产品研发流程文档记录规范

产品研发流程文档记录规范一、规范适用范围与核心目标本规范适用于公司内所有产品研发项目，涵盖从项目立项到上线后复盘的全生命周期文档管理。涉及角色包括产品经理、研发工程师、测试工程师、项目经理、运营及相关部门负责人。核心目标是保证研发过程可追溯、信息传递准确、团队协作高效，为产品质量保障、流程优化及后续项目复盘提供标准化依据。二、各阶段文档记录操作细则1.项目启动阶段：明确目标与边界操作步骤：1.1项目立项：由产品经理牵头，输出《项目立项报告》，明确项目背景、目标（如用户量提升、成本降低等）、核心功能范围、资源需求（人力、预算、周期）及风险评估。项目经理组织立项评审会，参会人员包括研发负责人、测试负责人、运营负责人*，评审通过后由部门总监签字确认。1.2团队组建：项目经理在项目管理工具（如Jira、Teambition）中创建项目空间，标注核心成员（产品、研发、测试、设计等），明确各角色职责文档，同步至项目组全员。记录要点：立项需包含“项目不做什么”（边界范围），避免需求蔓延；团队职责文档需细化到具体任务（如研发负责人负责技术方案评审，测试负责人负责测试计划制定）。2.需求分析阶段：定义“做什么”与“不做什么”操作步骤：2.1需求收集：产品经理通过用户调研、竞品分析、客户反馈等渠道收集需求，记录《需求来源清单》（含需求提出人、背景、原始描述）。2.2需求梳理与优先级排序：对需求进行分类（功能型、优化型、bug修复型），使用MoSCoW法（必须有、应该有、可以有、这次不会有）标注优先级，输出《需求清单（初稿）》。2.3需求评审：组织研发、测试、设计*参与需求评审会，逐条确认需求合理性、技术可行性、测试覆盖点，记录《需求评审纪要》，明确待办事项（如“补充登录模块的短信验证码逻辑说明”）及责任人。2.4需求确认：产品经理根据评审意见修订《需求清单》，形成终稿，由需求方（如运营负责人*、客户代表）签字确认，作为后续开发与验收的基准。记录要点：需求描述需包含“用户故事”（作为…角色，我希望…，以便…），避免模糊表述（如“提升用户体验”需具体为“将页面加载时间缩短至2秒内”）。3.设计阶段：规划“怎么做”操作步骤：3.1产品设计：产品经理输出《产品需求文档（PRD）》，包含功能流程图（如用户注册流程）、原型图（低保真/高保真）、交互说明、页面元素说明（按钮、表单字段等）。3.2技术方案设计：研发负责人*组织技术评审，输出《技术方案文档》，包括系统架构图、模块划分、数据库设计、接口定义（含请求/响应示例）、关键技术难点及解决方案（如高并发场景下的缓存策略）。3.3UI/UX设计：设计师输出《UI设计规范》（含颜色、字体、图标）及切图资源，标注设计稿与PRD的对应关系。3.4设计评审：组织产品、研发、测试对PRD和技术方案进行联合评审，记录《设计评审纪要》，明确修改项（如“接口增加参数校验，非空校验需返回具体错误码”）及完成时限。记录要点：技术方案需明确“非功能性需求”（如功能指标“支持1000人并发访问，响应时间≤500ms”；安全需求“用户密码需加密存储”）。4.开发阶段：落地“具体实现”操作步骤：4.1任务拆解：研发负责人*将PRD拆分为可执行开发任务（如“用户注册接口开发”“前端注册页面实现”），分配至具体开发人员，在项目管理工具中标注任务状态（待开发、开发中、待测试）、工时预估。4.2代码开发与自测：开发人员按编码规范编写代码，提交代码前进行自测（功能、边界值、异常场景），记录《开发日志》（含模块名称、代码提交记录、自测问题及解决情况）。4.3接口联调：前后端开发人员完成接口对接，记录《接口联调记录》（含接口地址、请求参数、响应结果、问题列表及解决状态），如“登录接口：请求参数缺失token，已补充校验逻辑”。4.4代码评审：资深开发*或技术架构师对代码进行评审，重点检查代码规范性、功能、安全性，输出《代码评审报告》，标记需优化项（如“SQL查询未加索引，需优化”）。记录要点：代码提交需关联任务ID，便于追溯；自测需覆盖“正常流程+异常流程”（如支付接口需测试“余额不足”“网络超时”等场景）。5.测试阶段：验证“是否做对”操作步骤：5.1测试计划：测试负责人*根据PRD和技术方案制定《测试计划》，明确测试范围（功能、功能、兼容性、安全）、测试环境（服务器配置、测试数据）、测试资源（人力、工具）、测试进度及风险预案。