社会工作者面试题社区服务与管理知识测试

2026年社会工作者面试题：社区服务与管理知识测试一、单选题（共10题，每题2分，共20分）注：请根据题目要求选择最符合题意的选项。1.社区社会工作服务的核心目标是？A.提升社区居民的就业率B.促进社区资源的有效整合C.解决社区内的矛盾纠纷D.提高政府的行政管理效率2.在社区服务管理中，"社区参与"最关键的作用是？A.减少政府财政支出B.增强社区凝聚力C.提高服务项目的执行效率D.完善社区基础设施3.针对社区老年人群体，社会工作者开展"健康互助小组"的主要目的是？A.减少医疗费用支出B.提升老年人生活自理能力C.减轻家庭照护压力D.促进老年人社会交往4.社区服务项目管理中，"需求评估"阶段最常用的方法是？A.问卷调查B.专家访谈C.案例分析D.统计建模5.在社区治理中，"自下而上"模式的核心优势是？A.政府主导，效率高B.弹性灵活，适应性强C.资源丰富，规模大D.政策性强，执行严格6.社区突发事件中，社会工作者首要关注的是？A.事件的经济损失B.受影响人群的基本需求C.媒体报道的效果D.政府的应对措施7."社区营造"活动中，社会工作者通常扮演的角色是？A.项目决策者B.资源协调者C.服务监督者D.财务管理者8.针对社区流动人口，社会工作者开展"政策宣传"的主要目的是？A.推动流动人口本地化B.减少社会管理成本C.促进政策有效落地D.提高流动人口的社会融入度9.社区服务评估中，"服务对象满意度"最直接的衡量指标是？A.服务参与人数B.服务效果反馈C.政府支持力度D.服务成本控制10.在社区服务中，"个案管理"方法最适用于？A.大规模群体服务B.重点困难人群帮扶C.社区资源整合D.政策宣传推广二、多选题（共5题，每题3分，共15分）注：请根据题目要求选择所有符合题意的选项。1.社区服务管理中，社会工作者需要具备的核心能力包括？A.调查研究能力B.资源整合能力C.政策执行能力D.沟通协调能力E.项目评估能力2.社区服务项目中，"社区参与"的主要形式有？A.志愿者服务B.居民议事会C.社区活动策划D.政府行政命令E.企业赞助合作3.针对社区残障人士，社会工作者可以开展的服务包括？A.康复训练支持B.就业技能培训C.心理疏导服务D.社会融入活动E.政策权益维护4.社区突发事件中，社会工作者需要协调的资源包括？A.政府应急部门B.社区志愿者团队C.医疗救助机构D.媒体宣传渠道E.受影响居民家庭5.社区服务评估中，常用的方法包括？A.问卷调查B.访谈评估C.统计分析D.成本效益分析E.政府考核指标三、简答题（共5题，每题5分，共25分）注：请根据题目要求简要回答问题，字数控制在200字以内。1.简述社区服务管理中"需求评估"的主要步骤。2.如何理解社区社会工作中"优势视角"的理论基础？3.社区服务项目中，如何有效促进居民的"参与式治理"？4.针对社区老年人，社会工作者可以开展哪些"健康促进"活动？5.社区服务评估中，如何平衡"量化指标"与"质性反馈"？四、论述题（共2题，每题10分，共20分）注：请根据题目要求深入分析问题，字数控制在500字以内。1.结合当前社区治理趋势，论述社会工作者在"智慧社区"建设中的角色与作用。2.分析社区服务管理中"政社合作"模式的优势与挑战，并提出优化建议。五、案例分析题（共1题，15分）注：请根据案例材料，回答问题，字数控制在800字以内。案例：某老旧社区因长期缺乏有效管理，公共设施老化、环境污染严重、居民矛盾频发。政府计划投入资金进行改造，但居民参与度低，部分居民甚至抵制改造。社区内有一支志愿者队伍，但缺乏系统培训和专业指导。社会工作者小王被派驻该社区，负责协调各方资源，推动社区治理改善。问题：（1）小王在开展服务前需要做哪些"需求评估"工作？（2）小王可以采取哪些策略促进居民参与社区治理？（3）小王如何协调政府、居民、志愿者等各方资源？答案与解析一、单选题答案与解析1.B-解析：社区社会工作服务的核心目标是促进社区资源的有效整合，提升居民生活质量，而非单纯解决单一问题（如就业、矛盾或行政管理）。2.B-解析：社区参与的核心作用是增强社区凝聚力，通过居民共同参与实现社区自治和自我管理。3.C-解析："健康互助小组"通过同伴支持减轻家庭照护压力，而非直接提升自理能力或减少医疗费用。4.A-解析：需求评估最常用方法是问卷调查，通过数据量化社区需求。5.B-解析："自下而上"模式强调居民自主决策，更具弹性，适合应对社区特定问题。6.B-解析：突发事件中，社会工作者首要关注受影响人群的基本需求（如食物、住所、医疗）。7.B-解析：社会工作者在社区营造中主要扮演资源协调者，连接政府、企业、居民等。8.D-解析：政策宣传的目的是促进流动人口融入本地社会，而非直接推动其本地化。9.B-解析：服务对象满意度是衡量服务效果最直接的指标，其他选项如参与人数或成本控制是辅助指标。10.B-解析："个案管理"适用于重点困难人群，提供个性化帮扶，而非大规模服务。二、多选题答案与解析1.A、B、D、E-解析：社会工作者需具备调查研究、资源整合、沟通协调、项目评估能力，政策执行更多依赖行政人员。2.A、B、C、E-解析：社区参与形式包括志愿服务、居民议事、活动策划、企业合作，政府命令不属于参与。3.A、B、C、D、E-解析：残障人士服务涵盖康复、就业、心理、融入、权益维护等多个方面。4.A、B、C、D、E-解析：突发事件中需协调政府、志愿者、医疗、媒体、居民家庭等多方资源。5.A、B、C、D-解析：社区服务评估常用问卷调查、访谈、统计分析、成本效益分析，政府考核指标偏行政化。三、简答题答案与解析1.需求评估步骤：-步骤1：初步了解社区基本情况；-步骤2：识别主要问题与需求；-步骤3：数据收集（问卷、访谈）；-步骤4：分析需求优先级；-步骤5：制定服务计划。2.优势视角理论基础：-优势视角认为个体具有内在潜能和资源，社会工作者应发掘并利用这些优势，而非聚焦问题。3.促进居民参与式治理：-通过宣传教育提升居民意识；-建立居民议事平台；-鼓励居民参与项目策划与执行；-给予居民实际参与权与决策权。4.老年人健康促进活动：-组织健康讲座；-开展健身小组；-建立互助健康站；-提供心理关怀服务。5.量化与质性指标平衡：-量化指标反映服务规模，质性反馈体现服务质量；-结合两者可全面评估服务效果，避免片面性。四、论述题答案与解析1.智慧社区建设中的社会工作者角色：-角色一：需求评估者，识别居民数字化需求；-角色二：资源协调者，整合政府、企业技术资源；-角色三：培训者，提升居民数字技能；-角色四：政策倡导者，推动智慧社区公平性。2.政社合作模式的优劣势与优化建议：-优势：资源互补，提高效率；-挑战：权责不清、沟通不畅；-优化：明确分工、建立合作机制、加强监督评估。五、案例分析题答案与解析（1）需求评估工作：-调研居民对改造的诉求（问卷）；-分析社区资源（志愿者、企业）；-识别主要矛盾（设施老化、污染）；-评估居民参与意愿