电子商务平台运营专员网络销售绩效考核表

电子商务平台运营专员网络销售绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售额达成率月度销售额目标完成率40%100%实际销售额与月度销售额目标的比值，乘以100%，即为完成率。完成率100%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。季度销售增长率20%季度销售额与上季度销售额的环比增长率，增长率20%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。年度销售目标完成率110%年度实际销售额与年度销售目标的比值，乘以100%，即为完成率。完成率110%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。重点产品线销售额占比60%重点产品线销售额占总体销售额的百分比，占比60%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。新客户获取率15%新客户销售额占总体销售额的百分比，占比15%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。客户满意度客户好评率20%90%好评数量占所有客户评价总数的百分比，占比90%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。客户投诉处理率95%已解决客户投诉数量占所有客户投诉总数的百分比，占比95%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。客户复购率30%复购客户销售额占总体销售额的百分比，占比30%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。客户反馈满意度评分4.5分客户反馈评分（满分5分），评分4.5分及以上得满分，每低0.1分扣除对应分数。客户留存率80%连续购买超过3次的客户数量占所有购买客户总数的百分比，占比80%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。营销活动效果活动转化率25%10%活动期间销售额占活动期间总曝光量的百分比，转化率10%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。活动ROI（投资回报率）3活动带来的净利润与活动投入成本的比值，ROI3及以上得满分，每低0.1扣除对应分数。活动参与人数500人活动期间参与人数，达到500人及以上得满分，每少1人扣除对应分数。活动曝光量10000次活动期间总曝光次数，达到10000次及以上得满分，每少100次扣除对应分数。活动用户增长数200人活动期间新增注册用户数，达到200人及以上得满分，每少1人扣除对应分数。团队协作与合规跨部门协作完成率15%95%按计划完成跨部门协作任务的比例，占比95%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。销售数据准确率99%销售数据录入的准确率，占比99%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。合规操作执行率100%遵守公司销售政策和法规的次数占所有操作次数的比例，100%得满分，每出现1次违规扣除对应分数。销售培训参与度100%参与公司组织的销售培训次数，100%得满分，每少1次扣除对应分数。团队目标贡献度90%个人销售业绩对团队总目标的贡献比例，占比90%及以上得满分，每低1%扣除对应分数。本考核表用于评估电子商务平台运营专员在网络销售方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分。权重分配如下：销售额达成率40%，客户满意度20%，营销活动效果25%，团队协作与合规15%。评分标准已详细列出，请仔细阅读并按实际情况打分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：