电子商务平台运营经理平台运营与用户增长考核绩效表

电子商务平台运营经理平台运营与用户增长考核绩效表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩指标月度GMV达成率40%100%实际GMV与目标GMV的比值，按比例计分，如100%得满分，每低5%扣5分，最低得0分核心品类销售额占比60%核心品类销售额占总销售额的比值，按比例计分，如60%得满分，每低5%扣5分，最低得0分客单价提升率10%本季度客单价较上季度提升的百分比，按比例计分，如10%得满分，每低1%扣2分，最低得0分退货率控制5%退货率低于5%，按比例计分，每高1%扣5分，最低得0分促销活动ROI3促销活动投入产出比（销售额/投入成本），不低于3，按比例计分，每低0.2扣5分，最低得0分用户增长与活跃新注册用户数25%5000实际新增用户数与目标的比值，按比例计分，如100%得满分，每低10%扣5分，最低得0分月活跃用户数（MAU）增长率15%本季度MAU环比增长的百分比，按比例计分，如15%得满分，每低1%扣2分，最低得0分用户留存率70%次日留存率或7日留存率，按比例计分，如70%得满分，每低5%扣5分，最低得0分用户评分4.5平台用户评分的平均值，不低于4.5，按比例计分，每低0.1扣5分，最低得0分用户互动率20%用户评论、点赞、分享等互动行为的总频率，占活跃用户的比例，按比例计分，如20%得满分，每低2%扣5分，最低得0分营销推广效果渠道转化率20%5%各推广渠道的点击率到购买率的比值，按比例计分，如5%得满分，每低0.5%扣5分，最低得0分获客成本（CAC）50获取一个新用户的平均成本，不超过50元，按比例计分，每高5元扣5分，最低得0分社交媒体影响力100品牌在主流社交媒体的提及量、互动量等综合评分，不低于100分，按比例计分，每低10分扣5分，最低得0分内容营销效果30%内容营销带来的流量或转化占比，按比例计分，如30%得满分，每低3%扣5分，最低得0分广告投放ROI4广告投入产出比（销售额/广告成本），不低于4，按比例计分，每低0.2扣5分，最低得0分平台优化与创新页面加载速度提升15%20%页面加载时间较优化前缩短的百分比，按比例计分，如20%得满分，每低2%扣5分，最低得0分功能创新采纳率50%上线的新功能或改进措施的用户采纳或使用比例，按比例计分，如50%得满分，每低5%扣5分，最低得0分用户反馈处理率90%用户反馈的响应和解决比例，按比例计分，如90%得满分，每低5%扣5分，最低得0分技术故障率1%平台出现严重技术故障的次数，低于1次，按比例计分，每高0.1%扣5分，最低得0分跨部门协作效率良好与产品、技术、客服等部门的协作顺畅度，由相关部门评价，分为优秀、良好、一般、差，良好及以上得满分，一般扣5分，差扣10分本考核表旨在全面评估电子商务平台运营经理在平台运营和用户增长方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。权重分配如下：销售业绩指标占40%，用户增长与活跃占25%，营销推广效果占20%，平台优化与创新占15%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：