2026年体育用品公司企业社会责任履行管理制度

2026年体育用品公司企业社会责任履行管理制度第一章总则第一条为规范本公司企业社会责任履行管理工作，推动公司可持续发展，提升企业社会形象和品牌价值，避免因社会责任履行不到位导致的品牌声誉受损、利益相关方信任流失、合规风险增加等问题，结合《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国民法典》《企业社会责任指引》及公司体育用品研发、生产、销售全链条运营实际，制定本制度。第二条本制度所称企业社会责任履行，是指对公司在员工权益保障、消费者权益保护、环境保护、社区共建、供应链责任、公益事业参与等维度开展的责任规划、落地执行、监督评估、信息披露等全环节标准化管控的工作；核心聚焦“合法合规、诚信自律、持续改进、多方共赢”，以标准化管理实现企业发展与社会责任履行的协同推进。第三条本制度适用于公司总部各部门、各生产基地、销售分支机构及供应链合作方；严禁规避社会责任履行义务、虚假披露社会责任信息、损害员工/消费者/社区等利益相关方合法权益，所有管控环节需确保流程规范透明、履行结果真实可追溯。第四条企业社会责任履行遵循“合法合规优先、利益相关方共赢、可持续发展、公开透明”的核心原则，做到履行内容与公司经营规模匹配、履行标准与行业规范适配、管控要求与社会期望协调，以标准化管理保障社会责任履行落地见效。第五条公司品牌管理部门为企业社会责任履行归口管理部门，负责制定年度社会责任履行计划、统筹各维度责任落地、编制社会责任报告、开展履行效果评估；人力资源部门负责员工权益保障类责任的落地执行；产品质控部门负责消费者权益保护类责任的落地执行；生产管理部门负责环境保护类责任的落地执行；采购部门负责供应链责任的落地执行；财务部门负责社会责任履行相关资金保障；公司管理层负责审批社会责任履行计划、监督履行过程、协调重大履行事项。第二章管理范围与职责划分第六条管理范围。履行维度：员工权益保障（薪酬福利、职业健康、平等就业、技能培训）、消费者权益保护（产品质量、售后服务、信息透明、维权保障）、环境保护（绿色生产、节能减排、废弃物处理、环保采购）、社区共建（体育公益、社区服务、就业支持）、供应链责任（合规审核、责任传导、监督检查）、公益事业（慈善捐赠、体育公益项目运营）；管控环节：计划制定、责任分解、落地执行、监督检查、效果评估、信息披露、持续改进；管控重点：履行内容真实性、执行过程合规性、利益相关方满意度、环境影响可控性、公益投入有效性。第七条职责划分。品牌管理部门：结合公司经营目标和社会需求，制定年度企业社会责任履行计划，明确各维度履行目标、责任部门、完成时限；统筹各部门社会责任履行工作，每月收集履行进度数据；每年编制并发布企业社会责任报告，如实披露履行情况；每季度开展社会责任履行自查，识别履行短板并提出改进建议；对接外部机构开展社会责任评估，响应社会公众及利益相关方问询。人力资源部门：落实员工薪酬福利保障，确保薪酬发放合规、福利标准符合国家及行业要求；建立员工职业健康防护体系，定期开展职业健康检查和安全培训；保障员工平等就业权利，杜绝就业歧视；组织员工技能培训和职业发展规划，提升员工综合能力；受理员工权益相关申诉，及时核实并解决问题。产品质控部门：严格把控体育用品生产全流程质量，确保产品符合国家质量标准和安全要求；建立完善的售后服务体系，明确售后响应时限和问题解决标准；如实披露产品信息（材质、性能、使用说明等），杜绝虚假宣传；建立消费者维权绿色通道，及时处理投诉并反馈结果；定期开展消费者满意度调查，优化产品及服务。生产管理部门：制定绿色生产方案，推广节能生产设备和工艺，降低生产能耗和污染物排放；规范生产废弃物分类收集和处理，提高资源回收利用率；优先采购环保原材料，减少生产环节环境影响；定期开展生产环节环境影响评估，及时整改环境风险点；配合环保部门开展监督检查，确保环保合规。采购部门：建立供应链社会责任审核标准，对供应商开展合规性（劳动用工、环境保护、产品质量）审核；将社会责任要求纳入采购合同，传导社会责任履行义务；每季度对核心供应商开展社会责任履行检查，记录检查结果；对不符合要求的供应商下达整改通知，跟踪整改效果；建立供应商社会责任档案，作为合作续期的重要依据。财务部门：根据社会责任履行计划，编制专项资金预算，保障各项履行工作资金需求；规范社会责任相关资金使用，确保专款专用；审核公益捐赠、环保投入等资金支出的合规性；定期向管理层汇报社会责任资金使用情况。公司管理层：审批年度社会责任履行计划和资金预算；协调跨部门社会责任履行事项，解决执行过程中的重大问题；每季度听取社会责任履行进度汇报，督促短板整改；审批企业社会责任报告，确保披露信息真实准确；监督社会责任履行过程中是否存在违规、虚假等行为。