联想集团供应链经理面试题集

2026年联想集团供应链经理面试题集一、情景分析题（共3题，每题15分）题目1情景：联想集团计划在东南亚市场推出新款笔记本电脑，但当地海关突然宣布新的进口关税政策，导致成本上升约10%。作为供应链经理，你需要在两周内制定应对方案，并说服管理层接受。请描述你的解决方案。答案要点：1.快速评估影响范围：确定哪些产品线受影响最大，哪些可以暂时调整。2.寻找替代供应商：评估东南亚本地或周边国家的潜在供应商，看是否能降低成本。3.调整产品策略：考虑简化设计或调整配置，减少受关税影响的部分。4.与海关沟通：主动与当地海关建立联系，了解政策细节，看是否有例外条款。5.分阶段实施：先对部分产品实施调整，验证效果后再全面推广。6.管理层沟通：准备详细的数据支持方案，强调短期损失与长期收益的平衡。题目2情景：联想某条关键部件（如芯片）的全球供应突然中断，导致国内工厂生产停滞。作为供应链经理，你需要在24小时内恢复至少70%的生产能力。请描述你的应对措施。答案要点：1.紧急资源排查：联系备用供应商，看是否能在48小时内到货。2.内部调配：检查其他工厂或产品线是否有可调剂的部件。3.生产调整：临时切换到不受影响的产品线，减少损失。4.政府协调：联系当地政府，看是否能通过紧急采购渠道获取资源。5.客户沟通：提前告知客户情况，争取理解并调整订单。6.长期预案：评估是否需要建立战略库存或多元化供应商。题目3情景：联想某海外仓因极端天气导致货物损毁，同时当地物流系统瘫痪。作为供应链经理，你需要在3天内重新组织物流，并确保核心客户订单不受影响。请描述你的解决方案。答案要点：1.现场评估：立即派人查看受损情况，确定可恢复的货物比例。2.备用仓库启用：协调周边国家或城市的仓库，转运未受损货物。3.空运替代：对紧急订单采取空运方式，即使成本增加也要优先保障。4.客户分级管理：根据客户重要性，优先配送关键订单。5.信息透明：主动向客户更新物流进展，争取时间。6.事后复盘：分析灾害应对机制，改进保险和备选方案。二、数据分析题（共2题，每题20分）题目4数据：以下为联想2025年Q1-Q4各区域PC出货量及同比增长率（单位：万台）|区域|Q1出货量|Q1同比增长率|Q2出货量|Q2同比增长率|Q3出货量|Q3同比增长率|Q4出货量|Q4同比增长率|||-|--|-|--|-|--|-|--||亚洲|850|12%|920|-5%|950|8%|1000|10%||欧美|450|-8%|420|-10%|400|-5%|450|3%||大洋洲|80|5%|75|-6%|85|12%|90|6%||中东非洲|120|15%|110|-3%|115|4%|125|9%|问题：1.分析各区域出货量及增长率的趋势变化。2.识别可能的驱动因素（如市场政策、竞争格局）。3.预测2026年Q1各区域出货量变化趋势。4.提出针对增长放缓区域的改进建议。答案要点：1.趋势分析：-亚洲：Q2受季节性或竞争影响下滑，但Q3-Q4恢复增长。-欧美：持续低迷，Q4略有回升但基数低。-大洋洲：Q2下滑后Q3强劲反弹。-中东非洲：保持稳健增长。2.驱动因素：-亚洲：新品发布带动Q3-Q4增长；欧美竞争加剧导致份额下滑。-大洋洲：可能受促销活动影响。3.预测：-亚洲：维持Q4增速，因新品周期。-欧美：缓慢恢复，需政策支持。-大洋洲：保持Q3-Q4平均增速。-中东非洲：继续稳健增长。4.改进建议：-欧美：加强渠道合作，推出定制化产品。-大洋洲：优化促销节奏。-亚洲：延长新品生命周期。题目5数据：联想某产品线近半年库存周转率及缺货率数据|月份|库存周转率（次）|缺货率（%）|||--|||1月|5.2|3%||2月|5.8|2%||3月|6.1|1%||4月|5.5|5%||5月|4.8|8%||6月|5.0|6%|问题：1.分析库存周转率和缺货率的变化关系。2.找出4-6月异常波动的可能原因。3.提出优化库存管理的具体措施。4.计算当前的安全库存水平（假设平均日需求50台，标准差5台，目标缺货率2%）。答案要点：1.变化关系：库存周转率上升时缺货率下降，反之亦然，符合正常逻辑。