权相关法律知识，预防类似纠纷。案例2答案要点：（1）了解需求细节：与张大爷沟通，明确其就医频率（如每周1次）、就诊医院（镇卫生院或旗医院）、是否需要陪同、是否有其他健康需求（如取药）等。（2）提供针对性帮助：①协助挂号：帮助张大爷绑定子女或自己的手机号，演示手机预约流程（如通过“健康赤峰”公众号或医院官方APP）；若张大爷习惯线下挂号，提前告知医院挂号时间，避免排队；②解决出行问题：联系村“红白理事会”或志愿者，组建“爱心车队”，约定每周固定时间接送张大爷就医；若村中有便民服务车，协调优先安排；③联动多方资源：-联系村卫生室：请村医定期上门测量血压，记录健康数据，若病情稳定可建议在村卫生室拿药；-联系张大爷子女：告知其父亲就医困难，建议子女委托亲属或朋友协助，或通过视频指导张大爷使用手机；-对接乡镇民政部门：若张大爷符合条件，申请“老年关爱服务”项目，纳入重点帮扶对象。（3）建立长期帮扶机制：将张大爷纳入网格“特殊群体关爱台账”，定期回访（如每周电话询问健康状况），动态更新需求；联合村妇联、共青团组织，发动志愿者结对帮扶，确保就医需求持续解决。五、论述题参考答案网格职员作为基层治理的“神经末梢”，是政府与群众、社区与居民之间的关键桥梁。在喀喇沁旗，结合其“农牧结合、文旅融合”的发展特点，网格职员可从以下方面发挥“桥梁纽带”作用：一、信息传递：架起政策落地与民意反馈的“双向通道”喀喇沁旗正推进乡村振兴与“和美乡村”建设，网格职员需精准传递政策。例如，在落实“设施农业补贴”“文旅产业扶持”等政策时，通过入户宣传、网格群推送等方式，用蒙汉双语通俗讲解补贴条件、申请流程，确保农牧民应知尽知；同时，收集居民对政策的疑问（如补贴发放时间、资格认定标准），及时反馈至乡镇或相关部门，推动政策优化。例如，针对部分老年牧民不熟悉手机申报的问题，网格职员可协助填写纸质材料，让政策“最后一公里”更畅通。二、服务下沉：成为民生需求与公共资源的“对接枢纽”喀喇沁旗地广人稀，部分农村牧区居民办事不便。网格职员需主动收集需求，对接资源。如针对美林镇旅游区周边村民“旅游旺季用工需求大”与“闲置劳动力就业难”的矛盾，网格职员可建立“用工-求职”台账，联系旅游企业与村民对接，促成短期务工；针对牛家营子镇中药材种植户“技术培训需求”，协调农业农村局专家开展田间课堂，将技术服务送到地头。此外，关注特殊群体（如留守老人、困境儿童），通过“网格+志愿者”模式，提供代购、陪诊、课业辅导等服务，让公共服务更有温度。三、矛盾化解：充当社区和谐与社会稳定的“缓冲节点”喀喇沁旗多民族聚居（蒙古族、满族、汉族等），民俗文化丰富，但也可能因生活习惯差异引发矛盾。网格职员需发挥“熟人优势”，用“乡音”“乡情”化解纠纷。例如，王爷府镇某村因土地流转补偿款分配引发村民争议，网格职员可组织“院落会议”，邀请村老、党员参与，依据《土地承包法》和村规民约协商解决方案；针对旅游区商户与游客的消费纠纷，网格职员可联合市场监管所现场调解，维护游客权益与本地商户信誉。通过“早发现、早介入”，将矛盾化解在网格内，筑牢基层稳定防线。四、文化融合：助力传统传