第三章履行内容与标准第八条员工权益保障标准。薪酬福利：严格执行最低工资标准，薪酬发放不低于公司规定标准，加班费、社保公积金按国家规定缴纳；职业健康：按岗位风险等级配备防护用品，每年至少开展1次职业健康检查，每月开展1次安全生产培训；平等就业：招聘、晋升、调岗过程中杜绝性别、年龄、民族等歧视，保障女职工特殊权益；技能培训：每年为员工提供不少于规定学时的技能培训，核心岗位培训覆盖率达规定百分比以上。第九条消费者权益保护标准。产品质量：体育用品出厂合格率达规定百分比以上，产品质保期不低于行业平均水平；售后服务：售后咨询响应时限不超过规定小时，投诉解决时限不超过规定工作日；信息透明：产品包装及宣传资料如实标注材质、适用人群、安全警示等信息，无夸大或虚假宣传；维权保障：消费者因产品质量问题提出退换货的，无条件按规定执行，涉及质量安全问题的额外提供合理补偿。第十条环境保护标准。绿色生产：生产环节单位产品能耗较上一年度降低规定百分比以上，污染物排放符合国家排放标准；废弃物处理：生产废弃物回收利用率达规定百分比以上，危险废弃物委托有资质机构处理；环保采购：环保型原材料采购占比达规定百分比以上，优先选择通过环保认证的供应商。第十一条社区与公益责任标准。社区共建：每年开展不少于规定次数的社区体育公益活动（如体育器材捐赠、运动技能培训），为社区提供不少于规定人次的就业岗位；公益事业：每年公益投入不低于公司年度利润规定百分比，重点支持青少年体育发展、全民健身等公益项目；公益捐赠及项目运营全程公开透明，接受外部监督。第十二条供应链责任标准。合规审核：核心供应商社会责任审核通过率达规定百分比以上，新供应商审核合格后方可合作；责任传导：100%向核心供应商传达公司社会责任要求，纳入合作合同条款；监督整改：供应商社会责任违规整改完成率达规定百分比以上，整改不合格的终止合作。第四章履行流程与要求第十三条履行计划制定。每年规定月份，品牌管理部门收集各部门社会责任履行建议，结合公司经营目标和社会需求，编制年度履行计划；计划经管理层审批后，分解至各责任部门，明确具体目标和完成时限；各部门根据总计划制定本部门细化执行方案，报品牌管理部门备案。第十四条落地执行要求。各责任部门按计划推进社会责任履行工作，每月向品牌管理部门提交履行进度报告，注明完成情况、存在问题及改进措施；履行过程中如需调整计划，需向品牌管理部门提交申请，经管理层审批后方可调整；涉及公益捐赠、重大环保投入等事项，需经管理层集体审议后执行；所有履行过程相关记录（培训记录、质检报告、环保监测数据、公益支出凭证等）需存档备查，保存期限不少于规定年限。第十五条信息披露要求。品牌管理部门每年规定月份完成上一年度社会责任报告编制，经管理层审批后通过公司官网、行业平台等渠道发布；报告需如实披露各维度履行数据、成效、存在问题及改进计划，不得隐瞒或虚假陈述；及时响应政府部门、行业协会、社会公众对社会责任履行信息的问询，提供真实准确的资料。第五章监督与评估第十六条日常监督。品牌管理部门每月对各部门社会责任履行进度开展监督检查，核实履行数据真实性；人力资源部门每季度开展员工权益保障自查，产品质控部门每季度开展消费者权益保护自查，生产管理部门每月开展环保履行自查；对检查发现的轻微问题，责令责任部门在规定工作日内整改。第十七条年度评估。每年年末，品牌管理部门组织开展社会责任履行年度评估，邀请员工、消费者、社区代表、行业专家等参与；评估内容包括履行目标完成率、利益相关方满意度、环境影响改善程度、公益投入效果等；形成年度评估报告，提出下一年度改进方向和重点。第十八条外部监督响应。建立社会责任履行投诉渠道（电话、邮箱、官网留言），受理利益相关方投诉；对外部机构开展的社会责任评估、审计工作，积极配合并如实提供资料；针对外部反馈的问题，制定整改方案并公开整改进度。第六章违规处理与改进第十九条人员/部门违规处理。员工未按要求履行社会责任相关职责（如虚报履行数据、推诿消费者投诉），扣减当月绩效规定比例，限期整改；部门未完成社会责任履行目标、存在违规履行行为（如环保不达标、拖欠员工薪酬），扣减部门季度绩效规定比例，部门负责人接受诫勉谈话；情节严重的，调整部门负责人岗位，取消部门年度评优资格。第二十条供应链违规处理。供应商未履行社会责任义务（如劳动用工违规、环保不达标），下达整改通知并暂停合作；整改期满仍未达标，终止合作并纳入供应商黑名单；因供应商违规导致公司品牌受损的，追究供应商经济赔偿责任。第二十一条持续改进。品牌管理部门根据年度评估结果和外部反馈，每年优化社会责任履行计划和标准；针对履行短板（如消费者满意度低、环保投入效果差），制定专