2.异常原因：-4月：可能促销活动未达预期导致需求下降。-5月：可能是供应商交期延迟或新品提前上市。-6月：需求突然回升但库存未及时补充。3.优化措施：-完善需求预测模型，引入机器学习算法。-与供应商建立更紧密的协同机制。-实施动态安全库存策略。4.安全库存计算：-Z值（缺货率2%对应2.05）：安全库存=2.05×5=10.25（约10台）。三、战略规划题（共2题，每题15分）题目6情景：联想集团决定在印度建立第二家PC工厂，以降低对中国的依赖并拓展南亚市场。作为供应链战略负责人，你需要在6个月内完成选址、建厂和供应链布局。请描述你的规划步骤。答案要点：1.选址评估：对比班加罗尔、海得拉巴等城市的政策、劳动力、物流成本。2.政府关系：建立与印度工业部的沟通，争取补贴和税收优惠。3.供应链网络：布局本地供应商，减少对进口部件的依赖。4.人才招聘：制定印度本地化人才计划，同时保留核心技术人才在国内。5.风险控制：建立汇率波动、政策变化的应对预案。6.运营协同：确保新工厂与现有工厂的供应链系统兼容。题目7情景：联想计划推出全系列环保笔记本电脑，要求使用可回收材料并减少碳足迹。作为供应链负责人，你需要在1年内完成供应链改造。请描述你的解决方案。答案要点：1.材料替代：与供应商合作开发可回收材料（如竹制外壳）。2.供应商筛选：建立环保供应商认证体系，优先采购绿色认证产品。3.生产流程改造：优化生产线减少能耗和废弃物。4.回收体系：建立产品回收再利用计划，覆盖主要销售市场。5.成本平衡：通过规模效应降低环保材料成本。6.认证准备：确保产品符合国际环保标准（如EPEAT）。四、问题解决题（共3题，每题15分）题目8情景：联想某海外仓因当地工会要求提高时薪导致人力成本激增。作为供应链经理，你需要在一个月内找到解决方案，同时保证客户服务水平。请描述你的应对措施。答案要点：1.成本分析：精确计算人力成本上升比例及对整体利润的影响。2.替代方案：-自动化设备投资：逐步引入分拣机器人。-工作流程优化：重新设计仓库布局减少无效移动。3.协商策略：与工会谈判，提出阶梯式调薪方案。4.效率提升：实施交叉培训，提高员工多能工比例。5.客户沟通：解释成本上升原因，争取客户理解。6.长期规划：评估是否需要搬迁到人力成本更低的地区。题目9情景：联想某部件因供应商突然破产导致供应中断，客户投诉激增。作为供应链经理，你需要在3天内解决危机。请描述你的应对措施。答案要点：1.紧急替代：联系其他供应商是否有临时库存。2.客户安抚：主动联系受影响客户，提供临时解决方案（如换型号）。3.法律咨询：确认与供应商的合同条款，看是否有违约责任。4.备选方案：评估是否可以拆解其他产品获取该部件。5.供应商重组：与破产供应商沟通，看是否能回购剩余库存。6.危机公关：准备声明稿，解释情况并承诺改进。题目10情景：联想某产品因物流延误导致客户投诉率上升20%。作为供应链经理，你需要在一周内改善情况。请描述你的解决方案。答案要点：1.延误原因：检查是哪个环节（海关、干线运输、末端派送）出现问题。2.临时措施：-对延误严重的订单采取空运或直邮。-增加客服人力处理投诉。3.根本解决：-与物流商谈判改进服务承诺。-优化路线规划避开拥堵区域。4.透明度提升：实时更新物流状态给客户。5.预防机制：建立延误预警系统，提前通知客户。6.成本评估：计算临时措施的成本，看是否可以通过规模效应降低。五、团队管理题（共2题，每题15分）题目11情景：你的团队中有位资深员工对新的自动化系统提出质疑，认为会取代他的岗位。作为供应链经理，你需要在两周内解决冲突并确保项目推进。请描述你的应对措施。答案要点：1.一对一沟通：了解他的具体担忧，而非直接反驳。2.展示价值：解释自动化如何提高整体效率，让他参与新系统设计。3.技能培训：提供转岗培训，帮助他掌握新系统操作技能。4.角色调整：考虑让他负责系统维护等新岗位。5.团队会议：公开讨论自动化带来的机遇，强调团队转型。6.绩效激励：将新技能纳入绩效考核，提供晋升机会。题目12情景：你的团队需要同时支持三个紧急项目，导致资源冲突。作为供应链经理，你需要在3天内分配资源。请描述你