文化传播公司公关部经理考核题目与解析

2026年文化传播公司公关部经理考核题目与解析一、单选题（共5题，每题2分，合计10分）考察方向：公关基础理论、行业政策理解1.某文化传播公司在推广国产动画电影时，面临竞争对手恶意诋毁。公关部经理应优先采取以下哪项策略？A.立即发布律师函要求对方停止侵权B.通过社交媒体发起“抵制盗版”话题炒作对手C.联合行业协会发布《行业自律倡议书》净化舆论D.降低电影票价以价格战回应负面言论2.根据《2025年文化企业社会责任报告》，文化传播公司公关部在处理危机时，以下哪项指标最应被纳入KPI考核？A.危机响应速度（小时）B.媒体曝光量（篇）C.网民情感倾向（正/负比例）D.危机后品牌忠诚度下降幅度（%）3.某地方戏曲团计划通过短视频平台吸引年轻观众，以下哪项内容策略最符合传播规律？A.每日发布高成本制作的专业演出片段B.结合流行梗改编传统剧目剧情短视频C.邀请网红艺人担任“戏曲体验官”直播互动D.仅在传统戏曲爱好者社群传播高清纪录片4.某公司在推广非遗文创产品时，发现消费者对“文化符号商业化”存在争议。公关部经理应如何回应？A.强调产品销售利润远超非遗保护投入B.邀请非遗传承人录制“产品背后的故事”视频C.直接删除所有负面评论以维护品牌形象D.推出“非遗教育基金”将部分收益捐赠公益5.某文化传播公司计划在东南亚市场推广中国书法艺术，以下哪项渠道组合最符合当地文化消费习惯？A.马来西亚媒体+韩国KOL推广+线下书法体验展B.印尼社交平台+日本设计师联名+海外留学生社群C.泰国传统媒体+越南KOL直播带货+高端酒店合作D.新加坡教育机构合作+菲律宾网红挑战赛+文化大使馆二、多选题（共4题，每题3分，合计12分）考察方向：跨文化传播、新媒体运营策略6.某公司因产品包装涉嫌“文化挪用”被投诉，公关部需制定危机公关方案，以下哪些措施需优先执行？A.立即下架所有相关产品并公开致歉B.聘请第三方机构进行文化符号合法性评估C.通过法律途径追究投诉者诽谤责任D.联合相关文化机构发布“文化尊重倡议书”7.某博物馆计划通过元宇宙技术打造“数字文物展”，公关部需制定配套传播方案，以下哪些内容需重点考虑？A.与游戏公司合作开发沉浸式体验B.邀请科技博主评测元宇宙技术体验C.推出“虚拟文物修复”公益任务吸引年轻用户D.要求所有参与者必须付费购买门票8.某地方文旅局需通过公关活动提升城市文化品牌形象，以下哪些策略最符合“在地文化赋能”原则？A.联合本地高校开设非遗文化课程B.邀请国际明星代言城市旅游宣传片C.发起“城市记忆征集”活动挖掘本土故事D.与知名餐饮品牌推出“文化主题套餐”联名9.某文化传播公司需应对海外市场文化审查，以下哪些措施能有效降低合规风险？A.聘请当地法律顾问审查传播内容B.通过第三方平台进行内容分发以规避责任C.在社交媒体标注“文化推广”标签D.仅选择文化差异度较低的国家投放广告三、简答题（共3题，每题4分，合计12分）考察方向：危机管理、跨部门协作10.简述文化传播公司公关部在处理“文化争议事件”时应遵循的四个关键原则。11.某公司计划通过“文化IP授权”拓展海外市场，公关部需制定内容营销方案，请列举三个核心策略。12.某地方戏曲团因演出门票滞销陷入困境，公关部需联合财务、运营等部门制定自救方案，请说明需协调的关键资源。四、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）考察方向：实战能力、行业洞察13.某动画公司制作的国产科幻动画因“科学硬伤”被网友吐槽，导致票房腰斩。公关部需制定危机应对方案，请结合传播学理论，说明需采取的三个阶段措施（事前、事中、事后）。14.某博物馆因“文物修复不当”被媒体曝光，导致参观量锐减。公关部需联合策展、技术等部门制定修复方案，请说明需重点沟通的三个核心问题。五、策划题（1题，共16分）考察方向：整合营销、创意能力15.某文化城计划举办“非遗文创市集”，吸引游客的同时推动地方经济发展。公关部需制定整合传播方案，请包含以下要素：（1）目标受众分析（2）核心传播主题（3）线上线下联动策略（4）效果评估指标答案与解析一、单选题1.C-解析：竞争对手恶意诋毁属于典型舆论危机，公关优先策略应通过行业联合行动建立行业规范，而非直接冲突或价格战。2.C-解析：危机公关的核心是修复公众信任，网民情感倾向比单纯曝光量更能反映舆论效果。3.B-解析：传统戏曲需通过年轻化改编才能吸引年轻观众，流行梗改编符合短视频传播规律。4.B-解析：非遗传承人出镜讲述能增强故事性，避免商业与文化的对立感。5.D-解析：东南亚市场需结合教育、社群和在地合作，网红挑战赛更符合年轻文化消费习惯。二、多选题6.A、B、D-解析：法律追究需谨慎，但必须评估合法性；行业倡议能提升品牌社会责任形象。7.A、C、D-解析：元宇宙技术需商业化落地，年轻用户参与能促进技术传播。8.A、C、D-解析：在地文化赋能需挖掘本土资源，高校合作和社群活动更易形成共鸣。9.A、C、D-解析：法律合规是基础，内容标注和第三方平台能降低风险。三、简答题10.四项原则：（1）事实核查：确保传播内容准确无误（2）快速响应：避免谣言发酵（3）透明沟通：不回避问题但避免激化矛盾（4）文化同理：尊重争议事件中的多元立场11.三个核心策略：（1）IP故事化：将文化符号转化为可传播的叙事（2）跨界联名：与海外品牌合作提升接受度（3）社群共创：邀请当地用户参与IP衍生设计12.需协调的关键资源：（1）财务部门：提供演出补贴资金（2）运营部门：优化票务系统和线上推广渠道（3）市场部门：联合本地文旅机构推出联名套餐四、案例分析题13.三个阶段措施：事前：建立科学顾问团审查剧本；事中：通过媒体澄清“硬伤”为技术设定而非错误；事后：发起“科幻知识科普”活动重塑品牌专业形象。14.需沟通的三个核心问题：（1）修复技术标准是否合规；（2）修复过程是否涉及文物价值贬损；（3）博物馆公信力重建方案。五、策划题15.方案要点：（1）目标受众：年轻人、文创爱好者