5.2测试用例设计：测试人员编写《测试用例》，包含用例编号、模块名称、测试点、前置条件、操作步骤、预期结果、实际结果、优先级（P0/P1/P2，P0为阻塞性缺陷）。5.3测试执行与缺陷管理：执行测试用例，在缺陷管理工具（如Jira）中提交缺陷报告，包含缺陷标题、复现步骤、实际结果、预期结果、严重等级（致命/严重/一般/轻微）、所属版本、附件（截图、日志）。开发人员修复缺陷后，测试人员需回归验证，记录《缺陷跟踪表》（含缺陷状态：新建、处理中、已验证、已关闭）。5.4测试报告：测试阶段结束后，输出《测试总结报告》，包含测试范围执行情况、缺陷统计（总数、已关闭率、遗留高风险缺陷）、测试结论（通过/不通过/有条件通过）及上线建议。记录要点：缺陷描述需“可复现”（如“在Chrome浏览器V120版本，输入用户名admin、密码56，登录后提示‘密码错误’，预期提示‘用户名或密码错误’”）。6.上线发布阶段：保证“顺利交付”操作步骤：6.1上线方案：项目经理输出《上线方案》，明确上线时间窗口、发布步骤（如“先预发布环境验证，再灰度发布10%流量，最后全量”）、回滚方案（如“数据库回滚脚本”“版本回滚路径”）、责任人（操作人、审核人）。6.2上线检查：上线前由产品、研发、测试共同执行《上线检查清单》（如“数据库备份完成”“监控告警已开启”“紧急联系人列表已同步”），签字确认后方可发布。6.3上线后监控：运维团队监控系统状态（CPU、内存、接口响应时间、错误率），记录《上线监控日志》；产品经理收集用户反馈，记录《上线问题反馈表》（含问题描述、影响范围、临时解决方案）。记录要点：灰度发布需明确“观察指标”（如“崩溃率≤0.1%”“核心功能使用率≥90%”），达标后再全量。7.复盘归档阶段：沉淀“经验教训”操作步骤：7.1项目复盘会：项目组全员参与，复盘目标达成情况（如“用户量提升20%，未达成预期”）、流程问题（如“需求变更频繁导致延期3天”）、经验总结（如“提前引入技术评审可减少后期返工”），输出《项目复盘报告》。7.2文档归档：项目经理将全阶段文档（立项报告、PRD、技术方案、测试报告、上线方案、复盘报告等）整理归档至公司知识库，标注文档版本、归档日期、查阅权限（如“仅项目组可见”“公司全员可见”）。记录要点：复盘需聚焦“流程改进”而非“追责”，明确后续优化措施（如“建立需求变更评审流程，重大变更需经总监审批”）。三、常用文档记录模板示例模板1：需求清单（终稿）需求编号需求名称来源（用户/客户/内部）优先级用户故事负责人预期交付时间关联文档（PRD章节/设计稿）DEMO001用户登录用户反馈P1作为用户，我希望使用登录，以便快速注册产品*2024-03-15PRD第3.2节/设计稿V2.1DEMO002订单导出Excel运营需求P2作为运营，我希望导出订单Excel，以便数据分析研发*2024-03-20PRD第5.1节/接口文档V1.3模板2：缺陷跟踪表缺陷ID模块名称缺陷标题复现步骤（简述）严重等级负责人状态提交时间解决时间关联任务IDBUG001用户注册手机号为空时仍可提交1.打开注册页；2.不输入手机号；3.提交严重研发*已关闭2024-03-102024-03-11TASK005BUG002支付模块支付成功后状态未更新1.下单并支付；2.查看订单详情；3.状态仍为“待支付”致命研发*已验证2024-03-122024-03-13TASK008模板3：上线检查清单检查项检查内容负责人检查结果（通过/不通过）备注数据库备份生产数据库全量备份完成，备份文件可恢复运维*通过备份时间：2024-03-1422:00监控告警核心接口（登录/支付）监控已开启，阈值正常运维*通过告警联系人：研发、产品紧急回滚方案版本回滚脚本、数据库回滚脚本已测试通过研发*通过脚本路径：/rollback/四、执行过程中的关键控制点及时性：各阶段文档需在完成后24小时内提交，避免信息滞后（如需求评审后需立即更新PRD并同步全员）。准确性：文档内容需与实际进展一致，禁止“记录与执行分离”（如测试报告中的“缺陷已关闭”需对应缺陷管理工具中的真实状态）。完整性：核心文档不可缺失（如立项无《项目立项报告》、上线无《上线方案》），若需简化，需经项目经理及部门总监审批。版本控制：文档需标注版本号（如V1.0、V1.1），重要修改（如需求范围调整）需通过邮件